Geheimen van Sicilië - een rondreis vanuit Palermo - 10 dagen

Beoordelingen van reizigers

• 

  ANDREA3,3•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn man en ik hebben een 10-daagse rondreis met ‘Sicilian Secrets’ gemaakt, van Palermo naar Palermo. Vanaf de...
  Mijn man en ik hebben een 10-daagse rondreis met ‘Sicilian Secrets’ gemaakt, van Palermo naar Palermo. Vanaf de eerste dag merkten we al dat er totaal geen communicatie was. Er stonden geen bordjes bij het hotel; iemand bevestigde dat we bij haar groep hoorden en nam even de tijd voor ons. De volgende ochtend (dag 2) moesten we aan verschillende mensen vragen welke groep van ons was, wie de begeleider was, enzovoort. We werden niet voorgesteld aan de mensen in de groep en kwamen erachter dat er mensen bij waren die al dagen eerder in Catania waren begonnen en alleen Spaans spraken, We hadden een tour in het Engels geboekt, maar de lokale gids gaf korte uitleg in het Italiaans, Spaans en Engels; hij gaf nooit echt uitleg over de geschiedenis of iets dergelijks, en dat gold ook voor de ‘gids’ die Sicilian Secrets vertegenwoordigde. Ze spreken een tijdstip en ontmoetingspunt af, maar toen we daar ‘op tijd’ aankwamen, had de groep wijzigingen aangebracht. Als er niet een andere toerist was geweest die het telefoonnummer van de gids had, waren we verdwaald geweest en hadden we geen enkel contact gehad. Dit soort dingen zijn onaanvaardbaar! In de bus, in tegenstelling tot andere goed georganiseerde en degelijk geleide rondleidingen, zaten de reizigers die eerder waren vertrokken altijd vooraan naast Christine, de gids, die met maar een paar mensen een goede band had en waardoor velen van ons zich totaal genegeerd voelden. Op wat de derde nacht in hetzelfde hotel had moeten zijn, kwamen we erachter – niet via Christine, maar via medereizigers – dat we naar een ander hotel zouden worden verplaatst, en bij een andere groep. Ook hier was er nooit eerder iets over gezegd of informatie over gegeven. Op de dag voor de laatste twee nachten werden we weer naar een andere groep overgeplaatst. Het lijkt ons dat het voor Sicilian Secrets misschien beter zou zijn om een „lus“ te organiseren, waarbij sommige mensen in Catania beginnen en daar eindigen, en anderen in andere plaatsen. Het opbouwen van een band met de groep, wat normaal gesproken deel uitmaakt van de reiservaring, is niet alleen niet gebeurd, maar ook een vraag als ‘waar kom je vandaan?’ enzovoort zou een goede ijsbreker zijn geweest. De enige reden dat ik het met ‘Oké’ beoordeel, is omdat de bezienswaardigheden geweldig waren, de hotels oké waren en de maaltijden acceptabel. De ervaring was op zijn zachtst gezegd verwarrend, vooral door verrassingen die geen cadeautjes waren, maar veranderingen zonder voorafgaande kennisgeving.Laat meer zien
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Beste Andrea, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide feedback te delen. We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de prachtige bestemmingen op Sicilië en dat je over het algemeen tevreden was over de hotels en maaltijden. Het spijt ons echter dat sommige aspecten van de reis niet aan je verwachtingen voldeden. Wat de organisatie van de groep betreft: onze ‘Sicilian Secrets’-reizen hebben verschillende vertrekpunten en duur, waardoor gasten op verschillende momenten aan de reis kunnen aansluiten. Daardoor kan het zijn dat sommige deelnemers eerder aan hun reis zijn begonnen, terwijl anderen onderweg bij de groep aansluiten of deze verlaten. Deze flexibiliteit hoort bij de opzet van de reis, hoewel we begrijpen dat dit je gevoel van continuïteit en verbondenheid met medereizigers mogelijk heeft beïnvloed. Onze reizen zijn ook meertalig, zoals aangegeven in het programma, waarbij Engels altijd gegarandeerd is. We vinden het echter jammer dat je de uitleg te kort vond en dat deze niet de historische en culturele inzichten bood die je had verwacht. We zullen je opmerkingen zeker doorgeven aan onze reisleiders en lokale gidsen. Wat de communicatie betreft, willen we graag verduidelijken dat alle essentiële informatie over de reisroute, hotels en regelingen wordt verstrekt in de reisdocumenten die een week voor vertrek naar de gasten worden gestuurd. Onze reisleider is bovendien een zeer ervaren professional die zich inzet om gasten tijdens de hele reis bij te staan. Hoewel we blij zijn dat Sicilië zelf je positieve herinneringen heeft nagelaten, vinden we het jammer dat de algehele ervaring niet helemaal aan je verwachtingen voldeed. Je opmerkingen zijn waardevol voor ons en helpen ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Nogmaals bedankt dat je met ons hebt gereisd en je ervaringen met ons hebt gedeeld. Dimensione Sicilia

  Laat meer zien
• VN

  vu5,0•oktober 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige gids, echt een aanrader
  Reisde in september 2026
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Heel erg bedankt voor je lieve woorden! We hopen je snel weer op Sicilië te mogen verwelkomen voor een nieuwe reis samen.

  Laat meer zien
• 

  Madeleine5,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een geweldige reis en ik vond dat hij precies voldeed aan mijn verwachtingen, en misschien zelfs nog wel iets...
  Het was een geweldige reis en ik vond dat hij precies voldeed aan mijn verwachtingen, en misschien zelfs nog wel iets meer. Ik had niet verwacht dat er zoveel maaltijden bij inbegrepen waren, dus dat was leuk. Maar ik had me ook niet gerealiseerd dat de toegangsprijzen voor bezienswaardigheden niet inbegrepen waren. Ik heb vooral van de eerste helft genoten, toen we nog maar met 14 waren. Het aantal deelnemers groeide tot 38, dus het voelde anders, ook al waren het allemaal aardige mensen. Als meer mensen de prijs laag houden en de prijs-kwaliteitverhouding van de reis verbeteren, is dat niet zo erg. Ik vond de leeftijdsmix leuk, want ik wist niet goed wat ik kon verwachten. Bedankt. Over het algemeen zou ik zeker nog een reis met jullie maken.Laat meer zien
  • 
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Lieve Madeleine, heel erg bedankt voor je uitgebreide recensie! We zijn heel blij om te horen dat de reis aan je verwachtingen voldeed, en die zelfs overtrof, vooral wat betreft de inbegrepen maaltijden. Wat betreft de toegangsprijzen: in ons reisprogramma staat een overzicht van wat er wel en niet is inbegrepen, zodat gasten van tevoren weten wat ze kunnen verwachten. We waarderen het dat je je ervaringen met ons deelt en zijn blij dat dit geen afbreuk heeft gedaan aan je algehele plezier tijdens de reis. Het is geweldig om te horen dat je in het begin genoten hebt van de dynamiek in de kleinere groep, terwijl je later ook de grotere diversiteit aan mensen wist te waarderen toen de groep groter werd. Het vinden van de juiste balans tussen groepsgrootte, prijs-kwaliteitverhouding en de algehele ervaring is iets waar we altijd rekening mee houden, dus je opmerkingen zijn erg waardevol. We zijn vooral blij dat je de mix van leeftijden leuk vond en dat je weer met ons zou willen reizen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te verwelkomen voor een nieuw avontuur! Dimensione Sicilia

  Laat meer zien
• A

  Jill4,0•december 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Sicilië was magisch en ik heb erg genoten van deze tour. Placido, onze gids, was uitzonderlijk, ongelooflijk goed...
  Sicilië was magisch en ik heb erg genoten van deze tour. Placido, onze gids, was uitzonderlijk, ongelooflijk goed geïnformeerd, zeer goed georganiseerd en een lieve man, hij is een aanwinst voor uw bedrijf en maakte de tour tot een zeer bijzondere ervaring. Hoewel ik niet negatief wil zijn en niet zou aarzelen om deze ervaring aan andere mensen aan te bevelen, was ik verbaasd dat er zoveel mensen op de tour waren. Toen ik de tour boekte, had ik de indruk dat ik met een kleine groep van 12 - 16 mensen mee zou gaan, maar in werkelijkheid varieerde het tussen 22 - 32 mensen, wat een beetje hectisch was en niet helemaal wat ik verwachtte. Onze gids deed zijn uiterste best om alles op schema en op tijd te houden en dat sierde hem. Hoewel de accommodatie en de maaltijden allemaal goed waren en je waar voor je geld kreeg, varieerde de kwaliteit behoorlijk. Bedankt en vriendelijke groeten JillLaat meer zien
  Reisde in juli 2025

  Beoordeling ontvangen door Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Dank je, Jill, voor je mooie woorden over Sicilië; we zijn blij dat hij je reis zo speciaal heeft gemaakt. We waarderen je feedback en zullen het gebruiken om toekomstige reizen te verfijnen.

  Laat meer zien
• MB

  Mariette3,0•november 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De route was uitstekend. De grootte van de groep was in het begin niet acceptabel, er waren bijna 50 mensen. Het...
  De route was uitstekend. De grootte van de groep was in het begin niet acceptabel, er waren bijna 50 mensen. Het voelde alsof we op een hop on and off bus tour zaten, want na het begin van de tour stapten mensen uit in Catania en anderen sloten zich aan. Op dat moment was de tour met 20 mensen en het was een genoegen. De gids, Placido, was erg kundig. Hij had echter geen prettige inborst, joeg mensen erdoorheen, zich niet bewust van de behoeften van de mensen wat betreft hun lichamelijke beperkingen en gehoorproblemen. We hadden oudere mensen in de groep die het tempo niet konden bijhouden. We hadden problemen met het verstaan van Placido, vooral omdat hij erg snel sprak. Het meeste eten was geweldig. De accomodaties waren meestal ok, behalve het hotel Il Principe in Catania waar we meer dan één nacht verbleven. De badkamer was vies en had schimmel. Zelfs na onze ervaring maakten we onze bezorgdheid kenbaar aan de receptie, maar de reactie was onsympathiek en er werd niets gedaan om het probleem te verhelpen. De lift was niet in staat om de passagiers en bagage te dragen en ging kapot. We werden gedwongen om de dienstlift te gebruiken die maar 2 koffers en één persoon tegelijk kon dragen. Het hotelpersoneel was niet in staat om te helpen. Al met al hebben we genoten van de tour. Bedankt.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2025
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Heel erg bedankt voor je feedback, Mariette. We zijn blij om te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten, en het spijt ons echt om te horen dat bepaalde aspecten niet helemaal aan je verwachtingen voldeden. We waarderen je opmerkingen en zullen ze gebruiken om onze diensten te blijven verbeteren en te zorgen voor een nog betere ervaring voor onze toekomstige gasten. Nogmaals bedankt voor het reizen met ons en we hopen je snel weer te zien voor een volgende reis samen.

  Laat meer zien
• MB

  Maria4,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het is een goede tour, sommige van de plaatsen die in de routebeschrijving staan, hebben we niet allemaal gezien, we...
  Het is een goede tour, sommige van de plaatsen die in de routebeschrijving staan, hebben we niet allemaal gezien, we kwamen er alleen maar langs... Het eten was erg goed, tenzij je niet van Siciliaans eten houdt. Het ontbijt was uitstekend, zoveel om uit te kiezen.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2025
• DB

  Dawn4,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Sommige dagen waren een beetje te veel. Gabrielle was een fantastische reisleidster. Ik had problemen met het...
  Sommige dagen waren een beetje te veel. Gabrielle was een fantastische reisleidster. Ik had problemen met het verstaan van Placido, vooral omdat hij zo snel sprak. Een deel van het eten was geweldig en andere maaltijden waren van een slecht niveau. Over het algemeen hebben we genoten van de tour, bedankt.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Dank je wel, Dawn! We zijn blij dat je van de tour hebt genoten en waarderen je feedback enorm. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor nog een onvergetelijk avontuur op Sicilië!

  Laat meer zien
• 

  Anna4,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een geweldige tijd gehad tijdens onze tour. Alessio als onze gids en Pino als onze chauffeur waren allebei...
  We hebben een geweldige tijd gehad tijdens onze tour. Alessio als onze gids en Pino als onze chauffeur waren allebei geweldig. Dank aan jullie allebei.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Hartelijk dank voor jullie vriendelijke woorden! We zijn zo blij dat je van de tour hebt genoten en we hopen je snel weer te mogen verwelkomen voor nog een geweldige ervaring op Sicilië.

  Laat meer zien
• LH

  Leigh4,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alessio, onze reisleider, was geweldig en toen hij af en toe als gids optrad, was hij indrukwekkender en...
  Alessio, onze reisleider, was geweldig en toen hij af en toe als gids optrad, was hij indrukwekkender en interessanter dan de echte gidsen. Ik geef hem 10/10 voor zijn intelligentie, vrolijke karakter en algehele professionaliteit. Pino onze chauffeur was ook geweldig en beschikte over uitzonderlijke drinkvaardigheden, voelde me erg veilig. Over het algemeen zou ik de tour zeker aanraden aanLaat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Hartelijk dank voor je geweldige feedback! We zijn erg blij dat jullie van de rondreis hebben genoten en hopen jullie snel weer te zien voor een nieuwe reis op Sicilië.

  Laat meer zien
• SS

  Stephen5,0•juni 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende manier om de hoogtepunten van Sicilië te zien. Onze gids was enthousiast en deskundig. Hoewel soms een...
  Uitstekende manier om de hoogtepunten van Sicilië te zien. Onze gids was enthousiast en deskundig. Hoewel soms een beetje ongeduldig. Wel een beetje te veel kerken en tempels. Genoten van het gezelschap!Laat meer zien
  Reisde in juni 2025
  

  Antwoord van: Dimensione Sicilia - Dimsi Incoming Operator Srl

  Dank je wel, Stephen! We zijn blij dat je hebt genoten van de rondleiding en van de mensen met wie je die hebt gedeeld. Je feedback is waardevol en helpt ons toekomstige ervaringen te verbeteren.

  Laat meer zien