Groen Panorama einde Londen

Beoordelingen van klanten

• 

  Jean Claude

  · 12 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een gedenkwaardige ervaring Dank je wel...
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor jullie vriendelijke woorden! We zijn blij dat het zo'n onvergetelijke ervaring was. We hopen nog eens met jullie te kunnen reizen! Europamundo team
  Reisdatum: december 2024
• IM

  Irene

  · 23 juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben blij met de plaatsen die ik heb bezocht. Ik ben niet blij met het Europamundo systeem. In 12 dagen hadden we 5 reisleiders, wisselden van bus. Soms ging er bagage mee in de bus die we niet gebruikten. Op de eerste dag zocht ik een reisleidster en ze kwam nooit. Ik heb het wel 10 keer gevraagd. De volgende dag lieten ze ons achter in het hotel en zeiden dat ze niet verplicht waren om op ons te wachten. We moesten een taxi nemen. In Parijs was de gids de weg kwijt en moesten we snel 5 mijl lopen naar de rivierexcursie. Sommige oude mensen gebruikten wandelstokken en de reisleiding liet hen achter. Zij moesten ook een taxi nemen, maar toen ze bij het bootstation kwamen, waren wij al vertrokken. De houding van Europamundo is verschrikkelijk. Ik had de Engelse tour geboekt. Maar slechts één gids (Irene) sprak Engels, de andere gidsen hadden zeer beperkt Engels en gaven ons geen uitleg over de plaatsen die we bezochten. Drie keer verbleef de groep in verschillende hotels en we verbleven in Frankrijk met de gids die alleen Spaans sprak. Elke dag hergroeperen was zo vervelend.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Irene, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons echt te horen dat uw perceptie van ons operationele systeem niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Europamundo werken we met een systeem van onderling... Meer
  Reisdatum: juli 2025
• 

  Dipak

  · 17 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik hoop dat Europamundo beter werk levert met...
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt me echt om te horen over de communicatieproblemen die je hebt ervaren met de starttijden van je tours. Ik zal je opmerkingen doorgeven aan Europamundo zodat zij hun communicatie kunnen verbeteren en... Meer
  Reisdatum: juli 2024
• 

  Margie

  · 27 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We vonden het niet leuk om te worden overgeplaatst naar verschillende groepen en verschillende bussen. Sommige gidsen spraken niet duidelijk Engels en instructies en beschrijvingen waren moeilijk te begrijpen. De rijtijden waren erg lang en we zaten vaak 12 of meer uur per dag in de bus. Sightseeing of vrije tijd in de steden was te kort. Eén gids, Mariano, was uitstekend en legde heel goed dingen uit en gaf ons de geschiedenis van de plaatsen die we bezochten en veel andere interessante informatie. Hij zorgde ervoor dat iedereen zijn instructies begreep en wist wat hij moest doen,
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Lieve Margie, Hartelijk dank voor het delen van je mening over de tour met ons. We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring had met de gids. We hebben je bericht doorgegeven aan Mariano en hij is je zeer dankbaar voor je vriendelijke woorden.... Meer
  Reisdatum: augustus 2023
• LR

  Len

  · 20 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het vervoer en de accommodatie waren goed. De tocht was snel en er waren enkele zeer lange dagen. Er wordt in relatief korte tijd veel gedaan en er worden veel interessante plaatsen bezocht. De tour begon goed met het ophalen en overbrengen van hotels zoals gepland, maar er was geen informatie in het hotel over een starttijd in de ochtend of waar we elkaar moesten ontmoeten, dus moesten we de noodlijn bellen om deze informatie te krijgen. We ontmoetten de vriendelijke gids en de andere 20 passagiers (van wie de meesten de tocht in Madrid waren begonnen) en gingen de volgende ochtend op weg. De volgende dagen ging het redelijk goed, maar er was een algemeen gebrek aan kwaliteitsinformatie van de gids. Een groep Spaanstaligen sloot zich in Zürich bij de tour aan en dit veranderde het hele concept van de tour. Er werd nogal wat informatie in het Spaans gegeven en minder in het Engels. Engelssprekenden werden soms in het ongewisse gelaten. Dit bereikte een crisispunt in Parijs, waar de regelingen een puinhoop waren. Gidsen en bussen hakten en wisselden en er was geen duidelijke reisleider. Alle gidsen toonden een duidelijke voorkeur om informatie in het Spaans te geven in plaats van in het Engels en om de Engelstaligen bijna te negeren terwijl ze lange één-op-één gesprekken voerden met individuele Spaanse passagiers. Wanneer informatie over tijden en locaties in het Engels werd gegeven, was die vaak fout of verwarrend. Zoals een Engelstalig echtpaar zei: "We zouden net zo goed alleen kunnen zijn voor alle betrouwbare informatie die we krijgen". Dit probleem duurde tot het einde van de tour in Londen, waarbij sommige passagiers op de verkeerde bus stapten of 45 minuten na de geadviseerde tijd wachtten op een bus die een andere gids bleek te hebben, Kortom, de tour was potentieel goed, maar veel dagen waren te lang (7.00 tot 21.30 uur) en er waren geen georganiseerde maaltijdpauzes op sommige dagen, waardoor sommige passagiers pas na 22.00 uur aten en geen andere optie hadden dan het hotelrestaurant te gebruiken. Wij vinden dat als de meerderheid van de passagiers Spaanstalig is, deze tour niet geschikt is voor Engelstaligen en niet als zodanig geadverteerd zou moeten worden.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Europamundo doet er alles aan om ervoor te zorgen dat onze gasten van begin tot eind een uitzonderlijke ervaring hebben. Het doet ons plezier om te horen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor gezorgd heeft dat je eerste begeleide... Meer
  Reisdatum: mei 2023