Manilla & Palawan Ontdekkingsreis (3-4 sterren) - 8 dagen

Beoordelingen van andere reizen die On The Go Tours aanbiedt

• Alan

  10 februari 2026
  De rondleiding was geweldig. Problemen met de klantenservice van On The Go... Ik heb een rondreis in de Filippijnen...
  De rondleiding was geweldig. Problemen met de klantenservice van On The Go... Ik heb een rondreis in de Filippijnen geboekt bij On The Go Tours en eerlijk gezegd kan ik ze geen positieve beoordeling geven. Ik ben niet iemand die normaal gesproken negatieve beoordelingen schrijft-iedereen kan wel eens een slechte dag hebben. Maar in dit geval voldeed het bedrijf zelfs niet aan de basisverwachtingen op het gebied van klantenservice en het deed heel weinig om de commissie te rechtvaardigen die ze waarschijnlijk aan lokale touroperators in rekening brachten om als agent op te treden. De communicatie van hun team was bijna niet bestaand en vaak onvolledig. Ik boekte twee back-to-back Filippijnse rondreizen als soloreiziger en dat werd meteen de eerste uitdaging waar ze niet mee om leken te kunnen gaan. Prijswijzigingen werden verkeerd opgegeven en waren onnauwkeurig tot slechts een paar dagen voor mijn vertrek. Hoewel ze probeerden het goed te maken door de totale kosten met 20% te verlagen, dwong de situatie me uiteindelijk om de tweede rondreis te annuleren vanwege de hoge kosten van soloreizen. Ze gaven weinig tot geen antwoord op vragen die ik stelde over reisschema's, plannen en inbegrepen diensten en zeiden herhaaldelijk dat de lokale reisorganisatie in de Filipijnen deze details zou afhandelen. Dit is waar de communicatiestoornis het ernstigst werd. Ik heb het grootste deel van mijn carrière doorgebracht in de klantenservice en ik ben ervan overtuigd dat een agent verantwoordelijk is voor duidelijke, nauwkeurige en tijdige communicatie. Dat is het absolute minimum dat nodig is om een deel van de commissie te verdienen - en On The Go Tours voldeed niet aan die norm. Nadat ik deze problemen rechtstreeks met de lokale touroperators had besproken, legden zij uit dat ze op On The Go Tours vertrouwen om gasten goed te informeren en voor te bereiden voordat ze worden overgedragen aan gidsen ter plaatse. On The Go Tours had voor vertrek routes, schema's, tickets en vouchers moeten verstrekken. Dit is niet gebeurd. In feite ontving ik pas een ticket voor het vliegreisgedeelte van de tour nadat ik al op het vliegveld was aangekomen om te vertrekken. Zodra de tour zelf begon, werd het duidelijk dat de lokale aanbieders er alles aan deden om een uitstekende ervaring te leveren. Elke gids was uitmuntend, elke tour was mooi en goed uitgevoerd, en elk hotel overtrof mijn verwachtingen voor lokale accommodaties. Een welgemeend dank je wel en felicitaties aan Annset Holiday, Inc - ze waren in alle opzichten uitzonderlijk. Ze beantwoordden al mijn vragen, communiceerden snel en regelden werkelijk uitstekende tours en gidsen. Als je een reis naar de Filippijnen plant, raad ik je ten zeerste aan om rechtstreeks bij Annset Holiday, Inc. te boeken. Wat On The Go Tours betreft, ik zou het sterk afraden om hen te gebruiken voor een reis naar de Filippijnen. Hun klantenservice voldoet gewoon niet aan de lage eisen.Laat meer zien
• Elke

  5 juni 2026
  De tour was meer dan super!!! Misschien omdat onze gids Michael Ma zo'n beetje alles mogelijk maakte. Veel...
  De tour was meer dan super!!! Misschien omdat onze gids Michael Ma zo'n beetje alles mogelijk maakte. Veel achtergrondervaringen, tips, overgebracht op een leuke, beleefde manier. De "accommodaties" waren erg luxe, en elk op hun eigen manier uniek mooi. Het personeel was zeer, zeer beleefd, attent, beleefd en stelde ons op ons gemak. We werden tijdens de hele rondreis goed verzorgd en hadden het gevoel dat we in goede handen waren. Alle excursies waren het ene hoogtepunt na het andere. We kunnen "Michaelis-Tour" alleen maar aanbevelen, Onder het motto "once in a Livetime"????Laat meer zien
• Heidi

  4 juni 2026
  De Yangtze River Tour overtrof mijn verwachtingen in alle opzichten. De hele reis was van begin tot eind...
  De Yangtze River Tour overtrof mijn verwachtingen in alle opzichten. De hele reis was van begin tot eind uitzonderlijk goed georganiseerd, waardoor het gemakkelijk was om te ontspannen en volledig van de ervaring te genieten. De plaatsen die we bezochten waren geweldig en boden een prachtige mix van cultuur, geschiedenis en prachtige landschappen. De hotellocaties waren uitstekend - schoon, comfortabel en gunstig gelegen, waardoor het gemakkelijk was om rond te lopen en op eigen houtje te verkennen. Een van de hoogtepunten van deze tour waren de uitstekende gidsen. Elke gids sprak uitstekend Engels en deed consequent meer dan dat om ervoor te zorgen dat we de best mogelijke ervaring hadden. Of ze nu lokale kennis deelden, historische context gaven of hielpen met individuele behoeften, ze waren altijd beschikbaar, professioneel en oprecht zorgzaam. Alles voelde doordacht gepland en naadloos gecoördineerd. Ik raad deze tour ten zeerste aan aan iedereen die een reis over de Yangtze rivier overweegt. Ik zou deze tour absoluut weer doen en ben erg dankbaar voor zo'n gedenkwaardige ervaring. Bedankt voor een ongelooflijke reis!Laat meer zien