Wonderen van Latijns-Amerika: Machu Picchu, Rio & Chichén Itzá

Beoordelingen van reizigers

• 

  Muhammad

  5 december 2023
  5,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Communicatie: De communicatie overtrof mijn verwachtingen, vanaf het eerste contact. Het team was 24 uur per dag, 7...
  Communicatie: De communicatie overtrof mijn verwachtingen, vanaf het eerste contact. Het team was 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar voor alle vragen of hulp die ik nodig had, waarbij ze hun antwoorden afstemden op mijn interesses. Transfers: De transfers waren goed georganiseerd met lokale agenten. Ik stel echter voor om te overwegen om de tour vanuit Rio de Janeiro te beginnen en in Cancún te eindigen, of andersom, om het aantal vliegtransfers naar Lima, Peru te minimaliseren. De meerdere transfers naar Lima, zoals Lima naar Cusco, Cusco naar Lima, Lima naar Rio, Rio naar Lima, en Lima naar Cancun, bleken wat omslachtig. Rondleidingen: Over het algemeen waren de tours erg goed. Ik heb echter wat opmerkingen over de Cancun Sightseeing Tour. Er leek een te grote nadruk te liggen op het aanmoedigen van de aankoop van souvenirs of diensten van de Mayagemeenschap. Bovendien voelde de kennismaking met de Mayagemeenschap aan als een poging om toeristen geld afhandig te maken in ruil voor een 'authentieke' lokale ervaring. Na de welkomstintroductie werden we bijvoorbeeld naar een souvenirwinkel geleid om spullen te kopen, gevolgd door een chocolade introductie en fotomomenten met fooien. Ik hoop dat toekomstige tours minder nadruk leggen op dergelijke aankopen en in plaats daarvan direct naar Chichén Itzá en Cenote gaan. Hotels: De hotelaccommodaties waren uitstekend, strategisch gelegen in het centrum van de stad, waardoor het gemakkelijk was om van en naar het hotel te gaan. Waar voor je geld: Als soloreiziger vergeleek ik deze tour met anderen, en het bleek de optie met de meeste waar voor je geld.Laat meer zien
  Reisde in november 2023
  

  Antwoord van: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Mohammed, Het was inderdaad een genoegen om je als gast te hebben op deze geweldige 3 Wereldwonderen tour. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je gedetailleerde feedback met ons te delen. We zijn blij dat onze communicatie je verwachtingen overtrof en we waarderen je erkenning voor onze 24/7 beschikbaarheid en op maat gemaakte reacties. Wat betreft je suggestie over de route van de tour, we waarderen je input en zullen zeker overwegen om deze in de toekomst te optimaliseren om het aantal vluchttransfers te minimaliseren. Je inzichten over de Cancun Sightseeing Tour zijn waardevol en we verontschuldigen ons voor het ongemak. We zullen onze aanpak herzien en verfijnen om een aangenamere en authentiekere ervaring voor onze reizigers te garanderen. We zijn blij om te horen dat de tours over het algemeen erg goed waren en dat onze hotelaccommodaties aan je verwachtingen voldeden. Het is geweldig om te weten dat je als soloreiziger onze rondreis de beste prijs-kwaliteitverhouding vond. Uw feedback is belangrijk voor onze voortdurende verbetering en we kijken uit naar de mogelijkheid om onze diensten te verbeteren voor uw toekomstige reiservaringen. Nogmaals bedankt dat je voor ons hebt gekozen en je inzichten met ons hebt gedeeld. Groeten Team Wanderful Holidays

  Laat meer zien
• N

  Nilesh

  28 april 2023
  4,0
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Communicatie - Ruim boven verwachting. De communicatie was vanaf het begin uitstekend. Erica en het team waren 24/7...
  Communicatie - Ruim boven verwachting. De communicatie was vanaf het begin uitstekend. Erica en het team waren 24/7 beschikbaar voor alle vragen, verzoeken en hulp die nodig waren. Tours en transfers - Goed georganiseerd op wat kleine miscommunicatie met lokale agenten na. Tours waren erg goed. Hotels - Gemengd. De hotels in Cancun en Cusco waren uitstekend. Het hotel in Lima had problemen met de airconditioning en bleef mijn kamer veranderen. Was beneden verwachting. Het hotel in Rio was beneden verwachting. Ik ben in budgethotels geweest die veel beter waren dan die in Rio. Ik heb ongeveer AUD9500 betaald (ongeveer AUD800 per dag) en verwachtte geen hotel van deze kwaliteit. Ik heb niet gevraagd om een ander hotel, want het is een gedoe om steeds van hotel te veranderen als je maar een paar dagen in een stad bent. Agent stemde ermee in om één dag vergoeding van het hotel in Rio te vergoeden. Waar voor je geld - Als soloreiziger boekte ik deze tour om met andere gelijkgestemden te reizen, maar ik was de enige op de tour. Hoewel de tour erg goed was, vond ik deze landen niet de veiligste om solo te reizen en ik had liever met een groep gereisd. Als je er geen probleem mee hebt om solo te reizen, dan zou ik deze tour aanbevelen. Vertrouw erop dat Erica en het team mijn opmerkingen over de hotels die verbetering behoeven zullen opmerken.Laat meer zien
  Reisde in april 2023
  

  Antwoord van: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Nilesh, Bedankt voor het delen van je gedetailleerde feedback met ons. We zijn blij om te horen dat de communicatie de verwachtingen overtrof en dat Erica en het team 24/7 beschikbaar waren voor hulp. We waarderen je positieve opmerkingen over de goed georganiseerde tours en transfers. We betreuren echter het ongemak dat is veroorzaakt door de kleine miscommunicatie met lokale agenten. We verontschuldigen ons ook voor de problemen met de hotels, vooral in Lima en Rio. Je ervaring voldoet niet aan onze normen en we werken er actief aan om deze problemen aan te pakken, zodat we onze toekomstige reizigers een betere ervaring kunnen bieden. We hebben je in het hotel in Cancún een upgrade gegeven om de niet zo goede ervaring in Lima te compenseren, het was een hotel met een merknaam en we denken dat het een eenmalig probleem was met de AC, hoe dan ook hebben we al veranderingen aangebracht en we zullen hetzelfde hotel niet meer gebruiken voor toekomstige groepen. Wat betreft de prijs-kwaliteitverhouding waarderen we je eerlijkheid en we begrijpen hoe belangrijk het is om je veilig en comfortabel te voelen tijdens soloreizen. Je aanbeveling voor diegenen die soloreizen niet erg vinden is genoteerd, en we zullen blijven streven naar verbeteringen. We waarderen je inbreng en verzekeren je dat je opmerkingen over verbeteringen in het hotel serieus worden genomen. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we hopen je in de toekomst weer op een avontuur te mogen verwelkomen. Bedankt voor het kiezen van deze ongelooflijke tour met TourRadar en Wanderful Holidays Groeten Team Wanderful Holidays

  Laat meer zien