De Scandinavische hoofdsteden

Beoordelingen van reizigers

• S

  Sivaraj

  15 oktober 2025
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geacht Europamundo Team, Ik schrijf u om mijn teleurstelling te uiten over de afhandeling van mijn verzoek om...
  Geacht Europamundo Team, Ik schrijf u om mijn teleurstelling te uiten over de afhandeling van mijn verzoek om terugbetaling van taxitarieven. Ik ben er nooit van op de hoogte gesteld dat de luchthaventransferservice alleen betrekking had op een enkele pick-up. Als ik op de hoogte was gesteld van dit beleid voordat ik boekte, zou ik het hebben heroverwogen of andere regelingen hebben getroffen. Dit misverstand lijkt het gevolg te zijn van slechte communicatie tussen uw personeel en de klant. Ik had TourRadar duidelijk geïnformeerd over het feit dat er twee aparte aankomsten waren en ik verwachtte dat deze informatie goed zou worden genoteerd en gecommuniceerd. Het is teleurstellend dat mijn restitutieverzoek is geweigerd ondanks dat de miscommunicatie niet mijn schuld was. Deze ervaring heeft mij zeer ontevreden achtergelaten en helaas kan ik Europamundo op basis van dit incident niet aanbevelen aan mijn familie of vrienden. Ik hoop dat u deze zaak nogmaals zult bekijken en het als een kans zult zien om de communicatie en klantenservice in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Sivaraj SinniahLaat meer zien
  Reisde in oktober 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Geachte heer Sinniah, Bedankt voor het delen van uw feedback met ons. We verontschuldigen ons oprecht voor de verwarring over de transferservice en begrijpen uw frustratie. Het spijt ons dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen voldeed. Zoals eerder uitgelegd, hebben we echter geen tweede transfer bevestigd als onderdeel van uw reispakket, en we zijn niet in staat om een service terug te betalen die niet bij uw boeking was inbegrepen. We waarderen je feedback oprecht en zullen deze gebruiken om onze communicatieprocessen in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor je begrip. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• I

  Igor

  7 juli 2025
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige beginnerservaring in Scandinavië. Onze gids Lorenzo is de perfecte professional. Goed tijdmanagement, veel...
  Geweldige beginnerservaring in Scandinavië. Onze gids Lorenzo is de perfecte professional. Goed tijdmanagement, veel details over lokale plaatsen en geschiedenis in zowel Engels als Spaans. Een echte aanrader voor een korte tour door Scandinavië!Laat meer zien
  Reisde in juni 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn dankbaar dat je de tijd hebt genomen om ons een positieve beoordeling te geven van je tourervaring. We zijn erg blij met je positieve ontmoeting met onze professionele gidsen. Wij zijn ervan overtuigd dat deze gidsen het hart van elke tour vormen, omdat zij de mogelijkheid hebben om onvergetelijke herinneringen te creëren voor onze passagiers. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Susan

  3 juni 2025
  3,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was met Europomonda en zoals verwacht eigenlijk niet in de lijst. Ze missen consequent de details van hun...
  De tour was met Europomonda en zoals verwacht eigenlijk niet in de lijst. Ze missen consequent de details van hun eigen planning en communiceren slecht over belangrijke details.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Lieve Susan, Hartelijk dank voor het delen van je gedachten met ons. We willen graag verduidelijken dat de eerste informatie, zoals aangegeven in het reisschema, wordt gegeven door middel van posters bij de hotelrecepties, die duidelijk zichtbaar zijn voor alle passagiers. Houd er ook rekening mee dat er geen meet & greet met een gids is op de eerste dag van de reis, wat standaard is voor onze rondreizen. Wat betreft dieetwensen doet Europamundo altijd zijn best om deze van tevoren door te geven aan hotels en restaurants. Maar als de gasten eenmaal in de lokale restaurants zijn, hebben we helaas maar beperkte controle over hun interne werking. Het spijt ons echt te horen over je ervaring en we waarderen je begrip dat dit iets is waar wij geen directe invloed op hebben. We stellen je opmerkingen zeer op prijs, omdat ze ons helpen onze diensten te verbeteren, en we hopen dat je desondanks genoten hebt van veel andere delen van je reis. Hartelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• M

  Michael Jan

  12 september 2024
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoewel het mijn eerste busreis was en ik niet zeker weet of ik nog een keer op deze manier zou reizen, heb ik van...
  Hoewel het mijn eerste busreis was en ik niet zeker weet of ik nog een keer op deze manier zou reizen, heb ik van deze rondreis kunnen genieten. Zowel de route als de hotels waren goed gekozen (hoewel IMHO te duur/fancy voor slechts één nacht) en de route was niet zo vol als verwacht. Er was meestal genoeg tijd om rond te wandelen en minder toeristische plekken te bekijken.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je gedachten met ons, we stellen het erg op prijs om van onze gasten te horen. Het verkennen van zoveel boeiende bestemmingen in een momentopname kan een heel avontuur zijn, en we streven er altijd naar om op elke locatie de perfecte hoeveelheid tijd in te ruimen voor een diepgaande ontdekkingstocht. Desalniettemin waarderen we jullie feedback en zullen we samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis zo blijft dat we onze gasten de beste ervaringen kunnen blijven bieden. Dat gezegd hebbende, blijven we hopen dat je reis door de Scandinavische hoofdsteden anderszins verheffend was en voor de kans om je volledige vertrouwen in Europamundo te herstellen. Europamundo-team :D❤

  Laat meer zien
• V

  Vanessa

  6 september 2024
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  GEWELDIG! Onze regisseurs waren GEWELDIG!!!
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Hartelijk dank voor je contact! Het is geweldig om te lezen dat je genoten hebt van je tijd bij ons in het Scandinavische Hoofdsteden. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• 

  Carol

  31 augustus 2024
  2,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour begon slecht toen onze transferchauffeur niet kwam opdagen ... een andere reisleider belde het bedrijf voor...
  Deze tour begon slecht toen onze transferchauffeur niet kwam opdagen ... een andere reisleider belde het bedrijf voor ons en we gingen uiteindelijk 40 minuten later op weg. Er was geen informatie opgehangen zoals was beloofd en de reisbegeleider verscheen nooit zoals was verwacht. We zagen alleen een korte mededeling over de vertrektijd omdat we de balie controleerden voordat we naar bed gingen. Hotels waren gewoon plekken om te slapen... heel weinig voorzieningen. Soms waren de kamers niet schoongemaakt en werkten de deursleutels niet. Bagage moest elke ochtend naar beneden worden gesleept en elke avond weer naar boven. Reisleiding leek niet op de hoogte van beschikbare rustplaatsen en restaurants... dus er werd geen eten verstrekt na het ontbijt, suggesties over waar je eten kon vinden zouden op prijs zijn gesteld. De routebeschrijving bij de stops onderweg was slecht... afdrukken van bezienswaardigheden of een kaart van het gebied waren handig geweest. Ik zal deze groep nooit aanbevelen en zeker nooit meer een Tourradar tour doen.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Carol Woody, Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We willen graag een paar punten verduidelijken om de misverstanden uit de weg te ruimen en u te helpen onze service beter te begrijpen. Ten eerste, zoals aangegeven bovenaan het reisschema, worden starttijden en andere relevante informatie gecommuniceerd via een informatieve poster in de hotellobby. Het is essentieel voor passagiers om deze poster te controleren op eventuele updates. Over de problemen met de transfer en de schoonmaak van het hotel hebben we tijdens het circuit geen informatie ontvangen, dus we konden je op dat moment niet helpen. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Daarnaast bieden we, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, geen kruierservice, dus passagiers zijn verantwoordelijk voor hun eigen bagage. Maaltijden zijn gratis, en hoewel de gids geen restaurants voorstelt, hebben passagiers toegang tot een specifieke sectie over maaltijden in de link die bij hun reis wordt geleverd, waar aanbevelingen voor restaurants kunnen worden gevonden. Het spijt ons als deze informatie niet voldoende aan je is uitgelegd. Voor suggesties over wat te doen in de steden die worden bezocht, is de link "Mijn Reis" beschikbaar die door je reisbureau vóór het circuit is verstrekt. We verontschuldigen ons als het gebruik van deze link niet aan je is uitgelegd. We waarderen je feedback en zullen rekening houden met je opmerkingen om onze diensten in de toekomst te verbeteren. Als je nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  MEGANO NEIL

  25 september 2018
  4,2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb genoten van veel onderdelen van de tour en vond Carolina een erg goede gids. Ik had graag een meer...
  Ik heb genoten van veel onderdelen van de tour en vond Carolina een erg goede gids. Ik had graag een meer gedetailleerde routebeschrijving op de website gehad voordat ik boekte, zodat ik had geweten dat we maar een paar uur in Oslo hadden, wat ik veel te weinig tijd vond. De gidsen in Oslo en Stockholm hadden duidelijk kennis van zaken, maar hun Engelse taalvaardigheid ontbrak een beetje. Mijn grootste klacht over de uitvoering van de tour was de laatste dag in Stockholm, waar we een rondleiding voor de hele groep hadden die erg abrupt eindigde. Ik had me niet ingeschreven voor het extra/optionele tweede deel van de rondleiding, maar ik ging ervan uit dat ik bij het hotel zou worden afgezet nadat het eerste deel van de rondleiding was afgelopen. In plaats daarvan werden we zonder aankondiging of uitleg achtergelaten in een deel van de stad dat een paar kilometer van het hotel lag. Ik zou het op prijs hebben gesteld als wed van tevoren was verteld dat we niet zouden worden teruggebracht naar het hotel, zodat ik dienovereenkomstig had kunnen plannen. De hotelselecties waren erg goed en het ontbijt dat bij die hotels inbegrepen was, was erg lekker. Laat meer zien
  Reisde in september 2018

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor de geweldige recensie Scandinavische Hoofdsteden , we zijn zo blij dat jullie genoten hebben van jullie tijd bij ons in Oslo ! Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Rachael

  28 juli 2024
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een leuke tour. Ik vond alle plekken waar we kwamen leuk
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je Scandinavische Hoofdsteden te beoordelen, we zijn zo blij dat je het geweldig vond, een verborgen juweeltje! Europamundo team ❤

  Laat meer zien
• 

  faith

  8 juli 2024
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ben met mijn hele familie geweest en we hebben genoten. Onze reisleidster was erg goed op de hoogte van alle...
  Ik ben met mijn hele familie geweest en we hebben genoten. Onze reisleidster was erg goed op de hoogte van alle plaatsen waar we kwamen, ze was grappig en zo'n zorgzaam persoon. Het enige wat ik anderen zou willen aanraden is om een extra dag in Kopenhagen en Zweden door te brengen voor en na de tour, omdat je tijdens de tour niet genoeg tijd hebt om alles te verkennen, het is nogal gehaast.Laat meer zien
  Reisde in juni 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn erg blij om te horen over je positieve ervaring met ons team. We zijn je dankbaar dat je ons helpt te verbeteren met je opmerkingen, en we verzekeren je dat we zullen blijven streven naar een naadloze service tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• P

  Prasanna

  8 maart 2024
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden een rondreis geboekt maar kwamen in de problemen. De klantenservice van het Europamundo-team is zeer...
  We hadden een rondreis geboekt maar kwamen in de problemen. De klantenservice van het Europamundo-team is zeer prijzenswaardig. We kijken er oprecht naar uit om op een dag met jullie te reizen als onze omstandigheden veranderen. Nogmaals bedankt,Laat meer zien
  Reisde in maart 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Je beoordeling is zeer op prijs gesteld en we kijken er reikhalzend naar uit om je op je volgende reizen te ontmoeten. We zijn blij dat je zo'n geweldige ervaring met ons hebt gehad. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien