18- tot 35-jarigen: Het echte Egypte & Jordanië

Beoordelingen van reizigers

• 

  Madeleine1,0•januari 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een tour boeken bij Intrepid tijdens COVID was een vreselijke vergissing. Het bedrijf was inflexibel met mijn boeking...
  Een tour boeken bij Intrepid tijdens COVID was een vreselijke vergissing. Het bedrijf was inflexibel met mijn boeking tijdens het hoogtepunt van Omicron (ik zou met plezier mijn tocht verplaatst hebben). Ik voelde me gedwongen op mijn $3K+ tour te gaan alleen om COVID op mijn reis te krijgen. Ik ben een fervent reiziger, ik ben in 35+ landen geweest en ik zoek voortdurend naar manieren om mijn reiservaringen te verbeteren. Helaas denk ik niet dat Intrepid geeft om de gezondheid en veiligheid van zijn reizigers en ik zou ze nooit meer gebruiken.Laat meer zien
  Reisde in januari 2022
  

  Antwoord van: Intrepid Travel

  Madeleine - Wees er zeker van dat de gezondheid en veiligheid van onze reizigers op de eerste plaats komen bij onze activiteiten. Al onze reisroutes ondergaan een uitgebreide risico-evaluatie en -audit, en onze leiders en leveranciers volgen een COVID-19 gezondheids- en veiligheidsopleiding. We hebben ook een test- en vaccinatiebeleid ingevoerd voor de veiligheid van onze reizigers, medewerkers, en de gemeenschappen die we bezoeken. Ook volgen we de adviezen voor de beste praktijken van de Wereldgezondheidsorganisatie en van de World Travel & Tourism Council's Safe Travel Protocols for Tour Operators. Zoals we in onze communicatie met je voor en na je reis hebben uiteengezet, zijn onze boekingsvoorwaarden herzien vanwege de aanhoudende onzekerheid over Covid, zodat onze klanten nu zo dicht mogelijk bij hun vertrek wijzigingen kunnen aanbrengen zonder kosten te hoeven betalen. Ons aanbod van 50% krediet voor klanten die binnen de volledige betaling (28 dagen) annuleren geeft onze reizigers de kans hun plannen last-minute te wijzigen, als ze zich daar prettiger bij voelen. We hebben ook COVID bescherming ingevoerd: als je COVID-19 oploopt voor je vertrekt, of als door de overheid opgelegde reisbeperkingen in verband met COVID-19 je plannen in de war sturen, kun je je reis annuleren tot op de dag van vertrek. Madeleine, het spijt ons dat je het gevoel hebt dat we je in de steek hebben gelaten en we wachten op je antwoord op onze recente correspondentie.

  Laat meer zien