Santiago de Chili, Atacama woestijn en Torres del Paine

Traveler Reviews

• T

  Trond

  22 mei 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Tour werd geadverteerd als een pakket inclusief vervoer.....BEWAAR dit is GEEN pakket tour!!!!! Het is ALLEEN over...
  Tour werd geadverteerd als een pakket inclusief vervoer.....BEWAAR dit is GEEN pakket tour!!!!! Het is ALLEEN over land en het is NIET volledig begeleid en vaak ben je volledig afhankelijk van chauffeurs die geen woord Engels spreken!!!!! De agent veranderde het ene hotel zonder het ons te vertellen ... van een spahotel naar krotten zonder warm water.....Chili is geweldig maar je moet veel onderzoek doen als je dit bedrijf gaat gebruiken zoals ik al zei het is alleen hotel en transfers .... Doe het zelf online .....je bespaart een fortuin. Pas op als je deze tour gaat gebruiken, zoek dan de codes van de luchthavens in de buurt van waar je heen gaat zodat je tenminste weet waar je je vluchten moet boeken.Meer
  Traveled in mei 2023
  

  Reply from: RipioTurismo

  Beste Trond, het spijt me dat te horen. We hebben het er vaak over gehad, en ik dacht dat ik duidelijk was over het feit dat de vliegtickets niet inbegrepen waren, zoals in het gedeelte over de inclusies/exclusies staat. De vliegtickets waren nooit inbegrepen. De gidsen zijn engelstalige gidsen. Laat me weten waar de gidsen geen Engels spreken en ik zal nagaan wat er is gebeurd. Zoals ik je vertelde met het hotel, we UPGRADEN naar een beter hotel zonder extra kosten. Beschikbaarheid in Torres del Paine is meestal een probleem. Hotels worden zeer vroeg van tevoren geboekt. Het is heel belangrijk om goed te lezen wat wel en niet inbegrepen is. Desondanks weet ik dat je de situatie verkeerd begrepen hebt en dacht dat de vliegtickets inbegrepen waren en dat je daarna niet tevreden was met de rest. Maar ik hoop echt dat je van de reis genoten hebt, ondanks het ongemak.

  Meer
• Y

  yanqing

  21 december 2022
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De gids in Santiago is goed. De touroperator Ripiotourismo heeft me twee keer niet de ophaaltijd verteld, de ene keer...
  De gids in Santiago is goed. De touroperator Ripiotourismo heeft me twee keer niet de ophaaltijd verteld, de ene keer de geisers tour, de andere keer de ophaaltijd van het kimal hotel naar het vliegveld, waarop ik 4 uur in het hotel heb gewacht. Ook hielp het kimal personeel me 4 uur lang verschillende nummers te bellen in het Argentijnse kantoor en het AtacamaConnecting kantoor, maar niemand nam ooit de telefoon op, ook liep ik naar het AtacamaConnecting kantoor in de stad, het personeel sprak geen Engels, dus we konden niet communiceren, ik was erg gefrustreerd en erg boos! Ook in Torres del Paine NP, zonder auto, kunnen we niets doen, jullie aanbevolen boottocht in de route was in punta arena gebied, hoe kunnen we dat doen? Glacier grey tour, we hebben geen auto, hoe kunnen we die doen? Zelfgids is geen goed idee,Meer
  Traveled in december 2022
  

  Reply from: RipioTurismo

  Het spijt me dat te horen, maar onze lokale partner moet de ophaaltijden bij aankomst doorgeven. Ik heb de telefoonnummers gegeven om contact met hen op te nemen en het frustreert me te horen dat niemand je antwoordde. Ik zal nagaan wat er met hen is gebeurd. Torres del Paine is meestal een trekpleister, er zijn verschillende paden en mensen gebruiken de zelfbegeleide paden om van het park te genieten. De optionele activiteiten kunnen worden toegevoegd met pick-up van daar tegen extra kosten. Ondanks de problemen hoop ik dat je van de reis hebt genoten. groeten, Ramiro

  Meer
• H

  hoki

  17 december 2022
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De manager luistert niet naar de wensen van de klant. Vreselijke reis! Vraag niet naar het voor- en nahotel aan de...
  De manager luistert niet naar de wensen van de klant. Vreselijke reis! Vraag niet naar het voor- en nahotel aan de programmamanager. Het is de duurste aanbieding ter wereld. Neem dit programma niet.Meer
  Traveled in november 2022
  

  Reply from: RipioTurismo

  Het spijt me dat te horen Hoki, ik heb verschillende keren om je vluchtgegevens gevraagd en nooit antwoord gekregen. Het was voor ons onmogelijk om op je te wachten omdat de vluchtnummers nooit correct werden doorgegeven. We doen ons best en hebben hard gewerkt, maar zonder informatie kunnen we de transfers niet organiseren. Groeten, Ramiro

  Meer