Het hart van het rijk

Beoordelingen van reizigers

• 

  Michael

  3 augustus 2025
  1,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hun Reactie vertelt je alles over dit bedrijf. Ze vertellen je het ene en doen het andere. Totaal onprofessioneel...
  Hun Reactie vertelt je alles over dit bedrijf. Ze vertellen je het ene en doen het andere. Totaal onprofessioneel zeiden ze dat ze me een terugbetaling zouden geven of data zouden veranderen vanwege de annulering van de vlucht en raad eens... Later zeiden ze dat het een vergissing was en dat ik geen van beide opties kon krijgen. Beste Michael. We hopen dat dit bericht goed voor je is. We willen graag de situatie met betrekking tot de annulering van je reis verduidelijken. Vanwege de annulering van de vlucht op dezelfde dag als de geplande start van het programma, werden alle herbevestigde diensten beschouwd als een 100% no-show, en daarom niet terugbetaalbaar in overeenstemming met onze algemene voorwaarden. We erkennen dat er een fout is geslopen in de informatie die ons Contact Center-team eerder aan je heeft verstrekt. We bieden onze oprechte excuses aan voor de verwarring die hierdoor mogelijk is ontstaan. Het is ook belangrijk om te weten dat Peru momenteel in het hoogseizoen is, waarin de annuleringsvoorwaarden aanzienlijk strenger zijn vanwege de grote vraag. We betreuren het ongemak ten zeerste en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn onder betere omstandigheden. Hartelijke groeten, Bárbara - LIMA TOURS.Laat meer zien
  Reisde in juli 2025
  

  Antwoord van: LimaTours

  Beste Michael, bedankt voor het delen van je feedback. We betreuren de verwarring en frustratie die de situatie heeft veroorzaakt. Zoals gezegd, gezien het feit dat de vluchtannulering plaatsvond op dezelfde dag dat het programma zou beginnen, waren alle diensten al herbevestigd en vielen ze onder het no-show beleid, waardoor ze volgens de algemene voorwaarden niet konden worden gerestitueerd. We erkennen dat er een fout zat in de aanvankelijk verstrekte informatie en we bieden onze oprechte excuses aan voor het misverstand. Hoewel het beleid niet anders kon worden toegepast, nemen we je opmerkingen serieus en zullen we blijven werken aan het verbeteren van onze communicatie, zodat situaties als deze met meer duidelijkheid worden afgehandeld.

  Laat meer zien
• M

  Mary Eileen

  23 oktober 2024
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een goed uitgevoerde rondreis. Ik reisde alleen. Ik werd op het vliegveld opgewacht bij aankomst en vertrek. De...
  Een goed uitgevoerde rondreis. Ik reisde alleen. Ik werd op het vliegveld opgewacht bij aankomst en vertrek. De hotels die ze voor de tour kozen waren uitstekend. Schone en visueel interessante hotels. Alle gidsen waren behulpzaam en vriendelijk. Ik zou Lima Tours weer gebruiken. Ik heb ook andere reizigers ontmoet tijdens de groepsreizen. Zo leuk om andere mensen te ontmoeten en nieuwe vrienden te maken. Ik voelde me helemaal veilig als soloreiziger en in goede handen. Ik heb de Heart of The Empire tour gedaan. Goed gedaan Lima Tours! M. uit Australië.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: LimaTours

  Hallo Mary, Bedankt voor je vriendelijke woorden! We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van de Heart of the Empire tour, dat je je veilig voelde om solo te reizen en dat je onderweg nieuwe vrienden hebt gemaakt. Het was een genoegen om je bij ons te hebben en we kijken uit naar je volgende avontuur met LimaTours!

  Laat meer zien
• V

  Vimla

  14 mei 2024
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Peru is een absoluut prachtig land en zeker een aanrader! Alle gidsen waren erg vriendelijk en informatief. Dag 2...
  Peru is een absoluut prachtig land en zeker een aanrader! Alle gidsen waren erg vriendelijk en informatief. Dag 2 SACRED VALLEY - CHINCHERO - OLLANTAYTAMBO was absoluut heerlijk met een volle dag vol activiteiten. De plek waar ik verbleef in Ollantaytambo was zo vredig en mooi omringd door bergen. De reis naar Machu Picchu was goed georganiseerd. Je wordt opgehaald bij het hotel en naar het treinstation gebracht. De treinreis is prachtig. Helaas had ik geen zitplaatsen bij het raam, dus je moet er bij het boeken op letten dat zitplaatsen bij het raam niet bespreekbaar zijn. Je wordt opgewacht door een gids die je tijdens de busreis naar Machu Picchu begeleidt en je een rondleiding geeft. Tot mijn grote teleurstelling was ik geboekt voor circuit 4. (Het is belangrijk om er bij het boeken van de tour voor te zorgen dat je in circuit 1&2 zit) Ik probeerde de volgende dag tickets voor circuit 1&2 te krijgen. Helaas, na bijna 2 uur in de rij te hebben gestaan bij het overheidskantoor, bleek dat de enige tijd voor kaartjes voor circuit 1&2 om 14.00 uur was en dat mijn trein al om 14.00 uur geboekt was. Ik keerde zeer teleurgesteld terug naar Cusco.Laat meer zien
  Reisde in mei 2024
  

  Antwoord van: LimaTours

  Beste Vimla, we zijn blij om te weten dat je hebt kunnen genieten van de rust en kalmte van Cusco en de Heilige Vallei, evenals van de toeristische attracties. Wat betreft de toegangscircuits naar Machu Picchu, wij behouden ons de toegang voor die mogelijk wordt gemaakt door het Ministerie van Cultuur, dat de toegang beheert. Wij, als lokale touroperator, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid die ons door deze instantie wordt geboden. Echter, ons doel voor al onze passagiers is om deze ervaring uniek te maken en hen kennis te laten maken met één van de 7 wereldwonderen van de moderne wereld. We hopen dat we je snel in Peru mogen verwelkomen en dat je meer over ons land te weten kunt komen.

  Laat meer zien
• A

  BADILLO BORNACELLI,LEIDYS

  12 juli 2023
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Stiptheid in alles: goede gidsen, goede service,
  Reisde in mei 2023

  Beoordeling ontvangen door LimaTours
• A

  MUGUERZA, JOSE ANTONIO

  12 juli 2023
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Onze gids Elias is buitengewoon... uitstekend... vriendelijk, behulpzaam... geduldig en deskundig over zijn vak......
  Onze gids Elias is buitengewoon... uitstekend... vriendelijk, behulpzaam... geduldig en deskundig over zijn vak... over geschiedenis en cultuur... gefeliciteerd en een echte aanrader...Laat meer zien
  Reisde in mei 2022

  Beoordeling ontvangen door LimaTours
• M

  Murray

  7 maart 2020
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tocht was goed gedaan. Er werd goed voor ons gezorgd.
  Reisde in maart 2020
  

  Antwoord van: LimaTours

  Beste Murray, dank u voor uw commentaar. Wij zijn blij dat u het tijdens uw bezoek naar uw zin had en meer over de plaatselijke cultuur te weten bent gekomen.

  Laat meer zien
• J

  Jessica

  2 december 2019
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was een absoluut geweldige rondreis! Alles was prachtig, de gidsen zo aardig en behulpzaam en ZEER goed...
  Dit was een absoluut geweldige rondreis! Alles was prachtig, de gidsen zo aardig en behulpzaam en ZEER goed georganiseerd!Laat meer zien
  Reisde in november 2019
  

  Antwoord van: LimaTours

  Beste Jessica, we zijn blij te horen dat u een geweldige tijd gehad hebt tijdens de tour! Het was ons een genoegen om de cultuur en de tradities van de Inca's met u te delen. We hopen u snel weer te zien!

  Laat meer zien
• A

  Cumming

  26 augustus 2019
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Proficiat aan Edgar Rivas, onze gids voor Cusco
  Reisde in november 2018