Grand Canyon Klassiek

Traveler Reviews

• 

  C.L.

  7 november 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Pas op voor de $100 annuleringskosten die ze NO MATTER WHAT! Ik betaalde de $250 aanbetaling voor een reis die 9...
  Pas op voor de $100 annuleringskosten die ze NO MATTER WHAT! Ik betaalde de $250 aanbetaling voor een reis die 9 maanden weg was, en moest twee weken later annuleren. Er was zelfs niemand anders ingeschreven voor die data. Ze stonden erop om bijna de helft van mijn aanbetaling te nemen op basis van de kleine lettertjes die geschreven zijn om geïnterpreteerd te worden als geldend voor degenen die de volledige betaling hebben gedaan. Er staat niet expliciet dat het gaat om de minimale aanbetaling om de plek vast te houden. Dus, als je ook maar het kleinste risico loopt dat je moet annuleren, meld je dan niet aan bij deze jongens als je je niet op je gemak voelt met het verlies van $100.Meer
  Traveled in november 2024
  

  Reply from: Wildland Trekking

  Bedankt voor je input en het spijt me dat je het niet eens bent met ons annuleringsbeleid. Je begon je meerdere keren in te schrijven voor deze tour, NIET via TourRadar, vanaf juli, maar deed uiteindelijk je aanbetaling midden oktober (ook niet via TourRadar), dat klopt. Je bent twee keer akkoord gegaan met de annuleringsvoorwaarden. De eerste keer toen je de aanbetaling van $250 deed en ook toen je onze volledige algemene voorwaarden invulde. We zijn heel transparant over ons beleid dat ook op onze website staat. Betalingsschema: Een aanbetaling van $250 per persoon is vereist om je plek veilig te stellen. Het eindsaldo moet 60 dagen voor de startdatum van je reis worden betaald. Volledige betaling is verschuldigd op het moment van boeken voor dagwandelingen en voor meerdaagse tochten die over 60 dagen of minder beginnen. "Het volgende is van toepassing op deelnemers die een meerdaagse tocht annuleren: - Als een Deelnemer (of Deelnemersgroep) een Trip om welke reden dan ook annuleert of verlaat 60+ dagen voor de eerste datum van de Trip zoals aangegeven in het gepubliceerde Reisprogramma, zal een volledige restitutie minus $50 per persoon worden uitgegeven als de Deelnemer binnen 10 dagen na zijn of haar eerste betaling annuleert. Na 10 dagen vanaf de eerste betaling van de Deelnemer houden we $100 annuleringskosten per persoon in." De kosten voor reizen beginnen zodra een reservering is gemaakt: De tijd van de Adventure Consultants voor het beantwoorden van vragen, het maken van de reservering(en), het annuleren van de reservering(en)...etc. Onze guest support bekijkt de registratiegegevens en neemt (in sommige gevallen) contact op met gasten om vragen te stellen, de eisen van de reis te verduidelijken, trainingsaanbevelingen te doen en nog veel meer. Dit begint normaal gesproken binnen 2 dagen na een nieuwe boeking. Onze accommodatiemanager bereidt de aanvraag voor het vastleggen van campings voor (zelfs als dat nog maanden weg is) zodat die datum aan onze kant gereserveerd is en de aanvraag niet gemist kan worden. Ons logistieke team synchroniseert voortdurend de huidige reserveringen met de capaciteit, zodat we 100% zeker weten dat er geen problemen zullen zijn met het onderbrengen van extra gasten. Dus als iemand boekt, maken ze aanpassingen, en als iemand annuleert, maken ze aanpassingen. Ons beleid is duidelijk en dreigen met berichten op sociale media om je zin te krijgen wordt over het algemeen niet goed ontvangen. Het beste, Ann Marie

  Meer
• A

  Jill C
  5.0
  Bekijk in het Engels
  Traveled in september 2018