12-daagse Galapagos expeditie

Traveler Reviews

• M

  Marloes

  27 september 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  AMAZING! De galapagosreis met Rebecca adventure travel is er een die ik me altijd zal herinneren. De eilanden, dieren...
  AMAZING! De galapagosreis met Rebecca adventure travel is er een die ik me altijd zal herinneren. De eilanden, dieren en mensen zijn prachtig en de reis was geweldig. Alles was perfect geregeld, van hotels tot transfers, de gidsen spraken allemaal Engels. Dit is zeker een reis die ik iedereen kan aanraden!Meer
  Traveled in februari 2023
  

  Reply from: Rebecca Adventure Travel

  Hartelijk dank voor je prachtige recensie! We vinden het geweldig om te horen dat je Galapagos avontuur onvergetelijk was en dat je hebt genoten van de schoonheid van de eilanden, de wilde dieren en de warme gastvrijheid. We zijn blij dat elk detail was geregeld om je reis soepel en gedenkwaardig te laten verlopen. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen op een nieuw avontuur!

  Meer
• R

  Rex

  21 juni 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou zeggen dat de rondleiding over het algemeen erg leuk was. Ik voelde me echter twee keer in de steek gelaten....
  Ik zou zeggen dat de rondleiding over het algemeen erg leuk was. Ik voelde me echter twee keer in de steek gelaten. De eerste keer verscheen onze ochtendcontactpersoon/begeleider bij ons hotel zonder taxivervoer. We liepen ongeveer halverwege naar de pier voordat er een taxi voor ons werd geregeld. We misten bijna onze tour. Toen kwam onze contactpersoon/begeleider voor de inter-eiland veerboot helemaal niet opdagen. Toen we ons realiseerden dat de begeleider niet kwam, hebben we onze eigen taxi geregeld. We misten bijna de veerboot. We waren de laatste twee passagiers aan boord. Dat betekent dat we de slechtste twee plaatsen op de boot kregen. Dat lijkt misschien niet zo erg, maar het water was extreem ruw en aan het eind van de reis voelde het alsof ik 15 rondes met Muhammad Ali had gedaan. Ik was uitgeput. In die tijd probeerde ik te communiceren met Rebecca tours, maar ik hoorde niets terug. Toen we op Isabella Island aankwamen, nam ik weer contact op om mijn teleurstelling en boosheid te uiten. Ze leken er niet veel om te geven. Ik besloot een vliegticket te kopen in plaats van mogelijk nog een pak slaag mee te maken. Ze leken er in eerste instantie niet veel om te geven. Een paar dagen later herinnerde ik hem aan mijn plannen en vroeg of ze op de een of andere manier de vooraf gekochte veerboottickets terug konden krijgen. Dit keer ondernamen ze actie en boekten lang vervoer van het vliegveld naar mijn hotel. Dit was in plaats van een terugbetaling voor de veerboottickets. Dat werd zeer gewaardeerd. Deze actie herstelde het verlies aan vertrouwen en Rebecca tours. Daarom heb ik vier sterren gegeven in plaats van vijf. Buiten deze twee incidenten is de rondreis erg leuk geweest.Meer
  Traveled in juni 2023
  

  Reply from: Rebecca Adventure Travel

  Bedankt voor het delen van je feedback over je recente ervaring met ons bij Rebecca Adventure Travel. Onze oprechte excuses voor het ongemak veroorzaakt door de vertragingen en miscommunicatie tijdens uw tour. Wat betreft het eerste incident met de ochtend contactpersoon/begeleider, bieden we onze excuses aan voor het gebrek aan taxivervoer in eerste instantie. We begrijpen dat dit een vertraging veroorzaakte en er bijna toe leidde dat je de tour miste. We hebben deze kwestie met onze partner besproken om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. We verontschuldigen ons ook voor het tweede incident waarbij de contactpersoon/begeleider voor de inter-eiland veerboot niet kwam opdagen. We begrijpen de frustratie en het ongemak dat dit veroorzaakte, vooral gezien de ruwe zee. We willen graag verduidelijken dat de vertraagde reactie op je berichten te wijten was aan het beperkte signaal op de Galapagoseilanden, met name tussen de eilanden en op Isabela-eiland. We ontvingen je berichten zodra je telefoon later die avond verbinding maakte met Wi-Fi. We erkennen echter dat dit communicatiegat een tekortkoming was en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat is veroorzaakt door het gebrek aan onmiddellijke reactie. We verzekeren u dat uw feedback serieus wordt genomen en we hebben uw beoordeling gedeeld met onze partner om hen bewust te maken van de impact die hun acties hadden op uw ervaring. We begrijpen dat je beslissing om een vliegticket te kopen werd ingegeven door de zorgen die je had na de ruwe bootreis, en we verontschuldigen ons dat we je niet zo snel konden helpen als we wilden. We waren de beschikbaarheid van de vlucht voor je aan het controleren en toen liet je ons weten dat je het ticket al had gekocht. We zijn blij om te horen dat het regelen van lang vervoer van het vliegveld naar je hotel je vertrouwen in onze diensten heeft hersteld. Hoewel we de tickets voor de veerboot niet konden terugbetalen, hebben we onmiddellijk actie ondernomen om je gemak en comfort voor de rest van je reis te garanderen. We waarderen je begrip en bereidheid om ons vier sterren te geven ondanks de incidenten die je tegenkwam. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren en soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Nogmaals onze excuses voor het veroorzaakte ongemak en we bedanken je voor het onder onze aandacht brengen van deze zaken. We waarderen je feedback, omdat het ons helpt bij onze voortdurende inspanningen om uitzonderlijke reiservaringen te leveren. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Rebecca Avontuurlijke Reizen

  Meer
• 

  Joseph

  31 december 2021
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Behalve het gedoe van 19 keer in covid reizen, is de reis zelf een van mijn top 3, en ik reis over de hele wereld....
  Behalve het gedoe van 19 keer in covid reizen, is de reis zelf een van mijn top 3, en ik reis over de hele wereld. Alles was goed geregeld ,50x beter dan op een cruiseschip zitten. Het mengen en één op één kennismaken met de plaatselijke bevolking was van onschatbare waarde...Goed gedaan tour radar en Rebecca avonturen......WELL DONEMeer
  
  Traveled in december 2021
  

  Reply from: Rebecca Adventure Travel

  Beste Joseph, Heel erg bedankt voor je feedback, het helpt ons echt om te blijven verbeteren en het beste voor onze gasten te doen. Hopelijk kom je terug voor nog een geweldig avontuur. Hartelijke groeten, Rebecca Avontuurlijke Reizen Team

  Meer
• C

  Carol

  26 december 2021
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het geheel genomen was ik teleurgesteld in de service van Rebeccas Adventure Travel. Ik heb de cruisetour...
  Over het geheel genomen was ik teleurgesteld in de service van Rebeccas Adventure Travel. Ik heb de cruisetour gedaan waarbij je op een cruiseschip slaapt en nu het eilandhoppen per veerboot en verblijf in hotels. Als je de opties vergelijkt lijkt het dat eiland/hotel voordeliger is, maar dat is niet zo. Op Rebeccas Adventure werd alleen dagelijks voor ontbijt gezorgd, dat in het hotel was, en het eten was eenvoudig zonder afwisseling...elke dag hetzelfde en als je niet lustte wat ze serveerden ging je naar een plaatselijk restaurant en kocht je eigen eten. Van de 12 dagen werd de lunch 4 keer verstrekt, dus de overige dagen kocht je lunch en avondeten. Op het schip werd elke maaltijd verstrekt plus tussendoortjes en sapjes. Vervolgens hadden we van de 12 dagen 3- 3/4 dagen snorkeldagen en 4 halve dagen avonturen de rest van de tijd waren we op onszelf aangewezen, wat betekende dat we uit eigen zak dagexcursies boekten om de middagen en dagen op te vullen waarop niets door Rebeccas werd verstrekt. Op het cruiseschip waren we elke dag, twee keer per dag, aan het snorkelen, wandelen, kanoën.....we hadden het druk...maar hadden genoeg tijd om ook te decomprimeren. We hadden afwisseling....whereas op Rebeccas deden we in principe op elk eiland hetzelfde...snorkeltocht, rondleiding door de baai en schildpaddententoonstelling. Ook heb je op een cruise één natuurgids die een schat aan kennis heeft en je leert er veel van. Op Rebeccas heb je voor elke gebeurtenis een andere naturalist, zodat je steeds weer dezelfde basisinfo hoort....ie waarom de voeten van de blue footed boobies blauw zijn of hoeveel schildpadden er in het wild zijn uitgezet... Nu over Rebeccas service....Wendy op San Crustibal was geweldig,...ze ontmoette ons op het vliegveld en nam ons schema voor elke dag grondig door..hoe we ons moesten kleden en wat we mee moesten nemen..ze zorgde ervoor dat we bij elk van onze evenementen kwamen en bleef bij ons tot we aan boord van de veerboot naar ons evenement ir. gingen.....het ging bergafwaarts van daar het volgende eiland hadden we 5 verschillende contactpersonen die sommigen niet eens de moeite namen zich voor te stellen, we voelden ons alsof we tot last waren. Eentje zette ons af en maakte een praatje met de excursiegastheer en vertrok. De gastheer van de excursie zette ons op een laag muurtje en ging verder met ons te vergeten. Onze excursie vertrok en toen ik haar eraan herinnerde dat we nog wachtten krabbelde ze op om een andere baai tour voor ons te vinden om aan mee te doen. Op Isabela ging het nog verder bergafwaarts.....ze veranderden ons schema van 7:30 uur in een middag pick-up zonder het ons te laten weten, dus we wachtten een uur en vroegen toen het hotel, of ze een nummer hadden voor onze Isabela contactpersonen, want we hadden geen idee wie we moesten bellen... ze kon ze eindelijk bereiken en ons werd toen de verandering meegedeeld. Een andere excursie omvatte een snorkel waarover ons niets verteld was, dus we waren niet voorbereid op dat deel van de excursie, dus zwommen we in onze kleren.....niet gelukkig. Tenslotte was de plaats waar ze ons naartoe brachten om ons uit te rusten voor onze snorkeltocht aan de rand van tiwn en de aanbieder had beperkte vinnen en de natte pakken zaten vol gaten en waren aan elkaar gelapt. Positieven...de verstrekte naturalist waren vrij deskundig, helaas hoorden we steeds dezelfde info...de bootbemanningen voor kicker Rock, Santa Fe Island en losTuneles waren geweldig! Deze excursies waren het hoogtepunt van de reis. Zou ik Rebeccas weer gebruiken! Nooit! Zou ik weer een cruise boeken....absoluut!Meer
  Traveled in december 2021
  

  Reply from: Rebecca Adventure Travel

  Beste Carol, Het spijt ons echt om te horen dat je niet van onze tour hebt genoten. De 12-daagse Galapagos Expeditie Tour heeft voornamelijk activiteiten van een halve dag en vrije middagen om zelf van elk eiland te genieten. Ook de maaltijden staan beschreven in het reisschema en worden tijdens de tours verstrekt. Een cruise, zoals je die noemt, heeft absoluut een andere werkwijze en reisstijl met volledige activiteiten en alle maaltijden inbegrepen. We zijn aan het controleren wat er is gebeurd met onze coördinator in Santa Cruz en Isabela. Jouw informatie helpt ons om onze procedures en de kwaliteit van onze service te verbeteren. Zodra we feedback van hen hebben, laten we het je weten. Vriendelijke groeten, Karina - Rebecca Avontuur Reizen

  Meer
• N

  NelsondelaBastida

  25 maart 2019
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze 2 daagse Galapagos Expeditie 4 Eilanden tour, was gewoon geweldig, makkelijk te boeken, geen verrassingskosten!...
  Deze 2 daagse Galapagos Expeditie 4 Eilanden tour, was gewoon geweldig, makkelijk te boeken, geen verrassingskosten! De Galapagos Eilanden is een paradijs, dankzij rebecca adventure travel om deze geweldige opties te hebben!!!Meer
  Traveled in februari 2019