Franse en Zwitserse geest (7 bestemmingen)

Traveler Reviews

• A

  Anoniem

  7 mei 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn klant kwam heel tevreden terug van de rondleiding
  Traveled in maart 2024
  

  Reply from: Europamundo

  We waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :D❤

  Meer
• R

  Rosalie

  5 augustus 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze algehele ervaring was uitstekend. Dit is onze eerste familiereis. We zijn erg blij met Mariano, onze gids van...
  Onze algehele ervaring was uitstekend. Dit is onze eerste familiereis. We zijn erg blij met Mariano, onze gids van Lyon naar Zwitserland. Hij is de beste! Grappig, behulpzaam, deelt veel geschiedenis van de plaatsen waar we ook zijn geweest, erg georganiseerd en erg eerlijk :). De tour leverde ons allemaal goede hotels op, we verbleven zelfs in een Hilton hotel! De herinneringen die we aan deze reis hebben overgehouden zullen voor altijd in ons hart blijven. Bedankt Europamundo!Meer
  
  Traveled in juni 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bij Europamundo streven we ernaar om onze gasten van begin tot eind een uitstekende ervaring te bezorgen. Daarom vinden we het geweldig om te lezen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor heeft gezorgd dat jullie eerste begeleide vakantie bij ons net zo onvergetelijk was. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n positieve beoordeling van je Frankrijk en Zwitserland reis te delen, samen met je geweldige foto's, en we hopen dat je je snel weer bij ons hoogopgeleide team zult voegen om naar meer unieke bestemmingen te reizen.

  Meer
• V

  Vilma

  14 juni 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slechtste tour ooit! Ik ga nooit meer met Europamundo! Erg ongeorganiseerd en ze reageren niet snel op je...
  Slechtste tour ooit! Ik ga nooit meer met Europamundo! Erg ongeorganiseerd en ze reageren niet snel op je e-mail/vragen. Ophalen van vliegveld - 2,5 uur te laat. En de chauffeur was onbeschoft! Hotel in Parijs - Novotel Bagnolet was minder dan 3 sterren! Locatie was erg ver van het centrum, zelfs uber-chauffeurs zeggen dat het geen goede locatie is. De airco in de kamers werkte niet, zelfs de koelkast en de kluis werkten niet. We moesten een andere kamer nemen. Het ontbijt was beneden verwachting, vooral hun roerei. Reisleiding in Parijs - spreekt niet eens goed Engels en spreekt voornamelijk Spaans. Veel passagiers waren erg gefrustreerd en boos. Tours waren meestal gehaast. Niet genoeg tijd om rond te lopen om foto's te maken en lekker te eten. De tourbus zat zo vol met ongeveer 52 mensen. Ze veranderden het reisschema op het laatste moment en zelfs de toegang tot Versailles die inbegrepen zou moeten zijn, werd ons op het laatste moment verteld dat dat niet zo was! Het hotel na de accommodatie was zogenaamd Courtyard by Marriot, wat in ons reisdocument stond, maar in plaats daarvan boekten ze ons terug naar een waardeloos hotel - Novotel en dan te bedenken dat we meer dan $100 per nacht betaalden. Ik zal nooit meer een tour met Europamundo boeken! Er waren ook veel klachten van medereizigers omdat ze echt heel ongeorganiseerd zijn!Meer
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Onze oprechte excuses om te horen dat je ervaring tijdens de rondleiding bij ons niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om uitstekende service te bieden aan al onze klanten en waarderen uw feedback als een kans voor verbetering. Op de voucher voorzien we onze klanten van belangrijke contactgegevens zoals WhatsApp en telefoonnummers voor ons kantoor en de klantenservice. Deze kanalen zijn bedoeld voor onmiddellijke hulp in het geval er problemen ontstaan tijdens de tour, zodat ons team problemen in realtime kan aanpakken. Helaas hebben we tijdens de tour geen communicatie van je ontvangen, waardoor we niet in staat waren om snel te helpen en de situatie op te lossen. Ons toegewijde klantenserviceteam is altijd beschikbaar voor onze passagiers en als we op de hoogte waren gesteld van de vertraging bij het ophalen, hadden we de juiste actie kunnen ondernemen om de situatie recht te zetten. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door deze miscommunicatie. Houd er verder rekening mee dat de maximale wachttijd voor het ophalen 60 minuten is, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. 2,5 uur wachten op de chauffeur duidt op een communicatiestoornis en we bieden onze excuses aan voor de frustratie die hierdoor is ontstaan. Wat betreft de entree tot Versailles, staat er duidelijk in je routebeschrijving, beschikbaar op je "Mt trip" Link, dat de entree niet is inbegrepen en dat het alleen een transfer naar de tuin is. Kaartjes kunnen vooraf worden gekocht of ter plekke indien beschikbaar in het paleis. Onze excuses als deze informatie niet duidelijk genoeg was. Wat betreft het hotel: in onze algemene voorwaarden, die toegankelijk zijn op onze website, staat dat onze accommodaties geen luxe hotels zijn. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, zelfs binnen hetzelfde land. Al onze kamers hebben een eigen badkamer en tv, maar extra voorzieningen zoals een minibar, kluisje of haardroger kunnen per hotel verschillen. Sommige hotels, vooral in Noord-Europa, hebben mogelijk geen airconditioning vanwege lokale wetgeving of beperkte gebruiksdata. Houd er rekening mee dat er kleine kwaliteitsverschillen kunnen bestaan binnen hotels in dezelfde stad. Europamundo heeft zorgvuldig hotels geselecteerd die het nodige comfort bieden en onze reizigers laten genieten van hun respectievelijke bestemmingen, waardoor een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding wordt gegarandeerd. We betreuren het dat we tijdens de rondreis geen communicatie van u hebben ontvangen over problemen met uw kamer, zoals de slecht werkende koelkast en airconditioning. Als we tijdig op de hoogte waren gesteld, hadden we onmiddellijk stappen kunnen ondernemen om de problemen aan te pakken, zoals het veranderen van kamer of contact opnemen met de receptie om de problemen op te lossen. Zoals vermeld in onze voorwaarden (beschikbaar op onze website), zijn onze reizen multinationaal, waardoor reizigers passagiers uit verschillende delen van de wereld kunnen ontmoeten en met hen kunnen communiceren. Dit biedt een unieke kans om niet alleen de bestemming te verkennen, maar ook om verschillende culturen te ervaren. Onze reisleiders moeten minimaal B2 (Upper Intermediate) vloeiend Engels spreken. We waarderen de tijd die je hebt genomen om ons je feedback te geven, omdat het ons helpt bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Je input is waardevol en we zijn vastbesloten om van deze ervaring te leren om ons aanbod te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak tijdens uw rondleiding. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We blijven ons inzetten om deze kwestie naar uw tevredenheid op te lossen. Bedankt voor je begrip en hulp om ons te blijven verbeteren."

  Meer
• L

  Loreta

  4 mei 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was de tour van je leven. Onze gids Bilal en tourbuschauffeur Angel waren geweldig, zeer behulpzaam en deskundig....
  Het was de tour van je leven. Onze gids Bilal en tourbuschauffeur Angel waren geweldig, zeer behulpzaam en deskundig. Ik heb genoten van de Eiffeltoren en de Seine River Tours. De Grindelwald tour en kabeltocht naar de Alpen waren prachtig. Dit is een van de beste tours die ik ooit heb gehad. Ik beveel Tour Radar en Europamundo aan iedereen van harte aan! Heel erg bedankt voor zo'n geweldige ervaring!Meer
  
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Europamundo

  We zijn je dankbaar voor je beoordeling en kijken er naar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. We zijn erg blij dat u deze ongelooflijke ervaring met ons heeft gehad. Europamundo-team :D❤

  Meer
• 

  Maricar

  13 april 2023
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Maia is een heel goede reisleider. Zeer georganiseerde tour en een unieke ervaring
  
  Traveled in april 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n positieve review Frankrijk en Zwitserland reis te delen, samen met je geweldige foto's, en we hopen dat je je snel weer bij ons hoogopgeleide team zult voegen om naar meer unieke bestemmingen te reizen.

  Meer
• F

  FAISSAL

  5 september 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Was een geweldige reis , geweldig team , perfect zoals gezegd
  Traveled in augustus 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback. Je feedback is waardevol en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer op een fantastische reis te mogen verwelkomen. Europamundo team :D❤

  Meer
• 

  Aaron

  18 juni 2022
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vermijd deze reis! Ik heb naar bijna 50 landen gereisd met verschillende reisorganisaties zoals G Adventures,...
  Vermijd deze reis! Ik heb naar bijna 50 landen gereisd met verschillende reisorganisaties zoals G Adventures, TruTravels, EF Tours solo backpacken enz... en dit kwam bij lange na niet in de buurt van de operationele efficiëntie van die bedrijven. Bij aankomst werd er tot die ochtend geen gids of informatie verstrekt. Er werden 3 talen gesproken, dus plan niet op een snelle conversatie of het krijgen van info, want je moet wachten. We misten veel kansen door het gebrek aan planning en de misleiding van deze operatie door hen te laten zeggen dat ze tickets vasthielden en ons geld aannamen en dan op het laatste moment afzegden als we dit geweten hadden, hadden we zelf weken van tevoren excursies geboekt en ik moedig iedereen die deze tocht doet aan dat ook te doen. De eerste dag liet de gids 4 mensen achter (Midden-Oosten) dan de volgende dag was een andere gids een uur te laat en liet ons 50 minuten wachten op een echtpaar (niet Midden-Oosten hmmmm) na het Eiffeltoren bezoek waardoor we excursies misten. De 3e dag hadden we weer een andere gids die uitstekend was, maar weer waren de mensen voortdurend te laat waardoor we op andere plaatsen tijdens de rondleiding zelfs bij de ruststop te laat waren. De rondleiding is zo gehaast dat je nergens van kunt genieten als je niet door de stops loopt. Ik raad aan in Zwitserland je eigen vervoer te nemen, want we kwamen in het verkeer terecht dat ons ongeveer 4 uur kostte. We besloten uiteindelijk gewoon zelf te navigeren op de terugweg via de trein en het was snel, goedkoop en gemakkelijk waardoor we meer van de stad konden genieten waar we te laat aankwamen. De beste plaatsen op de routebeschrijving krijg je misschien 2 uur op als je geluk hebt. Er is geen airco in de kamers en het was heet zonder ventilatoren en zonder mogelijkheid om ramen open te zetten. Er is ook geen wifi of eten in de bus, dus het is vrij veel eten tijdens je 1 uur durende stop in de steden of verkennen en hongerig op pad gaan, je keuze! Over het geheel genomen raad ik het gebruik van deze maatschappij Europamundo sterk af (vooral als je iets anders dan Spaans spreekt)Meer
  Traveled in juni 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Beste passagiers, We hebben de naar voren gebrachte punten bekeken en onderzocht, en alle betrokken afdelingen op de hoogte gebracht; zoals altijd gebruiken we de feedback van onze passagiers om onze diensten te verbeteren! Wat de tijden van de diensten betreft, plaatsen we informatieve posters in de deelnemende hotels, en zijn we altijd meer dan bereid om vragen te beantwoorden op een van onze gebruikelijke en noodcontactmethodes. Zoals we op onze pagina Optie's aangeven, kunnen we deze externe activiteiten alleen uitvoeren als het minimum quotum bereikt is. Over de problemen met het hotel vragen we ons af of je dit aan de gids vermeld hebt, want er was de mogelijkheid om de ramen te openen, maar, dat moest aangevraagd worden. Helaas zijn, na bijna 2 jaar niet in gebruik te zijn geweest wegens de Covid pandemie, sommige airconditioningsystemen defect en moeten grondig gerepareerd worden; we werken samen met onze partners om ervoor te zorgen dat deze problemen zo snel mogelijk opgelost worden. Al met al is Europamundo een wereldwijd bedrijf dat trots is op zijn wereldwijde klantenbestand en bereik - we zijn ook een heel transparant bedrijf met een onverzadigbare dorst naar verbetering, en daarom zullen we jullie feedback gebruiken om de manier waarop we met onze klanten communiceren en onze diensten verlenen nog te verbeteren! DB Europamundo Team.

  Meer
• H

  Hoang

  23 december 2021
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was geweldig, maar het laatste stuk was vermoeiend, terugrijden van Zwitserland naar Parijs was te lang!
  Traveled in december 2021
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team :D❤

  Meer
• R

  Ramchandar

  18 augustus 2019
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen hebben wij erg van de reis genoten. Van de bezoeken zullen de effiel toren en Zürich het...
  Over het geheel genomen hebben wij erg van de reis genoten. Van de bezoeken zullen de effiel toren en Zürich het leven lang in ons geheugen gegrift blijven. Het programma was goed gepland en uitgevoerd door Europa Mundo. Isabal ( gids) is geweldig en onderhield de groep als een familie. Dat is heel belangrijk als je met een multiculturele groep samen bent en er waren geen conflicten tijdens deze reis. Wat in de toekomst nog verbeterd moet worden is Mike. De gids doet haar best om de informatie te vertellen, maar Mike zal dit beter maken voor een grotere groep mensen. Hopelijk verbetert u dit.Meer
  
  Traveled in augustus 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Wij willen u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Het verheugt ons te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Isabal Wij zijn blij te weten dat Isabal, onze gids, zo nuttig was tijdens uw rondreis, ik zal uw vriendelijke opmerkingen zeker met haar en met de rest van het team delen. Zij vinden het fijn te weten dat klanten tevreden zijn over hun service. Wij zijn u nogmaals dankbaar voor de opmerkingen en kritiek die ons in staat stellen en helpen onze diensten na de reis te verbeteren.

  Meer
• U

  UnhappyCustomer

  18 mei 2019
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze rondreis was van Parijs, naar Normandië, naar Brodeaux en terug naar Parijs. De hotels waren verschrikkelijk....
  Onze rondreis was van Parijs, naar Normandië, naar Brodeaux en terug naar Parijs. De hotels waren verschrikkelijk. Vies, goedkoop, kapotte bedden, toiletten en douches werkten niet. De inbegrepen ontbijtmaaltijden waren afschuwelijk. Instant eiermoes en oudbakken danish. De helft van de koffiezetapparaten werkte niet. Het personeel was minder dan vriendelijk. Wij hadden 2 verschillende chauffeurs: de ene was goed, de andere was helemaal over de rooie. We hadden 3 verschillende reisleiders; 2 waren OK, maar de 3e was verschrikkelijk (bleef maar voorlezen uit een reisboek). De rondleiding zou zowel in het Spaans als in het Engels zijn, maar ze spraken alleen Spaans. Geen van de kaartjes voor de attracties waren bij de rondleiding inbegrepen. Het grootste deel van de rondleiding was een drive-by ervaring, want ze gaven u geen tijd om iets anders te doen dan naar het toilet te gaan en snel te eten. Een paar keer moest uw maaltijd komen van een truckstop langs de weg (daar eten of honger lijden). Tijdens de rondrit probeerden ze u er avondexcursies aan te smeren. Wij hebben er één geprobeerd en het bleek een afzetterij te zijn. Als u op zoek bent naar een goede tour en waar voor uw geld, ga dan ergens anders heen.Meer
  Traveled in mei 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Wij willen u onze welgemeende verontschuldigingen aanbieden voor de ongemakken die u mogelijk hebt ondervonden tijdens uw reis "Frankrijk en Zwitserland" in april 2019. Bij Europamundo Vacations zijn wij er trots op dat wij onze klanten tevreden kunnen stellen en wij betreuren het dat wij deze keer niet aan de verwachtingen hebben voldaan. Wat de hotels betreft, is alle informatie te vinden in de brochure en op de website www.europamundo.com. Hoewel de categorie van de voorziene hotels vermeld staat, kunt u de link op de website "Mijn reis" raadplegen voordat u aan het circuit begint. Europamundo heeft hotels uitgekozen die het nodige comfort en de juiste ligging bieden om u te laten genieten van de stad waar u verblijft. De hotels waar zij tijdens hun rondreis verbleven , waren voor het merendeel 4* en 5* eigendommen. Wij begrijpen dat het aantal sterren dat aan hotels wordt toegekend van land tot land sterk verschilt. Dit is gebaseerd op een wet die de toeristische gegevens, het aantal bezoekers per jaar, het culturele aanbod enz. inspireert. Hetzelfde wordt aangegeven in Mijn Reis : Ligging en comfort: Europamundo heeft hotels geselecteerd die het nodige comfort en de juiste ligging bieden, zodat u kunt genieten van de stad waar u verblijft. Er kunnen verschillen zijn in de mate van comfort en de ligging, afhankelijk van de steden in kwestie. Behoudens uitzonderlijke omstandigheden liggen de hotels echter altijd in het centrum van de bezochte steden of dicht bij het centrum, en in andere gevallen kunnen ze aan de rand van de stad liggen, maar altijd met goede verbindingen met het openbaar vervoer naar het centrum van de stad. Wij selecteren onze routes met het doel een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding te bieden. Onze hotels zijn geen luxehotels. Houdt u er rekening mee dat de officiële categorieën en de grootte van de bedden en de kamers per land verschillen, en dat ze door de bevoegde toeristenorganisaties van elk land toegewezen worden. Uw kamer zal altijd een eigen badkamer hebben, een TV, enz. In veel gevallen zal ze ook een minibar, een kluisje en een haardroger hebben. Sommige hotels, vooral die in Noord-Europa, hebben geen airconditioning, of de plaatselijke wetgeving kan de toegestane data voor het gebruik ervan vaststellen. Op Onze hotels zijn geen luxehotels. Houdt u er rekening mee dat de officiële categorieën en de afmetingen van de bedden en de kamers per land verschillen, en dat zij door de bevoegde toeristenorganisaties van elk land worden toegekend. U kunt de algemene beoordeling van het hotel door de gasten vinden op twee verschillende websites van toerisme die erg populair zijn (Booking & Trip Advisor), met algemene scores van 8 op 10 en 3,8 op 5. Wij vragen ook aan onze passagiers van over de hele wereld om de online vragenlijst in te vullen na afloop van hun rondreis, voor kwaliteitscontrole om onze diensten elke dag te verbeteren. Onze passagiers hebben dit hotel met 3,95 op 5 beoordeeld. Wij werken al vele jaren met deze hotels samen om onze groepen te sturen, en wij krijgen uitstekende beoordelingen van onze passagiers uit de hele wereld. Wij moedigen onze klanten aan om contact op te nemen met het personeel van de Receptie of via onze gids in geval van een incident op om het even welk moment tijdens uw verblijf, zodat zij het op dat moment gecontroleerd hadden en uw probleem opgelost zouden hebben en zouden kunnen voorkomen dat bijvoorbeeld de kamer veranderd wordt of dat er algemene hulp geboden wordt om de tevredenheid en het comfort van de klanten te helpen. Vergeet niet dat u op de voucher een noodtelefoondienst hebt die 24/7 oproepen beantwoordt. Wat het ontbijt betreft, dat is meestal een koud buffet, dat de klanten helpt zelf hun voorkeuren te kiezen, en dat gewoonlijk koffie, vruchtensap, brood, boter, jam, gebak, kaas, ham, cornflakes en fruit omvat. Sommige hotels kunnen een continentaal ontbijt aanbieden, bestaande uit witte koffie, vruchtensap en brood met boter/jam of gebak. Ons personeel doet zijn best om de beste service op het beste niveau te bieden en wij verontschuldigen ons dat u misschien een andere indruk hebt gekregen. De menselijke kwaliteit is essentieel voor u om u welkom te voelen. Op al onze rondreizen in Europa zijn onze gidsen speciaal uitgekozen vanwege hun grote kennis van de streek, hun ervaring en hun talenkennis. Onze drie gidsen op deze rondreis hebben in het algemeen 4,20 op 5 waarderingscijfers van al onze passagiers over de hele wereld. Wij garanderen dat het voor Europamundo van essentieel belang is om onze passagiers het beste te bieden, en wij werken er voortdurend aan om het beste van onszelf te geven. Europamundo is van mening dat de figuur van de gids van vitaal belang is om ons bedrijf tijdens de rondreis te vertegenwoordigen, en onze gidsenafdeling werkt daaraan, biedt verschillende cursussen aan, waaronder taalcursussen, en wij volgen voortdurend hun vorderingen en werk. Wij bieden meerdere opties en routes aan tegen zeer concurrerende prijzen en ons doel is de beste kwaliteit/prijs op de markt te bereiken, daarom bieden wij een breed scala aan rondreizen, van essentiële tot uitgebreide rondreisprogramma´s die kunnen variëren van inclusief transfers, maaltijden, toegangskaarten, voorstellingen, afhankelijk van de gekozen rondreis, of het is ook mogelijk om extra´s toe te voegen voor en/of tijdens de rondreis, altijd naar uw eigen keuze / beslissing. Het is mogelijk dat onze gidsen er soms op aandringen om de passagiers te herinneren aan het belang van stiptheid bij onze reizen, en dat zij soms minder soepel moeten zijn. Wij verzoeken u te begrijpen dat er een aantal diensten gereserveerd zijn voor deze gesloten dienstregeling en dat onze chauffeurs zich aan de rijtijden moeten houden, zodat het oponthoud van een passagier zeer problematisch kan zijn voor het goede verloop van de reis. In dit opzicht bestaat een deel van de taak van onze gidsen uit het handhaven van deze tijdschema's. Wij verontschuldigen ons als u zich in dit opzicht onder druk gezet voelde en wij zijn u werkelijk heel dankbaar dat u dit begrepen hebt. Wij bieden onze oprechte verontschuldigingen aan voor het ongemak dat u misschien ondervonden hebt, en wij hopen dat er een probleem is van verkeerde verwachtingen. Bij Europamundo houden wij echt rekening met de feedback van onze passagiers, want die helpt ons om onze diensten dag na dag te verbeteren. Daarom stellen wij het op prijs als u ons online feedbackformulier via deze link zou willen invullen: http://www.europamundo-online.com/miViaje/cuestionarioPasajero.asp?Cod=6%5C%3F%40FBCG Wij willen u nogmaals onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor deze trieste indruk, soms hebben wij daar geen controle over, en wij hopen dat u kunt overwegen nog eens met ons te reizen, want dit is niet de manier waarop wij willen dat u over onze diensten denkt. Met vriendelijke groet," Europamundo

  Meer