Barcelona, Madrid, het mysterieuze Marokko en Lissabon (30 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• EK

  Eve1,7•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Beoordeling van de 17-daagse rondreis van Europamundo: een stressvolle en teleurstellende ervaring Ik raad...
  Beoordeling van de 17-daagse rondreis van Europamundo: een stressvolle en teleurstellende ervaring Ik raad Engelssprekende reizigers ten zeerste aan om goed na te denken voordat je deze rondreis boekt. Op basis van mijn ervaring was dit verre van de volledig begeleide, goed georganiseerde rondreis die ik had verwacht. In plaats daarvan voelde het vaak aan als een hop-on-hop-off-busdienst met hotelaccommodatie, veelvuldige vervoerswisselingen, wisselende reisleiders en heel weinig zinvolle begeleiding. Ik had voor een begeleide rondreis betaald omdat ik meer wilde leren over de plekken die we bezochten, zonder alles zelf te hoeven plannen. Helaas had ik vaak het gevoel dat ik er helemaal alleen voor stond. Gedurende de reis kwamen en gingen er steeds weer andere passagiers bij de groep, we moesten herhaaldelijk van bus wisselen en de reisleiders wisselden vaak. Soms stapten we één keer per dag over, terwijl dat op andere dagen meer dan twee keer gebeurde. Bijhouden welke bus je moest nemen, waar je heen moest en wanneer je terug moest, werd vermoeiend en stressvol. Er waren ook momenten waarop we werden afgezet en geacht werden zelf een taxi te nemen, of lang moesten wachten zonder duidelijke instructies. De communicatie was consequent slecht, en het enorme aantal Europamundo-bussen dat tegelijkertijd bij dezelfde bestemmingen en hotels aankwam, zorgde voor onnodige chaos. Met bijna 50 passagiers in één bus werd het inchecken bij hotels bijzonder frustrerend. Ze veranderden van hotel zonder ons daarvan op de hoogte te stellen, terwijl dat niet op de oorspronkelijke hotellijst stond. # Slechte communicatie en organisatie **Dag 1 – Ibis Styles Hotel** We kregen heel weinig informatie van de reisleider. De informatie over de reis en de incheckregeling was onduidelijk, en we kregen pas rond 16.00 uur een bericht van de hotelreceptie. We wisten niet eens hoeveel mensen er in onze reisgroep zaten. **Dag 2 – Ibis Styles Hotel** De reis voelde al meer aan als een hop-on-hop-off-dienst met overnachting dan als een echte begeleide rondreis. Verschillende reizigers leken verschillende schema’s te hebben, en we moesten steeds van bus wisselen. Soms werden we ergens afgezet en kregen we te horen dat we een taxi moesten nemen, of moesten we lang moeten wachten. De beloofde panoramische stadstour werd niet zoals verwacht aangeboden en leek te zijn vervangen door een hop-on-hop-off-regeling. We moesten zelf een taxi betalen naar de Sagrada Familia. We brachten van ongeveer 14.30 uur tot 20.00 uur door bij het Alhambra, terwijl we wachtten tot de bus ons weer kwam ophalen, en de communicatie van de reisleider was minimaal. Om eerlijk te zijn: onze gids Mereia was geweldig. Maar reisleider Carlos gaf vaak verkeerde informatie en vertelde bijna niets nuttigs over de geschiedenis of bezienswaardigheden. **Dag 3 – Praga Hotel** De wifi in het Praga Hotel was ontzettend traag. Onze gids, Carlos, gaf heel weinig informatie over de plekken die we bezochten. Zijn uitleg duurde soms amper twee minuten, met bijna geen historische context. Reizigers naar Madrid moesten overstappen en zelf hun bagage regelen, zonder duidelijke instructies. We hadden ook moeite om de kerk in Valencia te vinden, omdat niemand had uitgelegd waar die was. We kwamen rond 21.00 uur bij het hotel aan, maar de beloofde avondtransfer naar Plaza Mayor was afgezegd. Reisleider Julio zei dat het te laat was en dat het de volgende dag ook niet zou doorgaan. Toen ik contact opnam met een medewerker van Europamundo, kreeg ik alleen te horen dat ik met de gids moest praten. Volgens het reisprogramma dat op TourRadar stond, was de transfer naar Plaza Mayor inbegrepen, inclusief avondeten. Geen van beide gebeurde. Uiteindelijk zijn we met honger naar bed gegaan. Dit was ontzettend teleurstellend, vooral omdat we hadden betaald voor een reis met een gepubliceerd reisprogramma en inbegrepen maaltijden. **Dag 4 – Praga Hotel** Ik nam via WhatsApp contact op met Europamundo over het ontbrekende diner en de ontbrekende transfer naar Plaza Mayor. Na middernacht gaf een medewerker ons de instructie om onze vertrektijd voor de volgende ochtend te wijzigen van 9.45 uur naar 7.45 uur. We werden midden in de nacht wakker om deze instructies op te volgen, maar gids Juliana Serenato kwam pas om 7.54 uur aan en vertelde ons dat onze rondleiding eigenlijk pas om 9.30 uur begon. Dit was een onaanvaardbare communicatiefout die onnodige stress veroorzaakte en onze nachtrust verstoorde. Gelukkig waren de gidsen Jose en Hema geweldig. Jose was vriendelijk, grappig en gaf veel informatie, wat aantoonde dat een goede rondleiding wel degelijk mogelijk is. De flamencoshow met diner was echter weer een teleurstelling. We zouden plekken dicht bij het podium krijgen, maar onze tafel, nummer 24, stond helemaal rechtsachter in de hoek. We hadden de kaartjes gekocht in de hoop close-upfoto’s en -video’s te kunnen maken, maar door onze plekken was dat lastig, en er liepen steeds mensen in en uit. De aangegeven duur van de show was een uur en 15 minuten, maar hij duurde maar ongeveer een uur. Tegen het einde vroeg de ober of we koffie wilden, waardoor het leek alsof die bij de maaltijd was inbegrepen. Vervolgens werd het ons in rekening gebracht zonder dat we daar van tevoren van op de hoogte waren gesteld. Tegen het einde van de show werd er ook een fooienpot rondgegeven. We waren rond 23.40 uur terug in het hotel. Ik verwacht van reisorganisaties en hun leveranciers dat ze duidelijk zijn over zitplaatsen, de duur van de show en extra kosten. Klanten zouden deze details niet pas na betaling moeten ontdekken. **Dag 5 – Abades Nevada Palace Hotel** Gids Fabrizio kon goed verhalen vertellen, en Juan was uitstekend, informatief en boeiend. Carlos, die die avond het flamencogedeelte begeleidde, was oké, maar gaf weinig informatie. Luisa sprak geen Engels, wat de communicatie moeilijk maakte voor Engelssprekende reizigers. Het busje rook sterk naar sigarettenrook en de airco werd pas aangezet toen we erom vroegen. Dit zijn basiszaken voor je comfort waarvoor passagiers eigenlijk niet zouden moeten hoeven klagen. # Marokko: Slechte accommodatie en teleurstellende maaltijden **Dag 6 – Tanger en Asilah** Toen we in Tanger aankwamen, was er niemand van Europamundo om uit te leggen waar we heen moesten om onze bagage te laten scannen. We zagen pas personeel van Europamundo nadat we het gebied hadden verlaten. Vervolgens moesten we een flink eind lopen in de hete zon, met onze bagage in de hand, om bij de bus te komen. Onze gids in Tanger, Uma, gaf maar weinig historische informatie. Asilah zelf was leuk, maar het Rive Hotel was in erbarmelijke staat en het inbegrepen buffetdiner viel tegen. **Dag 7 – Rabat** Yusof was informatief, hoewel zijn stem niet luid genoeg was voor zo’n grote groep. Een koptelefoon of een audiosysteem zou de ervaring veel beter hebben gemaakt. De Spaanstalige gids was grappig en gaf veel informatie. Helaas noemde Uma vooral de namen van gebouwen zonder hun geschiedenis of betekenis uit te leggen. De enige keer dat ze uitgebreid sprak, langer dan 10 minuten, was tijdens de presentatie over arganolie, een verkooppraatje. We hebben ook ongeveer een uur verloren met wachten vanwege een noodgeval bij een passagier. Noodsituaties komen voor, en ik snap dat je die niet altijd kunt voorkomen. Maar de reisorganisatie zou duidelijk met de rest van de groep moeten communiceren over de situatie, de verwachte vertraging en wat er daarna gebeurt. In plaats daarvan moesten we vol spanning wachten zonder te weten wat er aan de hand was. **Dag 8 – Marokko** Gids Abdullah was vriendelijk en gaf veel informatie. De tweede geplande rit met de paardenkoets werd echter afgezegd, en er werden twee onverwachte winkelstops toegevoegd waar olie en kleding werden verkocht. Beide stops kostten ons bijna drie uur. Toen we vraagtekens zetten bij de wijzigingen, zei Oumyma dat veel mensen wilden winkelen. Dat was misschien wel zo voor sommige passagiers, maar winkelen mag geen vervanging zijn voor een aangekondigde activiteit zonder goede communicatie of afspraken. We kwamen rond 14.20 uur aan bij het hotel, in plaats van de geplande 13.30 uur. Het lunchbuffet eindigde om 15.00 uur, dus we moesten ons haasten om te eten. De rit met de paardenkoets die in het TourRadar-reisprogramma stond, ging niet door. **Dag 9 – Boumalne Dades** Eindelijk een relatief normale dag. Na zoveel organisatorische problemen was het een opluchting om een dag te hebben die wat soepeler verliep. **Dag 10 – Erfoud** Nadat ik had voorgesteld dat we meer informatie nodig hadden over de plekken die we bezochten, deed Oumyma het beter en praatte ze meer tijdens de tour. Ik vond het fijn dat ze op de feedback reageerde. Maar ze had het vooral over de islam. De lokale gids Jin had een heel sterk accent, waardoor we maar weinig konden verstaan van wat hij zei, hoewel de rondleiding zelf wel goed was. Hotel Xaluca was uniek, maar er waren veel muggen. De lunch in Hotel Tizimi viel tegen; we hadden elders al eens een betere tajine gegeten. Er werd nog een winkelstop toegevoegd bij Macro Fossils Kasbah, waardoor er weer minder tijd overbleef voor bezienswaardigheden. Hotel Tizimi was bijzonder onaangenaam. Het was verouderd en vies, en er zaten spinnen op ons bed en in de doucheruimte. De airco maakte ontzettend veel lawaai, waardoor het moeilijk was om tot rust te komen. De optionele avondexcursie werd aangekondigd als een typisch diner in een bivak, maar het diner vond in plaats daarvan buiten het bivak plaats. Het voertuig was ook een Toyota in plaats van de aangekondigde Land Rover. Dit lijken misschien kleine details, maar als klanten betalen voor een specifieke ervaring, moet de organisator leveren wat beloofd is of eventuele wijzigingen van tevoren uitleggen. Samir daarentegen was geweldig. Hij was goed geïnformeerd en vertelde veel interessante verhalen. Hij zou tijdens de hele tour een heel goede Engelssprekende gids zijn geweest. **Dag 11 - Fez** De Mariniden-graven die in het reisprogramma stonden, zijn niet bezocht. Dit was weer een voorbeeld van het verschil tussen wat er werd geadverteerd en wat er daadwerkelijk werd geleverd. **Dag 12 - Tanger** Gids Hamid was geweldig en wist heel veel te vertellen. Helaas moesten we na de lokale rondleiding een heel uur wachten tot de bus kwam. Toen we bij het hotel aankwamen, moesten we nog een uur wachten om onze kamer te krijgen. Er kwamen meerdere bussen van Europamundo tegelijk aan, waardoor het inchecken nogal chaotisch verliep. We behoorden tot de laatsten die een kamer kregen, en het hele proces duurde nog ongeveer een uur, inclusief het lange wachten op de lift. Dit was duidelijk een probleem met de coördinatie en het groepsbeheer. Een reisorganisatie die zoveel passagiers vervoert, zou betere afspraken moeten maken met haar hotels om te voorkomen dat gasten urenlang moeten wachten na een lange reisdag. ## De volgende dagen: een paar geweldige gidsen, maar meer vermijdbare problemen **Dag 13 - Sevilla ** Gids Jess was vriendelijk en aardig. **Dag 14** Gids Klada was grappig en gaf veel informatie. Het uitstapje naar de kathedraal was echter slecht georganiseerd. Gids Pila had kaartjes met de verkeerde datum, blijkbaar voor de week erna. Na ongeveer 30 minuten wachten werd ons gevraagd of we wilden annuleren of over twee uur terugkomen. We kozen ervoor om te annuleren, maar toen kregen we te horen dat er vervangende kaartjes waren gekocht en we meteen naar binnen konden. Helaas moesten we weer helemaal vanaf het begin in de rij staan. We verloren ongeveer een uur omdat iemand had nagelaten de data op de kaartjes van tevoren te controleren. Er was ook verwarring over de toegang tot de toren van de kathedraal. In het reisprogramma stond dat we naar boven konden, maar Pila vertelde ons dat onze kaartjes geen toegang tot de toren omvatten. Uiteindelijk zijn we toch naar boven kunnen gaan, maar het was onnodig stressvol. Hoewel Pila veel wist over de kathedraal, was de organisatie van de excursie een puinhoop. Ze vertrok ook zonder afscheid te nemen, en we moesten zelf een taxi regelen om terug naar het hotel te gaan. Ik had Europamundo voorafgaand aan de tour vragen gesteld over het vervoer en had andere informatie gekregen. Ik zou graag een duidelijke uitleg krijgen waarom de daadwerkelijke regeling afweek van wat mij was verteld. We kregen ook pas rond 20.00 uur te horen hoe laat we de volgende dag zouden vertrekken. **Dag 15 - Évora** Gids Teresa was vriendelijk en wist veel te vertellen. Gids José was oké, maar terwijl hij onder de hete zon uitleg gaf over de Romeinse ruïnes, liep hij niet echt met ons mee en vertrok hij daarna snel. Toen ik hem vroeg om een goed lokaal restaurant aan te bevelen, zei hij gewoon dat ik zelf maar moest zoeken naar „restaurants in Mérida“. Dit wekte de indruk dat hij haast had om weg te gaan in plaats van dat hij geïnteresseerd was in het helpen van reizigers. De Chinees sprekende gids was ook teleurstellend. Ze was niet vriendelijk en leek de hele reis te slapen, languit over de stoelen. Ze nam ook helemaal alleen de stoel met het beste uitzicht in beslag. Naar mijn mening moeten gidsen rekening houden met passagiers, vooral als iedereen tijdens een lange busreis de beperkte ruimte deelt, ook al was zij niet onze gids. **Dag 16 – Lissabon** De lokale gids Rafaela was vriendelijk en gaf veel informatie, en gids Teresa was ook uitstekend. Voor de optionele excursie naar Sintra moesten we echter een openbare bus nemen, iets wat niet in de beschrijving van de optionele tour stond vermeld. We moesten tijdens de rit staan, en er was geen waarschuwing toen de achterdeur openging, waardoor die tegen mijn rug stootte. Belangrijke vervoersregelingen en mogelijke ongemakken zouden van tevoren moeten worden vermeld, zodat passagiers weloverwogen beslissingen kunnen nemen. # Algemene problemen met de reis # 1. Het is niet de volledig begeleide tour die je misschien verwacht Het grootste probleem was het gebrek aan consistente, inhoudelijke uitleg. Sommige lokale gidsen waren uitstekend, maar de meeste reisleiders gaven weinig meer dan de namen van gebouwen of korte introducties. De reisleiders wisselden vaak, en er was geen betrouwbare continuïteit tijdens de hele reis. Als je verwacht dat gekwalificeerde gidsen de geschiedenis, cultuur en betekenis van de plaatsen die je bezoekt uitleggen, is deze reis niets voor jou. Soms voelde het alsof we gewoon van de ene bestemming naar de andere werden vervoerd, waarbij van passagiers werd verwacht dat ze de details zelf uitzochten. # 2. Het voortdurend wisselen van bus zorgt voor onnodige stress We moesten herhaaldelijk van bus wisselen, en de hele dag door stapten er verschillende passagiers in en uit. Er waren te veel mensen en er kwamen te veel mensen tegelijk aan, vooral bij hotels. Het bijhouden van bagage, bussen, vertrektijden en wisselende groepen werd uitputtend. Dit voelde veel meer aan als een hop-on-hop-off-busdienst met overnachtingen dan als een goed gecoördineerde rondleiding. Het zou geadverteerd moeten worden als een „gedeeltelijk begeleide rondleiding“ in plaats van een „volledig begeleide rondleiding“. 3. Slechte communicatie en onbetrouwbare dienstregelingen Vertrektijden werden zonder veel aankondiging gewijzigd, soms pas na middernacht. Geplande activiteiten werden geannuleerd, vervangen of overgeslagen zonder goede uitleg. We moesten vaak wachten zonder te weten wat er daarna zou gebeuren. De reisorganisator heeft een betrouwbaar communicatiesysteem nodig, nauwkeurige dienstregelingen en duidelijke verantwoordelijkheden om de passagiers op de hoogte te houden. 4. Teleurstellende hotels en maaltijden in Marokko Verschillende hotels in Marokko waren vies, verouderd of slecht onderhouden. Ik kwam insecten tegen, waaronder een spin op het bed in Hotel Tizimi, en de airco daar maakte ontzettend veel lawaai. Hotel Rive was ook erg teleurstellend. Veel van de inbegrepen maaltijden in Marokko waren in buffetvorm en voldeden niet aan de verwachtingen. Sommige waren van slechte kwaliteit en water was niet inbegrepen, wat betekende dat we dat apart moesten betalen. Na lange reisdagen zouden passagiers redelijke accommodatie, hygiënische kamers en acceptabele maaltijden mogen verwachten. 5. Te veel winkelstops en te weinig bezienswaardigheden Er waren verschillende winkelstops toegevoegd, waaronder bezoeken aan winkels waar olie en kleding werden verkocht, die elk bijna drie uur duurden. Ondertussen werden aangekondigde activiteiten zoals de rit met de paardenkoets en de Marinid-graven overgeslagen. Optionele excursies duurden soms ook tot middernacht, gevolgd door een vroeg vertrek de volgende ochtend. Hierdoor bleef er weinig tijd over om uit te rusten en werd een toch al vermoeiende reis nog uitputtender. 6. Wisselende kwaliteit van de service Er waren echt uitstekende gidsen op deze reis, waaronder Mereia, Jose, Hema, Fabrizio, Juan, Abdullah, Samir, Hamid, Teresa, Klada en Rafaela. Hun vriendelijkheid, kennis, humor en bereidheid om contact te maken met de passagiers maakten echt het verschil. De algehele ervaring werd echter ondermijnd door wisselvallige begeleiding, slechte coördinatie, gebrekkige communicatie en een gebrek aan verantwoordelijkheid. Een paar uitstekende gidsen kunnen de structurele organisatorische problemen niet compenseren. ##Eindoordeel## Ik koos voor deze reis in de verwachting dat het een makkelijke, leerzame en goed georganiseerde manier zou zijn om meerdere bestemmingen te verkennen. In plaats daarvan kreeg ik te maken met veelvuldige wisselingen van vervoer, verwarrende dienstregelingen, geannuleerde of ontbrekende onderdelen van het reisprogramma, teleurstellende hotels en maaltijden, buitensporig veel winkelstops en heel slechte communicatie (vooral met hun WhatsApp-medewerkers aan de telefoon) Ik snap dat er bij reizen altijd onverwachte omstandigheden kunnen zijn en dat geen enkele reis elke dag perfect kan verlopen. Dit waren echter geen op zichzelf staande ongemakken. Dezelfde problemen deden zich gedurende de 16 dagen herhaaldelijk voor, waardoor de algehele ervaring stressvol en teleurstellend was. Europamundo moet zijn groepscoördinatie, hotelregeling, consistentie van de gidsen, communicatie en het naleven van de geadverteerde reisprogramma’s verbeteren. Optionele excursies moeten nauwkeurig beschrijven welk vervoer en welke ervaringen erbij inbegrepen zijn, en eventuele wijzigingen moeten duidelijk en tijdig worden doorgegeven. Inbegrepen maaltijden en accommodatie moeten aan redelijke normen voldoen. Het belangrijkste is dat klanten niet achter de reisorganisatie aan hoeven te zitten voor basisinformatie of herhaaldelijk zelf dingen moeten uitzoeken. We hebben betaald voor een begeleide reis, niet voor een ingewikkelde reispuzzel. Mijn advies aan Engelssprekende reizigers is om deze reis zorgvuldig te onderzoeken voordat je boekt en je verwachtingen bij te stellen. Als je waarde hecht aan deskundige Engelssprekende gidsen, consistente communicatie, comfortabele accommodatie en een gestructureerd reisprogramma, zou ik twee keer nadenken voordat je voor deze specifieke reis kiest. Ik hoop dat Europamundo deze feedback serieus neemt en zinvolle verbeteringen doorvoert, zodat toekomstige reizigers de ervaring krijgen waarvoor ze hebben betaald.Laat meer zien
  Reisde in september 2026
• LG

  Long4,0•december 2025
  Geleid door Brandon
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Erg aardige agenten, we komen terug en zullen jullie aan onze vrienden voorstellen.
  Reisde in november 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je vriendelijke woorden. We zijn erg blij om te horen dat je onze agenten behulpzaam en vriendelijk vond. Het zal een genoegen zijn om je weer te verwelkomen en we waarderen het zeer dat je ons aanbeveelt bij je vrienden. Met vriendelijke groeten, Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  Elizabeth4,0•december 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben echt AMAZING dingen gezien die we gemist zouden hebben als we deze reis zelf hadden gedaan. Spanje was...
  We hebben echt AMAZING dingen gezien die we gemist zouden hebben als we deze reis zelf hadden gedaan. Spanje was geweldig! De enige klacht was dat we hadden verwacht dat we onze telefoons in de bus konden opladen (we hebben MILJOEN foto's gemaakt!). Onze gids was geweldig! (Harvey) De dingen die we in Marokko hebben gezien waren adembenemend! - Sneeuw zien op het Atlasgebergte was ZO onverwacht! Het nadeel was de accommodatie. Hoewel de hotels uitzonderlijk waren, waren ze zo ver weg van alles, dat het leven erg moeilijk werd. Ik heb dieetwensen, waardoor ik niet in de hotels kon eten, dus ik moest zelf boodschappen doen! De enige twee Engelssprekende gasten zijn, zorgde ook voor moeilijkheden! Portugal was geweldig, vooral de terugkeer van Harvey! Het zou geweldig zijn geweest om hier meer tijd door te brengen, dus we zullen terug moeten komen! Heel erg bedankt voor een briljante vakantie. We moesten wel een week slapen toen we uiteindelijk weer thuis waren!Laat meer zien
  Reisde in november 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zulke gedetailleerde feedback te geven! We zijn blij dat je hebt genoten van de bestemmingen en je gids, en we waarderen je opmerkingen over accommodaties en logistiek - ze helpen ons te verbeteren. We zijn blij dat de algehele ervaring gedenkwaardig was en hopen je snel weer te mogen verwelkomen. - Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  Angela5,0•september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis Barcelona, Madrid, Mysterieus Marokko en Lissabon is een prachtige reis en je krijgt waar voor je geld....
  De rondreis Barcelona, Madrid, Mysterieus Marokko en Lissabon is een prachtige reis en je krijgt waar voor je geld. Over het algemeen is de rondreis goed georganiseerd met geweldige reisleiders en gidsen, vooral Raul in Marokko. We vonden het geweldig en ik kan Europamundo van harte aanbevelen. Ook al blijf je niet de hele reis bij dezelfde groep mensen, het is een uitstekende gelegenheid om meer mensen van over de hele wereld te ontmoeten. We hadden altijd Engelssprekende gidsen, zelfs als de Engelssprekende groep maar uit 4 mensen bestond.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor je vriendelijke woorden! We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige tijd hebt gehad en genoten hebt van het volgepakte reisschema. Het is fantastisch om te weten dat onze reisleiders behulpzaam waren en waardevolle informatie en ondersteuning gaven tijdens de hele reis. We zijn blij dat de tour je verwachtingen overtrof en dat je een van de beste ervaringen met ons had. We kijken ernaar uit om in de toekomst weer met jullie te mogen reizen! Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• A

  SAMMYHUI4,7•maart 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  5 sterren ervaring, vanaf de eerste dag pick-up op het vliegveld tot de laatste dag van de tours, zelfs de...
  5 sterren ervaring, vanaf de eerste dag pick-up op het vliegveld tot de laatste dag van de tours, zelfs de Engelssprekende groepen zijn klein (4 personen) ze hebben de meeste tijd Engelssprekende gidsen bij ons. Laat meer zien
  Reisde in februari 2023

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  We waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• 

  Jayalalitha4,0•maart 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  In 2022, oktober nam ik TOURADAR voor de 1e keer. Aan het eind van onze 17-daagse rondreis waren we erg blij met het...
  In 2022, oktober nam ik TOURADAR voor de 1e keer. Aan het eind van onze 17-daagse rondreis waren we erg blij met het hele pakket, hoewel er hier en daar wat haperingen waren, waren we over het algemeen tevreden. Zo tevreden dat we nu weer boeken voor onze 2024 reis in september. Ik zal het ten zeerste aanbevelen. Hartelijk dank.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn absoluut blij te horen dat je reiservaring met ons gedenkwaardig was. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Annie5,0•februari 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kan de Europamundo-reis door Spanje en Marokko van harte aanbevelen. Het was het avontuur van mijn leven en ik wil...
  Ik kan de Europamundo-reis door Spanje en Marokko van harte aanbevelen. Het was het avontuur van mijn leven en ik wil mijn ervaringen graag delen om anderen te helpen die deze reis overwegen. De reis begon in Barcelona en bood een prachtige verkenning van de belangrijkste bestemmingen in het zuiden van Spanje, waarbij we werden ondergedompeld in de rijke cultuur van de regio, het verrukkelijke eten, de boeiende attracties en unieke excursies. Onze gids, een plaatselijke expert, zorgde voor uitzonderlijke communicatie en diepgaande kennis over het gebied, en verrijkte onze reis met inzichtelijke verhalen. Enkele hoogtepunten waren de paleizen/kastelen, zeesteden, eten, iconische plaatsen (zoals La Sagrada Familia), architectuur die in de loop der tijd door verschillende religies werd beïnvloed (voornamelijk het christendom en de islam). Onze groep in Spanje was een levendige mix van Engelssprekende toeristen van over de hele wereld, wat erg leuk was. Wat deze tour anders maakte, was de naadloze overgang naar Marokko via de veerboot. Bij aankomst in Marokko verschoof de samenstelling van onze groep voornamelijk naar Spaanstaligen uit verschillende landen. De constante aanwezigheid van Engelssprekende gidsen zorgde er echter voor dat taalbarrières niet bestonden, waardoor iedereen een inclusieve en plezierige ervaring had. In Marokko werden we begeleid door Souzie, een plaatselijke bewoner wiens uitzonderlijke kennis en innemende persoonlijkheid hem onvergetelijk maakten. Hij is een uitstekende gids en kan hem ten zeerste aanbevelen. Hij heeft uitstekend werk geleverd door sociale interacties, informatie en plezier in onze reis te mengen. Qua bezienswaardigheden heeft Marokko veel te bieden - van de markt van Marrakech tot grote steden als Casablanca en de adembenemende Sahara, echt opmerkelijk. De rondleiding door Souzie was een voorrecht dat ons begrip en waardering voor de culturele en landschappelijke schoonheid van Marokko heeft verrijkt. Het eten en de accommodaties in Marokko waren uitstekend! De taalvaardigheid van alle gidsen tijdens onze reis was indrukwekkend, waardoor duidelijke en effectieve communicatie mogelijk was. De reisroute was doordacht georganiseerd, met een logische volgorde van bestemmingen en een uitgebreide verkenning van elke locatie. Met dagen vol activiteiten en bezienswaardigheden was er nooit een saai moment, maar toch was er voldoende flexibiliteit voor degenen die ontspanning zochten. Al het vervoer was zorgvuldig geregeld, met comfort en gemak als topprioriteiten, wat de toewijding van Europamundo aan de tevredenheid van de gasten laat zien. Concluderend kan ik deze tour van harte aanbevelen aan iedereen die geïnteresseerd is in het verkennen van Zuid-Spanje en Marokko. De combinatie van deze twee regio's biedt een diverse en boeiende ervaring. Deze tour is een perfecte mix van avontuur en culturele onderdompeling, geschikt voor zowel doorgewinterde reizigers als mensen die aan hun eerste internationale avontuur beginnen. En de kosten waren zeer concurrerend!Laat meer zien
  Reisde in mei 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Het verkennen van zoveel boeiende bestemmingen in een momentopname kan een heel avontuur zijn, en we streven er altijd naar om op elke locatie de perfecte hoeveelheid tijd in te ruimen voor een diepgaande ontdekkingstocht. Desalniettemin waarderen we jullie feedback en zullen we samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis zo blijft dat we onze gasten de beste ervaringen kunnen blijven bieden. Dat gezegd hebbende, blijven we hopen dat je reis door Spanje en Magisch Marokko anderszins verheffend was en voor de kans om je volledige vertrouwen in Europamundo te herstellen. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• AC

  Alessandra1,0•augustus 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De meisjestour het is verschrikkelijk!!! Onbeschoft!!! En ik moet morgen nog steeds met haar omgaan bijna elk lichaam...
  De meisjestour het is verschrikkelijk!!! Onbeschoft!!! En ik moet morgen nog steeds met haar omgaan bijna elk lichaam is ongelukkig met haar!!! Ik denk niet dat ze weet hoe uit te leggen denkt dat ik ben Engels Ik denk dat ik betaal voor deze tour het is niet gratis ... en krijg een onbeleefd tour meisje???met houding?? Please....Laat meer zien
  Reisde in augustus 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi. Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens de tour. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• WM

  Wendy5,0•juli 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Waar voor je geld. Goed georganiseerd, goede reisleiders en gidsen. Ik vond het geweldig!
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor de geweldige recensie Wendy, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je tijd bij ons in Barcelona, Madrid, Mysterieus Marokko en Lissabon!

  Laat meer zien
• RS

  richard3,0•mei 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Waar te beginnen, allereerst wil ik zeggen dat Aman Gonzales een geweldige gids was, gebruik hem om anderen les te...
  Waar te beginnen, allereerst wil ik zeggen dat Aman Gonzales een geweldige gids was, gebruik hem om anderen les te geven. Hij zat altijd vol informatie die volkomen duidelijk en gedetailleerd werd uitgelegd. Alle hotels waren oké, maar xaluca bij Sahara was onpraktisch. Hobbelige ongelijke ondergrond om tassen over een lange afstand en trappen op te rijden, bij 65/68 was dit bijna onmogelijk als medereizigers niet hadden geholpen. Sommige ontbijten waren wat somber met oud fruit. We hielden van alle bezienswaardigheden die we zagen, maar alles gaat in een moordend tempo, je kunt niet adverteren dat het geschikt is voor 99-jarigen en dan in dat tempo gaan. Onze hele groep was totaal uitgeput en niemand zei dat ze het nog eens zouden doen. Een rustdag hier en daar zou geholpen hebben. In Marokko was Kareem de chauffeur een goede, veilige chauffeur en een aardige man die we graag ontmoetten. Er was een moeilijke eerste dag omdat we op een andere boot moesten wachten, enkele uren waardoor mensen het warm kregen en honger hadden, Hassan deed zijn best om de situatie te kalmeren, ook hij is een aardige man maar we hadden het gevoel dat de Spaanstaligen veel meer info kregen dan wij en hadden soms het gevoel dat we niet wisten waar we geweest waren. De laatste dag van Sevilla naar Madrid was veel te lang,we vertrokken om 8 uur 's morgens en kwamen na 21 uur bij het hotel aan.De stop in Cordoba was te lang 2 uur was genoeg geweest. De windmolens waren een mooi gezicht, maar daar waren we te lang,,we hadden eerder in het hotel kunnen zijn voor meer broodnodige rust. We hebben onze reis ingekort omdat we vonden dat het constante bewegen te veel zou zijn, gelukkig maar, anders hadden we nu vanuit een ziekenhuisbed zitten schrijven. Al met al was het goed, maar na het reizen vanuit Australië denk ik dat we meer hadden verwacht van onze reis van ons leven.Laat meer zien
  Reisde in mei 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo! Hartelijk dank voor het erkennen van het werk van ons team, en wees gerust dat we je opmerkingen aan hen zullen doorgeven. We waarderen ook al je feedback, inclusief de aspecten die je niet leuk vond, omdat ze ons zullen helpen om gebieden voor verbetering te identificeren. Uw input is zeer waardevol voor ons. We verontschuldigen ons voor de ongemakken die je mogelijk hebt ondervonden tijdens je verblijf. Wat betreft het hotel dat u noemde, zullen we uw zorgen doorgeven om ervoor te zorgen dat er meer zorg wordt besteed aan senioren. Daarnaast zullen we uw feedback met het hotel delen over het ontbijt dat niet aan uw verwachtingen voldeed. Onze routes zijn ontworpen met het comfort van al onze passagiers in gedachten. Wees ervan verzekerd dat we prioriteit geven aan je veiligheid, en als je het gevoel had dat de bus te snel reed, zullen we overleggen met de verantwoordelijke van die afdeling. Ik kan bevestigen dat we ons altijd houden aan de veiligheidsmaatregelen die door de autoriteiten zijn opgelegd, inclusief snelheidsbeperkingen. We zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring hebt gehad in Marokko. Het is verheugend om zulke feedback te ontvangen, omdat het onze collega's motiveert en inspireert om door te gaan met het leveren van een uitstekende service. Wat betreft de vertragingen en wachttijden: deze zijn soms te wijten aan operationele problemen waar we geen invloed op hebben. Hoewel we deze niet willen rechtvaardigen, vragen we je begrip voor het feit dat er operationele factoren zijn die onvoorziene veranderingen of vertragingen kunnen veroorzaken. Wees ervan verzekerd dat ons team er voortdurend aan werkt om de gevolgen voor het welzijn van onze passagiers tot een minimum te beperken. We willen ook graag vermelden dat afhankelijk van de groepssamenstelling (het aantal Spaans- of Engelssprekende passagiers), we de service in beide talen aanbieden. De informatie is in beide talen hetzelfde. Engels is over het algemeen bondiger dan Spaans en aangezien de meeste passagiers Spaanstalig waren, is het mogelijk dat vragen of opmerkingen voornamelijk in het Spaans waren. Dit betekent echter niet dat de gids minder informatie in het Engels gaf. Nogmaals bedankt voor al je feedback en we zullen er rekening mee houden bij ons streven om onze diensten voortdurend te verbeteren. Je mening wordt zeer gewaardeerd en we hopen dat we je in de toekomst een meer bevredigende ervaring kunnen bieden. Europamundo Team

  Laat meer zien