Reis van Praag naar Zürich (8 bestemmingen)

Traveler Reviews

• A

  Abhishek

  11 oktober 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb deze reis geboekt voor mijn oom en tante, en op basis van hun ervaring kan ik zeggen dat dit een geslaagde...
  Ik heb deze reis geboekt voor mijn oom en tante, en op basis van hun ervaring kan ik zeggen dat dit een geslaagde reis was. Ze vonden de arrangementen van Europamundo goed en denken er ook over om soortgelijke familiereizen te maken via dezelfde aanbieder. Ook dank aan TourRadar om het zoeken en boeken van de reizen zo gebruiksvriendelijk te maken!Meer
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn blij om te horen dat je oom en tante een geslaagde reis hadden en genoten hebben van de arrangementen van Europamundo. Het is geweldig om te weten dat ze meer familiereizen met ons overwegen! Bedankt dat je ons hebt gekozen voor de reisbehoeften van je gezin en we kijken ernaar uit om jullie in de toekomst op nog meer avonturen te mogen verwelkomen. Europamundo team

  Meer
• 

  Michael

  21 september 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een goede reis. Goed georganiseerd. De hotels in Praag en Innsbruck waren fantastisch. Het hotel in Zürich...
  Het was een goede reis. Goed georganiseerd. De hotels in Praag en Innsbruck waren fantastisch. Het hotel in Zürich was niet zo goed. Alle gidsen waren deskundig, behulpzaam en meegaand. Ik zou deze reisorganisatie weer gebruiken. Vanaf het moment dat we landden stond onze transfer voor ons klaar en hij was erg behulpzaam tot aan het hotel toe en zorgde ervoor dat we geen problemen hadden bij het inchecken. Super aardige man. We boekten dit zonder te weten wat we konden verwachten omdat we nog nooit een georganiseerde tour hadden gedaan, maar het was over het algemeen een goede ervaring en we zouden het zo weer doen.Meer
  
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je een goede reis hebt gehad en het goed georganiseerd vond. Het is fijn om te weten dat je genoten hebt van de hotels in Praag en Innsbruck, en we waarderen je opmerkingen over het hotel in Zürich. We zijn blij dat onze gidsen goed geïnformeerd en behulpzaam waren. Het is geweldig dat je transferervaring soepel en ondersteunend was. We zijn blij dat je een positieve eerste ervaring had met een georganiseerde tour en we kijken ernaar uit om je te verwelkomen op je volgende avontuur! Europamundo team

  Meer
• C

  Carolyn

  6 juni 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Meer een hop on hop off bus, afhankelijk van waar je in- en uitstapt - niet de gebruikelijke A naar B tour met...
  Meer een hop on hop off bus, afhankelijk van waar je in- en uitstapt - niet de gebruikelijke A naar B tour met dezelfde gids en reizigers zoals we dachten. We hadden een reis van 5-6 dagen en hadden 3 verschillende bussen, 3 verschillende gidsen en constante veranderingen in met wie je reist. Er was geen 'groepsbijeenkomst' toen we aankwamen omdat we de enigen waren die zich bij de 'groep' aansloten. Erg ongeorganiseerd op de eerste dag omdat niemand uitlegde wat er gebeurde en hoe het werkte. Er werd voornamelijk Spaans gesproken, maar uiteindelijk werden de Engelstaligen gescheiden. Dat gezegd hebbende, alle drie de gidsen tijdens de 5 dagen hadden kennis van zaken en de routebeschrijving was elke dag duidelijk, de accommodatie en het dagelijkse ontbijt waren geweldig. We hadden liever met dezelfde groep gereisd gedurende de hele reis, zodat je mensen kon leren kennen, maar dat was niet het geval en dat was niet duidelijk op het moment van boeken. Tot slot, toen de tijd kwam om het saldo van de tour te betalen was de factuur veel meer en niet duidelijk, we moesten contact opnemen met het kantoor in Brisbane om dit op te lossen omdat we alleen bereid waren om de brochureprijs te betalen, dus let op.Meer
  Traveled in juni 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Carolyn. Houd er verder rekening mee dat je, zoals aangegeven in je reisschema, 's middags informatie ontvangt over de start van je circuit, of dat dit te vinden is op de informatieborden bij de hotelreceptie. Onze professionele 24/7 klantenservice, zoals aangegeven in je voucher, staat altijd tot je beschikking voor vragen, twijfels of om eventuele incidenten te melden. Omdat we waarde hechten aan transparantie, hebben we bovendien zowel op TourRadar als in onze algemene voorwaarden aangegeven dat al onze overlandroutes, zowel in groepsverband als privé, tenzij anders vermeld, inclusief de begeleiding van reisleiders (Engelssprekend) en lokale gidsen zijn, indien gespecificeerd. Vanwege het mondiale karakter van Europamundo kunnen groepen tweetalig zijn, afhankelijk van het aantal passagiers, en kan de service tweetalig zijn (meestal in het Engels en Spaans), ofwel begeleid door twee reisleiders, één voor elke taal, of één reisleider die uitleg geeft in beide talen. Houd er rekening mee dat elke verandering van gids of bus uitsluitend gebaseerd is op operationele redenen, om onze klanten flexibiliteit te bieden. Het kan zijn dat medereizigers een andere route hebben en van gids of bus moeten wisselen om zich bij de volgende groep aan te sluiten voor het volgende segment van hun circuit. Nogmaals onze excuses voor eventuele tekortkomingen die je tijdens de reis hebt ondervonden en we danken je dat je de tijd hebt genomen om je beoordeling achter te laten. Europamundo team.

  Meer
• 

  Cheryl

  1 juni 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze gids, Guillermo, was geweldig!
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi, Zo leuk om te horen! Bedankt voor de vriendelijke woorden over Guillermo. Europamundo team :)❤

  Meer
• R

  Roger

  18 september 2023
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De excursies waren erg leuk, maar de gids voor de kerkrondleiding was zo slecht uitgerust. Ze had veel informatie,...
  De excursies waren erg leuk, maar de gids voor de kerkrondleiding was zo slecht uitgerust. Ze had veel informatie, maar de manier waarop ze de groep bij elkaar probeerde te houden, was met een stuk krant in plaats van een vlag of een soort markering, waardoor ze gemakkelijk verdwaalde in de menigte. Iemand suggereerde dat ze een vlag moest kopen, of iets dat beter opvalt, en haar commentaar was "oh nou dit is goed genoeg". Onze reisleidster voor de Praag was haar Engels matig en soms moeilijk te begrijpen en ik heb het gevoel dat de tour over het algemeen erg slecht georganiseerd was. Onze gids van Praag naar Zwitserland zijn Engels was zo slecht dat we hem nauwelijks konden verstaan, met als gevolg dat we in Luzern achterbleven en onze eigen weg terug naar het hotel moesten vinden. Het hotel in Praag was verschrikkelijk, de hotels op de andere locaties waren mooi. Over het geheel genomen zou ik deze beoordeling onder het gemiddelde geven, alleen omdat de reisleiders gewoon ongeorganiseerd waren, De excursies waren erg goed en erg leuk...Er was niet genoeg tijd over op de dag om te eten. We liepen of latte voor de excursies en het was laat op de dag voordat we tijd hadden om te eten..????Meer
  Traveled in september 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Roger, Hartelijk dank voor het delen van je gedachten over de tour met ons. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van je excursies. We zijn er trots op dat we onze routes zorgvuldig ontwerpen om de tevredenheid van onze klanten te garanderen. Het spijt ons te horen dat sommige aspecten van de tour niet aan je verwachtingen voldeden. Wat betreft de accommodaties, wil ik je er vriendelijk op wijzen dat, zoals beschreven in onze algemene voorwaarden op onze website, onze accommodaties niet gebaseerd zijn op luxe hotels. Houd er rekening mee dat normen, bedafmetingen en kamerafmetingen kunnen variëren tussen hotels van dezelfde klasse, in verschillende landen en zelfs binnen hetzelfde land. Omdat we transparantie belangrijk vinden, is onze hotelcatalogus beschikbaar op onze website en vallen alle door jou toegewezen hotels binnen de categorie van onze gecatalogiseerde hotels. Wat betreft je accommodatie in Praag, ik heb zelf in dit hotel verbleven, en de beoordelingen en waarderingen van het hotel zijn boven de 4 sterren. Als je specifieke problemen ondervond in je kamer, zoals beschreven in je link "Mijn reis", dan had je dit moeten melden bij de receptie. Als de problemen aanhielden, had je contact moeten opnemen met onze 24/7 ondersteuningslijn op je voucher om de problemen met het Engels van de gids en het hotel te melden. Helaas, omdat we geen communicatie ontvingen over deze problemen terwijl je nog op de tour was, konden we je melding niet in realtime behandelen. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Nogmaals bedankt voor het onder onze aandacht brengen van uw zorgen en voor het helpen ons te verbeteren. Europamundo team

  Meer
• 

  melissa

  30 augustus 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotels waar we verbleven zijn mooi. We hadden twee gidsen tijdens de 6-daagse tour.
  Traveled in augustus 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi Melissa. We zijn blij dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van elke tour vormen, omdat zij de mogelijkheid hebben om onvergetelijke herinneringen te creëren voor onze passagiers. Europamundo team ????❤

  Meer
• A

  Amirrudin Mohamed

  26 mei 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het geheel is goed. De reisleider zou meer kennis moeten hebben. De bus zou beter moeten zijn en wifi beschikbaar...
  Het geheel is goed. De reisleider zou meer kennis moeten hebben. De bus zou beter moeten zijn en wifi beschikbaar tijdens lange reizen. De tijd die we krijgen om te winkelen is beperkt.Meer
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hoi, Zo goed om te horen! Bedankt voor de vriendelijke woorden over onze gidsen. Europamundo team :)❤

  Meer
• L

  Lisa

  23 oktober 2022
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoewel ik heb genoten van alle bezochte landen, denk ik dat het op de website duidelijk moet worden gemaakt dat je...
  Hoewel ik heb genoten van alle bezochte landen, denk ik dat het op de website duidelijk moet worden gemaakt dat je niet de hele tour in één groep zit en dat er steeds mensen bijkomen en vertrekken, omdat alle Europa-tours elkaar willekeurig overlappen. Dit lijkt erg verwarrend voor de gidsen, waardoor ze soms gestrest en ongeduldig lijken. Ik hield van onze gids John, die ons begeleidde van Praag tot Innsbruck. Ik vond het niet leuk dat veel hotels niet in de buurt van het centrum lagen, wat betekende dat je, als je 'vrije tijd' had, je eigen weg naar de stad moest vinden, met alle kosten van dien. Ook hadden niet veel hotels een waterkoker op de kamer, wat voor mij een groot nadeel is. De lunch in top of innsbruck was erg basic en slecht - alleen water te drinken gekregen en geen dessert. Salade was een paar blaadjes en vreemde pasta met appelmoes als hoofdgerecht? Reisleiders moeten je hun contactnummer geven voor het geval je verdwaalt/te laat komt voor de ontmoetingstijd, in plaats van te dreigen je in een andere stad/land achter te laten. Het programma voor Zwitserland kan worden aangepast, want het heeft geen zin om in Zürich (30 minuten buiten de stad) te verblijven als dat niet eens deel uitmaakt van de rondreis. Ofwel in de tour opnemen of in luzern verblijven en dan meer inpassen en luzern 1 dag doen en dan misschien grindlewald/interlaken/jungfrau een andere dag. Een deel van de volgorde van de tour was vreemd georganiseerd. Als soloreiziger was het moeilijk om enige vorm van vriendschap/gezelschap te vormen, omdat de groepen steeds wisselden. Ook staat de tour vermeld als 'Engelstalige tour' Niet meertalig, maar het meeste werd in het Spaans gedaan, met een middelmatig beetje Engels om ons de belangrijkste feiten te vertellen. Als het een meertalige tour wordt, moet dat als zodanig worden geadverteerd, want dit kost tijd tijdens de tour, kan vermoeiend zijn en veroorzaakt verwarring/vertraging. Al met al zou ik Europamundo niet meer gebruiken, want hoewel ik sommige routes leuk vind, vind ik de opzet niet goed. Ik reis liever in 1 groep van maximaal 20/25 personen van dezelfde leeftijd.Meer
  Traveled in oktober 2022
  

  Reply from: Europamundo

  Je feedback is waardevol en we zijn vastbesloten om de nodige aanpassingen te doen om onze diensten te verbeteren. Bedankt voor het delen van je gedachten. Europamundo team

  Meer
• V

  vijayalakshmi

  18 april 2022
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik had goede ervaringen, ze boekten alle 3 sterren hotels. De gidsen waren erg vriendelijk.
  Traveled in april 2022
  

  Reply from: Europamundo

  We zijn je dankbaar voor je beoordeling en kijken er naar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. We zijn erg blij dat u deze ongelooflijke ervaring met ons heeft gehad. Europamundo-team :D❤

  Meer
• S

  Sam

  13 januari 2022
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn hele familie werd van de rondreis gehaald wegens een positieve COVID test en gestrand achtergelaten wachtend op...
  Mijn hele familie werd van de rondreis gehaald wegens een positieve COVID test en gestrand achtergelaten wachtend op een taxi midden op straat om ons naar het hotel te brengen. Ik moest alle kosten uit eigen zak betalen zonder enige terugbetaling, geen terugbetaling van verloren reiskosten geen follow-up om te zien of familie in orde was. De slechtst georganiseerde rondreis ooit. Dit is onaanvaardbaar, touroperator was niet voorbereid op deze situaties die zich kunnen voordoen. Zeer teleurgesteld ☹️Meer
  Traveled in december 2021
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens je rondreis en nogmaals bedankt voor het delen van je feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Europamundo team :D❤

  Meer