Historic Horizons – Egypte 8 dagen (5 sterren)

Beoordelingen van reizigers

• CT

  Celine4,8•augustus 2026
  Geleid door Tamer
  Bekijk in het Engels
  Reisde in juli 2026
• 

  Brett1,0•augustus 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn nooit op reis gegaan, ze hebben al het geld gehouden en wilden de data niet aanpassen. Onze gezinsreis naar...
  We zijn nooit op reis gegaan, ze hebben al het geld gehouden en wilden de data niet aanpassen. Onze gezinsreis naar Egypte stond gepland voor maart 2026, op het hoogtepunt van de oorlog tussen de VS en Iran. De Amerikaanse regering had een ‘Vertrek nu’-richtlijn uitgevaardigd voor alle Amerikaanse burgers in Egypte. Holiday-in-Egypt en TourRadar wilden geen geld teruggeven of de datum aanpassen voor een gezin met onder andere een 12-jarig meisje. Vervolgens leverde Holiday-In-Egypt valse documenten aan van geld dat ze zogenaamd hadden uitgegeven – waaronder een vlucht met een luchtvaartmaatschappij die geen binnenlandse vluchten in Egypte uitvoert, vanuit een stad waar we helemaal niet zouden vertrekken. Boek via een betrouwbare reisorganisatie zoals Intrepid of VacationsToGo, die in precies dezelfde situatie wel terugbetalingen of datumwijzigingen toestaan. Als je Holiday-In-Egypt via TourRadar boekt, neem je echt een gok, gezien de aanhoudende onzekerheid in de regio.Laat meer zien
  • 
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  We vinden het belangrijk om deze recensie in de volledige context te plaatsen, vooral voor toekomstige reizigers die dit misschien lezen en begrijpelijkerwijs precies willen weten wat er is gebeurd. Uit de correspondentie tussen de reiziger en ons team blijkt duidelijk hoe het allemaal is gegaan. Op 3 maart nam hij contact met ons op met de vraag: „Kunnen we de reis uitstellen of annuleren?“ We reageerden op 4 maart en legden uit dat het toerisme in Egypte gewoon doorging, dat zijn reis nog steeds bevestigd was en dat de accommodatie, de Nijlcruise, binnenlandse vluchten, gidsen, vervoer en andere diensten al geregeld waren via onze leveranciers. Vervolgens vroeg hij om een volledige terugbetaling op basis van ons beleid ‘Annulering door ons’, waarbij hij verwees naar de Amerikaanse ‘DEPART NOW’-mededeling die hij bij zijn recensie had gevoegd. We legden uit dat dit beleid van toepassing is wanneer Holiday-In-Egypt een vertrek officieel annuleert, wat we niet hadden gedaan. De Amerikaanse richtlijn zelf werd vervolgens op 4 maart aangepast, waarbij Egypte werd uitgesloten, terwijl de toeristische activiteiten in Egypte gewoon doorgingen. We respecteren dat de reiziger oprechte zorgen had, vooral omdat hij met zijn gezin en een 12-jarig kind op reis was, maar zijn beslissing om niet te reizen betekende niet dat de reisorganisatie de reis had geannuleerd. Op 3 maart was zijn boeking al grotendeels vastgelegd. Accommodatie, vluchten, vervoer, gidsen, cruise-arrangementen en andere diensten waren geregeld. Een deel van de accommodatie was gekocht via externe leveranciers waarvan het geld niet meer terug te vorderen was. Dit zijn echte kosten die niet zomaar verdwijnen als een reiziger besluit te annuleren. Ondanks de geldende annuleringsvoorwaarden hebben we herhaaldelijk een terugbetaling van 50% aangeboden als gebaar van goede wil. Zelfs het teruggeven van 50% zou voor ons bedrijf een aanzienlijk financieel verlies hebben betekend, maar we waren bereid dat verlies te accepteren in een poging een redelijke oplossing te vinden. De reiziger wees het aanbod af en bleef aandringen op een volledige terugbetaling. Het is ook belangrijk om zijn situatie niet te verwarren met hoe we de vertrekken in april hebben afgehandeld. Voor boekingen in april boden we datumwijzigingen aan, omdat die arrangementen nog niet vaststonden toen de situatie in de regio zich op 28 februari ontwikkelde. Zijn boeking voor maart stond al vast, waardoor dezelfde optie voor een datumwijziging financieel en operationeel onmogelijk was. De reiziger heeft vervolgens een terugvordering ingediend en de zaak doorverwezen naar pre-arbitrage. We hebben de boekingsgegevens, documentatie van leveranciers, documentatie van de luchtvaartmaatschappij en het gevraagde bewijsmateriaal verstrekt. Na beoordeling werd het geschil in ons voordeel beslecht door de eigen financiële instelling van de reiziger. Dit is een belangrijk feit dat volledig buiten beschouwing is gelaten in de beoordeling. We wijzen daarom de beschuldiging dat we „valse documentatie“ zouden hebben geleverd krachtig van de hand. Het is vooral belangrijk om de beschuldiging over de luchtvaartmaatschappij te verduidelijken. Nile Air was de uitvoerende luchtvaartmaatschappij, terwijl Nepal Airlines via een codeshare-overeenkomst als marketingmaatschappij werd vermeld. Dit is standaardpraktijk in de luchtvaartindustrie. Op tickets die via wereldwijde reserveringssystemen zoals Galileo worden uitgegeven, kunnen zowel de marketing- als de uitvoerende luchtvaartmaatschappij worden vermeld. Dat Nepal Airlines naast de vlucht staat, betekent niet dat Nepal Airlines de binnenlandse vlucht uitvoerde, en het maakt het ticket zeker niet frauduleus. We hebben het geld ook niet zomaar ‘gehouden’. Er waren al aanzienlijke bedragen vastgelegd bij hotels, luchtvaartmaatschappijen, cruises, vervoersbedrijven, gidsen en andere leveranciers, waarvan sommige niet terugbetaalbaar en oninbaar waren. We hebben dit aan de reiziger uitgelegd en hebben desondanks 50% teruggegeven als een aanzienlijke gebaar van goede wil. We snappen dat omstandigheden kunnen veranderen en dat reizigers kunnen besluiten dat ze zich niet meer op hun gemak voelen om te reizen. We respecteren die beslissing. Wat echter niet klopt, is de gevolgen van die beslissing afschilderen als bewijs dat Holiday-In-Egypt oneerlijk heeft gehandeld of weigerde redelijke hulp te bieden. De gedocumenteerde feiten zijn duidelijk: de reiziger vroeg om uitstel of annulering; we legden de annuleringsvoorwaarden en de reeds gemaakte kosten uit; we boden een aanzienlijke terugbetaling van 50% aan uit coulance; we boden datumwijzigingen aan waar dat daadwerkelijk mogelijk was; we hebben de gevraagde documentatie verstrekt; het vliegticket was legitiem en maakte deel uit van een standaard codeshare-overeenkomst; en nadat de reiziger een formele betalingsgeschilprocedure en een pre-arbitrage had aangespannen, heeft zijn eigen financiële instelling het geschil uiteindelijk in ons voordeel beslecht. We respecteren het recht van elke reiziger om zijn of haar ervaring te delen. Toekomstige reizigers verdienen het echter ook om de volledige feiten te kennen, in plaats van af te gaan op beweringen die niet kloppen met de gedocumenteerde feiten. We staan volledig achter onze afhandeling van deze boeking, onze documentatie en ons streven om reizigers eerlijk en transparant te behandelen.

  Laat meer zien
• SC

  Sharron4,0•augustus 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou heel graag een uitgebreide recensie over deze reis schrijven, maar dan zou ik hier nog wel een hele tijd bezig...
  Ik zou heel graag een uitgebreide recensie over deze reis schrijven, maar dan zou ik hier nog wel een hele tijd bezig zijn. Kort samengevat: de eerste paar dagen van deze reis waren erg chaotisch en zeker geen vijfsterrenervaring. We werden met een afgedankte oude auto opgehaald van het vliegveld en de chauffeur had geen idee waar we verbleven. Toen kwamen we bij een plek waarvan hij zei: “Ja, ja, he he”, maar die afweek van ons reisschema. Het was eigenlijk best eng. Onze eerste dag in Caïro werd gehaast en ingekort, maar wat ik bedoel is dat de 🌀🌀🌀chauffeur een uur te laat kwam en we een uur eerder thuiskwamen, en we hebben dingen gemist toen ik hun reisplan controleerde toen we terug waren. De tweede helft van het reisplan, tijdens de cruise en daarna, was echt geweldig. We moesten wel te vaak om 4.30 uur ’s ochtends opstaan, iets wat ze je niet vertellen. De hele groep protesteerde een beetje en ze pasten de laatste 4.30-start voor ons aan, wat echt fijn was en het een stuk haalbaarder maakte. Op de cruise is het diner om 20.00 uur en daarna willen ze dat je om 3.30 uur opstaat om om 4.30 uur bij elkaar te zijn; dat was gewoon niet praktisch. Ik zou dit hooguit een 4-sterrenreis noemen. Ik heb wel het gevoel dat we op de eerste dag in Caïro – bij het Piramidencentrum, de Sfinx, het Egyptisch Museum en de piramides – een beetje zijn opgelicht en gehaast werden. Omdat dit voor ons het hoogtepunt van de reis was, waren we na deze dag echt teleurgesteld...Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in april 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Beste Sharron, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide feedback te delen. We waarderen je eerlijke opmerkingen enorm, en we zijn blij te horen dat je van de tweede helft van je reis hebt genoten, vooral van de Nijlcruise. We willen je ook bedanken voor de mooie foto’s die je bij je recensie hebt geplaatst. Het was geweldig om je herinneringen aan Egypte te zien, en we waarderen het enorm dat je de moeite hebt genomen om ze toe te voegen. Het spijt ons heel erg om te horen hoe je aankomst in Caïro is verlopen. Aangezien je reis plaatsvond tijdens de drukke paasperiode, gaan we de luchthaventransfer naar het Swiss Inn Pyramids Hotel nader onderzoeken. Het voertuig en de verwarring die je beschreef, voldoen zeker niet aan de servicestandaard die we nastreven, en we zullen met ons lokale operationele team bekijken wat er precies is gebeurd. Wat betreft de vroege ochtendvertrekken: deze tijdschema’s worden over het algemeen bepaald door de vaarroute van het cruiseschip en de tijden van de sightseeing. Waar mogelijk werken we samen met onze partners om aanpassingen door te voeren, en we zijn blij dat het laatste vroege vertrek is aangepast naar aanleiding van de feedback van je groep. Je opmerkingen over de eerste dag in Caïro zijn eveneens waardevol. We stellen het op prijs dat je deze punten onder onze aandacht hebt gebracht, en we zullen je feedback gebruiken om de ervaring voor toekomstige reizigers te verbeteren. Nogmaals bedankt voor je waardevolle feedback. We wensen je het allerbeste bij je toekomstige reizen en hopen je op een dag weer in Egypte te mogen verwelkomen. Vriendelijke groeten, Reham Holiday In Egypt

  Laat meer zien
• LJ

  luke5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was geweldig; we voelden ons overal waar we kwamen heel veilig en hebben een fantastische tijd gehad. De mensen...
  Het was geweldig; we voelden ons overal waar we kwamen heel veilig en hebben een fantastische tijd gehad. De mensen waren allemaal heel vriendelijk en alle bezienswaardigheden die we hebben gezien waren ongelooflijk. Het hoogtepunt van de reis was zonder twijfel het Nubische dorp. Dank aan Ahmed Kassem: hij was geweldig en heel gastvrij en heeft ons een geweldige tijd bezorgd.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Beste Luke, Heel erg bedankt voor je geweldige recensie. We zijn heel blij om te horen dat je zo’n fantastische ervaring hebt gehad tijdens je ontdekkingstocht door Egypte met ons. Het is vooral heel fijn om te weten dat je je tijdens je hele reis veilig hebt gevoeld, hebt genoten van de ongelooflijke bezienswaardigheden en de warme gastvrijheid van de Egyptenaren hebt ervaren. Een speciaal bedankje voor je vriendelijke woorden over Ahmed Kassem. We zullen je feedback zeker met hem delen. Hij zal het geweldig vinden om te horen dat zijn warme welkom en begeleiding hebben bijgedragen aan een onvergetelijke reis. We zijn ook blij om te horen dat het Nubische dorp een hoogtepunt van je reis was. Bedankt dat je voor Holiday In Egypt hebt gekozen. We waarderen je steun enorm en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog een onvergetelijk avontuur. Met vriendelijke groeten, Reham

  Laat meer zien
• S

  Shelly5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het team van Holidays in Egypt was heel professioneel, vriendelijk, behulpzaam, deskundig en goed georganiseerd. Het...
  Het team van Holidays in Egypt was heel professioneel, vriendelijk, behulpzaam, deskundig en goed georganiseerd. Het reisschema en de timing voor elke dag waren perfect! Ik raad ze van harte aan!Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Bedankt, Shelly, voor je mooie recensie. We zijn heel blij om te horen dat je ons team professioneel, vriendelijk, deskundig en goed georganiseerd vond. Het is ook geweldig om te horen dat de reisroute en het dagprogramma perfect bij je pasten. Bedankt dat je Holiday In Egypt aanbeveelt. We waarderen je steun enorm en hopen je nog eens te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Reham Holiday In Egypt

  Laat meer zien
• 

  Gudmundur5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een geweldige ervaring gehad tijdens deze rondreis. Het was goed georganiseerd, de route voerde langs veel...
  We hebben een geweldige ervaring gehad tijdens deze rondreis. Het was goed georganiseerd, de route voerde langs veel prachtige plekken en alles verliep vlekkeloos. Onze gids was deskundig, vriendelijk en stond altijd klaar om te helpen. Het vervoer en de accommodaties voldeden aan onze verwachtingen, en we vonden dat we waar voor ons geld kregen. We zouden deze rondreis zeker aanraden aan iedereen die de hoogtepunten van Egypte op een comfortabele en goed geplande manier wil beleven.Laat meer zien
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Beste Gudmundur, Heel erg bedankt voor je geweldige recensie. We zijn heel blij om te horen dat je zo’n geweldige ervaring hebt gehad tijdens je ontdekkingstocht door Egypte met ons. Het is fantastisch om te weten dat je hebt genoten van de goed geplande reisroute, de ongelooflijke bezienswaardigheden en dat alles tijdens je reis soepel is verlopen. We zijn ook blij dat je gids je ervaring nog leuker heeft gemaakt met zijn kennis, vriendelijkheid en ondersteuning. Bedankt voor je aanbeveling en dat je voor Holiday In Egypt hebt gekozen. We waarderen je steun enorm en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog een onvergetelijk avontuur. Met vriendelijke groeten, Reham

  Laat meer zien
• RS

  Richard5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mohamed van Holiday in Egypt was heel professioneel en vriendelijk, en reageerde snel op al mijn berichten – zowel...
  Mohamed van Holiday in Egypt was heel professioneel en vriendelijk, en reageerde snel op al mijn berichten – zowel voor als na mijn boeking en tijdens de reis. De hotels in Caïro en Luxor waren echt vijfsterrenhotels. Het waren twee van de mooiste hotels waar ik ooit heb verbleven. De bemanning van de boot was allemaal vriendelijk en behulpzaam. De reisleiders hadden ongelooflijk veel kennis die ze bij elke bezienswaardigheid die we bezochten met ons deelden. Beiden waren vriendelijk, net als alle chauffeurs. Ik heb een geweldige tijd gehad. Ik raad deze reis van harte aan.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Beste Richard, Heel erg bedankt voor je geweldige en attente recensie. We zijn heel blij om te horen dat je zo’n ongelooflijke ervaring hebt gehad tijdens je ontdekkingstocht door Egypte met ons. Het is vooral heel fijn om te weten dat Mohamed je tijdens je hele reis goed heeft kunnen ondersteunen, vanaf je eerste vragen vóór de boeking tot het einde van je reis. We zijn ook blij dat je genoten hebt van de hotels, de Nijlcruise en de warme gastvrijheid van onze bemanning, gidsen en chauffeurs. We zullen je vriendelijke woorden zeker met het hele team delen. Bedankt voor je aanbeveling en dat je voor Holiday In Egypt hebt gekozen. We waarderen je steun enorm en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog een onvergetelijk avontuur. Met vriendelijke groeten, Reham

  Laat meer zien
• TA

  Tracy5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een geweldige rondreis gehad. De Nijlcruise was heel bijzonder en we voelden ons net koningen en...
  We hebben een geweldige rondreis gehad. De Nijlcruise was heel bijzonder en we voelden ons net koningen en koninginnen. Bij alle bezienswaardigheden werden we afgezet in een bus met airco. We voelden ons goed verzorgd door onze gidsen Ahmed en Abdul. We hebben alles gezien wat we wilden zien, en nog veel meer. We voelden ons de hele tijd veilig. Het beste avontuur ooit!Laat meer zien
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Lieve Tracy, Heel erg bedankt voor je geweldige recensie. We zijn heel blij om te horen dat je zo’n fantastische ervaring hebt gehad tijdens je ontdekkingsreis door Egypte met ons. Het is geweldig om te weten dat je hebt genoten van de Nijlcruise, alle plekken hebt bezocht die je graag wilde zien, en je je tijdens je hele reis op je gemak en goed verzorgd hebt gevoeld. Een speciaal bedankje voor je vriendelijke woorden over Ahmed en Abdul. We zullen je feedback zeker met hen delen. Ze zullen heel blij zijn om te horen dat hun zorg en toewijding hebben bijgedragen aan een onvergetelijke reis voor jou. Bedankt dat je voor Holiday In Egypt hebt gekozen. We waarderen je steun enorm en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog een onvergetelijk avontuur. Met vriendelijke groeten, Reham

  Laat meer zien
• MS

  Martin5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze rondreis was echt geweldig. Onze gidsen waren fantastisch, hadden enorm veel kennis en hielden rekening met al...
  Deze rondreis was echt geweldig. Onze gidsen waren fantastisch, hadden enorm veel kennis en hielden rekening met al onze wensen. We hebben genoten van de piramides en daarna van de Nijlcruise, die echt geweldig was. We voelden ons de hele tijd heel veilig.Laat meer zien
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Beste Martin, Heel erg bedankt voor je geweldige recensie. We zijn heel blij om te horen dat je zo’n fantastische ervaring hebt gehad tijdens je ontdekkingstocht door Egypte met ons. Het is geweldig om te weten dat je hebt genoten van de piramides, de onvergetelijke Nijlcruise en dat je je tijdens je hele reis veilig en goed verzorgd hebt gevoeld. Een speciaal bedankje voor je vriendelijke woorden over onze gidsen. We zullen je feedback zeker met hen delen. Ze zullen heel blij zijn om te horen dat hun kennis en toewijding hebben bijgedragen aan een onvergetelijke reis voor jou. Bedankt dat je voor Holiday In Egypt hebt gekozen. We waarderen je steun enorm en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog een onvergetelijk avontuur. Met vriendelijke groeten, Reham

  Laat meer zien
• 

  N5,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is echt een geweldige rondreis. We zijn begonnen in Caïro en Gizeh en hebben de piramides en het GEM bezocht. Op...
  Dit is echt een geweldige rondreis. We zijn begonnen in Caïro en Gizeh en hebben de piramides en het GEM bezocht. Op beide plekken was het een geweldige ervaring en Abdul, onze gids, was fantastisch. Daarna zijn we naar Aswan gevlogen en met de boot naar Luxor gevaren. De uitstekende en deskundige Ahmed heeft ons door allerlei geweldige ervaringen geleid.Laat meer zien
  Reisde in juli 2026
  

  Antwoord van: Holiday In Egypt

  Beste N Rab, Heel erg bedankt voor je geweldige recensie. We zijn heel blij om te horen dat je zo’n onvergetelijke ervaring hebt gehad tijdens je ontdekkingstocht door Egypte met ons. Het is geweldig om te weten dat je hebt genoten van je bezoek aan de piramides, het Grand Egyptian Museum en je Nijlcruise van Aswan naar Luxor. Een speciaal bedankje voor je vriendelijke woorden over Abdul en Ahmed. We zullen je feedback zeker met hen delen. Ze zullen heel blij zijn om te horen dat hun kennis en toewijding hebben bijgedragen aan een zo plezierige reis voor jou. Bedankt dat je voor Holiday In Egypt hebt gekozen. We waarderen je steun enorm en hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor nog een onvergetelijk avontuur. Met vriendelijke groeten, Reham

  Laat meer zien