Europese extravaganza

Traveler Reviews

• A

  AnupamVarma

  14 juli 2018
  4.3
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze reisleidster Sophia Bucho was super geweldig Ze deed meer dan haar best om ervoor te zorgen dat alle reizigers...
  Onze reisleidster Sophia Bucho was super geweldig Ze deed meer dan haar best om ervoor te zorgen dat alle reizigers veilig en gelukkig waren en gaf geweldige tips om te zien, doen en eten rond de plaatsen die we bezochten Ze was ook heel duidelijk in haar communicatie, legde de plaatsen echt goed uit. We hebben veel plezier gehad Bedankt SofiaMeer
  Traveled in juli 2018

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team

  Meer
• G

  Gladys

  25 maart 2020
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze rondreis begon woensdag 11 maart. Wij hadden elke dag onze e-mail in de gaten gehouden, omdat wij verwachtten...
  Onze rondreis begon woensdag 11 maart. Wij hadden elke dag onze e-mail in de gaten gehouden, omdat wij verwachtten dat de tocht geannuleerd zou worden vanwege het C-virus dat Italië was binnengekomen. Wij wisten dat als wij het waren die geannuleerd hadden, wij ons geld niet terug zouden krijgen. Zoals u weet, zijn wij nogal teleurgesteld dat er geen chauffeur met een Europomundo-bordje of onze naam op een kaartje was om ons op te halen. Na de aankomsthal op en neer gelopen te zijn en Europomundo opgepiept te hebben op het PA-systeem, moesten we zelf betalen voor onze transfer naar het hotel. Niet onder de indruk. De reisleiders veranderden 's morgens voortdurend onze vertrektijden, niet alleen in Zürich, maar ook in Parijs. Vanwege onze late vertrektijd van 10.15 uur in Zürich, werd onze stadstour ingekort. Wij konden de Eiffeltoren niet op, want die was gesloten, en onze boottocht op de Seine in Parijs werd ook geannuleerd. Midden in onze rondreis door Parijs kondigde de gids aan dat de hele rondreis geannuleerd was. De enige hulp die wij kregen wS dat wij de ambassade van ons land moesten bellen als wij hulp nodig hadden. Wij zijn dankbaar dat wij, na uren wachten, op maandag 16 maart een vlucht terug naar Canada kregen, ook al zou onze rondreis pas op dinsdag 17 maart afgelopen zijn. Het was zeer onverantwoordelijk van zowel Touradar als Europomundo om de rondreis niet te annuleren voordat wij Canada verlieten. Geeft u nog geld terug voor de laatste hotelovernachting die we in Parijs niet gebruikt hebben en de toegangsprijs voor de Eiffeltoren en de riviercruise op de Seine?Meer
  Traveled in maart 2020
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Gladys Williams Het spijt me zo van deze situatie, we gaan door moeilijke tijden heen, en dit is iets wat dit niet veel aangenamer kan maken. Onze logistieke afdeling heeft de reizen naar de bestemming moeten herschikken, volgens de berichten die wij kregen, en u weet dat door het Coronavirus alles heel erg aan het veranderen is. Ik heb uw opmerkingen naar de klantendienst gestuurd om al deze punten te verifiëren, en ik hoop spoedig een antwoord voor u te hebben. Europamundo Team

  Meer
• J

  Janna

  20 oktober 2018
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Super ongeorganiseerde tour - het was niet de schuld van Sofia, maar ik zou zeggen dat het de manier is waarop de...
  Super ongeorganiseerde tour - het was niet de schuld van Sofia, maar ik zou zeggen dat het de manier is waarop de tours gestructureerd zijn om elkaar allemaal op verschillende punten te overlappen. Zeer vreemde opzet. Wij hebben vele andere tours gedaan met verschillende bedrijven en ik zal uw bedrijf niet aanbevelen, en ik zou ook nooit meer bij uw tourbedrijf boeken.Meer
  Traveled in oktober 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Janna, ontvang een hartelijke groet van ons. Wij betreuren het ten zeerste dat het lijkt alsof onze activiteiten ongeorganiseerd zijn, in feite is dat niet zo, wat er gebeurt is dat volgens het flexibiliteitsbeleid dat wij onze klanten bieden, het noodzakelijk is om voortdurend van bus en gids te veranderen, maar dat betekent niet dat er sprake is van ongeorganiseerdheid. Vriendelijke groeten..... Cynthia van Europamundo

  Meer
• D

  DeborahJackson

  8 augustus 2018
  3.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zal nooit meer met Europamundo reizen. Te ongeorganiseerd voor mij. Ik kan hetzelfde geld uitgeven bij andere...
  Ik zal nooit meer met Europamundo reizen. Te ongeorganiseerd voor mij. Ik kan hetzelfde geld uitgeven bij andere touroperators & niet achtergelaten worden in onbekende steden & te horen krijgen "dat ik zelf mijn weg terug naar het hotel moet zoeken".Meer
  Traveled in juli 2018
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Deborah, ontvang een groet van ons. Wij betreuren uw opmerkingen en het doet ons erg slecht dat u uw reis met ons niet als een bevredigende ervaring hebt beschouwd. Weet dat dit nooit onze bedoeling is, integendeel, wij werken hard opdat de klanten ten volle van hun vakantie genieten. Op dezelfde manier staan wij tot uw beschikking. Vriendelijke groeten.... Cynthia van Europamundo.

  Meer