Ontdek de route van Berlijn naar Tallinn (13 bestemmingen)

Beoordelingen van reizigers

• 

  Roger2,8•augustus 2026
  Geleid door Javier
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het begon niet zo goed, want we zaten meer dan 2 uur vast bij de paspoortcontrole op de luchthaven van Berlijn. We...
  Het begon niet zo goed, want we zaten meer dan 2 uur vast bij de paspoortcontrole op de luchthaven van Berlijn. We hebben ook een paar keer geprobeerd contact op te nemen met de reisorganisatie, maar dat lukte niet. Uiteindelijk kregen we iemand aan de lijn en kregen we te horen dat we een taxi naar het hotel moesten nemen. Die persoon zei dat hij had geprobeerd contact met ons op te nemen, maar toen we vroegen welke nummers hij had gebeld, was geen van beide ons nummer. Op dag 2 werden we ’s ochtends door Berlijn gereden en daarna in de stad afgezet, met de mededeling dat we zelf maar de weg terug naar het hotel moesten vinden. We kwamen ook mensen uit Perth tegen, die boos waren omdat ze zomaar waren afgezet. Bijna elke dag was het hetzelfde liedje. Het enige pluspunt van de tour was een van onze gidsen, Javier, die zijn best deed om zo behulpzaam mogelijk te zijn. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf voor een terugbetaling van de taxikosten, maar kreeg te horen: GEEN TERUGBETALING. Ik zou dit bedrijf absoluut NIET aanbevelen aan iemand die erover denkt om er gebruik van te maken. Het zou goedkoper en beter zijn geweest om alles zelf te regelen, dan hadden we een veel leukere tijd gehad. Een heel ontevreden klant. Roger WilkinsonLaat meer zien
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Het spijt ons oprecht voor de problemen die je tijdens de transfer hebt ondervonden, en we begrijpen je zorgen volkomen. Aangezien we destijds niet rechtstreeks over deze kwestie zijn benaderd, hebben we helaas niet de kans gehad om je te helpen of een mogelijke alternatieve oplossing te zoeken terwijl je op reis was. Om deze reden, en in overeenstemming met ons geldende beleid, kunnen we je helaas geen terugbetaling aanbieden. Als we tijdens de reis op de hoogte waren gesteld, hadden we je graag geholpen met het telefoonprobleem en gekeken of er een alternatieve regeling had kunnen worden getroffen voor de transfer die je niet hebt kunnen maken. Wat betreft de opzet van de reis: wij zijn van mening dat de combinatie van begeleide bezoeken en vrije tijd een goede balans biedt, waardoor onze gasten de belangrijkste bezienswaardigheden van elke bestemming kunnen ontdekken en tegelijkertijd de vrijheid hebben om op eigen houtje op verkenning te gaan en de plekken te bezoeken die voor hen van bijzonder belang zijn. We stellen het enorm op prijs dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Je opmerkingen zijn erg waardevol en helpen ons om onze diensten en de ervaring die we onze passagiers bieden steeds verder te verbeteren. We hopen van harte dat we je in de toekomst weer mogen verwelkomen en je een nog aangenamere ervaring kunnen bieden, Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• LD

  Lorraine4,0•juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een uitstekende reisroute die goed was georganiseerd met veel informatie vooraf en tijdens de reis. Over het...
  Dit was een uitstekende reisroute die goed was georganiseerd met veel informatie vooraf en tijdens de reis. Over het algemeen was ik tevreden over de locatie en de kwaliteit van de hotels. Als vrouwelijke soloreiziger voelde ik me echter onveilig tussen het centrum van Berlijn en het hotel. Ik had liever een meer centrale locatie gehad. Het openbaar vervoer naar de andere hotels buiten de stad was gemakkelijk, veilig en goed.Laat meer zien
  Reisde in juli 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn erg blij om te horen dat je de route goed georganiseerd en informatief vond, en dat je over het algemeen tevreden was over de kwaliteit en de locatie van de hotels tijdens de tour. Dat gezegd hebbende, waarderen we het zeer dat je je zorgen maakt over de locatie van het hotel in Berlijn als vrouwelijke soloreiziger. Jouw veiligheid en comfort zijn erg belangrijk voor ons en we betreuren het dat deze accommodatie in dat opzicht niet aan je verwachtingen voldeed. We zullen deze feedback zorgvuldig bekijken met ons operationele team en in overweging nemen bij het selecteren van toekomstige hotelopties, vooral voor centraal gelegen steden zoals Berlijn. Nogmaals bedankt voor je waardevolle inzichten en we hopen je binnenkort weer op een reis te mogen verwelkomen - met nog betere ervaringen in het verschiet. Hartelijke groeten, Het Europamundo Team

  Laat meer zien