Stad & Jungle: Buenos Aires en de watervallen van Iguazú

Beoordelingen van reizigers

• W

  Wanda

  27 december 2025
  3
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er was aanvankelijk goede communicatie met de touroperator, People Travel and Experience op het moment van boeken....
  Er was aanvankelijk goede communicatie met de touroperator, People Travel and Experience op het moment van boeken. We werden prompt opgehaald van onze cruise en afgeleverd bij een heel mooi hotel. We hadden een probleem met de airconditioning in onze kamer en stuurden een briefje naar de touroperator, geen antwoord, we hebben het zelf opgelost. Touroperator regelde vervoer naar het vliegveld om 5:00 uur. Er kwam geen vervoer, hotel belde het noodnummer dat ik had gekregen en niemand nam de telefoon op, vervolgens belde ze het persoonlijke nummer van de reisagent dat ik had gekregen, ze nam op en vertelde het hotel dat ze zo snel mogelijk contact met ons zou opnemen, geen antwoord, hotel belde opnieuw, alleen om van de contactpersoon te horen te krijgen dat ze de chauffeur niet kon bereiken, dus moesten we onze eigen regelingen treffen om op het vliegveld aan te komen. Toen we op ons tweede deel van de reis aankwamen, klaagde de uitbestede touroperator tegen ons dat we te ver buiten de stad waren en dat we vanwege de afstand als eerste opgehaald en als laatste afgeleverd moesten worden. Vervoer en tours waren "gedeelde diensten", we hadden 40 minuten vertraging op het vliegveld terwijl we op één persoon van onze vlucht wachtten, ik vroeg de touroperator om bij de luchtvaartmaatschappij na te vragen of ze op de vlucht zaten en dat was niet het geval. Tegen de tijd dat we bij het hotel aankwamen hadden we 30 minuten om ons klaar te maken om in een bus te stappen voor een tour. Geen tijd om te lunchen. Bij elke pick-up wachtte de touroperator minstens 10 minuten en bij de laatste pick-up wachtten we meer dan 30 minuten. Hoewel we de juiste hoeveelheid tijd kregen toegewezen voor de tour, moesten we op de terugweg van de tour de grens tussen twee landen oversteken en omdat we zo laat terugkwamen was het kantoor bij de grens gesloten en lieten de 2 gidsen en de chauffeur ons in de bus zitten terwijl ze de situatie uitzochten, wat meer dan een uur duurde. Niemand communiceerde met ons in de bus, al met al hadden we 2 uur vertraging en we vroegen om afgezet te worden in het centrum en namen een taxi terug naar ons hotel. Door het slechte management van de touroperator hebben we onze tour voor de volgende dag geannuleerd. Hoewel ik een deel van mijn geld terug kon krijgen, ben ik erg teleurgesteld in deze touroperator. Ik had een reisorganisatie ingehuurd omdat ik op zoek was naar een vlotte, goed doordachte agenda en toen er zich problemen voordeden, moest ik die zelf oplossen. Dit is de laatste keer dat ik Tourradar gebruik.Laat meer zien
  Reisde in december 2025
  

  Antwoord van: People Travel and Experience

  Beste Wanda, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons oprecht dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, maar we willen graag een paar punten verduidelijken met betrekking tot de logistiek en de geboden oplossingen. Wat betreft het vervoer en de rondleidingen, deze waren geboekt als gedeelde diensten, wat natuurlijk een 'hotel-per-hotel' ophaalproces met zich meebrengt. Voor gasten die op zoek zijn naar een directe, wachtvrije ervaring, raden we altijd privé-excursies aan, hoewel deze een aanzienlijk hogere prijs hebben. We nemen ook onze toewijding aan gasttevredenheid serieus. Toen het probleem met de airconditioning onder onze aandacht werd gebracht, hebben we namens jou gepleit en het hotel stemde ermee in om je twee nachten terug te betalen - een beslissing die je hopelijk waardeert. Bovendien, hoewel je last-minute annulering de avond voor de tour technisch gezien buiten ons restitutiebeleid viel, kozen we ervoor om toch een restitutie te geven als een gebaar van goede wil, ondanks de kosten die al waren gemaakt met onze lokale leveranciers. We streven naar een naadloze coördinatie en hoewel we ons verontschuldigen voor de communicatiegaten tijdens je luchthaventransfer, geloven we dat de aanzienlijke financiële terugvorderingen en terugbetalingen die we hebben gedaan onze toewijding tonen om dingen goed te maken.

  Laat meer zien
• 

  Jasmine

  21 september 2025
  4
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De makkelijkste en meest meegaande manier om de belangrijkste dingen te doen die ik wilde doen.
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: People Travel and Experience

  Bedankt Jasmine voor je commentaar :) Eva

  Laat meer zien
• 

  Tai

  8 december 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een geweldige tijd gehad voor het korte bezoek van 5 dagen. De stad is levendig en bruisend, de BBQ op de...
  We hebben een geweldige tijd gehad voor het korte bezoek van 5 dagen. De stad is levendig en bruisend, de BBQ op de ranch is om van te watertanden en de watervallen van Iguazú zijn adembenemend. Bedankt, We the people travel, voor al het geregel en de heerlijke koekjes. We hebben 4 dozen mee naar huis genomen om te delen in de VS. We hadden vooral een geweldige gids, Enrique, en chauffeurs voor de Iguazú watervallen reis. We reizen wel vaker, maar dit was echt een onvergetelijke reis.Laat meer zien
  Reisde in november 2023
  

  Antwoord van: People Travel and Experience

  Beste TJ, heel erg bedankt voor je commentaar. Het is geweldig om te horen dat je hebt genoten van de alfajores en de rondreis op beide bestemmingen. We wachten op je bij je volgende bezoek aan Argentinië :) Eva

  Laat meer zien
• R

  Richard

  18 september 2023
  5
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze reis heeft je echt geholpen om twee bestemmingen in Argentinië te bezoeken die we heel graag wilden bezoeken:...
  Deze reis heeft je echt geholpen om twee bestemmingen in Argentinië te bezoeken die we heel graag wilden bezoeken: buenos aires en iguazu falls. Geweldige rondreisLaat meer zien
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: People Travel and Experience

  Beste Richard, hartelijk dank voor je recensie!

  Laat meer zien