Tijdloos Italië | Venetië, Rome & Sorrento 4★ W/Pasta Klasse

Traveler Reviews

• N

  Nahum

  29 april 2025
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige tijd! Was een geweldige ervaring en het reisbureau heeft fantastisch werk geleverd met het vinden van...
  Geweldige tijd! Was een geweldige ervaring en het reisbureau heeft fantastisch werk geleverd met het vinden van geweldige gidsen. Hotels waren geweldig, kleine problemen in Rome met de locatie, dus ik adviseer om de nabijheid van hotels in de buurt te controleren. Upgrades voor Venetië waren de moeite waard en dat gold ook voor de hotelaccommodatie in Sorrento. Geüpgradede stoelen in de trein zijn erg mooi en de moeite waard voor een comfortabele rit.Meer
  Traveled in april 2025
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Hoi Nahum, Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad tijdens je Italië-reis. We zijn echt blij om te weten dat de gidsen, verbeterde treinstoelen en hotelkeuzes, vooral in Venetië en Sorrento, hebben bijgedragen aan je plezier. Bedankt ook voor de nuttige opmerking over de locatie van het hotel in Rome; feedback zoals deze helpt ons om onze routes te blijven verfijnen voor toekomstige reizigers. Het was een waar genoegen om jullie te helpen deze reis samen te stellen en we hopen dat het slechts het begin is van nog veel meer gedenkwaardige reizen in het verschiet. Als Italië je ooit terugroept, of een andere bestemming, dan willen we daar graag deel van uitmaken. Het allerbeste, Het team van Wanderful Holidays

  Meer
• D

  Debra

  2 augustus 2024
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Al met al was de reis gewoon ok. Wees voorzichtig en controleer je hotelovernachtingen en locaties drie keer. Ik...
  Al met al was de reis gewoon ok. Wees voorzichtig en controleer je hotelovernachtingen en locaties drie keer. Ik wacht geduldig op een oplossing voor een van mijn verblijven die niet klopte in de beschrijving en ook niet waar ik voor betaald heb. Omdat het op het laatste deel van mijn rondreis gebeurde, zag ik het echt niet aankomen en had ik echt niet genoeg tijd om de route goed aan te passen, waardoor ik een "niet zo perfecte Verjaardagsreis" overhield.Meer
  Traveled in juli 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  We nemen feedback van klanten heel serieus en willen niet graag sterren verliezen. Een gast die de tijd neemt om over zijn ervaring te schrijven is erg waardevol voor ons, en dat waarderen we enorm. We hebben de details van je boekingen bekeken en zagen dat een derde partij met je meereisde. Deze persoon probeerde zelfstandig dezelfde arrangementen te boeken en had extra excursies gepland voor jullie groep, die geregeld waren zonder ons te raadplegen en geboekt waren vanuit Sorrento, niet vanuit de Amalfikust. Toen we ons realiseerden dat de zelf georganiseerde excursies vanaf een verafgelegen locatie waren, vermeldde het eerste verzoek om van hotel te veranderen dat de kamer niet geweldig was, zonder in te gaan op de locatiekwestie. Ons team coördineerde met het hotel en regelde een upgrade en verandering binnen een uur. Het hotel werd toen qua prijs als goedkoop beschreven, maar toen we om bewijs vroegen, kregen we geen antwoord. Nadat een bevredigende kamer was aangeboden en overeengekomen, kwam de kwestie van de locatie ter sprake. Ons team werkte snel en bood aan om je te verhuizen naar een nieuw hotel, op drie minuten lopen van het strand in Amalfi. Dit aanbod werd echter afgewezen omdat je excursie vanuit Sorrento was geboekt en je erop stond om daar te blijven. Ons team ging ermee akkoord om je de kosten van het nieuwe hotel en alle toekomstige arrangementen te vergoeden. Bij het bekijken van het papierwerk werd het duidelijk dat het verzoek om terugbetaling voor drie gasten was (met een kamer geboekt voor drie), en niet voor de twee gasten die oorspronkelijk in je boeking waren opgenomen. Bovendien werden bepaalde diensten, zoals transfers geregeld voor twee personen, ook gebruikt door de derde persoon. We vinden deze handeling onredelijk en oneerlijk. We hadden ook een taart geregeld om je verjaardag in het hotel te vieren, die naar wij begrijpen een dag eerder bij je werd bezorgd, zoals afgesproken, omdat je naar een andere locatie ging om aan te sluiten bij je zelf geboekte excursie. Concluderend, ons team werkt ijverig en geduldig om alle problemen op te lossen die zich tijdens een reis kunnen voordoen, en we zien dat dit hier het geval was. We kunnen echter niet tegemoet komen aan de verwachting dat de kosten voor een derde persoon die niet bij de oorspronkelijke boeking was inbegrepen, worden terugbetaald. We ontvangen vaak lof voor ons attente en responsieve team en we zullen deze normen blijven handhaven. We geloven dat deze feedback grotendeels het gevolg is van de onredelijke vraag naar vergoeding voor het gebruik van diensten door de derde persoon.

  Meer
• S

  Sophie

  1 juni 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn partner en ik boekten bij Wanderful Holidays voor onze eerste reis naar Italië! We deden Venetië-Rome-Almafi...
  Mijn partner en ik boekten bij Wanderful Holidays voor onze eerste reis naar Italië! We deden Venetië-Rome-Almafi kust. We hadden een ongelooflijke tijd. Wanderful Holidays deed voor ons meer dan alleen deze reis. Al het reizen was goed gepland met herinneringen de dag ervoor en bij vragen kregen we meteen antwoord van Wanderful op WhatsApp. Ik maakte een fout door te denken dat de hoteltransfer van het treinstation van Napels naar Almafi Coast inbegrepen was, mijn partner en ik waren de avond ervoor in paniek op zoek naar openbaar vervoer dat nog eens 3 uur zou hebben geduurd (trein, bus en veerboot). Wanderful holidays zocht hoog en laag naar een gerenommeerde transfer omdat hun gebruikelijke bedrijf volgeboekt was. Tegen de tijd dat we 's ochtends wakker werden, was alles geregeld en stond de transfer op ons te wachten bij het treinstation. Mijn partner en Wanderful hadden ook 2 weken voor onze vakantie contact omdat mijn partner een traktatie wilde organiseren voor mijn verjaardag op de laatste dag van onze reis. Tot mijn grote verrassing gaf Wanderful me prachtige rozen, Prosecco en een gepersonaliseerde taart die naar onze hotelkamer werd gebracht! Over het geheel genomen zou ik Wanderful Holidays aan iedereen 100% aanbevelen. We hebben een geweldige ervaring gehad en ongelooflijke herinneringen gemaakt tijdens deze reis.Meer
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Beste Sophie, Het is geweldig dat ons team kon helpen met je overboekingen en die speciale verjaardagsverrassing kon toevoegen. We streven ernaar om voor elk detail te zorgen en we zijn zo blij dat je je gesteund voelde. Heel erg bedankt voor je vriendelijke aanbeveling. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in Wanderful Holidays!

  Meer
• A

  Sumti Ratra

  1 juni 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn partner en ik boekten bij Wanderful Holidays voor onze eerste reis naar Italië! We deden Venetië-Rome-Almafi...
  Mijn partner en ik boekten bij Wanderful Holidays voor onze eerste reis naar Italië! We deden Venetië-Rome-Almafi kust. We hadden een ongelooflijke tijd. Wanderful Holidays deed voor ons meer dan alleen deze reis. Al het reizen was goed gepland met herinneringen de dag ervoor en bij vragen kregen we meteen antwoord van Wanderful op WhatsApp. Ik maakte een fout door te denken dat de hoteltransfer van het treinstation van Napels naar Almafi Coast inbegrepen was, mijn partner en ik waren de avond ervoor in paniek op zoek naar openbaar vervoer dat nog eens 3 uur zou hebben geduurd (trein, bus en veerboot). Wanderful holidays zocht hoog en laag naar een gerenommeerde transfer omdat hun gebruikelijke bedrijf volgeboekt was. Tegen de tijd dat we 's ochtends wakker werden, was alles geregeld en stond de transfer op ons te wachten bij het treinstation. Mijn partner en Wanderful hadden ook 2 weken voor onze vakantie contact omdat mijn partner een traktatie wilde organiseren voor mijn verjaardag op de laatste dag van onze reis. Tot mijn grote verrassing gaf Wanderful me prachtige rozen, Prosecco en een gepersonaliseerde taart die naar onze hotelkamer werd gebracht! Over het geheel genomen zou ik Wanderful Holidays aan iedereen 100% aanbevelen. We hebben een geweldige ervaring gehad en ongelooflijke herinneringen gemaakt tijdens deze reis.Meer
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Het is fantastisch om te horen dat jullie eerste reis naar Italië alles was waar jullie op gehoopt hadden en meer! We zijn zo blij dat we deel konden uitmaken van jullie reis en konden helpen om het nog specialer te maken. Van het organiseren van je transfers tot het toevoegen van die kleine verjaardagsverrassing, het is geweldig om te weten dat ons team zo'n impact heeft gehad. We streven er altijd naar om elk detail tot in de puntjes te regelen en het is geweldig dat je je gesteund voelde tijdens je verblijf in Venetië, Rome en de Amalfikust. We zijn zo dankbaar voor je vertrouwen en waarderen je aanbeveling enorm. We kijken ernaar uit om deel uit te maken van je volgende avontuur! Hartelijke groeten, Team Wanderful

  Meer
• W

  wendy

  30 mei 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Alles was zoals gezegd en als we vragen hadden was het makkelijk om contact op te nemen.
  Traveled in mei 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Beste Wendy, Hartelijk dank voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je het makkelijk vond om contact met ons op te nemen als je vragen had. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we zijn dankbaar voor de kans om jouw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. We kijken ernaar uit om je te helpen met je toekomstige reizen! Team Wanderful

  Meer
• 

  Jonathan

  6 april 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De reis was geweldig en we hebben er alle vier van genoten. De accommodaties in Venetië waren niet nodig, maar onze...
  De reis was geweldig en we hebben er alle vier van genoten. De accommodaties in Venetië waren niet nodig, maar onze verblijven in Roma en Amalfi waren heerlijk. Shout out naar het Guardian Hotel en San't Angelo Resort en Spa. Het personeel van beide hotels was erg behulpzaam tijdens ons verblijf. De treinverbindingen waren geen enkel probleem. Het enige wat leuk zou zijn, is dat we opties krijgen voor hotels om uit te kiezen, samen met de adressen, zodat we kunnen plannen welke bezienswaardigheden er in de buurt zijn om onze avonturen voort te zetten. Vragen werden voor de meeste dingen tijdig beantwoord. Het personeel was behulpzaam, hoewel het leek alsof er bij een of twee van hen sprake was van een communicatiebarrière of onbegrip. Over het geheel genomen: Geweldige tour om mee te maken en zou het aanbevelen.Meer
  
  Traveled in maart 2024
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Johnathan, Hartelijk dank voor de bovenstaande recensie, dit betekent veel voor ons en het team. We vinden het vervelend om zelfs maar 1 ster te missen en zullen zeker proberen om aan de feedback te werken zodat we de volgende keer niet verliezen. Over het geven van opties op de hotels, we hebben contracten met bepaalde hotels voor betere prijzen dan wat je op de open markt krijgt, ze hebben geweldige beoordelingen en zijn bereid om ons betere kamertypes te geven en snel te reageren op eventuele klachten, het zijn beproefde hotels zoals je zelf al aangaf voor ten minste 2 van de 3 die je tijdens je rondreis hebt gebruikt :-) maar we zullen meer van zulke hotels toevoegen zodat we hopelijk in staat zijn om onze gasten keuze te geven. Nogmaals hartelijk dank voor het vertrouwen in Tour Radar en Wanderful Holidays. Onze zorg Team Wanderful Holidays

  Meer
• N

  Nathan

  31 oktober 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit was mijn eerste ervaring met een "onafhankelijke rondreis", en het past goed bij de manier waarop ik vakantie...
  Dit was mijn eerste ervaring met een "onafhankelijke rondreis", en het past goed bij de manier waarop ik vakantie vier. De aanbieder (Wanderful Holidays) is goed in het vinden van betaalbare viersterrenaccommodaties en in het samenstellen van een algemeen plan (steden, verblijfsduur, vervoer), en laat mij focussen op hoe ik de bestemmingen bezoek. Ze kunnen helpen bij het selecteren en boeken van lokale georganiseerde tours, maar ze laten je standaard alleen om op eigen houtje rond te dwalen en te verkennen. Ze kunnen het reisschema ook voor je aanpassen. Voor mij voegden ze twee nachten toe aan het einde, zodat ik de ruïnes van Pompeii en Herculaneum kon bezoeken. Tijdens de hele rondreis hielden ze contact, herbevestigden ze reserveringen, hielpen ze bij het oplossen van problemen en herinnerden ze me aan de komende trein- en hotelreserveringen. Een minpuntje van deze tour was dat het verblijf aan de "Amalfikust" niet aan de Amalfikust was (aan de zuidkust van het schiereiland van Sorrento), maar langs de Golf van Napels (de noordkust) in de heuvels boven Vico Equense. Het was een heerlijk hotel met een geweldig uitzicht op de Vesuvius, maar ver genoeg van steden en restaurants om wat kosten en on-the-fly planning van mijn kant te vereisen.Meer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Bedankt voor het delen van zo'n gedetailleerde en doordachte recensie. Het helpt echt om een duidelijk beeld te schetsen voor toekomstige reizigers. We zijn blij om te horen dat de onafhankelijke reisstijl paste bij de manier waarop je graag reist en dat de balans tussen ondersteuning bij het plannen en persoonlijke vrijheid goed werkte voor jou. Het is goed om te weten dat de algemene structuur, hotelkeuzes, transportplanning en de extra flexibiliteit om je verblijf in Pompeii en Herculaneum te verlengen aan je verwachtingen voldeden. We zijn ook blij dat de voortdurende communicatie, herbevestigingen en herinneringen je hebben geholpen om je gesteund te voelen tijdens de reis. en we willen graag even de tijd nemen om dit te verduidelijken voor toekomstige reizigers. In ons voorstel en in de gesprekken voorafgaand aan de reis geven we aan dat wanneer een verblijf wordt beschreven als "Amalfikust", de accommodatie zich langs de bredere kustregio kan bevinden in plaats van direct in de kleine dorpskernen van Amalfi zelf. Accommodaties die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen en beoordelingen van gasten langs de kust liggen vaak op hoger gelegen of afgelegen locaties, wat kan resulteren in hogere transportkosten en extra planning. Om deze reden bieden we gasten altijd een duidelijk alternatief voor een verblijf in Sorrento, dat een meer centrale basis biedt met gemakkelijkere toegang tot restaurants, markten, transportverbindingen en dagtochten, waaronder bezoeken aan de Amalfikust voor degenen die deze kust willen verkennen zonder er te overnachten. Het spijt ons als dit onderscheid niet helemaal aan je verwachtingen voldeed, en we waarderen deze feedback echt omdat het ons helpt om nog duidelijkere verwachtingen te stellen en reizigers te begeleiden naar de optie die het beste bij hun reisstijl past. Nogmaals bedankt dat je met Wanderful Holidays hebt gereisd en dat je de tijd hebt genomen om zulke evenwichtige feedback te geven. We helpen je graag om in de toekomst een andere reisroute te maken die nog beter aansluit bij jouw voorkeuren. Met vriendelijke groet, Lily

  Meer
• 

  Shelley

  26 oktober 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben genoten van onze reis en de meeste accommodaties waren erg goed. Op één plek hadden we een probleem, de...
  We hebben genoten van onze reis en de meeste accommodaties waren erg goed. Op één plek hadden we een probleem, de kamer die we van het hotel kregen was onder de maat en dat veroorzaakte wat stress. Het boekingspersoneel beantwoordde onze berichten echter direct en probeerde het zo snel mogelijk op te lossen. We kregen een betere kamer voor de resterende 2 nachten. De andere hotels waren erg goed, hoewel ze niet altijd centraal gelegen waren, waardoor je wat heen en weer moest reizen. Ik waardeerde het dat het boekingspersoneel zo snel mogelijk vragen beantwoordde en contact met ons opnam, omdat dit de eerste keer was dat we een 'rondreis' als deze maakten en we soms verduidelijking nodig hadden over wat inbegrepen was en wat we moesten regelen.Meer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Bedankt voor het delen van je feedback met ons! We zijn blij te horen dat je hebt genoten van de meeste aspecten van je reis en we waarderen je begrip voor het probleem met de ondermaatse kamer. We verontschuldigen ons voor de stress die dit kan hebben veroorzaakt, maar zijn blij dat ons boekingspersoneel het probleem snel kon oplossen en je een betere kamer kon geven. Het is goed om te weten dat je onze andere accommodaties erg goed vond. We begrijpen het belang van duidelijke communicatie, vooral voor mensen die voor het eerst een rondreis maken, en we zijn blij om te horen dat ons boekingspersoneel je vragen snel heeft beantwoord en de nodige verduidelijkingen heeft gegeven. We waarderen je input en hopen je in de toekomst weer op een avontuur te mogen verwelkomen. Het helpt ons om beter te worden en motiveert onze teamleden om meer dan hun best te doen. Bedankt dat je ons hebt gekozen voor je reiservaring met Tour Radar en Wanderful Holidays. Groeten Team Wanderful Holidays

  Meer
• 

  CONNIE

  19 oktober 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotels kamers mooi maar geen Ac in de ene in Sorento en elke keer als ik belde zeiden ze dat ze iemand zouden sturen,...
  Hotels kamers mooi maar geen Ac in de ene in Sorento en elke keer als ik belde zeiden ze dat ze iemand zouden sturen, maar dat deden ze niet en de kamer in het 2e hotel had een slechte geur in de kamer de tijd dat we er waren.Meer
  Traveled in oktober 2023
  

  Reply from: Wanderful Holidays LLC

  Hallo Connie, Bedankt voor je feedback, we doen ons uiterste best om geen enkele ster te verliezen en blijven daarom 24 uur per dag, 7 dagen per week met je in contact via een chat-app en ondernemen direct actie voor situaties zoals door jou genoemd. We kunnen de hotelkamer laten veranderen, de hotels indien nodig, en dat ook nog eens vrijwel direct - mits we op de hoogte worden gesteld van de situatie. Dit kwam echt als een verrassing voor ons. Als een volledig klantgerichte organisatie gaan we tot het uiterste om het comfort en de tevredenheid van onze klanten te garanderen. Groeten Team Wanderful Holidays

  Meer