Nieuwe rondreis door Sicilië - vanuit Palermo - 10 dagen

Beoordelingen van klanten

• AM

  Arthur

  · 1 december 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben deze rondreis eind oktober gemaakt. Alles verliep heel goed zonder haperingen. Goede communicatie met Soleto. Geweldig reisschema, zeer goede gidsen en reisleider. Goed gelegen hotels. We hadden het entreepakket vooraf gekocht om de kosten niet ter plekke te hoeven betalen. Aanrader
  Meer
  

  Soleto Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Arthur, Hartelijk dank voor je recensie, ik ben erg blij dat je genoten hebt van de rondleiding bij ons. Bedankt voor het benadrukken van de mogelijkheid om de entrees vooraf te kopen. We kijken ernaar uit om je weer op een van onze tours te... Meer
  
  Reisdatum: oktober 2025
• 

  Suzanne

  · 27 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Via Tour Radar boekten mijn vrienden en ik een 10-daagse rondreis door Sicilië van Palermo naar Palermo - 14-23 oktober. De rondreis werd verzorgd door Soleto Travel. Soleto beloofde ons onze reisdocumenten twee weken voor onze reis. Toen we ze niet ontvingen, belde mijn vriend en kreeg geen antwoord bij Soleto, dus belde hij Tour Radar en zij beloofden contact op te nemen met Soleto voor ons. Dat deden ze en ze beloofden dat de documenten de volgende dag zouden worden opgestuurd. Dat gebeurde niet. Mijn vriend belde Soleto 5 keer zonder resultaat en belde ook Tour Radar die beloofde te helpen door Soleto te bellen. Geen resultaat. Ik belde Tour Radar twee keer drie dagen voor de tour en vertelde hen dat we dachten dat het allemaal oplichterij was en dat we bang waren om te gaan. Ze zeiden dat ze Soleto zouden bestoken met telefoontjes en sms'jes om de documenten opgestuurd te krijgen. Uiteindelijk kregen we ze twee dagen voor onze tour! Nog nooit hebben we zo'n incompetentie meegemaakt. Tijdens de tour zouden we, zonder dat we het wisten, drie verschillende gidsen hebben en er zouden mensen bij onze tour komen en mensen weer weggaan. We hadden in totaal ongeveer 50 mensen en de gidsen waren gestrest. Er was ons nooit verteld dat we verantwoordelijk zouden zijn voor het betalen van de entreegelden voor elke plaats en daarom hadden we niet genoeg euro's meegenomen. Die kosten waren altijd bij de kosten van de tour inbegrepen. We wisten ook niet dat we bij elk hotel belasting moesten betalen. Die kosten waren meestal ook bij de prijs van de tour inbegrepen. We zouden sowieso geboekt hebben, maar het was handig geweest als we daarvan op de hoogte waren geweest! Veel mensen die met onze tour meegingen waren ontevreden omdat hen was verteld dat het in een groep van ongeveer 20 of 25 mensen zou zijn, terwijl het er ongeveer 50 bleken te zijn. Ik neem aan dat dit de schuld was van Tour Radar. De belangrijkste gidsen die we hadden waren competent en hardwerkend. Ik zal echter NOOIT meer iets boeken bij Soleto en ik ben teleurgesteld dat Tour Radar geen onderzoek naar hen heeft gedaan voordat ze deze incompetentie toestonden. Teleurgesteld in Tour Radar ook! Suzanne
  Meer
  Reisdatum: oktober 2025
• 

  Kitty

  · 24 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb veel rondreizen naar Europa gemaakt, maar dit was veruit de slechtste. Er waren veel slechte aspecten en ik zal proberen ze allemaal uit te leggen. 1} Het begon ermee dat we 5 telefoontjes moesten plegen naar Tour Radar om druk uit te oefenen op Omar om onze documenten af te geven. Er werd ons verteld dat ze 2-3 weken van tevoren zouden worden uitgegeven en we kregen ze uiteindelijk de dag voor ons vertrek. 2) We kwamen aan in Palermo en ontdekten dat we in een ander hotel zaten dan de rest van de groep. Dus moesten we onze eigen bagage door de straat naar ons "andere" hotel slepen. 3) Zo begon het... De volgende dag komen we erachter dat we deel uitmaken van een groep van 50 personen!!! Welk gerenommeerd reisbureau boekt 50 mensen met EEN gids? Niet alleen dat, maar we komen er vervolgens achter dat we zijn samengevoegd met leden van een ander reisbureau. Sommigen begonnen met ons en vertrokken vroeg... en anderen voegden zich halverwege bij onze tour en bleven langer dan wij. De arme reisleider controleerde voortdurend zijn lijsten om te zien wie op een bepaalde dag bij ons zou zijn. Hij verspilde veel tijd door dit te doen. 4) In Agregento moesten vier leden van onze groep in een ander hotel verblijven omdat er geen plaats was in het hotel van de GROTE groep. Wat een warboel !!!! 5) Een keer moesten we Omar bellen over onze pick-up naar het vliegveld, maar zoals gewoonlijk wilde hij niet. vliegveld, maar zoals gewoonlijk nam hij de telefoon niet op. 6) En tot slot kregen we nooit de mogelijkheid om onze entreegelden voor de verschillende evenementen te betalen. evenementen en er werd constant om EURO's gevraagd. Sommige reizigers hadden vooruitbetaald en anderen niet. Dit kwam omdat er verschillende reisorganisaties door elkaar zaten. De reisleiding wist niet echt wie wel en wie niet had betaald. Het probleem dat veel reizigers hadden, waaronder wij, was dat ze daardoor niet genoeg euro's bij zich hadden en weer moest de groep wachten terwijl wij in de rij stonden om onze creditcards te gebruiken. in de rij stonden om onze creditcards te gebruiken. In de tourinfo staat niet "entreegelden niet inbegrepen". 7) Tot slot, hoewel de hotelkamers "inbegrepen" waren in onze tour, waren de belastingen dat niet. Nu vraag ik je, waarom zou je een tour verkopen waarbij beide niet zijn inbegrepen? Verhoog de kosten zodat alles is inbegrepen, inclusief entreegelden. Nogmaals, 50 mensen zouden naar de receptie van elk hotel moeten gaan om hun belastingen te betalen. Absoluut belachelijk!!! 8) We hebben in het verleden altijd Gate 1 gebruikt en alles was inbegrepen en niet altijd om geld te vragen. Het was zo georganiseerd en nooit meer dan 25-30 mensen in de groep. Iedereen in één hotel met borden in de lobby met alle informatie voor de volgende dag. Ze zijn een matig geprijsde tour zoals deze, maar veel grondiger georganiseerd. De enige reden waarom we deze keer zijn veranderd, is omdat Gate 1 niet de route had die we wilden.
  Meer
  Reisdatum: oktober 2025
• GM

  Garth

  · 21 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende organisatie. De reisleider en de lokale gidsen maakten het verschil. Lekker eten boven onze verwachtingen. Uitstekende hulp gekregen van Soleto.Aanrader.
  Meer
  Reisdatum: oktober 2025
• AF

  Alexander

  · 21 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We vonden de hotels en de route goed. We hielden niet van de hoeveelheid mensen in de bussen. Als we met andere reisorganisaties reisden, kregen we meestal veel meer informatie van reisleiders. We vonden de gids die ons naar Segesta en Erice bracht en andere lokale gidsen erg aardig.
  Meer
  Reisdatum: september 2025
• 

  Christine

  · 17 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour omvatte alle belangrijke bezienswaardigheden, maar lange lunches voor 54 personen in de bus betekende vaak dat er weinig tijd was om te verkennen. Te groot!
  Meer
  Reisdatum: oktober 2025
• BC

  Barbara

  · 14 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze TourRadar boeking was inclusief een eenpersoonstoeslag en luchthaventransfers, maar het ging niet zo soepel als verwacht. We deelden een kamer de eerste twee nachten in Palermo en moesten op onze laatste dag een taxi nemen naar het vliegveld. TourRadar bood een vergoeding aan, maar het bedrag dekte onze kosten niet. Ik moet TourRadar prijzen voor hun inspanningen om onze zorgen weg te nemen, maar het proces om problemen op te lossen via hun app terwijl we op tour waren, bleek frustrerend en stressvol te zijn. Sicilië is een eiland dat een schat aan ervaringen biedt. Hoewel we veel hebben gezien, waren de dagen lang en hectisch, waardoor er weinig tijd overbleef om het eiland te verkennen. Een meer ontspannen tempo zou welkom zijn geweest. Op één na hadden alle hotelovernachtingen twee nachten en Catania drie. Ik waardeerde de tijd om op te laden. Onze reisleider Placido kwam nogal formeel en zonder persoonlijkheid over. Kristina was een verademing. Zo vriendelijk, vrolijk en behulpzaam. De laatste dag in Catania voegden we ons samen met een andere groep. We zaten met meer dan 50 mensen in een bus zonder beenruimte. In een notendop ... de groepen waren te groot; er waren momenten van verwarring; de hotels waren fatsoenlijk en goed gelegen; de inbegrepen maaltijden waren heerlijk en de lokale gidsen waren deskundig, hoewel hun gesprekken soms wat lang konden duren. Over het geheel genomen was het een gedenkwaardige reis, De laatste dag was absoluut het hoogtepunt, met slechts 11 van ons die in een ruime bus naar Segesta en Erice reden. Maria, onze gids voor die dag was fantastisch!
  Meer
  Reisdatum: september 2025
• RK

  Ruthann

  · 11 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik had betaald voor een kamer met een eenpersoonstoeslag, maar werd in een tweepersoonskamer geplaatst voor 2 dagen en betaalde ook voor vervoer van het vliegveld naar het hotel en van het hotel naar het vliegveld. We moesten 60 euro betalen voor vervoer van het hotel naar het vliegveld in Palermo. De tour was erg chaotisch met het aansluiten van groepen en het was niet goed georganiseerd.
  Meer
  

  Soleto Travel gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling, het spijt me dat de tour niet aan uw verwachtingen voldeed. Helaas was er een organisatorisch probleem met de kamerbezetting aan het begin van de tour, wat zeker niet te ontkennen valt, het spijt me daarvoor,... Meer
  Reisdatum: september 2025
• 

  William

  · 4 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Nieuwe Tour van Sicilië is een uitstekende tour over het eiland. Er is een wisselwerking met de Sicilian Secrets tour, maar halverwege is er een pauze of vrije dag, en op de laatste dag is een uitstapje naar Segesta en vooral Erice een geweldige ervaring. Een paar van de dagen zijn een beetje lang, maar over het algemeen maken het eten, de hotels en de kwaliteit van de gidsen (we hadden 3 verschillende gidsen) dit een uitzonderlijke ervaring.
  Meer
  
  Reisdatum: september 2025
• VS

  Vicki

  · 16 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze gids Placibo uit Palermo was zeer onbevredigend. Hij was totaal ongeschikt voor zijn rol, arrogant, liep snel, praatte snel en behandelde de groep als schoolkinderen. We werden vaak in de hete zon achtergelaten om te luisteren terwijl er elders schaduw was. Hij was niet populair bij de hele groep en het was een opluchting toen Rita hem in Catania verving! De buschauffeur was goed, maar de bus was oud, veel veiligheidsgordels werkten niet en de ramen waren niet gewassen. Afgezien daarvan heb ik genoten van mijn tour.
  Meer
  Reisdatum: augustus 2025