Bourgondië & de Provence (2027, van Lyon naar Arles)

Beoordelingen van reizigers

• D

  Daphne2,0•februari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Weelderige omgeving die een riviercruise van slechte kwaliteit bedekt Onlangs maakte ik een Uniworld Cruise van...
  Weelderige omgeving die een riviercruise van slechte kwaliteit bedekt Onlangs maakte ik een Uniworld Cruise van Bourgondië naar de Provence op de SS Catherine van Uniworld, die begon op 2 november 2025 en eindigde op 9 november 2025. Dit werd mij verkocht als een 5 sterren cruise. Helaas maakte de cruise niet waar wat was beloofd. 1. Ik had Uniworld gewezen op mijn ernstige schimmel- en stofallergie. Mijn wastafel in de badkamer had enkele centimeters schimmel rond de rand van de wastafel. Ik belde de hotelmanager Alin en hij probeerde het af te doen als vuil. Het was zwarte schimmel. Uiteindelijk werd de hoofdhuishoudster gebeld en kwam de schoonmaker om de schimmel te verwijderen. 2. Ik werd ziek tijdens mijn tweede nacht op de boot. Symptomen van een schimmelallergie zijn onder andere diarree door het inademen van mycotoxinen die door de zwarte schimmel worden geproduceerd. "De gifstoffen kunnen het spijsverteringsstelsel irriteren, wat leidt tot symptomen als diarree, misselijkheid en buikpijn." Het was een extreem ongemakkelijke en onaangename ervaring. Ik moest mezelf 24 uur isoleren omdat Alin dacht dat ik dit misschien had opgelopen door ziektekiemen aan boord. Ik vertelde hem dat het kwam door de zwarte schimmel in mijn badkamer. 3. Er zaten vlekken op mijn slaapkamergordijnen. 4. Op de lichtschakelaars in mijn kamer zat zwart stof. Ze waren nooit afgeveegd. 5. De stoelen in de eetzaal waren nooit schoongemaakt. Op de meeste zaten kruimels en opgedroogd voedsel van het diner van de vorige avond. 6. De lunch was in buffetvorm zonder a la carte opties. 7. De rondleidingen werden vaak gehouden in steden die volledig gesloten waren vanwege timing of feestdagen. Ik kon in deze steden geen musea of galerieën bezoeken en ook niet winkelen. Uniworld zou op de hoogte zijn geweest van de sluitingen. 8. De "meesterwerk" ervaring waar ik extra voor betaald had was zeer teleurstellend. Het eten was gemiddeld en de wijn van slechte kwaliteit. De eetruimte was een oude stal met zanderige vloeren. Het zand en vuil bedekte mijn broek en schoenen en was moeilijk te verwijderen. We zaten op plastic stoelen en het serveergerei was ook van plastic. De rondleiding door het huis van de graaf ontbrak op zoveel vlakken. Het uitgegeven geld kwam zeker niet overeen met mijn verwachtingen van een "meesterwerk" ervaring. Ik begrijp dat dit de laatste rondleiding van het seizoen was. Ik heb betaald voor een 5-sterren ervaring met Uniworld en deze cruise heeft dat absoluut niet waargemaakt. Ik ben een doorgewinterde vijfsterrenreiziger die hoogwaardige ervaringen en service waardeert. Helaas heeft Uniworld niet waargemaakt wat was beloofd. Ik heb foto's gemaakt die ik Uniworld Australië bij terugkomst heb toegestuurd. Ik nam contact op met Alice Ager, Managing Director van Uniworld voor Australië en Nieuw-Zeeland. In eerste instantie negeerde ze mijn e-mails, daarna gaf ze me door aan het kantoor in de Verenigde Staten dat me een terugbetaling van $350 of een tegoed van $750 aanbood, ondanks dat ik hen nadrukkelijk vertelde dat ik niet geïnteresseerd was om opnieuw met hen te reizen. Ik nam weer contact met haar op en ze blijft mijn e-mails negeren. Kopers opgelet! Dit is zeker geen vijfsterren of luxe cruise. Het ontbreekt Uniworld aan integriteit en verantwoordelijkheid.Laat meer zien
  Reisde in november 2025
  

  Antwoord van: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden tijdens je cruise en we waarderen het dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. Als u uw ervaring verder wilt bespreken of meer informatie wilt geven, kunt u ons mailen op customerservice@uniworld.com. Nogmaals bedankt voor uw feedback.

  Laat meer zien
• S

  Shelley5,0•oktober 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kan me geen betere manier voorstellen om van de prachtige stadjes in de Bourgogne en de Provence te genieten. Ons...
  Ik kan me geen betere manier voorstellen om van de prachtige stadjes in de Bourgogne en de Provence te genieten. Ons Uniworld schip de SS Catherine was voortreffelijk. Wij liepen op dag 1 de prachtige ontvangsthal binnen en konden meteen zien dat ons iets bijzonders te wachten stond. Dat gevoel bleef de hele reis, met onze uiterst comfortabele hutten en de heerlijke lounges en ontspanningsruimten. Het eten was voortreffelijk, met een enorme keuze. Er waren altijd heerlijke lokale opties, en er was ook een gezond menu, zodat u niet het gevoel hoefde te hebben dat u zich altijd te goed deed. Wij vonden de reisroute geweldig, er was zoveel te doen en er waren zoveel excursiemogelijkheden. Mijn bijzondere favorieten waren Viviers, waar onze gids Francis ongelooflijk was en de stad voor ons tot leven bracht, de Olive Farm en Truffel Farm en natuurlijk alle mogelijkheden om ook wijn te proeven. Personeel en bemanning aan boord waren altijd vriendelijk, professioneel en attent, waardoor dit echt een reis was die we ons nog lang zullen herinneren.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in augustus 2019
  

  Antwoord van: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hartelijk dank voor uw recensie, en wij zijn blij dat u uw ervaring perfect vond. Ik hoop dat we snel weer de gelegenheid krijgen om u aan boord te verwelkomen.

  Laat meer zien
• N

  NicoleHunter5,0•september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het mooiste schip! Ik werd gewoon weggevoerd door de schoonheid van het schip, dat eruitzag als de bestemming zelf....
  Het mooiste schip! Ik werd gewoon weggevoerd door de schoonheid van het schip, dat eruitzag als de bestemming zelf. Het schip heeft een zwembad, twee lounges, prachtige hutten enz. Gewoon prachtig. De reisroute was werkelijk prachtig en wij vonden het prachtig om de mooie steden langs de Rhône te zien. Avignon is gewoon een prachtige stad met veel winkels, restaurants, geschiedenis van het paleis van de Paus. Ik zou deze reisroute zo weer doen!Laat meer zien
  Reisde in november 2018
  

  Antwoord van: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wij zijn blij dat u deel uitmaakt van de Uniworld-familie! Dank u voor het delen van uw vriendelijke woorden met ons. Het betekent veel voor ons en voor ons hele team! Wij verheugen ons erop u spoedig weer van dienst te zijn!

  Laat meer zien
• A

  Andrew5,0•september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Van al mijn Uniworld cruises is deze reisroute verreweg de beste! De S.S. Catherine is absoluut verbluffend, met een...
  Van al mijn Uniworld cruises is deze reisroute verreweg de beste! De S.S. Catherine is absoluut verbluffend, met een grootse entree die zijn weerga niet kent. Dat vind ik zo leuk aan Uniworld - geen enkel schip in hun vloot lijkt op het andere. Dat maakt de ervaring aan boord net zo geweldig als de ervaring aan land. Het kajakken op de rivier de Gardon is misschien wel een van mijn favoriete excursies van alle vakanties die ik heb gedaan. Deze afvaart had fietsen, wandelen en kajakken, wat geweldig was.Laat meer zien
  Reisde in juli 2017
  

  Antwoord van: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hartelijk dank voor uw recensie, en wij zijn blij dat u zo'n goede ervaring had. Ik hoop dat we snel weer de gelegenheid krijgen om u aan boord te verwelkomen.

  Laat meer zien
• 

  Jason5,0•september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vrienden en ik hebben allemaal een geweldige tijd gehad op deze cruise. Dit was mijn eerste River Cruse en ik...
  Mijn vrienden en ik hebben allemaal een geweldige tijd gehad op deze cruise. Dit was mijn eerste River Cruse en ik zou het iedereen die het leuk vindt om Zuid-Frankrijk te verkennen, ten zeerste aanraden. Het personeel, het eten, en het schip was het beste ooit!Laat meer zien
  Reisde in maart 2016
  

  Antwoord van: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Wij zijn blij dat u een fantastische tijd bij ons hebt gehad! Bedankt voor uw vertrouwen, wij zijn dankbaar voor geweldige klanten zoals u. Wij hopen u snel weer te zien!

  Laat meer zien
• 

  AshleyZaldivar5,0•september 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Uniworld ervaring was ongeëvenaard. Van de kooklessen die in de haven werden aangeboden, tot het intieme dineren...
  De Uniworld ervaring was ongeëvenaard. Van de kooklessen die in de haven werden aangeboden, tot het intieme dineren aan boord en een grote verscheidenheid aan Franse gerechten om uit te kiezen - het eten was beslist een hoogtepunt! Ik was ook verrast door de grote verscheidenheid aan excursies die op deze reisroute beschikbaar waren! Van wandelen in de streek van Tain L'Hermitage tot kajakken door het Romeinse Aquaduct van Pont Du Guard; of u nu een geschiedenisfanaat bent, een actieve reiziger of een gastronomische nerd - er was voor elk wat wils!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2018
  

  Antwoord van: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Hartelijk dank dat u de tijd hebt genomen om deze geweldige recensie voor ons achter te laten.

  Laat meer zien
• G

  georgeisabella4,5•juni 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hype: U verdient het beste! Cruise Thema: Connaisseur Collectie Ontdek de wereld van de gastronomische...
  De hype: U verdient het beste! Cruise Thema: Connaisseur Collectie Ontdek de wereld van de gastronomische Franse keuken met ons Connoisseur Collection Programma, dat een assortiment van culinair geïnspireerde excursies en evenementen omvat, met bezoeken aan wijngaarden, boomgaarden, restaurants, musea, culinaire hotspots en nog veel meer. Onze mening: Het schip was erg mooi, het personeel was geweldig en de excursies waren goed georganiseerd, maar het eten was matig. Het ontbijt bestond uit het gebruikelijke gratis buffetaanbod van het hotel, zoals voorgekookte franse toast en pannenkoeken, in de massa gekookte roereieren, de alomtegenwoordige worst en spek, en hetzelfde menu-aanbod, dag na dag. Voor de lunch waren er wisselende voorgerechten op het buffet, maar niets leek op de plaatselijke keuken die we zagen terwijl we door de straten van de stad wandelden. Op een dag waren er wat kleine vreemd smakende oesters op de halve schelp en 21/25 kop op pel en eet garnalen die overgaar en papperig waren. Naar onze mening was het niet veel beter dan de Golden Corral. Het avondeten was gewone veramerikaniseerde meestal goedkope dingen, rundvlees, kip of vis, op een uiterst beperkte kaart. De meeste eiwitten waren veel te gaar en de presentaties waren underwhelming. De soepen en nagerechten waren het mikpunt van menig grap van veel eters. De inbegrepen wijnen waren in het bereik van $5 tot $10 per fles die in de Verenigde Staten gemakkelijk in de kleinhandel te krijgen zijn, met veel van het premium aanbod boven de 100 euro en hoger, heel veel hoger. We hadden een keer de optie van escargot, maar die bleken uit blik te zijn, niet in de schaal. De steak special op een avond was rump steak, typisch oog van ronde in Frankrijk. De porcini ravioli leken mij diepvriesversies zonder waarneembare porcini smaak. Op één avond, en dat was maar één avond, werden filet mignon en lamskoteletjes geserveerd, maar te oordelen naar het uiterlijk en de papperige textuur waren ze 24 uur lang sous vide op 140 graden gekookt en op kamertemperatuur geserveerd. Bij de cocktailrecepties waren de hors d'oeuvres ongeïnspireerd en goedkoop, zoals tonijnsalade op brood. Op de culinaire wandeltocht in Lyon kregen we een hapje kaas, een walgelijke forelsalade op een stuk brood en een glas appelcider. Ooh la la. In een streek die beroemd is om de blauwe kreeft, de mediterrane zeevruchten, de fois gras en de Bresse kip was er niets te vinden. De kaasselecties waren beperkt, gewoontjes en gekoeld geserveerd. De uiensoep leek wel Lipton, geserveerd in een klein soepkopje met een kazig croutonnetje, maar geen gesmolten gruyère. De kippensoep had geen kip of smaak. Ik gaf mijn mening en de hotelmanager probeerde tegemoet te komen. Hij stelde voor dat ik de beef stroganoff zou proberen, die niet op het menu stond. Hoe erg Frans! Het stemde ons droevig toen wij naar de plaatselijke markten gingen en de prachtige ingrediënten zagen die de koks tot hun beschikking hadden, maar die nooit aan boord gebracht werden. Verreweg de beste maaltijden aten wij aan wal in Bouchons en bistro's. Voor dat prijsniveau hadden wij veel beter verwacht. Achteraf gezien was het erg teleurstellend. Ik zou Uniworld niet aanraden aan iemand die de cultuur en de keuken van Frankrijk wil ervaren in wat op hun webpagina werd aangekondigd als een Connoisseur Collection Programma.Laat meer zien
  Reisde in mei 2019
  

  Antwoord van: Uniworld Boutique River Cruise Collection

  Dank u voor uw feedback. Wij zijn blij te horen dat u ons schip, personeel en tours goed vond. Het spijt ons echter te vernemen dat er aspecten van uw cruise waren die u niet bevielen. Wij hopen dat al onze gasten genieten van een ongeëvenaarde smaak van hun bestemming tijdens het eten aan boord. Ik heb uw opmerkingen doorgegeven aan ons managementteam, zodat zij ze kunnen bekijken. Wij nodigen u uit contact met ons op te nemen via customerservice@uniworld.com als u nog andere opmerkingen of problemen hebt.

  Laat meer zien