Prachtig Puglia & Campanië

Beoordelingen van reizigers

• 

  Dianne

  16 januari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We wisten niet voordat we ons inschreven dat er drie talen zouden zijn. Ik zou nu ALLEEN naar een tour in één taal...
  We wisten niet voordat we ons inschreven dat er drie talen zouden zijn. Ik zou nu ALLEEN naar een tour in één taal gaan. Het is erg afleidend. We hadden bij elke stad een kaart met bezienswaardigheden moeten krijgen.Laat meer zien
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback. We stellen het echt op prijs dat je je ervaring deelt. Het spijt ons te horen dat de meertalige indeling als storend werd ervaren. Onze tours zijn ontworpen om reizigers uit verschillende landen te verwelkomen, maar we begrijpen dat sommige gasten de voorkeur geven aan een ervaring in één taal en je opmerking helpt ons om onze communicatie te verbeteren. Ook bedankt voor de suggestie met betrekking tot de stadsplattegronden - we zullen het met ons team delen. We hopen dat je toch hebt kunnen genieten van de bestemmingen en verwelkomen je graag weer in de toekomst. Hartelijke groeten. Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  Angelina

  7 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was teleurstellend dat de hotels tijdens de rondreis, behalve in Rome, zeker geen 4 sterren waren. Op elke...
  Het was teleurstellend dat de hotels tijdens de rondreis, behalve in Rome, zeker geen 4 sterren waren. Op elke bestemming werden we aan onze lot overgelaten om zelf op verkenning te gaan, zonder enige rondleiding door de gidsen. We kregen alleen ons ontmoetingspunt te zien en moesten zelf op zoek naar bezienswaardigheden. Onze tourinformatie vermeldde niet dat we ons op een bepaald punt van de tour tegen het einde bij een andere groep zouden voegen. wat teleurstellend was, omdat we de mensen op de tour net hadden leren kennen en we werden gescheiden en velen gingen verder met andere tours. Het was erg verwarrend en we werden in het hotel achtergelaten om ons de volgende ochtend bij een andere bus en zijn groep te voegen. Dit moet in de reisbeschrijving worden vermeld zodat we vanaf het begin op de hoogte zijn van veranderingen. Wat betreft het boeken van een voorovernachting bij jullie organisatie, zou het haalbaar zijn om de boeking te laten plaatsvinden in het hotel vanwaar je vertrekt voor de tour. We kwamen aan in Rome en wisten niet waar we werden opgehaald. In het reisschema stond één hotel en we werden naar een ander hotel gebracht. Dit veroorzaakte onnodige stress. Je reisplan moet duidelijker zijn over al deze punten die ik hierboven heb genoemd. Ik moest steeds via WhatsApp vragen wat er aan de hand was om zeker te weten wat er gebeurde. Ik zou twee keer nadenken voordat ik nog een tour boek bij jullie organisatie, want ik had het gevoel dat we ons constant afvroegen wat er van dag tot dag gebeurde, vooral toen we in Napels werden achtergelaten en de gidsen ons niet konden vertellen hoe laat we 's ochtends bij de volgende tourbus zouden zijn.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Angelina, Allereerst bedankt voor het delen van je indrukken van je recente reis met ons. Het spijt ons echt te lezen dat sommige aspecten niet aan uw verwachtingen voldeden en we stellen het op prijs dat we bepaalde punten kunnen verduidelijken. Wat de hotels betreft, moet je weten dat alle accommodaties tijdens je rondreis inderdaad 4-sterren waren. De classificatie van sterren kan echter variëren afhankelijk van de regelgeving van elk land, en dit kan soms een andere perceptie genereren. We hebben de hotels die aan je vertrek zijn toegewezen bekeken en we kunnen bevestigen dat ze zeer goede beoordelingen van onze passagiers hebben en voldoen aan de vereiste normen. Het is ook belangrijk om te vermelden dat, zoals aangegeven op onze publieke website vóór het boeken, in de persoonlijke Mijn Reis sectie en in de Europamundo app, onze hotels van goede kwaliteit zijn, maar geen luxe accommodaties. Als het gaat om vrije tijd zonder gids, wordt dit ook uitgelegd in het reisschema voorafgaand aan de aankoop. Op sommige dagen en in bepaalde steden nemen we momenten van vrije tijd op zodat passagiers in hun eigen tempo kunnen verkennen en zich kunnen concentreren op de plaatsen die ze willen zien. Veel reizigers waarderen deze flexibiliteit, hoewel we begrijpen dat het misschien niet is wat je persoonlijk had verwacht. Wat betreft de verandering van groep, deze mogelijkheid wordt van tevoren vermeld op onze website. Europamundo reizen zijn multicultureel en flexibel, waardoor reizigers verschillende routes en steden kunnen kiezen. Dit vereist soms aanpassingen en uitwisselingen tussen groepen, altijd gecoördineerd zodat reizigers hun reisroute kunnen vervolgen. De hotelovernachtingen voor en na de tour zijn altijd afhankelijk van beschikbaarheid. Om die reden worden de hotels een paar dagen voordat het circuit begint bevestigd, zoals uitgelegd op het moment van boeken en via de link Mijn Reis en onze app. We nemen nota van je opmerkingen over de duidelijkheid van de communicatie en zullen deze delen met de betreffende afdeling. Tot slot zijn we blij dat je een beroep hebt kunnen doen op onze WhatsApp-nooddienst, die speciaal is ontworpen om passagiers te ondersteunen in geval van twijfel of onvoorziene situaties. We verontschuldigen ons als je je hierdoor op sommige punten onzeker voelde en we zullen eraan werken om de duidelijkheid te verbeteren. We betreuren oprecht de ongemakken die je hebt gevoeld tijdens je ervaring. Als je in de toekomst echter opnieuw met ons wilt reizen, helpen we je graag vooraf met vragen of verduidelijkingen om ervoor te zorgen dat alles duidelijk is en dat je met een gerust hart van je reis kunt genieten. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  David

  14 december 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Raid en Evan waren geweldige gidsen. Ze waren het eerste deel van de reis bij ons. Ze lieten ons de beste plekken...
  Raid en Evan waren geweldige gidsen. Ze waren het eerste deel van de reis bij ons. Ze lieten ons de beste plekken zien en wandelden met ons mee. Toen namen 2 vrouwen de reis over. Ze waren een slechte gids. Ze praatten niet veel met ons en zorgden er niet voor dat we de beste plekken zagen. De vrouw had net zo goed de chauffeur van de bus kunnen zijn. Ik zou altijd weer een tour met Raid doen.Laat meer zien
  Reisde in december 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Europamundo doet er alles aan om onze gasten van begin tot eind een uitzonderlijke ervaring te bezorgen. Het doet ons plezier om te horen dat ons toegewijde team van vertegenwoordigers ervoor gezorgd heeft dat je eerste begeleide vakantie bij ons net zo onvergetelijk was als je beschreef. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Stefania

  3 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige tour: Ik beveel het graag aan!
  Reisde in september 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo. Bedankt voor de geweldige recensie, we zijn zo blij dat je genoten hebt van je avontuur bij ons. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien