Rondreis naar Cusco & Machu Picchu – de essentie – 5 dagen

Beoordelingen van reizigers

• 

  Selina3,0•juli 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hoewel we erg genoten hebben van onze tijd in Cusco + de omliggende regio's en de activiteiten in deze tour, denk ik...
  Hoewel we erg genoten hebben van onze tijd in Cusco + de omliggende regio's en de activiteiten in deze tour, denk ik dat het belangrijkste voordeel van het boeken van een meerdaagse tour is dat je op logistiek gebied gerust kunt zijn. Ik kan niet zeggen dat ik me tijdens deze tour op mijn gemak voelde om uit te zoeken wat er dag na dag op onze tour zou gebeuren. Het was niet een volledige groep met dezelfde gids voor 5 dagen, zoals we dachten, omdat sommigen van ons eerder Tourradar reizen hadden gedaan waarbij dit het geval was. In plaats daarvan waren dit 5 aparte dagtochten met verschillende gidsen en een vrouw op Whatsapp die wat vragen voor ons kon beantwoorden. Ze gaven, tot hun eer, prompt antwoord en brachten ons elke dag naar ons hotel. Hoewel al onze transfers naar verschillende hotels en dergelijke aankwamen, leek het aan de achterkant een beetje ongeorganiseerd - er was een moment dat we in Urubamba alleen aan de kant van de weg zouden staan, meer dan 30 minuten lopen naar het hotel in een compleet nieuwe stad. Gelukkig was de tour in staat om last minute een auto te regelen, dus daarvoor bedank en prijs ik ze. Het was een beetje verwarrend - we kregen een pakketje met onze tickets voor de week dat we zelf konden uitzoeken. Maar nogmaals, logistiek gezien was het een beetje stressvol om te begrijpen wat wat was, gezien het feit dat we geen gedetailleerd reisschema hadden van onze plannen. Een groot misverstand was dat een van onze tickets voor meerdere dagen (en dus verschillende tours) gebruikt zou moeten worden. Dit werd ons niet verteld en we moesten de volgende dag (vrij dure) nieuwe kopen. Al met al hebben we toch alle activiteiten kunnen doen die we wilden doen, en we hadden de meeste dagen geweldige gidsen. We hebben echt genoten van de tour door Cusco, Machu Picchu (vooral dit, en onze gids die dag), en Rainbow Mountain - ik denk dat de verbeteringen van deze tour van de logistieke kant komen. Nogmaals, ik heb het gevoel dat de premie die we betaalden voor een tour bedoeld was voor het gemak en de logistiek en ik denk dat dit deel van de ervaring voor verbetering vatbaar is.Laat meer zien
  Reisde in juli 2024
  

  Antwoord van: Latin Adventures

  Bedankt voor het delen van zo'n gedetailleerde beoordeling van je ervaring met ons in Cusco en de omliggende regio's. We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van de tours zelf, vooral van je tijd bij Machu Picchu, Rainbow Mountain en met onze lokale gidsen. We willen ons ook oprecht verontschuldigen voor de logistieke uitdagingen die je bent tegengekomen. We begrijpen dat een van de belangrijkste redenen voor reizigers om voor meerdaagse tours te kiezen gemoedsrust is, en we betreuren het dat onze communicatie en reisdetails niet zo duidelijk of naadloos waren als ze hadden moeten zijn. Je opmerkingen over de aparte dagtours, de verwarring over de tickets en het ontbreken van een gedetailleerd dag-voor-dag plan zijn zeer waardevol en we zijn onze processen al aan het herzien om de coördinatie te verbeteren en duidelijkere documentatie te bieden voor toekomstige gasten. We waarderen je vriendelijke woorden over onze snelle hulp bij problemen en zijn dankbaar voor je geduld en begrip. Feedback zoals die van jullie helpt ons om onze diensten te verfijnen en ervoor te zorgen dat de ervaring overeenkomt met het eersteklas niveau van zorg en organisatie dat onze reizigers verwachten. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen en je te laten zien welke verbeteringen we doorvoeren. Nogmaals bedankt dat je met ons reist en ons helpt te groeien.

  Laat meer zien