Wonderen van Portugal en Spanje: Een 12-daags avontuur

Beoordelingen van reizigers

• 

  Bob

  10 juni 2025
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We vonden het reisschema geweldig. Prachtige steden en dorpen om te bezoeken. Het vervoer tussen de steden was...
  We vonden het reisschema geweldig. Prachtige steden en dorpen om te bezoeken. Het vervoer tussen de steden was ontspannen en snel. De lokale gidsen waren erg goed - goed geïnformeerd, persoonlijk en vaak heel grappig. Wanderful had in het begin, of in ieder geval op het moment van boeken, duidelijk moeten maken dat ze de tour op afstand zouden coördineren (Whats App). Op basis van eerdere tours met andere bedrijven verwachtten we een persoonlijke gids die de dagelijkse logistiek van het reizen tussen steden en locaties zou regelen of helpen regelen. Toen we eenmaal doorhadden hoe ze de logistiek gingen afhandelen, verliep alles soepeler, maar de onzekerheid of de chauffeur zou komen opdagen en/of waar we de chauffeur zouden ontmoeten, zorgde voor onnodige stress en onrust. De stress werd nog verergerd doordat we probeerden te communiceren met lokale chauffeurs voor wie Engels een tweede, derde of vierde taal was. Dat gezegd hebbende, toen ik via WhatsApp contact opnam met Wanderful, was hun medewerker, Rose Amanda, geweldig. Heel snel en behulpzaam.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Wanderful Holidays LLC

  Hartelijk dank voor het delen van je mening - we zijn blij om te horen dat je van de route hield, van de prachtige steden en dorpen genoot en onze lokale gidsen kundig, persoonlijk en zelfs een beetje vermakelijk vond! We waarderen ook je eerlijke feedback over de coördinatiestijl van de tour. Voor de duidelijkheid: we regelen de tour niet op "afstand", maar vertrouwen de dagelijkse logistiek toe aan onze lokale gidsen en partners ter plaatse. Onze WhatsApp-ondersteuning is er om je op de hoogte te houden van de plannen voor de volgende dag, te helpen met essentiële zaken zoals instapkaarten en - het allerbelangrijkste - om beschikbaar te blijven voor vragen of uitdagingen die je tijdens de reis kunt tegenkomen. We begrijpen echter dat als verwachtingen niet vanaf het begin duidelijk zijn, dit verwarring en stress kan veroorzaken. We zijn dankbaar voor je feedback en zullen het als een kans zien om de manier waarop we het verloop en de indeling van de tour communiceren tijdens het boekingsproces te verbeteren. We zijn vooral blij om te horen dat Rose Amanda in staat was om je snel te helpen - ze is een gewaardeerd lid van ons team en je vriendelijke vermelding zal veel voor haar betekenen. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor een gedenkwaardig en nog naadlozer avontuur. Groeten Erica Team Wanderful Holidays

  Laat meer zien