8-daagse rondleiding met bus door Zagreb, Split en Dubrovnik

Beoordelingen van andere reizen die STM Tours LLC aanbiedt

• A

  Peggy4,8•november 2026
  De rondleiding door de zoutmijn en Hallstatt waren geweldig
• A

  Beverley4,4•november 2026
  Omdat het geen volledig begeleide tour is, moet je via WhatsApp contact houden met de organisatoren en je...
  Omdat het geen volledig begeleide tour is, moet je via WhatsApp contact houden met de organisatoren en je boekingsbevestigingen ontvangen. Bij mij werkte dat prima. Als ik ergens twijfels over had of een detail was vergeten, stond Goda altijd klaar op WhatsApp om mijn vragen te beantwoorden en dingen te verduidelijken. Echt een geweldige, begripvolle gids die je altijd binnen handbereik hebt!Laat meer zien
• A

  Stacy4,0•november 2026
  De rondreis was top. Het is een geweldige manier om veel van Europa te zien, zonder al te veel planning of moeite....
  De rondreis was top. Het is een geweldige manier om veel van Europa te zien, zonder al te veel planning of moeite. Onze reisbegeleider, Goda, was heel communicatief, reageerde snel en was erg behulpzaam. Elke dag gaf hij ons alle relevante informatie die we nodig hadden en zorgde hij ervoor dat we de digitale tickets bij de hand hadden. Dat was superhandig voor ons, en op sommige dagen konden we onze telefoons zelfs in vliegtuigmodus laten staan om te voorkomen dat we een extra dag voor internationale belkosten moesten betalen. Goda was geweldig. De rondleidingen waren over het algemeen goed georganiseerd, goed gepland en prachtig. Elke dag hadden we wat vrije tijd om op eigen houtje op ontdekkingstocht te gaan, wat we erg op prijs stelden. Ik zou echter niet aanraden om in de eerste week van november te gaan. Veel plekken waren gesloten. Toen we bijvoorbeeld naar Stein am Rein gingen, waren alle winkels en restaurants dicht. We hadden ongeveer anderhalf uur om door een stadje te lopen dat je in tien minuten doorloopt, en er was niets te doen terwijl we daar waren. Iedereen van de reis zat uiteindelijk al vroeg in de bus te wachten. Toen we in Milaan en Zürich waren, was het lekker fris herfstweer. Tegen de tijd dat we in München aankwamen, was het koud en erg regenachtig, en modderig. Het is een beetje te vroeg voor de Europese kerstsfeer, en te laat voor het Oktoberfest. Het leuke aan reizen in deze tijd van het jaar is dat het niet druk was. Dat is dus een groot pluspunt. We hadden onderweg wel twee problemen. Ten eerste was ons hotel bij aankomst nog niet betaald. We hebben meer dan een uur in de lobby moeten wachten terwijl STM Tours en het hotel erover aan het kibbelen waren. STM vroeg ons om de link om te betalen, maar het hotel zei dat ze dat niet doen. STM zei dat ze geen betalingsgegevens via de telefoon zouden geven. Door dit beleid van beide bedrijven vroeg ik me af waarom dit hotel überhaupt was gekozen. Na 40 minuten heen en weer gekibbel, en een hele lange reisdag om er te komen, smeekte ik STM om alsjeblieft gewoon de betalingsgegevens via de telefoon door te geven, zodat we onze kamers in konden. En dat deden ze uiteindelijk ook, na nog eens 20 minuten gekibbel. Het tweede probleem deed zich voor na onze dag op de Rigi en in Luzern. We kregen een kaart en een afspraaktijd. De kaart was echter zo’n toeristische stadsplattegrond die niet echt op schaal is. We waren die dag helemaal alleen. Geen enkele andere reiziger deed dezelfde tour als wij. Ze deden allemaal iets anders. Op de kaart stond het ontmoetingspunt aangegeven op zo’n 200 meter van de daadwerkelijke ontmoetingsplaats. 200 meter is geen probleem als je een gids hebt die zegt: ‘We zien elkaar daar’, maar het is wel een probleem als er niemand is om je te helpen en je zelf moet uitzoeken waar je moet zijn. De gids van de ‘Best of Switzerland’-tour liet ons in de steek, ook al waren we minder dan 10 minuten na de afgesproken tijd aanwezig. We konden ze aan de telefoon krijgen, en ze waren pas 3 minuten voor ons telefoontje vertrokken. Ze weigerden terug te komen om ons op te halen. Dat betekent dat we gestrand waren, op meer dan een uur afstand van ons hotel, en zelf een manier moesten vinden om terug te komen. We hebben deze hele situatie gemeld bij STM Tours en gevraagd om een gedeeltelijke terugbetaling, of op zijn minst een vergoeding voor de treinkaartjes die we hadden gekocht. Mina van STM Tours, die alleen via de chat contact met ons had op de avond dat het hotel niet was betaald en op deze avond, zei dat STM Tours de gedeeltelijke terugbetaling zou bekijken en dat we tegen het einde van onze tour uitsluitsel zouden krijgen. Dat was het laatste wat we erover hoorden. Daarna geen informatie meer. Het lijkt erop dat ze hoopten dat we het zouden vergeten. Zelfs als het antwoord ‘nee’ was geweest voor de terugbetaling of vergoeding, had ik op zijn minst graag gezien dat ze hadden laten merken dat ze het hadden geprobeerd. Maar dat deden ze niet. Dus als je niet iemand bent die er vertrouwen in heeft dat je je in een vreemd land zonder kennis van de taal je weg kunt vinden met treinen en bussen, dan zou ik voorzichtig zijn. Als je iemand bent die waarde hecht aan de kwaliteit van de kamers waarin je verblijft, zorg er dan voor dat je dat bij het boeken laat weten. Ik meen me te herinneren dat er een keuze was uit 3 sterren, 4 sterren enzovoort. Ik geloof dat we voor 3 sterren hebben gekozen. Wij geven eigenlijk niet zo veel om onze kamers. Maar de eerste kamer, die we niet hadden betaald, was behoorlijk smerig, zelfs voor mensen die normaal gesproken niet zo op kamers letten. De kamers werden bij elke stop wel steeds mooier. De kamers lagen allemaal HEEL handig ten opzichte van waar we moesten zijn voor de rondleidingen. Dat was dus een groot pluspunt voor de kamers. Toen we in Milaan waren, was een van de rondleidingen een hop-on-hop-off-tour door Milaan. Dat was perfect. Een geweldige manier voor ons om de weg te vinden en de mooiste delen van de stad te zien. Toen we in Zürich en München waren, hadden we elke volledige dag dat we daar waren lange rondleidingen geboekt. Ik heb het gevoel dat ik niet eens veel heb gezien van de belangrijkste steden waar we verbleven. Maar nogmaals: we hebben wel veel van Europa gezien zonder veel organisatie of moeite. Er waren voor- en nadelen aan deze tour, en ik zou het zo weer doen. Maar ik had wel graag een aantal dingen van tevoren geweten.Laat meer zien