Het beste van Peru & Bolivia: Lima, Cusco, de Heilige Vallei, Moray & de Zoutmijnen, Regenboogberg of Humantay Meerwandeling, Machupicchu, La Paz, Uyuni Vlakten & Alle Lagunes

Beoordelingen van reizigers

• 

  Shalini3,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een erg dure reis. Vooral de vluchten die Peru y Bolivia Trek op ons verzoek had geboekt, waren erg duur, en...
  Het was een erg dure reis. Vooral de vluchten die Peru y Bolivia Trek op ons verzoek had geboekt, waren erg duur, en de reisorganisatie wilde de tickets niet met ons delen, maar stuurde ons pas een dag voor vertrek de boekingslink. We dachten dat het een volledig begeleide reis zou zijn, maar in Peru was dat niet het geval. We hebben de reisorganisator nooit ontmoet, maar werden op afstand doorverwezen naar gidsen van verschillende bureaus voor verschillende tours en opgehaald door verschillende chauffeurs. De communicatie met het bureau verliep altijd via WhatsApp, pas een dag voor de tour. De persoon was ook moeilijk in de omgang, agressief en niet behulpzaam. In Bolivia hadden we vaste gidsen en een eigen auto, en dat was een fijne ervaring. In Peru waren de gidsen die we hadden ondermaats, behalve Alex die ons rondleidde in de Heilige Vallei en Ollantaytambo. Niet genoeg waar voor je geld. De landen, de reis met de Vista Dome, de mensen daar verder en het heerlijke eten waren prachtig en een geweldige ervaring. Het hotel dat voor ons in Cusco was geboekt, was comfortabel, maar lag te ver van de stad om voor twee oudere vrouwen op die hoogte nog naartoe te lopen. En dat terwijl de reisorganisatie dacht dat we de Rainbow Hill-trektocht vanwege onze leeftijd niet zouden kunnen doen! Ik heb al twee keer eerder via Tour Radar geboekt en dat was altijd supergoed. Maar deze reisorganisatie in Peru doet je reputatie geen goed.Laat meer zien
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Peru Trek 4 Good

  Hallo: Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de prachtige landschappen van Peru en Bolivia, de Vistadome-trein, de lokale keuken, je ervaring in Bolivia en de begeleiding van Alex in de Heilige Vallei. We willen ook graag een paar punten verduidelijken voor toekomstige reizigers. Wat betreft de reissom: de volledige reisroute, wat er bij de prijs inbegrepen is en de totale kosten waren al bekend voordat je boekte. Nadat je alle details had bekeken, koos je ervoor om de reis te bevestigen. We waren dan ook verrast om te lezen dat je achteraf vond dat het te duur was. Wat de binnenlandse vluchten betreft: normaal gesproken raden we klanten aan om hun vluchten zelf te boeken, omdat ze vaak rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappijen de beste tarieven kunnen vinden. Op jouw verzoek hebben we echter als service aangeboden om de vluchten namens jou te boeken. Voordat we de tickets uitgaven, hebben we je de vluchtprijzen gestuurd en zijn we pas verder gegaan nadat we je goedkeuring en betaling hadden ontvangen. We hebben je vóór elk vertrek je vluchtgegevens, boekingsnummers en instapinformatie verstrekt; dit is een gangbare en betrouwbare werkwijze die door veel luchtvaartmaatschappijen wordt gehanteerd. Wat de reisorganisatie betreft: je reisprogramma omvatte gedeelde/groepsrondleidingen in Peru en Bolivia, maar uit coulance en voor een veel betere ervaring hebben we in Bolivia speciale privédiensten verzorgd. Zoals beschreven in het programma worden er, afhankelijk van de bestemming en activiteit, verschillende professionele lokale gidsen en chauffeurs ingezet. Hierdoor kunnen reizigers profiteren van gidsen die gespecialiseerd zijn in elke regio. Alle rondleidingen, transfers, hotels en diensten die in je reisplan waren opgenomen, zijn geleverd zoals geboekt. Het spijt ons dat onze communicatie niet aan je verwachtingen voldeed. Tijdens het hele planningsproces en tijdens je reis heeft ons reserveringsteam je vele vragen beantwoord, documenten en bevestigingen opnieuw toegestuurd wanneer je daarom vroeg, en je ook geholpen door extra documenten voor je visum uit te printen, ook al is visumdocumentatie normaal gesproken de verantwoordelijkheid van de reiziger. We hebben je deze extra hulp graag geboden omdat we wilden dat je reis zo soepel mogelijk zou verlopen. Wat betreft de locatie van het hotel in Cusco (7 minuten lopen vanaf het centrale plein): we hebben dit hotel gekozen vanwege het comfort, de kwaliteit en de rustige sfeer. Het spijt ons dat de lichte klim naar boven voor jou ongemakkelijk was. Onze opmerkingen over de Regenboogberg waren uitsluitend bedoeld uit zorg voor je comfort en veiligheid vanwege de grote hoogte, en zeker niet vanwege je leeftijd. Ons doel is altijd geweest om eerlijke informatie, betrouwbare service en ondersteuning te bieden, zowel voor als tijdens elke reis. Hoewel we het jammer vinden dat sommige aspecten van je ervaring niet aan je verwachtingen voldeden, waarderen we je feedback en blijven we werken aan het verbeteren van onze communicatie. We bedanken je hartelijk voor het reizen met Peru & Bolivia Trek 4 Good en wensen je nog veel prachtige avonturen in de toekomst. Vriendelijke groeten, Peru & Bolivia Trek 4 Good

  Laat meer zien