Moezel Romantisch 2027 (11 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• T

  Tiffany

  28 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze recensie gaat over een 7-daagse riviercruise, niet over een rondleiding. De Moezel is een schilderachtig genot,...
  Deze recensie gaat over een 7-daagse riviercruise, niet over een rondleiding. De Moezel is een schilderachtig genot, met wijngaarden begroeide hellingen, charmante dorpjes, kastelen en burchten. Onze boot was de A-Rosa Silva. Ongeveer 180 passagiers. Alle maaltijden in buffetvorm. We aten erg goed. De wijnen die bij de Premium all-inclusive inbegrepen waren, waren middelmatig. We wisten van een vorige A-Rosa cruise dat de meeste passagiers Duits en niet-Engels sprekend zijn. We misten het om niemand te hebben om mee te praten, behalve een stel met wie we soms een tafel deelden tijdens het eten. De boot had niet erg effectieve airconditioning. De eetzaal kon behoorlijk oncomfortabel worden. Soms namen we onze borden mee naar het dek en dat was heerlijk. We hebben geleerd om de zonwering in onze hut naar beneden te doen en de gordijnen overdag dicht te doen als we aan de zonnige kant zaten.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Beste Tiffany, hartelijk dank voor je vriendelijke feedback. We streven ernaar om ook onze niet-Duitssprekende gasten een plezierige ervaring te bieden, en het spijt ons dat dit niet volledig het geval was voor uw groep. Het spijt ons dat de airconditioning tijdens uw reis niet naar behoren werkte. U kunt er zeker van zijn dat dit niet aan onze normen voldoet. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback. We zijn blij dat je de cruise ondanks de uitdagingen toch de moeite waard vond en we hopen je in de toekomst weer aan boord te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, A-ROSA Team

  Laat meer zien
• M

  Mary

  18 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het oberpersoneel was uitstekend, maar het commentaar bij de rondleidingen was allemaal in het Duits en er werd...
  Het oberpersoneel was uitstekend, maar het commentaar bij de rondleidingen was allemaal in het Duits en er werd weinig moeite gedaan om niet-Duitssprekende nationaliteiten tegemoet te komen. Zelfs toen er in de vroege ochtenduren een brandalarm afging was er geen Engelse vertaling. De communicatie met A-Rosa voor de afvaart was onbestaand, omdat ik via hun website verzoeken had ingediend over tours die niet werden bevestigd door het personeel aan boord, zij beweerden dat ze niets hadden ontvangen. Ik heb zelfs geprobeerd contact op te nemen met Hotel Maritim, maar kreeg geen antwoord op het opgegeven telefoonnummer. Ik heb zelfs de receptie van het hotel laten bellen voor het geval ik iets gemist had op hun website met betrekking tot ingesproken berichten, maar hetzelfde resultaat, geen antwoord. Ik zal dit bedrijf aan niemand aanbevelen.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: A-ROSA

  Lieve Mary, dank u voor uw feedback over uw ervaring met A-ROSA SILVA. We streven ernaar om alle gasten tegemoet te komen en we zijn voortdurend op zoek naar manieren om de ervaring voor onze internationale passagiers te verbeteren. We zullen daarom uw opmerkingen over het gebrek aan Engelse vertalingen doorsturen naar de relevante afdelingen. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback. Met vriendelijke groet, A-ROSA Team

  Laat meer zien