Barcelona en Madrid

Beoordelingen van reizigers

• A

  CARMEN5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Bedankt voor deze kans. Ik ben blij dat ik mijn ervaringen met de groep heb kunnen delen. In het begin voelde ik me...
  Bedankt voor deze kans. Ik ben blij dat ik mijn ervaringen met de groep heb kunnen delen. In het begin voelde ik me een beetje alleen, omdat ik met niemand kon praten. Op het vliegveld kwam ik vier mensen tegen en de rest heb ik in Madrid ontmoet. Door het delen van ervaringen en de manier waarop de lokale gids ons begeleidde, voelde ik me heel goed — net als een familie, zoals hij zelf zei. Zo hebben we ons ook gedragen en de mooie herinnering aan onze rondreis door Europa blijft me bij. Ik zou zo snel mogelijk teruggaan. Ik vind wel dat er wat kleine details ontbraken qua informatie, zoals hoeveel contant geld je minimaal per persoon mee moet nemen voor de optionele excursies. Natuurlijk beslis je dat zelf, maar het zou fijn zijn om dat van tevoren te weten. Heel erg bedankt.Laat meer zien
  Reisde in maart 2025

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• A

  CARLOS5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Super op tijd. De persoonlijke aandacht en kennis van gids Luis waren top.
  Reisde in oktober 2025

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
• 

  Denise1,0•mei 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben twee dagen voor de tour betaald met de garantie dat we alle vier de nachten in hetzelfde hotel zouden...
  We hebben twee dagen voor de tour betaald met de garantie dat we alle vier de nachten in hetzelfde hotel zouden zitten. Drie dagen voor aanvang van de tour kregen we te horen dat we in werkelijkheid niet vier nachten in hetzelfde hotel zouden zitten, maar twee nachten in één hotel, waarna we moesten inpakken en verhuizen naar ons tweede hotel voor nog eens twee nachten. Aan het einde van de tour vertelde de tourmanager ons dat we de laatste nacht geen hotel hadden om in te verblijven, omdat dat niet inbegrepen was, wat helemaal niet waar is. De tour was voor twee nachten in Barcelona en twee nachten in Madrid, dus we hadden in principe dubbel betaald voor de laatste nacht in Madrid en niemand wil daar nu iets over horen om het geld terug te betalen dat voor de laatste nacht was uitgegeven.Laat meer zien
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Denise, Heel erg bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We stellen je opmerkingen enorm op prijs, want ze zijn essentieel om onze diensten te verbeteren. We willen graag even verduidelijken dat, zoals vermeld in onze algemene voorwaarden, extra overnachtingen die voor of na een reis worden geboekt, niet per se in hetzelfde hotel hoeven te zijn als tijdens de hoofdreis. Deze regelingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en operationele overwegingen. Verder willen we er ook op wijzen dat de overnachtingen in Madrid die je noemde, niet via ons zijn geboekt. Daarom is de informatie die je over die accommodaties hebt gekregen correct, op basis van de diensten die bij ons bedrijf zijn afgesloten. We vinden het erg jammer om te horen dat de algehele ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wees gerust: we hebben je feedback genoteerd en zullen deze delen met de betreffende afdelingen voor interne evaluatie, want we zijn altijd op zoek naar manieren om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je begrip. Het Europamundo-team

  Laat meer zien