Beleef Groot-Brittannië & Ierland – 2024 & 2025 – 12 dagen

Traveler Reviews

• 

  Darren

  14 oktober 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Reizen vs. tijd op locaties was een beetje zwaar, maar het was een goede reis, we hebben veel gezien.
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Costsaver

  We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen dat je veel moeite hebt gedaan om de prachtige bezienswaardigheden te ontdekken die we voor je hadden gepland. Het spijt ons dat je het tempo van de tour te hoog vond. Ons productontwikkelingsteam zal de tour opnieuw bekijken om te zien waar mogelijke wijzigingen kunnen worden aangebracht. Bedankt dat je onze gast was.

  Meer
• B

  Birgit

  4 oktober 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  goed georganiseerd, goede mensen
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt dat je onze gast was en met Costsaver hebt gereisd. We hopen je nog eens te mogen verwelkomen.

  Meer
• 

  Catherine

  3 oktober 2024
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We boekten wat ik dacht dat een 14-daagse rondreis door Engeland, Wales, Ierland en Schotland was via Costco op een...
  We boekten wat ik dacht dat een 14-daagse rondreis door Engeland, Wales, Ierland en Schotland was via Costco op een CostSaver-rondreis, in de veronderstelling dat het werd gerund door Trafalgar Tours. Het bleek slechts een low-budget filiaal te zijn en te worden beheerd door een derde partij, TourRadar, wat ik verwarrend vond. Na aankomst in Londen Engeland kwamen we erachter dat onze gids er pas op de 3e dag zou zijn. Waarom betaalden we voor 2 extra dagen in een afgelegen buitenwijk van Londen zonder gemakkelijke toegang tot toeristische plekken?Meer
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt voor je beoordeling. We horen graag van onze gewaardeerde klanten. De Britain and Ireland Experience is een 14-daagse excursie, waarbij de eerste dag uw aankomst is. Op dag één heb je de gelegenheid om jezelf te verkennen. Tegelijkertijd gaat onze Local Specialist op dag twee met u mee om iconische bezienswaardigheden te bezoeken, zoals de Big Ben, de Houses of Parliament en Buckingham Palace. Op dag drie ontmoet onze Travel Director je om het begeleide deel van de reis te beginnen. We streven ernaar om onze gasten de best mogelijke ervaring te bieden, zodat je zoveel mogelijk kunt genieten en ontdekken voordat het begeleide deel begint. We verontschuldigen ons als je niet op de hoogte was van het schema, aangezien deze informatie was opgenomen in je reisdocumenten. We hopen je in de toekomst een nog betere ervaring te kunnen bieden.

  Meer
• C

  Charles

  29 september 2024
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kan Costsaver niet aanraden aan reizigers die een constant comfortabel hotel willen of die niet in staat zijn om...
  Ik kan Costsaver niet aanraden aan reizigers die een constant comfortabel hotel willen of die niet in staat zijn om hun eigen bagage te hanteren. We lazen deze bepaling bij het boeken, maar hadden nooit kunnen dromen dat we onze zware tassen vele trappen op en af zouden moeten slepen zonder lift. In één geval drie trappen naar beneden en weer 4 trappen omhoog. Er werkten geen liften! Omdat de meerderheid van de mensen op de tour senioren waren, was het onmogelijk zonder de hulp van een paar jongere dames en de gids. Sommige kamers waren piepklein en er was geen ruimte om te manoeuvreren, tenzij er één persoon op het bed lag. Er was ook geen lucht in verschillende hotels. Na het optellen van de kosten van alle extra excursies, hadden we kunnen betalen voor een betere, meer inclusieve tour die hielp met bagage zonder via een 3e partij te gaan. We hadden meer aandacht moeten besteden aan de "see, view & visit" onderdelen beschreven in de tour brochure..... ze zijn eigenlijk een kwestie van afstand. Zien betekent dat je naar iets kijkt door het raam van de bus. Bekijken betekent dat je iets dichterbij komt. Bezoeken betekent dat je er waarschijnlijk langs loopt en misschien betaalt om naar binnen te gaan als je tijd hebt (een optionele excursie tegen betaling). Maar ondanks alle negatieve punten moeten we de professionaliteit, kennis en omgang met verschillende situaties van onze reisleider, Darren Thompson, toejuichen! Hij was geweldig! Darren ging verder dan verwacht door daadwerkelijk veel zware bagage naar de bus te dragen (in de 4 verdiepingen van het trappenverblijf). Dat hadden de meesten van ons niet aankunnen. Hij deelde zijn grote kennis van de geschiedenis van de locaties & gaf uitstekende aanbevelingen van dingen om te doen. Hij was een van de beste reisleiders die we in veel reizen zijn tegengekomen. We hadden ook een geweldige buschauffeur, Sid. Ook een van de beste! Tot slot, het feit dat de groep waarmee we reisden op deze tour zo aardig, compatibel & makkelijk in de omgang was, maakte de reis tot een goede! Het had veel erger kunnen zijn zonder deze geweldige reisgenoten, Sid & Darren.Meer
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je waardevolle feedback te delen over je recente tourervaring. We zijn teleurgesteld dat uw algehele ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Bij Costsaver zijn we trots op onze niet aflatende inzet om onze gasten uitzonderlijke reiservaringen te bieden en tegelijkertijd de kosten redelijk te houden. We begrijpen dat vervoer niet is inbegrepen in de basisprijs van de tour, maar we zorgen ervoor dat we deze informatie aan alle gasten geven in de uiteindelijke reisdocumenten, als onderdeel van onze toewijding aan transparantie en service. Hoewel we je teleurstelling begrijpen dat sommige elementen niet aan je verwachtingen voldeden, zijn we blij te weten dat we genoten hebben van het gezelschap van het On the Road Team. Bedankt dat je onze gast bent geweest.

  Meer
• R

  Rodney

  22 september 2024
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De algehele reis was prima. De plaatsen waar we naartoe gingen voldeden aan onze verwachtingen, maar we vonden...
  De algehele reis was prima. De plaatsen waar we naartoe gingen voldeden aan onze verwachtingen, maar we vonden onderweg ook kleine probleempjes die het niet zo geweldig maakten. We hadden verschillende hotelkamers die absoluut niet aan onze verwachtingen voldeden; één hotel had geen werkende lift en het werd moeilijk voor onze oudere reizigers om onze bagage te dragen.Meer
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Costsaver

  We waarderen het dat je Costsaver hebt gekozen voor je reis en zijn blij dat je een prachtige reis hebt gehad en het waardevol vond. Onze oprechte excuses dat de hotels niet aan uw verwachtingen voldeden en we erkennen de verschillen in hotelstandaarden tussen landen. We hebben je feedback gedeeld met ons Quality Control team om ervoor te zorgen dat onze accommodaties de best mogelijke ervaring blijven bieden voor onze gasten. Bedankt voor het reizen met ons.

  Meer
• L

  Lisa LeeAnn

  11 augustus 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb een fantastische tijd gehad tijdens deze reis, dankzij de zorgvuldige planning en organisatie van onze...
  Ik heb een fantastische tijd gehad tijdens deze reis, dankzij de zorgvuldige planning en organisatie van onze reisleidster Amber en buschauffeur Steph. De reisroute was zorgvuldig voorbereid en we ontvingen de dagschema's van tevoren, wat ik als structuurliefhebber erg waardeerde. Ondanks de mobiliteitsproblemen van sommige leden, zorgde Amber ervoor dat het tempo werd aangepast en dat we extra ondersteuning kregen als dat nodig was. Ik heb echter het gevoel dat sommige aspecten van de reis verbeterd zouden kunnen worden, zoals het weglaten van bepaalde activiteiten en meer tijd uittrekken voor andere. We hebben een aantal adembenemende locaties bezocht, waaronder Chester, York, Tralee en Bath, en we hebben zelfs de Royal Tattoo in Edinburgh bijgewoond, wat een ongelooflijke ervaring was. Hoewel sommige hotels niet aan de verwachtingen voldeden, maakten de uitstekende service en de inbegrepen diners in andere hotels dat ruimschoots goed. Ik zou willen voorstellen om ijsbrekeractiviteiten en naamkaartjes in te bouwen aan het begin van de reis om het gemeenschapsgevoel onder de groep te bevorderen. Al met al zou ik in de toekomst zeker nog een busreis met CostSaver overwegen.Meer
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Traveled in juli 2024
• L

  Lisa LeeAnn

  11 augustus 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb erg genoten van deze reis. Het was goed
  Traveled in juli 2024
  

  Reply from: Costsaver

  We waarderen uw feedback en zijn blij te horen dat u genoten heeft van de prachtige bezienswaardigheden van Groot-Brittannië en Ierland. We kijken ernaar uit u weer te mogen verwelkomen.

  Meer
• L

  Logan

  8 augustus 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Allereerst waren onze reisleidster (Amber) en onze chauffeur (Steph) geweldig. Over het algemeen was de reis goed....
  Allereerst waren onze reisleidster (Amber) en onze chauffeur (Steph) geweldig. Over het algemeen was de reis goed. Sommige stops gaven niet genoeg tijd om alles te zien, maar dat is typisch voor dit soort reizen. Het eten was goed, behalve in de Black Swan Inn. Sommige praktijken van Costsaver zijn echter erg slecht. We boekten deze reis ruim van tevoren met een vroegboekkorting. Helaas werd deze een paar weken voor vertrek geannuleerd. Costsaver bood ons een kortere reis op vergelijkbare data, maar weigerde onze oorspronkelijke vroegboekkorting te honoreren. In plaats daarvan rekenden ze ons een hoger "last minute boeking" tarief. Ondanks dat ik met meerdere vertegenwoordigers heb gesproken, wilden ze de extra toeslag van $800 niet verlagen. Reisagenten en andere reisorganisaties adviseerden dat ze de oorspronkelijke overeenkomst zouden hebben gerespecteerd en boden extraatjes aan voor het ongemak omdat de annulering niet onze schuld was. Deze reis was voor onze huwelijksreis, dus we besloten toch door te gaan. Het meest frustrerende was dat ze de week nadat ze volhielden dat ze onze prijs niet konden verlagen, de reissom op hun site verlaagden. We waren al geboekt voor de nieuwe reis en ze weigerden nog steeds om onze prijs aan te passen. We zullen Costsaver niet meer gebruiken tenzij ze dit bij ons rechtzetten. Iets anders dat we hebben gevonden is dat je geen beoordelingen kunt achterlaten totdat je op reis bent. Ik kan me voorstellen dat anderen die op het laatste moment een annulering hadden en de nieuwe reis niet accepteerden, ook geen beoordelingen kunnen achterlaten. Ik raad aan om naar andere reisorganisaties te kijken.Meer
  Traveled in augustus 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We waarderen je input en verontschuldigen ons voor het ongemak dat je mogelijk hebt ervaren. Geef ons uw boekingsgegevens zodat we kunnen onderzoeken wat er met uw boeking is gebeurd. We streven er altijd naar om onze klanten het hoogste serviceniveau te bieden en onze afdeling Guest Relations staat klaar om je te helpen met vragen of problemen. Aarzel niet om een e-mail te sturen naar onze afdeling Guest Relations op guestrelationsna@ttc.com.

  Meer
• P

  Patricia

  18 juni 2024
  4.0
  Bekijk in het Engels
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Costsaver

  Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We zijn blij om te horen dat je over het algemeen hebt genoten van je reis en dat je de ervaring de moeite waard vond. Het is vooral fijn om te weten dat de buschauffeur en reisleider zo'n positieve indruk hebben gemaakt. De kennis en het gevoel voor humor van de reisleider zijn kwaliteiten waar we erg trots op zijn. Dat gezegd hebbende, het spijt ons echt om te horen van het ongemak veroorzaakt door de temperatuur in de bus. We begrijpen dat het onaangenaam kan zijn om langere tijd in een koele omgeving te reizen en het is teleurstellend om te horen dat er geen gehoor is gegeven aan je verzoek om de verwarming aan te passen. Dit is zeker niet het attentieniveau dat we van ons team verwachten en we verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakte. Het spijt ons ook te horen over de schade aan uw bagage. Accepteer alstublieft onze oprechte excuses voor dit incident. Hoewel ongelukken af en toe kunnen gebeuren, verwachten we dat al het personeel zorgvuldig omgaat met de bezittingen van gasten en respectvol reageert op vragen. Daarnaast waarderen we je opmerkingen over de reistijd tussen de stops en het gebrek aan informatie over de behoefte aan snacks of lunch. We begrijpen hoe nuttig dit soort informatie kan zijn bij het plannen van je dag en we zullen je feedback delen met de relevante teams om de communicatie in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je attente opmerkingen. We zijn dankbaar voor de mogelijkheid om van je ervaring te leren en hopen oprecht dat we je in de toekomst op een andere reis mogen verwelkomen, met een nog soepelere ervaring van begin tot eind.

  Meer
• J

  John

  3 juni 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Jullie moeten beter communiceren over tijdlijnen. Ik was teleurgesteld over de informatie die we kregen. Anderen op...
  Jullie moeten beter communiceren over tijdlijnen. Ik was teleurgesteld over de informatie die we kregen. Anderen op dezelfde reis hadden betere informatie, maar boekten via een reisbureau. 15 daagse tour is maar 12 dagen. We moesten een extra dag in Londen blijven zonder goede reden. We hebben nooit iets van de reisleider gehoord tot 10 minuten voordat de bus zou vertrekken. Er was geen informatie in het hotel, ik ben gaan vragen aan mensen of ze op tour waren met Costsaver. Ik vond iemand en haastte me om in te pakken en de bus te vinden. De directrice zei dat ze mijn contactgegevens niet had. Anderen zeiden hetzelfde. Buschauffeur was geweldig. Directeur zou meer geschiedenis moeten vertellen en minder sprookjes. Al het andere was erg goed voor het gebied dat we bezochten.Meer
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Costsaver

  We zijn dankbaar voor de tijd die je hebt genomen om ons je beoordeling te geven. Het begrijpen van de reiservaringen van onze gasten vanuit hun perspectief helpt ons bij het identificeren van verbeterpunten. Als reizigers erkennen en respecteren we het belang van het beschikbaar hebben van alle relevante informatie. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je hebt ondervonden door het gebrek aan communicatie, vooral bij het delen van informatie met je dierbaren terwijl je ver van huis was. We hebben je feedback gedeeld met onze operationele teams voor beoordeling en verbetering.

  Meer