De fantastische vier (10 bestemmingen)

Traveler Reviews

• P

  Peter

  18 september 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik was dankbaar dat ik alles heb kunnen zien wat we in Midden-Europa hebben gezien. Goed gedaan Tourradar.
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo. Bedankt voor de geweldige recensie, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je avontuur bij ons. Europamundo team :)❤

  Meer
• A

  Florante Gatmaitan Perez

  4 juni 2024
  3.8
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisgidsen waren allemaal aardig en bekwaam, de hotels en het ontbijt waren goed en de bezochte plaatsen...
  De reisgidsen waren allemaal aardig en bekwaam, de hotels en het ontbijt waren goed en de bezochte plaatsen overtroffen mijn verwachtingen.Meer
  Traveled in mei 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  Je feedback is waardevol en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer op een fantastische reis te mogen verwelkomen. Europamundo-team :D❤

  Meer
• H

  Hamid

  1 november 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Luchthaven pick-up - chauffeur was meer dan een uur te laat Reisleiding in Berlijn sprak geen Engelssprekende...
  Luchthaven pick-up - chauffeur was meer dan een uur te laat Reisleiding in Berlijn sprak geen Engelssprekende reizigers aan Reisschema werd niet volledig gevolgd Alle transporten waren zeer ongeorganiseerd Slechte hotelkeuze in Parijs Novotel EST Parijs is 0 start Lees alle beoordelingen over Tourradar en Europamundo , ontdek het zelf Het bedrijf neemt nooit contact met je op er is geen enkele opvolging en oplossingMeer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens je rondreis en nogmaals bedankt voor het delen van je feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Europamundo team :D❤

  Meer
• H

  Hamid

  26 oktober 2023
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slechte ervaring in Berlijn met onze reisleiding. Alle transporten van het hotel naar de attracties waren zeer...
  Slechte ervaring in Berlijn met onze reisleiding. Alle transporten van het hotel naar de attracties waren zeer ongeorganiseerd. De gids slaagde er herhaaldelijk niet in te communiceren met Engelssprekende reizigers en wist over het algemeen niet hoe hij de drukte onder controle moest houden. De andere gidsen in Praag, Oostenrijk, Zwitserland en Parijs deden hun werk uitstekend. 0 sterren voor Novotel Hotel in Parijs, vies, oud, onbeschoft personeel.Meer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Hamid, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons echt om te horen dat u ontevreden was over de service tijdens uw tour in Berlijn. Wat betreft de communicatieproblemen met de gids, begrijpen we hoe frustrerend het kan zijn om geen goede informatie te ontvangen tijdens een tour. We nemen deze feedback serieus en zullen de situatie opnieuw bekijken met de gids om ervoor te zorgen dat we de ervaring voor toekomstige reizigers verbeteren. Wat het vervoer betreft, betreuren we het dat het niet georganiseerd was zoals verwacht. We werken voortdurend aan het optimaliseren van de logistiek om een soepelere en efficiëntere service te bieden. We zijn blij om te horen dat de gidsen in andere steden, zoals Praag, Oostenrijk, Zwitserland en Parijs, uitstekend werk hebben geleverd. We nemen ook nota van je opmerking over het Novotel Hotel in Parijs, omdat de kwaliteit en netheid van de accommodaties voor ons van cruciaal belang zijn. Deze feedback zal ter beoordeling worden doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Hartelijk dank voor uw waardevolle opmerkingen, die ons helpen om voortdurend te verbeteren. We hopen dat de rest van uw reis nog aangenamer was, en als u zich nog zorgen maakt, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Meer
• K

  Katie

  11 oktober 2023
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een gehaaste chaos. Je krijgt alle bezienswaardigheden te zien, zoals geadverteerd, maar je moet bereid zijn...
  Het was een gehaaste chaos. Je krijgt alle bezienswaardigheden te zien, zoals geadverteerd, maar je moet bereid zijn om niet echt te stoppen en ervan te genieten. 30min in sommige steden. 5min bij de Eiffeltoren. Je komt niet echt in het paleis van Versaille, je krijgt het alleen te zien. Dus als je verwachtingen laag zijn en je het niet erg vindt dat er veel mensen zijn en je met de stroom mee moet gaan (ze zijn niet erg toeschietelijk met informatie/volgende stappen), dan is het een goede tour.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Lieve Katie, Bedankt voor het delen van je inzicht over de tour met ons. Ons doel bij het ontwerpen van de routes is om de reiservaring van de passagiers te verrijken door de meest opmerkelijke historische en culturele monumenten van elk circuit op te nemen. We begrijpen dat persoonlijke voorkeuren variëren en we erkennen dat sommige passagiers onze routes intensief kunnen vinden. Daarom hechten we veel waarde aan transparantie en daarom zijn onze uitgebreide reisschema's, met de afstand tussen elk punt, de geschatte vertrek-/aankomsttijden van/naar de verschillende steden, de geschatte duur van elke busrit, rondleidingen, vrije tijd en inbegrepen entrees (indien van toepassing), altijd beschikbaar voor onze passagiers. Zo kunnen ze het reisschema bekijken en weloverwogen beslissingen nemen op basis van hun voorkeuren en tempo. Houd er rekening mee dat het bezoek aan het paleis van Versailles niet is inbegrepen in de tour, zoals beschreven in je reisschema. Als passagiers het paleis willen bezoeken, moeten ze dit van tevoren zelf boeken. Wat betreft je ervaring met het bezoek aan de Eiffeltoren, moet je weten dat de autoriteiten de bezoeken hadden stilgelegd vanwege een technisch probleem en dat het monument gesloten was zonder een concreet tijdstip voor heropening te noemen. Om geen tijd te verspillen besloot de gids de passagiers mee te nemen voor een rondvaart en bood hen vervolgens de optie om de toren op eigen gelegenheid te bezoeken en hun geld terug te krijgen. We danken je voor het schrijven van je recensie om ons te helpen te blijven verbeteren. Europamundo team

  Meer
• J

  John

  2 oktober 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gids liet ons gewoon alleen om rond te kijken in Praque waar hij ons eigenlijk de hoogtepunten van Praque zou...
  De gids liet ons gewoon alleen om rond te kijken in Praque waar hij ons eigenlijk de hoogtepunten van Praque zou moeten laten zien en uitleg zou moeten geven over de historische gebouwen . We hadden ook niet verwacht dat de busreis van Zwitserland naar Parijs ons meer dan 8 uur zou kosten. We kwamen er pas achter op basis van het reisschema. Ook het BMW-bezoek in Zürich of München werd overgeslagen, waar het in feite op ons vroege reisschema stond voordat we onze 11-daagse landreis boekten. Dit is de reden waarom we deze reis boekten om de BMW autotentoonstelling te zien. We waren teleurgesteld toen we erachter kwamen dat dit was verwijderd uit ons reisschema zonder ons dit te laten weten.Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Beste John, Bedankt voor het delen van je inzicht over de tour. Houd er rekening mee dat we "Tips" hebben voorzien op je "Mijn Reis" portaal waar je een schat aan informatie kunt vinden, zoals waar je kunt dineren, waar je kunt winkelen, toeristische hotspots, verborgen juweeltjes, etc., om je vrije tijd in te plannen als je geen rondleiding hebt en om het meeste uit je rondreis te halen. Het is de gidsen niet toegestaan om de passagiers te begeleiden tijdens hun vrije tijd (wanneer aangegeven op hun reisschema) omdat ze niet de bevoegdheid hebben van de lokale overheid om rondleidingen te geven in de steden wanneer we "Vrije tijd" vermelden. Het is de moeite waard om op te merken dat, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden die beschikbaar zijn op onze website, Europamundo zich het recht voorbehoudt om de details van de routes te wijzigen (om ze aan te passen aan de tijd van het jaar of wanneer de gids het nodig acht) en in uitzonderlijke omstandigheden (pech, verkeersvertragingen, of klimatologische problemen, periodes of situaties die extreem ingewikkeld zijn) de volgorde van de bezoeken of de bezochte punten te wijzigen. Wanneer deze wijzigingen te voorzien zijn, verschijnt de informatie meestal in de voucherinformatie. We verontschuldigen ons als sommige aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden, en we danken je voor je tijd om ons je beoordeling achter te laten zodat we ons kunnen blijven verbeteren. Europamundo team

  Meer
• 

  Mahesh

  16 juli 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik moet toegeven dat deze tour op zijn zachtst gezegd onder de maat was. Ik begrijp dat Europamundo een Spaanse groep...
  Ik moet toegeven dat deze tour op zijn zachtst gezegd onder de maat was. Ik begrijp dat Europamundo een Spaanse groep is, maar dat betekent niet dat je een overheersend Spaans commentaar krijgt. Ik wou dat hun operators beter Engels kenden. De accommodatie in Parijs was voor ons van de derde rang bij Ibis budget ver weg van het centrum. Ook Harry's inn and hotels was niet aan de maat met geen eigen eetgelegenheid. Het minste wat je kunt doen na lange dagen is ons een goede plek geven om te overnachten. In Zürich verbleven we in 2 verschillende hotels gedurende 2 nachten. Dit was een slechte planning waardoor we in 2 nachten 2 keer moesten uitchecken in dezelfde stad. De Titlis berg optie was ook niet gemakkelijk beschikbaar (mij werd verteld dat het maanden van tevoren was uitverkocht). Wat heeft het dan voor zin om het als optie te vermelden). Ik hoop dat ik tourradar nog eens zal overwegen voor een volgende rondreis, maar waarschijnlijk niet.Meer
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Mahesh, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je kijk op je tourervaring met ons te delen. Zoals je terecht opmerkte, zijn onze tours tweetalig, zoals je kunt lezen in onze algemene voorwaarden op onze website. Het spijt ons oprecht te horen dat je moeite had om de gidsen te begrijpen. Onze gidsen doen hun uiterste best om informatie in beide talen even goed te geven. We erkennen echter dat dit in sommige gevallen niet aan de verwachtingen van de passagiers voldoet. Om dit probleem aan te pakken, hebben we op de voucher voor passagiers een 24/7 hotline en WhatsApp-nummer vermeld voor het melden of raadplegen van eventuele problemen tijdens de tour. Helaas hebben we in jouw geval geen communicatie van je ontvangen toen je nog onderweg was, waardoor we het probleem niet in realtime konden aanpakken. Als we een melding ontvangen, gaan we met de gidsen op onderzoek uit en vragen we hen om evenveel aandacht te besteden aan beide taalgroepen. Als het probleem aanhoudt, overwegen we, afhankelijk van de ernst, om de gids te vervangen. Houd er rekening mee dat onze accommodaties, in overeenstemming met onze voorwaarden en ons beleid, niet gebaseerd zijn op luxe hotels. Het is belangrijk om te weten dat normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, in verschillende landen en zelfs binnen hetzelfde land. Alle kamers hebben een eigen badkamer en tv. Sommige kamers hebben ook voorzieningen zoals een minibar, een kluisje en een haardroger. In sommige gevallen, vooral in Noord-Europa, is er in sommige hotels geen airconditioning vanwege lokale regelgeving of beperkte gebruiksdata. Lichte variaties in hotelkwaliteit binnen dezelfde stad kunnen voorkomen in sommige circuits. Europamundo heeft hotels gekozen die het nodige comfort bieden voor een aangenaam verblijf in de betreffende steden. Hoewel er verschillen zijn in comfort en locatie op basis van de aangeboden series, zijn onze hotels altijd gelegen in de steden die je zult bezoeken, behoudens speciale omstandigheden. Ze kunnen centraal liggen, dicht bij het centrum of zelfs in perifere gebieden, maar altijd verbonden met het stadscentrum via het openbaar vervoer. Onze rondreizen zijn ontworpen om een uitzonderlijke prijs-kwaliteitverhouding te bieden voor jouw tevredenheid. Nogmaals, we danken je voor je tijd om deze zaken onder onze aandacht te brengen en je kunt er zeker van zijn dat we je beoordeling in overweging zullen nemen om te blijven verbeteren. Europamundo team.

  Meer
• M

  Marc

  20 mei 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reisbrochure voor deze tour is erg misleidend. Hij is bedoeld voor de leeftijden 1-99, maar voor deze 71-jarige...
  De reisbrochure voor deze tour is erg misleidend. Hij is bedoeld voor de leeftijden 1-99, maar voor deze 71-jarige vrouw met een wandelstok was er geen plaats. Vrije tijd klonk aantrekkelijk, maar dat is alleen maar tijd buiten de bus, weg van je hotel. De meeste dagen regende het en ging je de bus uit. Een lunchstop als onderdeel van je vrije tijd, de bus uit, ondanks het feit dat restaurants en winkels pas open gaan als je weer naar de bus moet. De BMW Weld was gesloten voor het publiek, dus zeiden ze dat we een dikke 10 minuten naar het BMW museum moesten gaan. Swarovski daarentegen is goed voor 90 minuten. De hotelreserveringen werden door elkaar gehaald en wij en onze bagage werden terug de bus in gejaagd. Hen laten weten dat dit een probleem was resulteerde in een sorry voor de volgende dag en een preek over het niet respecteren van het personeel (en een verklaring dat als het nog eens gebeurt, je achtergelaten wordt. De tijd in de bus lijkt eindeloos. Er is altijd een volle bus omdat tourgroepen worden samengevoegd. Mensen hoesten, instructies en info worden in 2-4 talen gepresenteerd. De enige positieve opmerking is dat de hotels van behoorlijke kwaliteit zijn. Bespaar je vakantietijd en geld!Meer
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo! We willen beginnen met het aanbieden van onze oprechte excuses aan de passagier voor het ongemak dat is veroorzaakt. We begrijpen dat hun reiservaring niet aan hun verwachtingen voldeed door enkele ongemakken. We betreuren het ten zeerste dat we niet voldoende tegemoet konden komen aan de behoeften van de 71-jarige vrouw met een wandelstok. Het is onze intentie om reizigers van alle leeftijden een onvergetelijke ervaring te bieden en we verontschuldigen ons dat we hierin tekort zijn geschoten. We begrijpen dat de vrije tijd die in de brochure wordt geadverteerd niet aan je verwachtingen voldeed. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je het grootste deel buiten je hotel moest doorbrengen en te maken had met regenachtige weersomstandigheden. We erkennen de frustratie die je voelde toen restaurants en winkels gesloten waren tijdens je vrije tijd, waardoor je niet ten volle van je vakantie kon genieten. De BMW Weld, die gratis is, werd op het laatste moment gesloten voor een VIP-evenement. Ter compensatie kregen passanten kaartjes voor het privé BMW Museum, dat 10 euro kost en 45 minuten duurde, zoals de gids had laten weten, onze excuses voor het ongemak. We bieden onze oprechte excuses aan voor de verwarring met uw hotelreserveringen en het daaropvolgende ongemak om met uw bagage terug in de bus te worden gejaagd. Ons team had de situatie beter moeten aanpakken en een meer bevredigende oplossing moeten bieden. We verontschuldigen ons voor elk misverstand of ontevredenheid veroorzaakt door het daaropvolgende gesprek over respectloos personeel. We erkennen ook de uitdagingen die gepaard gaan met volle bussen als gevolg van fuserende tourgroepen, meerdere talen die worden gesproken en het algemene ongemak dat wordt ervaren tijdens langere perioden in de bus. We waarderen je feedback en nemen het serieus. Je opmerkingen worden gebruikt om onze diensten te verbeteren. We bieden nogmaals onze excuses aan voor eventuele ontevredenheid en begrijpen je teleurstelling. Europamundo Team.

  Meer
• V

  Vinod Marotirao

  11 mei 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het hotel was goed in Berlijn, maar niet zo goed in andere plaatsen. De kamers van hotels in andere plaatsen waren...
  Het hotel was goed in Berlijn, maar niet zo goed in andere plaatsen. De kamers van hotels in andere plaatsen waren onhandig, vooral in Innsbruck & Parijs. Roomservice ok maar niet overal. Gidsen, vooral voor het Engels, waren niet bevredigend, omdat ze het belang van veel bezienswaardigheden niet uit de doeken deden en ons er alleen maar naartoe brachten om ons zelf te redden. Onnodig lang verblijf op sommige plaatsen maar korte periodes op belangrijke plaatsen. Soms lieten ze ons achter in stadscentra en hadden we problemen met het bereiken van hotels gezien de taalproblemen bij het lezen en begrijpen van de taal in die gebieden. Gidsen bleken niet erg convergent met veel gebieden en slaagden er niet in ons de weg te wijzen naar onze favoriete restaurants. Veel belangrijke plaatsen werden overgeslagen. Al met al een zeer gemiddelde reiservaringMeer
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, wij danken u voor het delen van uw feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw rondreis en nogmaals, Europamundo team :D❤

  Meer
• K

  Kailash Baburao

  10 mei 2023
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotels waren niet zo comfortabel Gidsen waren niet kundig. Ze gaven altijd meer tijd voor de lunch in plaats van de...
  Hotels waren niet zo comfortabel Gidsen waren niet kundig. Ze gaven altijd meer tijd voor de lunch in plaats van de reizigers picknickplaatsen te laten zien. De reisorganisatie betaalde de entreekosten van sommige historische plaatsen niet, zoals het paleis in Parijs, de schilderplaats van Monalica en nog veel meer.Meer
  
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van je gedetailleerde en onpartijdige inzichten over je rondreis met ons. We zijn erg blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten. Het is echter jammer dat bepaalde aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Europamundo team :D❤

  Meer