7 dagen met de trein in München & Zürich: Alpendromen & Beierse charmes

Beoordelingen van reizigers

• SP

  Stephanie3,0•september 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Pluspunten: De gekozen rondleidingen waren geweldig; Neuschwanstein en de rondleiding door Bern waren onze...
  Pluspunten: De gekozen rondleidingen waren geweldig; Neuschwanstein en de rondleiding door Bern waren onze favorieten. We kregen dagelijks een berichtje van TourRadar om locaties, reizen enz. te bevestigen. De communicatie met de reisorganisatie verliep heel soepel en ze reageerden snel. Minpunten: Ik vond dat de hotels, gezien de prijs (en vooral omdat we met z’n tweeën in één kamer verbleven), best wat mooier hadden mogen zijn. Het eerste hotel in München was prima en vrij standaard; het lag niet in de mooiste buurt, maar wel dicht bij het treinstation. Het hotel in Zürich was oncomfortabel. De vloeren en plafonds waren van beton, dus als je uit de douche stapte, liep je op beton. Het voelde een beetje als een gevangenis. Het bed was ook erg hard. Algemeen: Ik vond het gemak van de tour fijn, maar ik denk niet dat ik het nog een keer zou doen. De uitstapjes die waren uitgekozen, kun je makkelijk zelf boeken – zoek gewoon op Google naar dagtripjes vanuit München/Zürich. Twee van de ‘uitstapdagen’ zijn de dagen waarop je naar de stad vliegt en weer terug, dus eigenlijk zijn het maar vijf dagen, en één daarvan is een treinreis die ze voor je regelen. Ik wist al dat de tour eigenlijk maar vier dagen duurde, maar nogmaals: gezien de prijs dacht ik dat de dagtrips duurder zouden zijn – wat eigenlijk niet zo was – en/of dat de hotels standaard goed zouden zijn (wat bij het tweede hotel echt niet het geval was). Voor een boeking voor 2 personen had er volgens mij korting moeten zijn, aangezien we in dezelfde kamer slapen. Kortom: regel de rondleidingen en de treinreizen gewoon zelf (supermakkelijk, gebruik gewoon de DB Navigator-app voor de treinen)Laat meer zien
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: STM Tours LLC

  Beste Steph, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om zo’n gedetailleerde feedback te geven over je ervaring met STM Tours. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van de gekozen rondleidingen, vooral die naar Neuschwanstein en Bern, en dat je onze communicatie en dagelijkse ondersteuning via TourRadar soepel en snel vond. Het spijt ons te horen dat de hotelervaring in Zürich niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de accommodatie een belangrijk onderdeel is van de totale waarde van een reis, en we vinden het jammer dat je teleurgesteld was over de inrichting van de kamer, het bedcomfort en de algehele sfeer. Je opmerkingen over de hotelkeuze en de prijs-kwaliteitverhouding voor twee reizigers die een kamer delen, hebben we goed genoteerd en zullen we met ons productteam bespreken. Onze gedeeltelijk begeleide reispakketten zijn zo ontworpen dat reizigers het gemak hebben dat accommodatie, vervoer, rondleidingen en ondersteuning van tevoren zijn geregeld, terwijl er toch voldoende tijd overblijft om op eigen houtje op ontdekkingstocht te gaan. We waarderen je eerlijke feedback enorm. Het helpt ons te ontdekken waar we onze reispakketten kunnen verbeteren en ervoor te zorgen dat de algehele ervaring en prijs-kwaliteitverhouding beter aansluiten bij de verwachtingen van onze gasten. Mina STM Tours LLC

  Laat meer zien