Westerse reis

Beoordelingen van reizigers

• S

  Soon

  7 februari 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Je hebt geadverteerd met een maximum aantal van 35 mensen. Maar het waren 51 mensen. Ik heb geprobeerd compensatie...
  Je hebt geadverteerd met een maximum aantal van 35 mensen. Maar het waren 51 mensen. Ik heb geprobeerd compensatie te krijgen. Maar het werd gewoon geweigerd. Uw agent Nicole heeft me op de hoogte gebracht. Uw bedrijf heeft vals geadverteerd en mij misleid. Als ik wist dat het 51 mensen zouden zijn in plaats van 35 mensen, had ik mijn reis niet via uw bedrijf geboekt. Probeerde Omega tours de schuld te geven. Waar is de verantwoordelijkheid van Tourradar? Mijn reis was verschrikkelijk. Tourbus stonk de hele reis naar urine omdat ik vlakbij het toilet zat. De gids had geen kennis van zaken. Ik moest hem vaak vragen waar we waren. Het ontbijt was verschrikkelijk. Veel verwarring omdat we door elkaar zaten met andere groepen en lange rijen, bevroren boter, koude koffie werd geserveerd. Inchecken in het hotel, niet genoeg kamers en moesten verhuizen naar een ander hotel in Vancouver, enz. Ik zal in de toekomst nooit meer zaken doen met TourRader. Jullie zullen vanaf nu over mijn zaak horen. Ik zal niet meer stil zijn.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
• 

  gerard

  27 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De uitzichten tijdens deze tocht zijn spectaculair en maken het de moeite waard. De afstanden die met de bus worden...
  De uitzichten tijdens deze tocht zijn spectaculair en maken het de moeite waard. De afstanden die met de bus worden afgelegd zijn honderden kilometers en lang. Er waren meer dan genoeg stops. Genoeg gedenkwaardige foto's gemaakt. De extra tochten naar Lake Louise, de gletsjer en Vancouver Island zijn de moeite waard, maar tochten in Canada zijn niet goedkoop. De hotels zijn meer dan voldoende, hoewel het hotel in Kamloops een beetje gedateerd is. Houd er rekening mee dat je voornamelijk uit een koffer leeft. Onze chauffeur deed deze reis voor het eerst en deed al het nodige om ervoor te zorgen dat we veilig aankwamen. Meer interactie van de gids zou op prijs zijn gesteld.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Omega Tours

  Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We zijn blij om te horen dat je hebt genoten van het spectaculaire uitzicht en de gelegenheid had om een aantal gedenkwaardige foto's te maken tijdens de tour. We waarderen ook je feedback over de accommodaties. Je input is waardevol en we zullen er rekening mee houden als we voortdurend werken aan het verbeteren van ons aanbod. Hartelijke groeten, Omega reizen

  Laat meer zien
• C

  Cynthia

  11 september 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  TourRadar is het reisbureau. Omega is de groothandel en Jonview is de detailhandel. Dus als het misgaat heb je te...
  TourRadar is het reisbureau. Omega is de groothandel en Jonview is de detailhandel. Dus als het misgaat heb je te maken met 3 bedrijven die zeggen dat het niet hun schuld is. TourRadar gaf een maximum van 32 groepen aan. Wij hadden er 52. De gids was aardig en de tour was ok. Hotels waren smerig met daklozen op de stoepen. Sandman was in aanbouw en had niet genoeg kamers. Ze stuurden een paar van ons naar een ander hotel en lieten ons de volgende dag terugkomen. Dus dan weer inchecken, dan weer uit en dan weer in. Uren in de lobby gewacht op een oplossing. En ik miste het om naar de Vancouver toren te gaan en te wachten op een kamer.Laat meer zien
  Reisde in september 2023
  

  Antwoord van: Omega Tours

  Hallo Cynthia, we hebben je beoordeling van de rondreis door West-Canada ontvangen. We werken samen met onze partners Tour Radar en Jonview. De situatie met je Sandman hotel is erg ongelukkig en we leggen het ter beoordeling voor aan onze partners. We zijn verantwoording schuldig aan jullie en ik geloof niet dat we ooit hebben gecommuniceerd dat we geen verantwoording schuldig zijn. Laat ons alsjeblieft weten hoe we je verder kunnen helpen.

  Laat meer zien