Van Sofia naar Belgrado

Beoordelingen van reizigers

• 

  David

  20 april 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De inhoud was goed. De hotels waren over het algemeen van een goede tot hoge standaard. De Engelssprekende lokale...
  De inhoud was goed. De hotels waren over het algemeen van een goede tot hoge standaard. De Engelssprekende lokale gidsen in Boekarest en Belgrado waren goed. De slechte punten: de Engelssprekende groep (gemiddeld 6 tot 7 mensen) was in de minderheid vergeleken met de Spaanssprekende groep (30+). We reisden allemaal samen in een grote bus. De Spaanstalige reisleidster was duidelijk de senior persoon omdat zij alle organisatie deed. De Engelssprekende reisleider had een ondergeschikte rol en het ontbrak hem aan organisatie en communicatieve vaardigheden. Er waren momenten dat we de Spaanse reizigers moesten vragen om belangrijke informatie te vertalen die in het Spaans werd aangekondigd en niet in het Engels werd herhaald (bijv. hoe laat we de volgende ochtend klaar moesten zijn, hoe laat we na vrije tijd weer bij de bus moesten zijn, in welke richting de eetgelegenheden waren etc.). Daarnaast heeft de Engelssprekende reisleider een langzame, moeizame en te zachte spreekstijl (kortom, mompelen), die totaal ongeschikt was voor het verspreiden van informatie via een microfoon. Terwijl we van aangezicht tot aangezicht het meeste konden verstaan van wat hij zei, was hij vrijwel onverstaanbaar als hij sprak via een microfoon. Gezien het feit dat we in de bus veel lange toespraken van de Spaanstalige reisleider hebben moeten doorstaan (die met een heldere en luide stem sprak en we elk woord hoorden, maar er duidelijk niets van verstonden), is het moeilijk om je niet een beetje bedrogen te voelen.Laat meer zien
  Reisde in april 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor het delen van je feedback. We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van de andere gidsen op je tour, en we verontschuldigen ons voor de gemiste uitleg. Je feedback is waardevol en we waarderen je tips voor de andere gidsen. We hopen dat je over het algemeen een gedenkwaardige ervaring hebt gehad. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• 

  Chuck

  2 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoop dat ww xan vaste zitplaatsen hebben
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn dankbaar voor je feedback! We kijken reikhalzend uit naar je terugkomst. Europamundo team:D ❤

  Laat meer zien
• J

  Jayashri

  26 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was niet goed. Kon niet veel plaatsen zien
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Jayashri, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons te horen dat de tour niet aan je verwachtingen voldeed en dat je het gevoel had dat je niet veel plaatsen kon zien. We streven ernaar om al onze reizigers een uitgebreide en plezierige ervaring te bieden, en het spijt ons dat we in jouw geval tekort zijn geschoten. Als je specifieke details hebt over de plaatsen die je hoopte te bezoeken of andere aspecten van de tour die je vond ontbreken, laat het ons dan weten. Jouw input is voor ons van onschatbare waarde om onze diensten te verbeteren. We hopen dat je ondanks de tekortkomingen een aantal positieve momenten hebt gehad tijdens je reis. Als je nog opmerkingen hebt of als er iets is waarmee we je kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groeten, Europamundo team

  Laat meer zien
• 

  Jamie

  1 februari 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  *** Tour werd verkocht als een Engelstalige tour ***** Ik was een soloreiziger op wat ik onder de indruk was als een...
  *** Tour werd verkocht als een Engelstalige tour ***** Ik was een soloreiziger op wat ik onder de indruk was als een Engelstalige tour. Vanaf de dag dat ik aankwam op de tour werd ik voorgesteld aan mijn gids die fantastisch was en geenszins heeft de gegeven score iets te maken met de door haar geleverde service!!! Toen ik me realiseerde dat ik de enige Engelstalige reiziger op de tour was, was ik een beetje ontmoedigd, want voor mij heb ik op eerdere tours veel geweldige vrienden gemaakt, en ik dacht dat dit hetzelfde zou zijn. Maar ik zat in de bus met 26 Spaans sprekende toeristen die heel weinig of helemaal geen Engels spraken. De keren dat ik echt het gevoel had dat ik alleen reisde waren meestal rond de groepsactiviteiten en de maaltijden uit. Bij de groepsmaaltijden of zelfs in de "vrije tijd", waar de meesten tijdens de rondreis vriendschappen hadden gesloten, was ik als de melaatse waar niemand bij wilde zitten omdat ik geen Spaans sprak. Mijn Engelse gids was geweldig en deed meer dan haar werk om me welkom te laten voelen, maar het is gewoon niet hetzelfde als op een rondreis waar je de gelegenheid hebt om samen vriendschappen en ervaringen op te bouwen. Ik zou iedereen die alleen reist willen aansporen om vragen te stellen, want je kunt net als ik vastlopen op een niet-Engelse tour. Ik wou dat ik meer had gevraagd, zoals hoeveel Engels sprekende mensen er op de tour zijn. Voor mij ging het meer om het maken van een verkoop dan om klanttevredenheid!!!Laat meer zien
  Reisde in januari 2023
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden tijdens uw rondreis en nogmaals bedankt voor het delen van uw feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Europamundo team. :D❤

  Laat meer zien
• 

  Siew

  6 juni 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Nadia was een uitstekende gids, zeer deskundig en altijd heel kalm om met elke situatie om te gaan.
  • 
  Reisde in mei 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Siew Hua Ching's, ontvang een hartelijke groet van ons. Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring online te delen, wij zijn blij te weten dat uw reis een succes was. Wij zijn blij om te weten dat Nadia zo nuttig was, ik zal er zeker voor zorgen om haar en de rest van het team deelgenoot te maken van haar vriendelijke opmerkingen. Zij vinden het fijn te weten dat klanten tevreden zijn over hun service. " Hartelijk dank en wij staan tot uw dienst. Groeten .... Gabriela van Europamundo

  Laat meer zien