Wonderen van de Maya's

Beoordelingen van reizigers

• U

  Uma

  23 september 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Maar ik heb één zorg: toen ik aankwam uit de VS, kwam er niemand naar het vliegveld om ons op te halen. Ik heb 4 uur...
  Maar ik heb één zorg: toen ik aankwam uit de VS, kwam er niemand naar het vliegveld om ons op te halen. Ik heb 4 uur op het vliegveld gewacht. Uiteindelijk kwam de hotelshuttle ons ophalen na voortdurend vragen.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Hartelijk dank voor uw feedback, en het spijt ons echt om te horen over het ongemak dat u heeft ervaren bij uw aankomst. Onze oprechte excuses voor het lange wachten op het vliegveld en het gebrek aan tijdige communicatie. Dit is zeker niet het serviceniveau dat we nastreven en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest na een lange internationale vlucht. Je ervaring is gedeeld met ons team om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet herhaalt. We waarderen je feedback enorm - het helpt ons om onze gasten in de toekomst beter van dienst te zijn. Nogmaals bedankt voor je geduld en begrip. Vriendelijke groeten Bestemming México

  Laat meer zien
• 

  Traci

  26 mei 2025
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De Maya wonderen tour zelf was geweldig, de gids was geweldig en had veel kennis van zaken. De accommodatie was...
  De Maya wonderen tour zelf was geweldig, de gids was geweldig en had veel kennis van zaken. De accommodatie was echter niet geweldig, geen van de hotels had een koelkast, de airconditioning werkte niet of was niet aanwezig & het was erg warm, dus dit was niet oké.Laat meer zien
  Reisde in mei 2025
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Hartelijk dank voor je commentaar. We stellen je informatie zeer op prijs; we denken dat het mogelijk is om ons te laten weten welke hotels geen airconditioning hadden. We zullen uw opmerkingen opvolgen. We wensen je nog vele reizen toe. Bestemming Mexico

  Laat meer zien
• 

  Xiao Mei

  24 mei 2025
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  RAAD DEZE TOUR AAN NIEMAND AAN! VOELDE ME NIET VEILIG BIJ ONZE GIDS! Je hebt deze 8-daagse tour niet nodig, er is...
  RAAD DEZE TOUR AAN NIEMAND AAN! VOELDE ME NIET VEILIG BIJ ONZE GIDS! Je hebt deze 8-daagse tour niet nodig, er is blijkbaar een 4-daagse optie die ruim voldoende is. Voor iemand die graag piramides bezoekt, vind ik deze 8-daagse tour overweldigend. De kwaliteit van de hotels werd slechter naarmate de tour vorderde. We waren in totaal met 4 personen in de groep, na de 4e dag vertrok het andere stel. Deze ervaring heeft ons geleerd om in de toekomst bij het boeken te vragen naar het totale aantal mensen in de rondreis. Dan kunnen we een beslissing nemen voor onze veiligheid, vooral als je als vrouw reist. Na het vertrek van het stel ging het bergafwaarts met de service, onze reisleider (Aldo) deed geen enkele moeite. De voortdurende intimidatie nam toe en werd steeds duidelijker tot het punt waarop we van hem walgden. We vermeden hem links en rechts, maar hij hield niet op of probeerde zelfs zijn gedrag niet te veranderen. Hij wreef constant over onze schouders, knipoogde naar ons, draaide zich spontaan om en zwaaide zijn handen dicht tegen onze borst en praatte op centimeters van ons gezicht. Hij zou iemand moeten zijn die we konden vertrouwen voor deze reis, maar we waren erg bang voor onze veiligheid. We hadden wat tijd nodig om bij hem weg te zijn en we vroegen die dag of we zelf wilden lunchen zonder hem en de chauffeur. Aldo was erg beledigd en schold ons uit tegen de chauffeur. We wisten dit omdat de chauffeur ons na het lunchincident meteen in de kou liet staan. De chauffeur begon de airco achterin, waar we zaten, uit te zetten, terwijl hij dat nog nooit eerder had gedaan. We merkten dat Aldo ook slecht over ons had gepraat tegen het hotelpersoneel waar we zouden verblijven. Toen we bij het Mision Palenque hotel aankwamen, werd het heel duidelijk, we kregen een kamer met een kapotte AC. Het hotelpersoneel stond erbij en hij weigerde ons te helpen de kamer te veranderen. Aldo hoorde ons roepen, maar we moesten meer dan 20 minuten wachten tot hij kwam. Het personeel hielp alleen als Aldo zijn commando's gaf. We hadden contact opgenomen met het agentschap na het incident en Aldo had zijn gedrag en zijn straffen voor ons alleen wat afgezwakt. We hadden overwogen om onze rondreis vroegtijdig te beëindigen, maar we waren zo ver weg van Cancún. We wisten niet wat we moesten doen. We besloten om het de resterende 3 dagen vol te houden en lieten het agentschap weten dat we ons zorgen maakten over onze veiligheid. We vertelden Aldo ook dat hij aardig moest doen en dat we na 3 dagen geen last meer van je zouden hebben. We geloofden dat het bureau met hem had gesproken en dat de situatie was verbeterd. We denken dat hij bang was om zijn baan te verliezen omdat hij aardig begon te doen en om selfies met ons vroeg, zodat hij die naar zijn baas kon sturen om te bewijzen dat alles goed was. We speelden mee om aan zijn goede kant te staan, zodat we geen straf meer zouden krijgen. Zijn intimidatie, pesterijen en straffen (geen AC, ons proberen op te lichten om zijn lunch en hotelbelasting te betalen) hadden ervoor gezorgd dat deze hele ervaring erg traumatisch was, maar we probeerden hem niet alles te laten verpesten. We herinnerden ons nog steeds alle andere aardige mensen die we hadden ontmoet en de rijke geschiedenis en cultuur die we over Mexico hadden geleerd. We hopen echt dat we anderen kunnen helpen door onze ervaringen te delen.Laat meer zien
  Reisde in april 2025
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We verontschuldigen ons oprecht voor het ongemak en leed dat je hebt ondervonden tijdens je tour. Uw veiligheid en welzijn zijn onze topprioriteiten en we nemen uw feedback zeer serieus. We begrijpen ook dat de Mexicaanse cultuur vaak de nadruk legt op open vriendelijkheid en attentheid, wat soms anders geïnterpreteerd kan worden. Weet alstublieft dat het niet de bedoeling was om intimidatie of ongemak uit te lokken, en we betreuren het als misverstanden hebben bijgedragen aan uw ervaring. Omdat jullie de enige twee overgebleven gasten waren voor het laatste deel van jullie rondleiding, streefden onze medewerkers naar een persoonlijke service, vergelijkbaar met een privérondleiding. Achteraf gezien kan dit echter verkeerd geïnterpreteerd zijn en we verontschuldigen ons als het anders overkwam. Het was onze bedoeling om je een ervaring op maat te bieden en het spijt ons als dit niet zo is overgekomen. Dat gezegd hebbende, spijt het ons ten zeerste dat het gedrag van de reisleiding niet aan je verwachtingen voldeed en dat je ervaring hierdoor werd overschaduwd. We onderzoeken deze zaak momenteel grondig en zullen passende maatregelen nemen om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen. Uw openhartige feedback is van onschatbare waarde om ons te helpen onze diensten te verbeteren en te zorgen voor een veiligere, meer respectvolle ervaring voor al onze gasten. Nogmaals bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht. We hopen oprecht dat we je vertrouwen in de toekomst kunnen herstellen. Bestemming Mexico

  Laat meer zien
• J

  Jennie

  7 maart 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour was spectaculair! Het raakte veel van de Maya piramides die ik wilde verkennen in Mexico, hoewel ik er nog...
  Deze tour was spectaculair! Het raakte veel van de Maya piramides die ik wilde verkennen in Mexico, hoewel ik er nog een paar wil bezoeken in de toekomst! Het tempo van de tour was comfortabel en de stop bij de waterval na het bezoek aan Palanque maakte het de beste dag van de reis. Ik had ook het geluk om Carnaval mee te maken in Campeche. Zoals te verwachten was, werd er tegen het einde van de reis meer gereden om terug te keren naar Quintana Roo. Mijn reisleider, Aldo, was geweldig en vertelde veel over de Mexicaanse geschiedenis om meer te begrijpen van de vermenging van culturen in het land.Laat meer zien
  Reisde in februari 2025
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Bedankt voor je commentaar Jennie, we zullen het Aldo ook laten weten!

  Laat meer zien
• 

  Matthew

  4 februari 2025
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze reis had een goede balans tussen begeleide tijd en vrije tijd. Er waren culturele verrijkingsactiviteiten die...
  Deze reis had een goede balans tussen begeleide tijd en vrije tijd. Er waren culturele verrijkingsactiviteiten die een goed beeld gaven van het leven in Mexico. De hotels waren schoon en veilig. Er moet veel gereden worden de laatste dagen van deze reis. Onze gids Miguel had de opleiding en ervaring om er een uitzonderlijke rondreis van te maken. Ik zou deze tour ten zeerste aanbevelen boven een tour met een grote groep/bus. Bedankt Miguel dat je onze reis zowel geweldig als leerzaam hebt gemaakt.Laat meer zien
  Reisde in januari 2025
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  We zijn blij dat je het naar je zin hebt gehad Matthew!

  Laat meer zien
• 

  Waltraud

  30 november 2024
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was erg interessant en een beetje avontuurlijk. We zagen een aantal zeer interessante archeologische...
  De reis was erg interessant en een beetje avontuurlijk. We zagen een aantal zeer interessante archeologische Maya-sites, verschillende Mexicaanse steden en gebieden en maakten een avontuurlijke boottocht waarbij we wilde dieren zoals vogels en krokodillen zagen. Een van de dingen die voor verbetering vatbaar zijn, zijn de hotels. De hotelkwaliteit varieerde in verschillende steden. Het hotel bij aankomst in Cancún was bijvoorbeeld erg mooi. Andere waren niet zo comfortabel, vooral in Valladolid. Helaas hing er een slechte schimmellucht in de kamer, waardoor het moeilijk was om te slapen en uit te rusten. Ik was blij dat we er maar één nacht hebben doorgebracht. Al met al was het een interessante en goede reis.Laat meer zien
  Reisde in november 2024
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Bedankt voor je opmerkingen! We zullen kijken naar het hotel dat je noemt.

  Laat meer zien
• L

  Lorena

  31 oktober 2024
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Fantastische rondreis om door Unesco beschermde Mayaruïnes te bekijken, met een geweldige gids die je historische...
  Fantastische rondreis om door Unesco beschermde Mayaruïnes te bekijken, met een geweldige gids die je historische context geeft. We vonden alle plaatsen geweldig, onze favoriete overnachtingen in de steden waren Valladolid, Campeche en Palenque. Onze gids Miguel was fantastisch!Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  We zijn zo blij dat je hebt genoten van je avontuur bij ons!

  Laat meer zien
• M

  Mary Katherine

  13 augustus 2024
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was anders dan ik had verwacht. We waren elke dag met een andere groep mensen en soms waren we de enigen met...
  De tour was anders dan ik had verwacht. We waren elke dag met een andere groep mensen en soms waren we de enigen met de gids. Onze gidsen spraken goed Engels en hadden veel kennis over het gebied. Ze waren nooit te laat en we voelden ons altijd veilig, waar we ook heen gingen.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We zijn blij om te horen dat je je veilig voelde tijdens de reis en dat onze gidsen punctueel en kundig waren en goed in het Engels communiceerden - dit zijn kwaliteiten waar we trots op zijn. We begrijpen dat de structuur van de tour, met wisselende groepen en af en toe een privé gids, anders was dan je had verwacht. We waarderen het dat je dit onder onze aandacht brengt, omdat het ons helpt om de verwachtingen duidelijker te maken in toekomstige routes en beschrijvingen. Je feedback is echt waardevol en we zijn blij dat je over het algemeen een positieve en veilige ervaring hebt gehad. Bestemming Mexico

  Laat meer zien
• 

  Sabine

  12 augustus 2024
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een privétour - alleen wij 4 en met Miguel onze gids en Edgar onze chauffeur. Alles was perfect...
  Het was een privétour - alleen wij 4 en met Miguel onze gids en Edgar onze chauffeur. Alles was perfect georganiseerd met schone en veilige hotels. s Avonds brachten we altijd wandelend door in de stad/omgeving om te eten. De tour zelf is geweldig - geweldige bezienswaardigheden. Verwacht de laatste dagen veel autorijden. Het helpt om een paar woorden Spaans te spreken (Edgar sprak geen Engels) en om 's avonds wat zelfstandiger te zijn.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in augustus 2024
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Bedankt voor je opmerkingen Sabine! We zijn erg blij dat je genoten hebt van je ervaring met ons. Met vriendelijke groeten, DS Mexico

  Laat meer zien
• S

  Steven

  18 juli 2024
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Afgezien van het feit dat de bestemmingsdiensten me het verkeerde telefoonnummer voor mijn gids gaven en dat ze niet...
  Afgezien van het feit dat de bestemmingsdiensten me het verkeerde telefoonnummer voor mijn gids gaven en dat ze niet reageerden toen ik ze belde, ging alles meestal goed. Ik kon alleen via Tour Radar communiceren met de bestemmingsdiensten. De gids had veel kennis en de chauffeur was op tijd. De hotels waren meestal goed.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Destination Services Mexico

  Beste Steven, Hartelijk dank voor je opmerkingen, die zullen worden doorgegeven aan de rest van het team zodat ze er rekening mee kunnen houden. Met vriendelijke groet, DS Mexico

  Laat meer zien