Prachtig uitzicht (22 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• N

  Nina Alexandra

  24 juli 2025
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  - Of je biedt gratis Wifi aan in de bus of niet: laten weten dat er een router in de bus is, maar dat er technische...
  - Of je biedt gratis Wifi aan in de bus of niet: laten weten dat er een router in de bus is, maar dat er technische problemen zijn en dat noch de buschauffeur noch de Europamundo Gids erg klantvriendelijk is. - Bied het Quality Globe Hotel in Stockholm niet aan: slechtste hotel op mijn reis en ik moest er 2 nachten blijven: geen airconditioning, schade aan gordijnen en vloer. Ik voelde me meer in een daklozenopvang dan in een hotel. - Verander je schema, zodat je niet zo'n strak schema hebt: Ik moest de laatste 10 dagen luisteren naar het volgende: wees op tijd, we mogen geen minuut verspillen, zelfs de vertraging van 1 uur van de veerboot tussen Denemarken en Noorwegen telde mee voor de tijdslimiet van de buschauffeur. Ik had liever wat rustiger gereisd en elke avond uiterlijk om 18.00 uur in het hotel aangekomen en niet om 20.00 of 21.00 uur. - Bied bussen met toiletten aan, die functioneel zijn, dan ben je niet zo afhankelijk van de waspauzes. - stel meteen regels op in de bus, zodat respectloze passagiers geen kans krijgen om hun onbeschofte gedrag de hele reis te vertonen. - Ik wist niet dat Europamundo een Spaans bedrijf was, toen ik mijn reis boekte via Tour Radar. GelukkigLaat meer zien
  Reisde in juli 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Nina, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback te delen. Het spijt ons echt dat verschillende aspecten van uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeden. Wat betreft de Wi-Fi service in de bus, begrijpen we je frustratie. Hoewel sommige van onze bussen zijn uitgerust met routers, kan de internetverbinding tijdens internationale reizen over land inconsistent zijn vanwege technische en regionale beperkingen. Om deze reden kunnen we geen Wi-Fi-service aan boord garanderen en we waarderen je begrip hiervoor. Het spijt ons ook te horen dat het hotel in Stockholm niet aan je verwachtingen voldeed. Alle hotelovernachtingen worden gemaakt op basis van beschikbaarheid, locatie en de normen die in elk reisprogramma zijn vastgelegd. Desalniettemin zullen we je opmerkingen over dit specifieke hotel ter beoordeling doorsturen naar ons hotelkwaliteitsteam. Wat betreft het tempo van de rondreis: onze reisprogramma's zijn ontworpen om een grote verscheidenheid aan locaties en ervaringen in een beperkt tijdsbestek te behandelen, wat een zekere mate van punctualiteit vereist om het schema aan te houden. Deze informatie is beschikbaar in het gedetailleerde programma per dag voordat je boekt. We begrijpen echter dat elke reiziger andere voorkeuren heeft en we zullen rekening houden met je opmerkingen om onze diensten voortdurend te verbeteren. Onze gidsen zijn getraind om de groepsdynamiek te beheersen en respectvol gedrag onder alle reizigers te bevorderen. Het spijt ons als je ongemak hebt ondervonden door de acties van andere passagiers. Nogmaals, we stellen je feedback zeer op prijs en bedanken je voor het reizen met ons. Hartelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• S

  Sondra

  5 augustus 2024
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn rondreis begon slecht, want mijn vliegtuig had vertraging. Ik zat in de lucht en kon mijn transfer naar het...
  Mijn rondreis begon slecht, want mijn vliegtuig had vertraging. Ik zat in de lucht en kon mijn transfer naar het hotel niet melden. Toen ik landde, probeerde ik hen te verwittigen maar niemand nam de telefoon op, dus probeerde ik Europamundo te verwittigen maar de oproepen kwamen niet door. Ze lieten me achter op het vliegveld in een vreemd land zonder een manier om bij het hotel te komen. Het was beangstigend. Ik nam een taxi en moest nog eens $ 50,00 betalen om bij mijn hotel te komen. Toen ik mijn reisleidster erover vertelde, zei ze dat $ 50 niet slecht was voor Europa. Het is misschien niet slecht, maar als je een transfer naar je hotel zou hebben, had dat niet mogen gebeuren. Ik heb hier een zeer waardevolle les geleerd. Iedereen die op het vliegveld op passagiers wachtte, zei dat iedereen wist dat de vlucht vertraagd was en dat ze je niet hadden moeten achterlaten. Eén dame probeerde me zelfs te helpen hen te bellen met haar telefoon, maar ze namen niet op. Er waren nog meer problemen met de tour, maar daar zal ik niet op ingaan. Ik was echter teleurgesteld in de tour.Laat meer zien
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Sondra, Bedankt voor het delen van je feedback met ons. We betreuren het oprecht dat u dit probleem heeft ondervonden bij uw aankomst. Ons kantoor heeft verschillende pogingen gedaan om telefonisch contact met je op te nemen over je pick-up op 15 juli en heeft ook geprobeerd je te bereiken via WhatsApp, maar helaas waren de telefoontjes niet succesvol en kwam het WhatsApp-bericht niet door. We begrijpen dat je vertraagde vlucht je beschikbaarheid op dat moment kan hebben beïnvloed. Onze leveranciers houden de vluchtschema's nauwlettend in de gaten en zijn op de hoogte van de meest recente aankomsttijden. Omdat we in dit geval echter geen communicatie van je hebben ontvangen en de chauffeur na ongeveer twee uur wachten een no-show meldde, hebben we geen verdere actie ondernomen met de leverancier. Dankzij uw review hebben we uw claim nu ingediend bij de leverancier en zijn we de zaak actief aan het onderzoeken. We zullen je op de hoogte houden zodra we meer informatie hebben. Je moet ons schrijven over je boeking. Bedankt voor je geduld terwijl we dit onderzoeken, en voor de tijd die je hebt genomen om je recensie te geven, die ons helpt om onze diensten voortdurend te verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  Sondra EvaBerry

  23 juli 2024
  4.2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik vond de tijd die we doorbrachten in Bergen, Noorwegen en de boottocht door de Fjord geweldig. Dat waren mijn...
  Ik vond de tijd die we doorbrachten in Bergen, Noorwegen en de boottocht door de Fjord geweldig. Dat waren mijn favoriete onderdelen van de reis.Laat meer zien
  Reisde in juli 2024

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  Je beoordeling is zeer op prijs gesteld en we kijken er reikhalzend naar uit om je op je volgende reizen te ontmoeten. We zijn blij dat je zo'n geweldige ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• I

  Isabelita

  8 juni 2024
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Europamundo gaf ons goede accommodatie, behalve het hotel in Aarthus. De kamers zouden om 15.00 uur klaar zijn, maar...
  Europamundo gaf ons goede accommodatie, behalve het hotel in Aarthus. De kamers zouden om 15.00 uur klaar zijn, maar we moesten 2 uur wachten, om er vervolgens achter te komen dat we een kamer met een trap toegewezen kregen en we onze bagagestukken moesten dragen! Onze gids Bettina was goed, maar niet vaardig genoeg om de geschiedenis van de plaatsen in het Engels te vertellen. De plaatsen die we bezochten waren geweldig en meestal verbazingwekkend, maar er was te weinig tijd om de schoonheid van de plek te waarderen. We brachten meer tijd door met rondreizen door Caraïbische landen met zeer weinig tijd, zelfs om naar het toilet te gaan.Laat meer zien
  Reisde in mei 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Isabelita, We waarderen uw opmerkingen en zijn blij te horen dat de hotels die we hebben toegewezen u bevallen zijn. Wat het hotel in Aarhus betreft, zullen we navraag doen over de inchecktijd, want zoals we laten weten, begint het inchecken vanaf 14.00 of 15.00 uur, afhankelijk van het hotel. Ik wil je er ook graag op wijzen dat we veel directe contactlijnen hebben, zodat we je kunnen helpen en een snelle oplossing kunnen bieden als je dit soort incidenten hebt. Het dagelijkse schema dat we hebben moet worden gevolgd en om deze reden hebben we soms beperkte tijdschema's om de diensten uit te kunnen voeren zoals gepland. We vinden het jammer dat je het gevoel had dat je niet genoeg vrije tijd had om de plaatsen zelf te bezoeken, maar we zijn blij dat je nieuwe plaatsen hebt leren kennen in het gezelschap van onze medewerkers. We hopen andere tours te kunnen blijven aanbieden! Europamundo team

  Laat meer zien
• R

  Rojin Zacharias

  9 september 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een geweldige ervaring om met Europamundo te reizen. Heel erg bedankt voor het prachtig regelen van de hele...
  Het was een geweldige ervaring om met Europamundo te reizen. Heel erg bedankt voor het prachtig regelen van de hele reis.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Rojin. We zijn je dankbaar voor je beoordeling en kijken er naar uit om je in de toekomst weer op reis te mogen hebben. We zijn erg blij dat je deze geweldige ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Paul & Chris

  3 augustus 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een uitstekende tour met geweldige hotels, een aardige gids (bedankt Ro) en bekwame chauffeurs. Zeer goede...
  Een uitstekende tour met geweldige hotels, een aardige gids (bedankt Ro) en bekwame chauffeurs. Zeer goede prijs-kwaliteitverhouding en ik zou niet aarzelen om Europamundo als reisorganisatie aan te bevelen.Laat meer zien
  Reisde in juli 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn erg dankbaar voor je feedback en kijken uit naar een volgend avontuur. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien