Franse en Zwitserse geest

Beoordelingen van reizigers

• 

  Rosalinda

  26 april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb genoten van de rondleiding, maar ik had graag gezien dat de gids ons rondleidde in plaats van ons de meeste...
  Ik heb genoten van de rondleiding, maar ik had graag gezien dat de gids ons rondleidde in plaats van ons de meeste tijd alleen te laten. Dat is de reden dat ik tours doe om iemand bij ons te hebben in plaats van te proberen onze weg te vinden in een stad die ik niet ken.Laat meer zien
  Reisde in maart 2026
• A

  Anoniem

  7 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn klant kwam heel tevreden terug van de rondleiding
  Reisde in maart 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  We waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• R

  Rosalie

  5 augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze algehele ervaring was uitstekend. Dit is onze eerste familiereis. We zijn erg blij met Mariano, onze gids van...
  Onze algehele ervaring was uitstekend. Dit is onze eerste familiereis. We zijn erg blij met Mariano, onze gids van Lyon naar Zwitserland. Hij is de beste! Grappig, behulpzaam, deelt veel geschiedenis van de plaatsen waar we ook zijn geweest, erg georganiseerd en erg eerlijk :). De tour leverde ons allemaal goede hotels op, we verbleven zelfs in een Hilton hotel! De herinneringen die we aan deze reis hebben overgehouden zullen voor altijd in ons hart blijven. Bedankt Europamundo!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bij Europamundo streven we ernaar om onze gasten van begin tot eind een uitstekende ervaring te bezorgen. Daarom vinden we het geweldig om te lezen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor heeft gezorgd dat jullie eerste begeleide vakantie bij ons net zo onvergetelijk was. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n positieve beoordeling van je Frankrijk en Zwitserland reis te delen, samen met je geweldige foto's, en we hopen dat je je snel weer bij ons hoogopgeleide team zult voegen om naar meer unieke bestemmingen te reizen.

  Laat meer zien
• V

  Vilma

  14 juni 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Slechtste tour ooit! Ik ga nooit meer met Europamundo! Erg ongeorganiseerd en ze reageren niet snel op je...
  Slechtste tour ooit! Ik ga nooit meer met Europamundo! Erg ongeorganiseerd en ze reageren niet snel op je e-mail/vragen. Ophalen van vliegveld - 2,5 uur te laat. En de chauffeur was onbeschoft! Hotel in Parijs - Novotel Bagnolet was minder dan 3 sterren! Locatie was erg ver van het centrum, zelfs uber-chauffeurs zeggen dat het geen goede locatie is. De airco in de kamers werkte niet, zelfs de koelkast en de kluis werkten niet. We moesten een andere kamer nemen. Het ontbijt was beneden verwachting, vooral hun roerei. Reisleiding in Parijs - spreekt niet eens goed Engels en spreekt voornamelijk Spaans. Veel passagiers waren erg gefrustreerd en boos. Tours waren meestal gehaast. Niet genoeg tijd om rond te lopen om foto's te maken en lekker te eten. De tourbus zat zo vol met ongeveer 52 mensen. Ze veranderden het reisschema op het laatste moment en zelfs de toegang tot Versailles die inbegrepen zou moeten zijn, werd ons op het laatste moment verteld dat dat niet zo was! Het hotel na de accommodatie was zogenaamd Courtyard by Marriot, wat in ons reisdocument stond, maar in plaats daarvan boekten ze ons terug naar een waardeloos hotel - Novotel en dan te bedenken dat we meer dan $100 per nacht betaalden. Ik zal nooit meer een tour met Europamundo boeken! Er waren ook veel klachten van medereizigers omdat ze echt heel ongeorganiseerd zijn!Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Onze oprechte excuses om te horen dat je ervaring tijdens de rondleiding bij ons niet aan je verwachtingen voldeed. We streven ernaar om uitstekende service te bieden aan al onze klanten en waarderen uw feedback als een kans voor verbetering. Op de voucher voorzien we onze klanten van belangrijke contactgegevens zoals WhatsApp en telefoonnummers voor ons kantoor en de klantenservice. Deze kanalen zijn bedoeld voor onmiddellijke hulp in het geval er problemen ontstaan tijdens de tour, zodat ons team problemen in realtime kan aanpakken. Helaas hebben we tijdens de tour geen communicatie van je ontvangen, waardoor we niet in staat waren om snel te helpen en de situatie op te lossen. Ons toegewijde klantenserviceteam is altijd beschikbaar voor onze passagiers en als we op de hoogte waren gesteld van de vertraging bij het ophalen, hadden we de juiste actie kunnen ondernemen om de situatie recht te zetten. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door deze miscommunicatie. Houd er verder rekening mee dat de maximale wachttijd voor het ophalen 60 minuten is, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden. 2,5 uur wachten op de chauffeur duidt op een communicatiestoornis en we bieden onze excuses aan voor de frustratie die hierdoor is ontstaan. Wat betreft de entree tot Versailles, staat er duidelijk in je routebeschrijving, beschikbaar op je "Mt trip" Link, dat de entree niet is inbegrepen en dat het alleen een transfer naar de tuin is. Kaartjes kunnen vooraf worden gekocht of ter plekke indien beschikbaar in het paleis. Onze excuses als deze informatie niet duidelijk genoeg was. Wat betreft het hotel: in onze algemene voorwaarden, die toegankelijk zijn op onze website, staat dat onze accommodaties geen luxe hotels zijn. Het is belangrijk om in gedachten te houden dat normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, zelfs binnen hetzelfde land. Al onze kamers hebben een eigen badkamer en tv, maar extra voorzieningen zoals een minibar, kluisje of haardroger kunnen per hotel verschillen. Sommige hotels, vooral in Noord-Europa, hebben mogelijk geen airconditioning vanwege lokale wetgeving of beperkte gebruiksdata. Houd er rekening mee dat er kleine kwaliteitsverschillen kunnen bestaan binnen hotels in dezelfde stad. Europamundo heeft zorgvuldig hotels geselecteerd die het nodige comfort bieden en onze reizigers laten genieten van hun respectievelijke bestemmingen, waardoor een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding wordt gegarandeerd. We betreuren het dat we tijdens de rondreis geen communicatie van u hebben ontvangen over problemen met uw kamer, zoals de slecht werkende koelkast en airconditioning. Als we tijdig op de hoogte waren gesteld, hadden we onmiddellijk stappen kunnen ondernemen om de problemen aan te pakken, zoals het veranderen van kamer of contact opnemen met de receptie om de problemen op te lossen. Zoals vermeld in onze voorwaarden (beschikbaar op onze website), zijn onze reizen multinationaal, waardoor reizigers passagiers uit verschillende delen van de wereld kunnen ontmoeten en met hen kunnen communiceren. Dit biedt een unieke kans om niet alleen de bestemming te verkennen, maar ook om verschillende culturen te ervaren. Onze reisleiders moeten minimaal B2 (Upper Intermediate) vloeiend Engels spreken. We waarderen de tijd die je hebt genomen om ons je feedback te geven, omdat het ons helpt bij onze voortdurende inspanningen om onze diensten te verbeteren. Je input is waardevol en we zijn vastbesloten om van deze ervaring te leren om ons aanbod te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak tijdens uw rondleiding. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We blijven ons inzetten om deze kwestie naar uw tevredenheid op te lossen. Bedankt voor je begrip en hulp om ons te blijven verbeteren."

  Laat meer zien
• L

  Loreta

  4 mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was de tour van je leven. Onze gids Bilal en tourbuschauffeur Angel waren geweldig, zeer behulpzaam en deskundig....
  Het was de tour van je leven. Onze gids Bilal en tourbuschauffeur Angel waren geweldig, zeer behulpzaam en deskundig. Ik heb genoten van de Eiffeltoren en de Seine River Tours. De Grindelwald tour en kabeltocht naar de Alpen waren prachtig. Dit is een van de beste tours die ik ooit heb gehad. Ik beveel Tour Radar en Europamundo aan iedereen van harte aan! Heel erg bedankt voor zo'n geweldige ervaring!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn je dankbaar voor je beoordeling en kijken er naar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. We zijn erg blij dat u deze ongelooflijke ervaring met ons heeft gehad. Europamundo-team :D❤

  Laat meer zien
• 

  Maricar

  13 april 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Maia is een heel goede reisleider. Zeer georganiseerde tour en een unieke ervaring
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo'n positieve review Frankrijk en Zwitserland reis te delen, samen met je geweldige foto's, en we hopen dat je je snel weer bij ons hoogopgeleide team zult voegen om naar meer unieke bestemmingen te reizen.

  Laat meer zien
• F

  FAISSAL

  5 september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Was een geweldige reis , geweldig team , perfect zoals gezegd
  Reisde in augustus 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback. Je feedback is waardevol en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer op een fantastische reis te mogen verwelkomen. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• 

  Aaron

  18 juni 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Vermijd deze reis! Ik heb naar bijna 50 landen gereisd met verschillende reisorganisaties zoals G Adventures,...
  Vermijd deze reis! Ik heb naar bijna 50 landen gereisd met verschillende reisorganisaties zoals G Adventures, TruTravels, EF Tours solo backpacken enz... en dit kwam bij lange na niet in de buurt van de operationele efficiëntie van die bedrijven. Bij aankomst werd er tot die ochtend geen gids of informatie verstrekt. Er werden 3 talen gesproken, dus plan niet op een snelle conversatie of het krijgen van info, want je moet wachten. We misten veel kansen door het gebrek aan planning en de misleiding van deze operatie door hen te laten zeggen dat ze tickets vasthielden en ons geld aannamen en dan op het laatste moment afzegden als we dit geweten hadden, hadden we zelf weken van tevoren excursies geboekt en ik moedig iedereen die deze tocht doet aan dat ook te doen. De eerste dag liet de gids 4 mensen achter (Midden-Oosten) dan de volgende dag was een andere gids een uur te laat en liet ons 50 minuten wachten op een echtpaar (niet Midden-Oosten hmmmm) na het Eiffeltoren bezoek waardoor we excursies misten. De 3e dag hadden we weer een andere gids die uitstekend was, maar weer waren de mensen voortdurend te laat waardoor we op andere plaatsen tijdens de rondleiding zelfs bij de ruststop te laat waren. De rondleiding is zo gehaast dat je nergens van kunt genieten als je niet door de stops loopt. Ik raad aan in Zwitserland je eigen vervoer te nemen, want we kwamen in het verkeer terecht dat ons ongeveer 4 uur kostte. We besloten uiteindelijk gewoon zelf te navigeren op de terugweg via de trein en het was snel, goedkoop en gemakkelijk waardoor we meer van de stad konden genieten waar we te laat aankwamen. De beste plaatsen op de routebeschrijving krijg je misschien 2 uur op als je geluk hebt. Er is geen airco in de kamers en het was heet zonder ventilatoren en zonder mogelijkheid om ramen open te zetten. Er is ook geen wifi of eten in de bus, dus het is vrij veel eten tijdens je 1 uur durende stop in de steden of verkennen en hongerig op pad gaan, je keuze! Over het geheel genomen raad ik het gebruik van deze maatschappij Europamundo sterk af (vooral als je iets anders dan Spaans spreekt)Laat meer zien
  Reisde in juni 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste passagiers, We hebben de naar voren gebrachte punten bekeken en onderzocht, en alle betrokken afdelingen op de hoogte gebracht; zoals altijd gebruiken we de feedback van onze passagiers om onze diensten te verbeteren! Wat de tijden van de diensten betreft, plaatsen we informatieve posters in de deelnemende hotels, en zijn we altijd meer dan bereid om vragen te beantwoorden op een van onze gebruikelijke en noodcontactmethodes. Zoals we op onze pagina Optie's aangeven, kunnen we deze externe activiteiten alleen uitvoeren als het minimum quotum bereikt is. Over de problemen met het hotel vragen we ons af of je dit aan de gids vermeld hebt, want er was de mogelijkheid om de ramen te openen, maar, dat moest aangevraagd worden. Helaas zijn, na bijna 2 jaar niet in gebruik te zijn geweest wegens de Covid pandemie, sommige airconditioningsystemen defect en moeten grondig gerepareerd worden; we werken samen met onze partners om ervoor te zorgen dat deze problemen zo snel mogelijk opgelost worden. Al met al is Europamundo een wereldwijd bedrijf dat trots is op zijn wereldwijde klantenbestand en bereik - we zijn ook een heel transparant bedrijf met een onverzadigbare dorst naar verbetering, en daarom zullen we jullie feedback gebruiken om de manier waarop we met onze klanten communiceren en onze diensten verlenen nog te verbeteren! DB Europamundo Team.

  Laat meer zien
• H

  Hoang

  23 december 2021
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was geweldig, maar het laatste stuk was vermoeiend, terugrijden van Zwitserland naar Parijs was te lang!
  Reisde in december 2021
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• R

  Ramchandar

  18 augustus 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen hebben wij erg van de reis genoten. Van de bezoeken zullen de effiel toren en Zürich het...
  Over het geheel genomen hebben wij erg van de reis genoten. Van de bezoeken zullen de effiel toren en Zürich het leven lang in ons geheugen gegrift blijven. Het programma was goed gepland en uitgevoerd door Europa Mundo. Isabal ( gids) is geweldig en onderhield de groep als een familie. Dat is heel belangrijk als je met een multiculturele groep samen bent en er waren geen conflicten tijdens deze reis. Wat in de toekomst nog verbeterd moet worden is Mike. De gids doet haar best om de informatie te vertellen, maar Mike zal dit beter maken voor een grotere groep mensen. Hopelijk verbetert u dit.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in augustus 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Wij willen u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Het verheugt ons te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Isabal Wij zijn blij te weten dat Isabal, onze gids, zo nuttig was tijdens uw rondreis, ik zal uw vriendelijke opmerkingen zeker met haar en met de rest van het team delen. Zij vinden het fijn te weten dat klanten tevreden zijn over hun service. Wij zijn u nogmaals dankbaar voor de opmerkingen en kritiek die ons in staat stellen en helpen onze diensten na de reis te verbeteren.

  Laat meer zien