Klassiek Italië & de oostelijke hoofdsteden

Beoordelingen van reizigers

• 

  Anita

  29 april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De stoelen in de grote bussen stonden te dicht op elkaar voor lange mensen met lange benen. De hotels in Italië waren...
  De stoelen in de grote bussen stonden te dicht op elkaar voor lange mensen met lange benen. De hotels in Italië waren onder de maat. Airconditioning in hotels en bussen moet een must zijn in april. Ook al stopten de bussen elke twee tot drie uur, veel mensen maakten zich zorgen over de beschikbaarheid van toiletten en zouden meer van hun ervaring hebben genoten als er een toilet aan boord was geweest. De GO tours moeten vanaf het begin duidelijker zijn, want het wisselen van bus naar bus... en van een gids voor iedereen naar een persoonlijke gids was verwarrend. We stelden het op prijs dat we de hotels en het vervoer niet hoefden te organiseren en daarom kozen we voor een bustour. Onze eerste tour via Tour Radar werd geannuleerd en we moesten snel een vervangende tour vinden. Ik had communicatie met een echt persoon per telefoon om de opties te bespreken op prijs gesteld. Iemand had ons moeten vertellen dat we met een andere tour hadden kunnen meegaan die vergelijkbaar was met onze eerste. Maar we moesten alleen tours van de tourradar kiezen in plaats van alle opties die Europamondo aanbood. Dat kostte ons veel meer dan gepland.Laat meer zien
  Reisde in april 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Anita, Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de ruimte tussen de stoelen in onze bussen niet comfortabel was voor langere passagiers. Houd er rekening mee dat onze bussen standaard Europese afmetingen hebben en voldoen aan alle toepasselijke vervoersvoorschriften. Het gebruik van airconditioning buiten het zomerseizoen valt onder Europese richtlijnen en we zijn verplicht om binnen deze normen te werken. Desondanks begrijpen we hoe belangrijk comfort aan boord is en waarderen we je opmerkingen. Wat betreft de beschikbaarheid van toiletten, willen we benadrukken dat onze routes op regelmatige tijdstippen stops bevatten zodat passagiers toegang hebben tot toiletten. In geval van nood zullen onze reisleiders altijd hun best doen om waar mogelijk een extra stop te regelen. Hoewel sommige van onze bussen zijn uitgerust met toiletten aan boord, zijn deze alleen bedoeld voor noodgevallen, vooral op langeafstandsroutes, om het comfort te behouden en onaangename geuren voor alle passagiers te voorkomen. Onze GO tours zijn ontworpen met een meer dynamische reisstijl, waarbij je tijdens je reis van bus kunt wisselen. We begrijpen dat dit anders kan aanvoelen dan een traditionele busreis, maar het is bedoeld om meer flexibiliteit en toegang te bieden tijdens de bezoeken. We zijn echter blij om te weten dat je het op prijs stelde dat je niet zelf hotels en vervoer hoefde te regelen. We betreuren het ook dat je niet de persoonlijke hulp hebt gekregen die je had verwacht nadat je oorspronkelijke tour was geannuleerd. We begrijpen hoe stressvol het kan zijn om op korte termijn een alternatief te vinden. Wat betreft de mogelijkheid om over te stappen naar een vergelijkbare tour via een ander reisbureau, helaas is dit momenteel niet mogelijk vanwege commerciële overeenkomsten en boekingsbeleid. Je opmerkingen zijn echt waardevol voor ons, omdat ze ons helpen om de ervaring die we onze reizigers bieden te blijven verbeteren. We stellen je feedback zeer op prijs en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  Peter

  28 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een Budgettour.
  Reisde in september 2024
  

  Antwoord van: Europamundo

  We waarderen je mening en hebben deze naar de juiste afdeling gestuurd voor kwaliteitsverbetering. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• D

  DEVAIAH

  19 september 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Eén reisleidster genaamd M/S Monzeth was niet op haar taak berekend, ze gaf geen duidelijkheid. Haar focus lag op...
  Eén reisleidster genaamd M/S Monzeth was niet op haar taak berekend, ze gaf geen duidelijkheid. Haar focus lag op Spaanstaligen. Over het geheel genomen is ze geen ideale reisleidster.Laat meer zien
  Reisde in september 2022
  

  Antwoord van: Europamundo

  Groeten! We betreuren de ongemakken die je hebt ondervonden tijdens onze rondreis. Ondanks deze incidenten hopen we dat ze uiteindelijk als positieve ervaringen zullen worden herinnerd. Verder kunnen we je verzekeren dat onze service is verbeterd. Als je interesse hebt in toekomstige reizen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• A

  Ali

  23 mei 2019
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen is de tour geweldig, maar de hotels in Florence en Venetië moeten zeker veranderd worden omdat het...
  Over het algemeen is de tour geweldig, maar de hotels in Florence en Venetië moeten zeker veranderd worden omdat het erg oude en koude hotels zijn. Verder was de laatste gids, Abdel Salem, een heel erg informatieve gids, maar het was zo repetitief en hij zei steeds 'eh' na elk woord op de microfoon, waardoor hij niet makkelijk te begrijpen was, maar hij is zeker een goede man. Juich Antonio ook toe dat hij een erg leuke gids is om mee te reizen. Bedankt AliLaat meer zien
  Reisde in mei 2019
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo Ali Karaslan Wij willen u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij te weten dat uw reis een succes was. Wat uw afkeer van de hotels betreft, zeggen wij u dat wij ons inzetten voor kwaliteit en prijs door schone en veilige hotels aan te bieden, met privé-badkamers en met de minimaal vereiste voorwaarden, maar het zijn geen luxehotels en dat staat duidelijk aangegeven in onze de politiek. Wij zullen uw opmerkingen echter in overweging nemen en ze analyseren om te zien of wij ze kunnen verbeteren. Wij waarderen uw opmerkingen over onze gidsen, Abdel en Antonio. Ik zeg dat wij uw opmerkingen zullen doorsturen. Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst. Vriendelijke groeten .... Gabriela van Europamundo

  Laat meer zien