Drie landen (inclusief Caceres)

Beoordelingen van klanten

• AA

  Andrea

  · 27 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour zelf en de gidsen waren goed. Het probleem kwam rond dag 12 toen een nieuwe groep zeer onbeschofte mensen zich bij de tour aansloot en velen van hen ziek werden zonder maskers te dragen. Bovendien was dit de eerste dag dat we een bus hadden zonder airconditioning en het was gemakkelijk meer dan 100 graden in de bus. Ik dacht dat ik zou flauwvallen; het was zo ellendig. Ik nam contact op met de klantenservice, maar kreeg geen reactie. We hadden dezelfde bus voor meerdere dagen van lange reizen in zeer warme omstandigheden. De bus had ook geen waterflessen meer voor ons en het was een erg onveilige situatie. Mensen vochten om de stoelen, want achterin de bus was het veel heter dan voorin. We vertelden de gids dat 2 mensen in de bus Covid hadden en dat niemand maskers hoefde te dragen. En ja hoor, mijn zoon en ik kregen allebei Covid en ik bracht de tijd in Portugal in bed door en miste dat deel van de tour volledig (waar ik het meest naar uitkeek.) Het lukte me 6 jaar lang om Covid te vermijden en jullie bus slaagde er eindelijk in om het me te geven. Ik kan je niet vertellen hoe teleurstellend deze gebeurtenissen voor me waren. Dit was mijn enige vakantie en ik heb er lang voor gespaard, dus het was extra pijnlijk om een groot deel van die vakantie ziek en belachelijk ongemakkelijk in de bus door te brengen.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Andrea, Bedankt voor het delen van je feedback over je recente reis. We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van de tour en de gidsen. We hebben onze gegevens zorgvuldig bekeken, inclusief noodchat en e-mailcorrespondentie, en we hebben... Meer
  Reisdatum: september 2025
• 

  Lynne

  · 31 juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Begon slecht. We kregen een e-mail met aanwijzingen voor de ophaaltijd, die niet doorging ondanks het feit dat we meer dan een uur eerder en een uur later dan de afgesproken ophaaltijd op de afgesproken locatie hebben gewacht. Er was ook niemand om informatie te geven of ons welkom te heten bij het hotel (nadat we er een taxi heen moesten nemen). Onze reisleider wisselde 4 keer, de bus & chauffeurs 3 keer tijdens de reis. De oude krappe bus voor de Spanje & Portugal tour was onmogelijk om comfortabel in te zitten vanwege het gebrek aan ruimte voor de knieën (we hebben in ons land wettelijke regels met betrekking tot ruimte tussen de stoelen). Je moet lange perioden in de bus zitten tussen de bestemmingen. Persoonlijk zou ik niet nog een keer met dit bedrijf reizen.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Lynne, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons echt om te horen dat uw reis niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen echter een paar belangrijke punten met betrekking tot uw opmerkingen... Meer
  Reisdatum: juli 2025
• RB

  Robert

  · 25 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Genoten van de hele ervaring. Een aantal dingen...
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedachten over je begeleide vakantie met Europamundo met ons te delen. Door zorgvuldig aandacht te besteden aan speciale wensen kunnen we ervoor zorgen dat al onze gasten kunnen delen in hetzelfde comfort... Meer
  
  Reisdatum: september 2023