12 dagen door de hoogtepunten van Ecuador: een avontuur dat je echt moet meemaken

Beoordelingen van reizigers

• 

  Merre2,5•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb bij dit bedrijf een 12-daagse rondreis door Ecuador geboekt en ik denk niet dat ik nog ontevredener had kunnen...
  Ik heb bij dit bedrijf een 12-daagse rondreis door Ecuador geboekt en ik denk niet dat ik nog ontevredener had kunnen zijn met wat ik heb gekregen. De reisroute waarvoor ik had betaald en de reisroute die ik kreeg, waren niet hetzelfde. De gidsen waren onbeleefd en lastig in de omgang. Eén gids zei zelfs tegen me dat ze de rondreis niet met me zou afmaken, waardoor ik bang werd dat ik ergens in Ecuador zonder gids zou komen te zitten. Gelukkig heeft de gids met het bedrijf gesproken en kreeg ze de opdracht om de reis toch af te maken. Maar nadat de gids had gezegd dat ze de reis niet zou afmaken, was de sfeer tussen ons gespannen en kon ik de rest van de dag niet meer genieten. Ik heb de persoon die was aangewezen om toezicht te houden op mijn reis pas op de laatste dag van mijn verblijf in Ecuador ontmoet. Ik had op de eerste dag al opgewacht moeten worden, zodat we de nieuwe reisroute hadden kunnen bespreken en ik de kans had gehad om vragen te stellen. Mijn advies aan iedereen die deze recensie leest: zoek een ander bedrijf om mee samen te werken. Responsible Travel is onprofessioneel en lijkt er niets om te geven om hun klanten rechtstreeks van dienst te zijn.Laat meer zien
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: Responsible Travel South America

  Beste Merre, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van je ervaring niet aan je verwachtingen voldeden. We hebben je boeking, de bevestigde reisroute en de communicatie rondom je reis zorgvuldig bekeken. We willen graag verduidelijken dat de reisroute en diensten die in je bevestigde boeking waren opgenomen, tijdens je reis niet zijn gewijzigd of ingeperkt. Er waren verschillende afzonderlijke aanvragen in verband met je reis via TourRadar, met verschillende reisroute-details. Sommige diensten die je in je beoordeling noemt, zoals de Hop-On Hop-Off-bus in Quito, hoorden bij een andere aanvraag en maakten geen deel uit van de boeking die je uiteindelijk hebt bevestigd en betaald. Je bevestigde reisplan is je voor je aankomst verstrekt en dit is het reisplan dat tijdens je reis is gevolgd. We hebben ook de specifieke situaties bekeken die je in je beoordeling noemt. Mindo bleef beschikbaar als onderdeel van je bevestigde reisplan, maar je koos ervoor om de excursie niet te doen en in plaats daarvan in Quito te blijven. Papallacta maakte ook deel uit van je bevestigde reisplan en was voorafgaand aan je reis specifiek schriftelijk met je bevestigd. Toen er zich tijdens die excursie een probleem voordeed, hebben we ingegrepen en een alternatieve gids aangeboden, die je echter hebt afgewezen. We erkennen dat er tijdens je reis communicatieproblemen waren en dat je ervaring met een van de gidsen niet was zoals je had verwacht. We nemen die feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze service verder te verbeteren. Na het volledig doornemen van de zaak met ons managementteam kunnen we het echter niet eens zijn met de bewering dat je reisplan is gewijzigd of dat er diensten uit je boeking zijn geschrapt. De diensten die in je bevestigde boeking waren inbegrepen, zijn geleverd zoals afgesproken. We vinden het jammer dat de algehele ervaring niet aan je verwachtingen voldeed, maar we hopen dat deze toelichting meer context biedt voor toekomstige reizigers die je recensie lezen. Met vriendelijke groeten, María José

  Laat meer zien
• 

  samia5,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zo'n geweldige tour. Je gaat niet met één groep van begin tot eind, maar ontmoet elke dag een andere groep en...
  Zo'n geweldige tour. Je gaat niet met één groep van begin tot eind, maar ontmoet elke dag een andere groep en dezelfde groep in het Amazonegebied. De kwaliteit van de hotels en tours was A+. Benjiman (tourcoördinator) communiceerde altijd met je en was altijd beschikbaar om vragen te beantwoorden. Alles was heel goed georganiseerd, van ophalen tot wegbrengen. Dit was een geweldige ervaring en ik kijk ernaar uit om meer tours bij dit bedrijf te boeken. Een echte aanrader!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Responsible Travel South America

  Hoi Samia! Heel erg bedankt voor je mooie woorden. Het was een absoluut genoegen om je te ontvangen en je Ecuador avontuur te coördineren. Ik ben blij om te horen dat je genoten hebt van de hotels, tours en onze constante communicatie. We zijn er trots op dat we elk detail naadloos hebben laten verlopen. We kunnen niet wachten om je terug te verwelkomen voor je volgende bucketlist reis! Veilige reis! Benjamín.

  Laat meer zien
• 

  Jaime3,0•januari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De 12 Daagse Ecuador's Greatest Hits tour is niet volledig gegidst zoals aangegeven in de tour samenvatting. In...
  De 12 Daagse Ecuador's Greatest Hits tour is niet volledig gegidst zoals aangegeven in de tour samenvatting. In plaats daarvan is het een serie eendaagse en meerdaagse tours die door andere reisorganisaties worden georganiseerd. Je zult de meeste dagen met een andere gids en groep zijn, en de coördinatie en communicatie over waar en wanneer activiteiten plaatsvinden en waar je moet zijn is niet altijd duidelijk. Dat gezegd hebbende, hebben we erg genoten van alle plaatsen die we tijdens deze tour hebben bezocht en de gidsen waren erg goed.Laat meer zien
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: Responsible Travel South America

  Hallo Jaime, Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen. We waarderen je eerlijkheid echt en we zijn erg blij om te horen dat je hebt genoten van Ecuador, de plaatsen die je hebt bezocht en de gidsen die je hebt ontmoet tijdens de reis. Dat is altijd wat we hopen dat reizigers mee naar huis nemen. Omdat Ecuador klein maar ongelooflijk divers is, werken we normaal gesproken met lokale gespecialiseerde gidsen in elke regio in plaats van met één gids voor de hele reis. Hierdoor kunnen reizigers leren van mensen die echt leven en werken in elke bestemming. Het is iets waar veel gasten van houden omdat de ervaring authentiek en gedetailleerd aanvoelt. Feedback zoals die van jou helpt ons om ervoor te zorgen dat toekomstige reizigers nog duidelijkere informatie krijgen en een soepelere overgang tijdens hun reis. Nogmaals bedankt dat je ons je reis hebt toevertrouwd en dat je zo'n evenwichtige feedback hebt gegeven. Het helpt andere reizigers echt en helpt ons groeien. Ik hoop dat Ecuador je bijblijft als een heel bijzondere herinnering. Vriendelijke groeten, Ronni en Team!

  Laat meer zien