Schotland – eindpunt Londen

Beoordelingen van reizigers

• 

  Jaroslav

  13 september 2024
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour die ik had geboekt zou voor 15 - 18 personen zijn en in het Duits. In plaats daarvan was ik met 45 personen...
  De tour die ik had geboekt zou voor 15 - 18 personen zijn en in het Duits. In plaats daarvan was ik met 45 personen en de tour was voornamelijk in het Spaans.Laat meer zien
  Reisde in september 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Jaroslav, Het spijt ons te horen dat je niet helemaal tevreden was over onze diensten. Ik wil echter verduidelijken dat we geen tours in het Duits aanbieden. Onze tours zijn beschikbaar in het Engels, Spaans en Portugees, maar niet in het Duits. Je maakte deel uit van een tour in het Engels, met een Engelssprekende gids voor Engelssprekende passagiers. Hoewel onze tours tweetalig kunnen zijn en je de bus misschien deelt met Spaanstalige passagiers, heb je als Engelstalige passagiers een gids die alleen uitleg geeft in het Engels. Daarom is de informatie voor beide taalgroepen hetzelfde. Wat betreft het aantal passagiers willen we er ook op wijzen dat we geen kleine groepen van 15-18 personen aanbieden. Onze groepsgroottes kunnen variëren afhankelijk van de operationele behoeften van de tour, maar de grootte die je noemde maakt geen deel uit van wat we aanbieden. We verontschuldigen ons voor eventuele misverstanden en streven ernaar transparant te zijn met de verstrekte informatie. Europamundo team

  Laat meer zien
• G

  Greg

  2 november 2023
  2,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Zorg ervoor dat je op je vochthuishouding let, want er is GEEN toilet in de bus en de persoonlijke pauzes zijn...
  Zorg ervoor dat je op je vochthuishouding let, want er is GEEN toilet in de bus en de persoonlijke pauzes zijn schaars. Voel je ook vrij om degenen die ALTIJD te laat zijn, één kans te geven en ze dan af te kraken, want onze gids was te zwak om het juiste te doen en dat was ze achter te laten. Eerlijk gezegd zorgden deze egoïstische klootzakken er vaker voor dat we gehaast en te laat waren. En als klap op de vuurpijl las de gids die we hadden voor uit een script - we hebben het over nul lokale kennis. Al met al hebben we het beste gemaakt van een zeer slechte ervaring en we weten dat we dit nooit meer zullen doen.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Greg, We betreuren het ongemak dat mogelijk is ontstaan tijdens uw reis. Het comfort en welzijn van onze passagiers zijn van het grootste belang voor ons. Af en toe kunnen er korte wachttijden zijn om ervoor te zorgen dat alle passagiers kunnen genieten van de gecontracteerde diensten. Onze gidsen hebben wachttijden vastgesteld en als een passagier deze tijden niet haalt, moet de gids helaas verder met de rest van de groep. We willen je echter verzekeren dat we ons best doen voor het algehele welzijn en een klein tijdsvenster voorzien om te voorkomen dat een groepslid achterblijft. We begrijpen dat punctualiteit cruciaal is en we volgen een protocol om vertragingen bij passagiers aan te pakken. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak, want we begrijpen dat deze situatie onaangenaam kan zijn, vooral wanneer sommige passagiers de aanbevelingen opvolgen en anderen niet. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Laat meer zien
• A

  Ameeta

  12 juli 2023
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour was uitstekend voor alles wat inbegrepen was. We hebben genoten van de vrije dagen in Edinburgh en Londen. We...
  Tour was uitstekend voor alles wat inbegrepen was. We hebben genoten van de vrije dagen in Edinburgh en Londen. We hadden alleen graag wat meer culturele ervaringen gehad en wat langer op sommige stopplaatsen. In plaats van kleine stadjes te bezoeken en winkels te bekijken/geld uit te geven, had ik liever een culturele ervaring gehad. Het positieve was dat de toegang tot bijna alle attracties bij de prijs was inbegrepen en dat er geen extra kosten waren. De gidsen hebben echt hun best gedaan om alles (bijv. hotel check-ins) naadloos te laten verlopen voor bezoekers, zodat we na een lange dag gewoon konden gaan relaxen. De hotels waren geweldig en het ontbijt was van uitstekende kwaliteit. We zouden zeker weer met Europamundo reizen, maar dan alleen op zoek naar een tour die minder volgepropt is en iets meer tijd op sommige plekken (of wat meer culturele ervaringen inbegrepen).Laat meer zien
  Reisde in juni 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hoi Ameeta. Bedankt voor het delen van je feedback over je tijd op de Grote Europese Gidsenreis. Onze gidsen behoren tot de beste mensen ter wereld. Het is ook geweldig om te horen dat je hebt genoten van onze unieke manier van reizen en we hopen dat je in de nabije toekomst weer met ons meegaat op een van Europamundo's begeleide vakanties. Europamundo team:D

  Laat meer zien
• 

  Elizabeth

  20 juni 2019
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige reis. Dat gezegd hebbende, vonden wij dat de tweede helft van de reis een beetje gehaast was. We hadden 3...
  Geweldige reis. Dat gezegd hebbende, vonden wij dat de tweede helft van de reis een beetje gehaast was. We hadden 3 verschillende gidsen; Israel, onze 1e voor het Londense deel van de reis, was erg goed - goed geïnformeerd en hield het tempo er goed in. Raquel bracht ons van Londen naar Edinburgh. Zij was verrukkelijk - zo gemakkelijk te begrijpen en gaf ons veel goede suggesties. Wij vonden de kaarten die zij voor ons had voor elk van onze stopplaatsen geweldig, met de bezienswaardigheden erop aangegeven. Ignacio was onze laatste gids, van Edinburgh tot het einde van de reis. Hij leek niet veel achtergrond te hebben voor het gebied en had soms moeite om de woorden in het Engels te vinden. Hij leek zich meer bezig te houden met de Spaans sprekende groepsleden. Over het geheel genomen was het een goede ervaring voor onze eerste rondreis.Laat meer zien
  Reisde in juni 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Elizabeth Rein, ontvang een hartelijke groet van ons. Het doet ons genoegen te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Wij betreuren het dat wij niet aan al uw verwachtingen hebben kunnen voldoen en bieden u onze verontschuldigingen aan voor het ongemak. Voor ons is de feedback van onze klanten erg belangrijk, het is de basis voor de dagelijkse verbetering van onze diensten en faciliteiten, wij zullen uw opmerkingen in overweging nemen en analyseren om ze te verbeteren. Gabriela van Europamundo

  Laat meer zien