Donau Klassiek Wenen 2026

Beoordelingen van klanten

• RR

  Richard

  · 16 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De cruise was goed, behalve dat ze ons bij Krems en Melk niet van boord wilden laten gaan. In de brochure stond dat we van de bezienswaardigheden in die plaatsen konden genieten, maar we moesten de hele dag op het schip blijven terwijl de paar mensen die voor een excursie hadden betaald er wel af mochten. Dat is valse reclame in jullie advertentie. Erg ontevreden en ik zal het andere mensen laten weten op de beoordelingen.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Richard, hartelijk dank voor je beoordeling. De stops in Krems en Melk zijn voor het uitvoeren van geboekte excursies. Onze excuses dat de communicatie hierover vooraf niet duidelijk was. Desondanks zijn we blij dat u van de cruise heeft... Meer
  Reisdatum: oktober 2025
• MB

  Martin

  · 26 augustus 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekende cruise. Geen enkele klacht.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Martin, bedankt voor je positieve feedback over je riviercruise op de Donau! We hopen u snel weer te mogen verwelkomen op een nieuw avontuur! Met vriendelijke groet, A-ROSA Team
  Reisdatum: augustus 2025
• 

  Robert

  · 13 juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Voor vertrek konden we geen excursies vooraf boeken, jullie app werkte niet. We gingen aan boord in Wenen, de meeste passagiers gingen aan boord in de vorige haven en hadden hun excursies geboekt voordat ze in Wenen aankwamen. Er waren geen excursies beschikbaar. Erg teleurgesteld dat het zwembad niet open was, het was kapot, temperatuur 37'c! Het was een nachtmerrie om een eettafel te krijgen, tenzij je €10 per hut per dag betaalde. Dit stond niet vermeld in de tourgegevens bij het boeken van onze vakantie. Er stonden twee tussenstops vermeld waar je niet vanaf kon tenzij je een excursie had geboekt en zoals hierboven vermeld waren die allemaal weg. Het goede nieuws was dat het personeel uitstekend was en de chef-kok VJ zorgde voor mijn glutenvrije maaltijden.
  Meer
  Reisdatum: juli 2025
• 

  Graham

  · 10 oktober 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Goede route en uitstekende bemanning op het schip. Het schip zou baat hebben bij een lift tussen de dekken en een kleine rustige openbare ruimte.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Graham, bedankt voor je beoordeling, we zijn blij om te horen dat je een geweldige tijd aan boord hebt gehad! Omdat de meeste riviercruiseschepen vrij klein en intiem zijn, hebben de meeste geen lift. Als je liever vaart op een schip met een lift,... Meer
  Reisdatum: september 2024
• 

  Michael

  · 19 september 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Kamers van goede grootte. Eten goed Houding personeel beleefd maar te stijf
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Michael, bedankt voor je feedback! We zijn blij te horen dat je genoten hebt van je cruise op de Donau. Onze bemanningen zijn het hart en de ziel van A-ROSA en ze zorgen er altijd voor dat onze gasten zich welkom voelen aan boord en zich goed... Meer
  Reisdatum: september 2024
• AP

  ALFRED

  · 12 augustus 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een heerlijk rustig en comfortabel schip met veel stops onderweg en een uitgebreid kilometerlogboek van 1100 km. Genoeg eten en drinken. De enige zorg die ik wilde uiten. Het eten was niet helemaal gourmet standaard maar al met al acceptabel.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Alfred, hartelijk dank voor het achterlaten van een recensie over je Donau Classics cruise! Riviercruisen is echt de perfecte manier om comfortabel te reizen en toch veel te zien! We verwelkomen je graag binnenkort weer aan boord, misschien op een... Meer
  Reisdatum: augustus 2024
• PM

  Pat

  · 26 mei 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben echt genoten van onze A Rosa tour over de Donau en zouden het 5 sterren geven, behalve dat er een probleem was op de op een na laatste avond toen de boot tegen een muur van een sluis botste en iedereen met een bus terug naar Passau moest.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Pat, bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten. We zijn blij om te horen dat u een geweldige tijd heeft gehad tijdens het varen op de Donau. Onze excuses voor het ongemak. Om de veiligheid van onze gasten en bemanning... Meer
  Reisdatum: mei 2024
• GW

  Geraldine

  · 16 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het personeel en de service op de Arosa Donna waren voor het grootste deel geweldig. Ik had deze reis echter geboekt omdat ik 2 dagen in Boedapest zou zijn en ook in Melk zou stoppen op 13 oktober, de feestdag en het festival van St. Ik had de tour van Krem naar Melk geboekt zodat we dit konden zien. De avond voordat we naar Estergrom zouden gaan, werd deze echter geannuleerd. Er werd een brief gegeven met 50% korting op een andere tour, maar die moest 23/24 gebruikt worden. Dit is natuurlijk niet mogelijk omdat we in Australië wonen, het zal nog jaren duren voordat we het ons kunnen veroorloven om weer naar Europa te vliegen. De eigenlijke cruise was goed, de bemanning sprak Engels, maar er werd geen of weinig informatie gegeven over hoe dingen werken, geen boekje of infoscherm op tv. Wat betreft andere informatie was het moeilijk om veranderingen bij te houden, als je de luidspreker niet hoorde, die niet in je kamer staat, of duidelijk te horen is op het zonnedek, mis je belangrijke informatie. Er zou een speciaal wijnstreek diner zijn op de donderdagavond, geen informatie gegeven in de berichten en er waren minimaal 6 personen nodig, wij waren de enigen die geboekt hadden omdat we er per ongeluk achter kwamen en ik denk niet dat iemand anders ervan op de hoogte was, dus hebben we ook afgezegd. Hoewel we genoten hebben van de cruise, was het erg teleurstellend om niet de dingen te doen die we verwacht hadden te doen. Voor ons ging het niet om Wenen, maar om Boedapest en Krems/Melk, wat niet gebeurde. We mochten de boot niet verlaten bij Krems tenzij je een fietstocht had geboekt en met slechts 9 fietsen, niet genoeg plaatsen voor 200 mensen. We hoorden alleen maar over de prachtige Wachau vallei en we kregen niets te zien behalve de uitzichten over de rivier. We weten niet zeker of we deze cruise nog een keer zouden doen. Er werd ons verteld dat dit een storm was, maar dit was geen storm, er was geen stormvloed enz. Het waterpeil in de rivier wordt gecontroleerd, dit was een slechte planning en zeer teleurstellend. Uit gesprekken met andere passagiers bleek dat dit vaak gebeurt en de meeste mensen waren hierdoor van streek.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Geraldine, Bedankt dat je met A-ROSA aan boord bent gegaan en dat je de tijd hebt genomen om je opmerkingen achter te laten. Zoals vermeld op de reisdocumenten is het mogelijk dat invloeden van buitenaf, zoals stakingen, hoge of lage... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• 

  Ehab

  · 27 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik heb gereisd met A-rosa "Donna" cruises in de Donau, Basispakket, geen panorama, geen balkon. en om eerlijk te zijn is het niet eens de moeite waard om 100 euro te betalen. 1) De cruise is ingebouwd en geschikt voor Duitstaligen hoewel ik voor een internationale of Engelstalige cruise had geboekt, als je het personeel in het Engels vraagt zullen ze je antwoorden, maar verwacht niet meer dan dat. 2) Het hogere personeel was onbeschoft tegen ons, de niet-Duitssprekende toeristen in het bijzonder, de hotelmanager in het bijzonder was onbeschoft en neerbuigend, bijvoorbeeld, het raam in mijn kamer kan niet worden geopend, toen ik erop wees dat de ventilatie niet goed werkt, en ik lijd aan zeer lichte astma " die ik de afgelopen 3 jaar niet heb gehad tot de eerste nacht in de kamer. Toen ik de hotelmanager erop wees, zei hij tegen me "we zijn overboekt en kunnen je niet helpen, de ventilatie werkt prima, we hebben het gecontroleerd", toen ik bleef klagen over het probleem antwoordde hij simpelweg "als het je niet bevalt pak dan je bagage en verlaat het schip" absoluut op die onbeschofte manier, dus ik sliep terwijl ik de deur van de kamer een beetje open hield voor ventilatie. 3) In het algemeen houden ze niet van klagen in A-rosa cruise, ze voelen zich gewoon beledigd of iets dergelijks, een ander voorbeeld, toen ik klaagde over het steeds veranderen van de eettijden, ontbijt, lunch en diner, antwoordde de manager "we hebben het in het Engels op het bord geschreven je moet het dagelijks lezen", toen ik antwoordde "niemand heeft me verteld dat ik het bord dagelijks moet lezen", antwoordde hij "we kondigden het aan in de megafoon" toen ik antwoordde dat jullie het niet in het Engels aankondigden, draaide hij zich gewoon om terwijl ik nog stond en vertrok. Het grappige is dat ik dacht dat ik de enige was die het ontbijt had gemist, maar blijkbaar hebben veel niet-Duitssprekenden het gemist. 4) De service op het schip is van zeer lage kwaliteit, bijvoorbeeld, Wi-Fi is niet beschikbaar in de kamers alleen in de lobby, door extra kosten van 25 euro, hoewel ik navraag heb gedaan bij A-rosa voordat ik boekte, en zij positief antwoordden over de beschikbaarheid van Wi-Fi, Zelfs als je een carrier pakket hebt gekocht heb je meestal geen signaal aan boord. TV-zenders in de kast zijn allemaal in het Nederlands, je hebt maar 4 Engelse nieuwszenders, Al Jazeera, CNN, BBC, FRANCE 24. 5) Roomservice is er om de twee dagen, niet dagelijks, zelfs handdoeken wisselen , vragen om extra handdoeken werd volstrekt geweigerd. 6) De cruise is gebouwd voor 65+ Duits sprekende mensen, en ik benadruk dat niet-Duitsers zich niet thuis zullen voelen, maar je geld is welkom, het schip is doods geen activiteiten bijna helemaal niet, het zonnedek is het grootste deel van de tijd gesloten, de koffiebar sluit om 23:00 uur, de loungebar om 12:00 uur, maar veel geluk met het vinden van iemand na 23:00 uur:00, maar veel geluk iemand te vinden na 23:00, bijvoorbeeld, toen we aanmeerden in Wenen was er een heleboel andere cruiseschepen om ons heen van verschillende maatschappijen , bijna allemaal waren ze om 23:30 aan het feesten terwijl ons schip donker was, en slapen zelfs de receptie was leeg. 7) De kamer is zo klein maar draaglijk, je hebt maar één stopcontact wens is erg ver weg voor het bed, veel geluk met het opladen van je telefoon en tablet, of als je partner hebt veel geluk met allebei het opladen van de telefoon. 8) Alles wat ze aanbieden tegen extra betaling, wil je extra handdoeken tegen extra betaling, Wi-Fi tegen extra betaling, drankjes tegen extra betaling, zelfs tafels om te dineren zijn gereserveerd tegen extra betaling, dus veel geluk dineren in de buurt van de ramen, het eten is elke dag hetzelfde itenarry, bestaat voornamelijk uit varkensvlees te ontmoeten. 9) Als je geen excursies hebt geboekt, wat ik niet heb gedaan omdat alle excursies voor ouderen zijn gemaakt. Wat vervelend is, is dat alles om de excursies heen is gebouwd en mensen die niet hebben geboekt het heel moeilijk zullen vinden om effectief in de steden rond te reizen, de eettijden veranderen om de excursies aan te passen. 10) Even voor de duidelijkheid: ik heb de cruise niet tot het einde volgehouden, ik ben er 3 dagen voor het einde mee gestopt, omdat het zo saai was en het niet de moeite waard, en ik de resterende dagen van mijn vakantie liever op een betere manier gebruikte. Hoewel ik door deze beslissing veel geld heb verloren. 11) Ik heb per e-mail een klacht ingediend bij A-rosa service centers, maar wacht nog steeds op antwoord. Het enige goede aan de cruise was het lagere personeel, ze waren erg aardig en behulpzaam, zoals ze kunnen. Ik kan nog wel even doorgaan over hoe saai de cruise met A-rosa was, maar uiteindelijk is het geen aanrader, nog geen cent, spaar je geld of gebruik een andere maatschappij.
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Ehab, Bedankt dat u met A-ROSA aan boord bent geweest en dat u de tijd heeft genomen om uw opmerkingen achter te laten. Het spijt ons te horen dat uw cruise-ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt voor uw feedback en onze excuses voor... Meer
  Reisdatum: september 2023
• 

  Eric

  · 25 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  vrey goed~vrey goed~
  Meer
  

  A-ROSA gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Eric, we zijn blij dat je helemaal tevreden bent over A-ROSA. Misschien hebben we je nog een keer aan boord. Met vriendelijke groeten, A-ROSA Team
  Reisdatum: september 2023