7 Daagse Hoogtepunten van Apulië Tourpakket

Beoordelingen van reizigers

• JM

  janice2,0•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Door mijn recente ervaring zal ik nooit meer gebruikmaken van jullie bedrijf. Ik snap dat Tour Radar een externe...
  Door mijn recente ervaring zal ik nooit meer gebruikmaken van jullie bedrijf. Ik snap dat Tour Radar een externe organisator is, maar jullie hebben duidelijk wel enige invloed. Eerst het positieve: tijdige communicatie via berichten, voordelig En nu het heel, heel SLECHTE! 1. Regelmatig geannuleerde of verplaatste tours... je zou betere service mogen verwachten van je tourpartners. 2. Hotels die onaanvaardbaar ver van het vertrekpunt van de tours liggen... zou jij het leuk vinden om 15 km van het vertrekpunt geboekt te worden (3,5 uur lopen, een uur met de bus, meer dan 50 euro per enkele reis met de taxi)? Iemand bij jullie bedrijf moet echt wat meer zijn best doen. Bovendien maak je de naam van het hotel pas bekend nadat de boeking is betaald, zonder dat er nog een kans is om om te boeken. Ik heb hierover al contact opgenomen. Ik voel de behoefte om deze informatie op sociale media te delen om andere consumenten te waarschuwen, tenzij je een plan kunt presenteren om de werkwijze van je bedrijf te veranderen!Laat meer zien
  Reisde in oktober 2026
  

  Antwoord van: Tourist Journey

  Hoi Janice, Bedankt dat je je ervaringen met ons hebt gedeeld. We zijn blij dat je de communicatie van ons team op prijs stelde, hoewel we het jammer vinden dat delen van je reis door Puglia niet helemaal volgens plan zijn verlopen. Bij Tourist Italy weten we dat je verblijfplaats echt een verschil maakt voor je ervaring. Daarom selecteren we onze hotels zorgvuldig, met het oog op kwaliteit, comfort en gemak. In Puglia zijn de accommodatiemogelijkheden in oktober beperkter, omdat sommige hotels dan sluiten vanwege het rustigere seizoen. Hoewel het handhaven van onze kwaliteitsnormen een prioriteit bleef, begrijpen we dat het onhandig was om verder te moeten reizen om je ontmoetingspunten voor de tour te bereiken, en dat dit je algehele ervaring heeft beïnvloed. Tijdens je hele reis hield ons team nauw contact met je, waarbij we aanpassingen aan de reisroute coördineerden en ervoor zorgden dat alle geplande bestemmingen en activiteiten zonder extra kosten door konden gaan. Toen je culinaire tour in Lecce niet door kon gaan vanwege het minimumaantal deelnemers, hebben we je meteen een alternatieve datum of een volledige terugbetaling aangeboden, wat naar jouw voorkeur is geregeld. We hebben ook rechtstreeks met je samengewerkt wat betreft de extra vervoerskosten: we hebben vergoeding aangeboden voor in aanmerking komende taxiritten en de aangeleverde documentatie bekeken om tot een eerlijke oplossing te komen. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen, en we zullen hier zeker rekening mee houden bij het herzien van onze accommodatieselecties en reisarrangementen. Hoewel niet alles volgens plan verliep, hopen we dat de ondersteuning die ons team je tijdens je reis heeft geboden, een verschil heeft gemaakt. Nogmaals bedankt voor het reizen met Tourist Italy. Hartelijke groeten, Het Tourist Italy-team

  Laat meer zien