De essentie van Japan – 8 dagen

Traveler Reviews

• A

  Anoniem

  23 december 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Gebruik UTOVacations nooit! Ze zijn oplichters! We gingen naar Japans tour die ze adverteren om 4 sterren hotels te...
  Gebruik UTOVacations nooit! Ze zijn oplichters! We gingen naar Japans tour die ze adverteren om 4 sterren hotels te hebben, maar alleen de laatste dag toen we protesteerden! Het Engels van de reisleiding was zo slecht! Een rondreis door China werd geannuleerd vanwege Covid maar weigerden de terugbetaling! Altijd te veel in rekening brengen/ fooien afdwingen! Ik zou negatieve sterren geven als ik kon!Meer
  Traveled in oktober 2020
• A

  Anoniem

  8 november 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben spledid Japan 9 dagen geboekt en utovacation heeft niet waargemaakt wat er in het reisschema stond. Ze...
  We hebben spledid Japan 9 dagen geboekt en utovacation heeft niet waargemaakt wat er in het reisschema stond. Ze willen overal meer geld voor vragen. Volgens het reisschema zouden we naar Osaka vliegen en begroet worden door de reisleiding, maar we werden in Tokio achtergelaten zonder vlucht naar Osaka, dus moesten we een vlucht naar Osaka kopen en een taxi betalen met ons eigen geld. De hotels waren slecht en boden geen ontbijt en we moesten ook belasting betalen voor deze hotels. Reisleidster ana behandelde ons slecht. Trap niet in hun lokaas. Blijf weg van utovacation.Meer
  Traveled in oktober 2024
• A

  Arthur

  21 oktober 2024
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We zijn net terug uit Japan met UTO Vakanties. Onze gids in Tokio nam ons mee naar de hoogtepunten waar we 20 tot 30...
  We zijn net terug uit Japan met UTO Vakanties. Onze gids in Tokio nam ons mee naar de hoogtepunten waar we 20 tot 30 minuten doorbrachten op elke locatie - niets diepgaands. Tijdens het rijden viel hij in slaap en snurkte hij ongeveer 30 minuten luid (hij was niet de chauffeur)! Nadat hij wakker was geworden om een korte opmerking te maken, viel hij weer in slaap. We vonden dit allebei erg onprofessioneel. Bovendien betaalden we voor vervoer van vliegveld naar hotel voor ons allebei en niemand kwam ons ophalen. We moesten onze eigen transfers regelen nadat we een uur hadden gewacht op een vertegenwoordiger. We belden het noodnummer en kregen een bericht in het Japans (dat we niet spreken). Hetzelfde gebeurde met luchthaventransfers in beide richtingen tijdens onze rondreis door Centraal-Europa in februari. Dit is onze laatste rondreis met UTO Vakanties. Verschillende van onze medereizigers in Japan hadden hetzelfde gevoel. Slechte communicatie met klanten is niet professioneel!Meer
  Traveled in oktober 2024
• M

  Mutiarawidya

  24 september 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Utovacation is een praktiserende *Homo homini lupus* Ik heb in 2021 $1600 aanbetaald voor China rondreis 2022 die...
  Utovacation is een praktiserende *Homo homini lupus* Ik heb in 2021 $1600 aanbetaald voor China rondreis 2022 die door hen werd geannuleerd. Ze gaven het geld als reiskrediet voor een beperkte tijd( 18 maanden ) maar hun rondreis werd veel te duur. Voor hetzelfde reisprogramma kost het $10.000. Eén keer hebben ze $600 terugbetaald, maar ze hebben het teruggehaald van mijn creditcard. Zeer onethisch en oneerlijk gedrag, ze doen wat ze willen om het geld van de klant in hun bezit te houden.Meer
  Traveled in oktober 2022
• 

  Clyde

  13 september 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mijn vrouw en ik reisden naar Italië met UTO Vakanties. De eerste indicatie dat er iets mis was, was toen we gestrand...
  Mijn vrouw en ik reisden naar Italië met UTO Vakanties. De eerste indicatie dat er iets mis was, was toen we gestrand achterbleven op het vliegveld van Rome, nadat we vooraf hadden betaald voor een lift naar ons hotel. De contactpersoon vertelde ons dat we een taxi moesten nemen en dat UTO ons zou terugbetalen. Daarna bleef UTO excursies annuleren waar we al voor betaald hadden. De kosten van de taxi plus de geannuleerde excursies kwamen op $442,00. Ze weigerden iets terug te betalen en gaven ons uiteindelijk een tegoed van $50, dat we niet kunnen gebruiken. Mijn advies aan reizigers is: blijf weg bij UTO Vakanties. Ze zullen je reis verpesten.Meer
  Traveled in februari 2024
• 

  Luba

  8 september 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geen reis! Ze namen gewoon mijn geld en vertrokken! Ze moeten nu wel in de gevangenis zitten voor wat ze anderen...
  Geen reis! Ze namen gewoon mijn geld en vertrokken! Ze moeten nu wel in de gevangenis zitten voor wat ze anderen hebben aangedaan!Meer
  Traveled in september 2024
• P

  PuiMan

  19 augustus 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik zou nul geven als ik kon. Ik boekte een rondreis terug in 2022 naar Japan en werd geannuleerd door UTO onder...
  Ik zou nul geven als ik kon. Ik boekte een rondreis terug in 2022 naar Japan en werd geannuleerd door UTO onder vermelding van Covid beperking. Ze wilden geen volledige terugbetaling geven en gaven alleen reiskrediet met een vervaldatum. Er werd me echter verteld dat ik verlenging kon aanvragen als ik geen tour kon boeken voordat het tegoed zou verlopen. Fast forward naar 2024, ik nam contact op met UTO voor verlenging een dag voordat mijn tegoed afliep en ze vertelden me dat reistegoed niet kan worden verlengd. Ik controleerde online en ontdekte dat er klanten waren die in 2020 boekten en twee keer konden verlengen. Dus ik weet niet zeker waarom ze nee zeiden. Ik denk dat ze gewoon kunnen doen wat ze willen, wanneer ze maar willen en zonder gevolgen. Ze weigerden telefonisch met me te praten en vroegen me alleen te chatten of te e-mailen, wat niet helpt. Ze hebben me $1400 contant opgelicht zonder dat ik iets hoefde te doen. Hoe kan dit legaal zijn? Met zoveel mensen die online worden opgelicht, is er een manier waarop we allemaal samen kunnen komen en een collectieve actie kunnen starten? Maar op dit moment moet je gewoon NIET bij ze boeken!Meer
  Traveled in augustus 2024
• K

  kerstin

  14 december 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben een reis naar China en Japan een jaar van tevoren georganiseerd en betaald. We betaalden volledig. Drie...
  We hebben een reis naar China en Japan een jaar van tevoren georganiseerd en betaald. We betaalden volledig. Drie weken voor de reis belden jullie naar vakanties en annuleerden de reis. Hierna waren ze telefonisch of per e-mail niet meer te bereiken. Vele uren werden verspild met proberen. Uiteindelijk zei iemand op het chat-internet dat ze ons binnen 6 tot 8 weken geld zouden teruggeven. Dit kwam natuurlijk niet uit. We hebben nooit enige schriftelijke communicatie ontvangen over de annulering of terugbetaling. Gelukkig kreeg ik geld terug van mijn creditcard nadat ze zelf navraag hadden gedaan en UTO daar niet op reageerde.Meer
  Traveled in oktober 2023
• 

  Catharine

  15 september 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik kan niet genoeg benadrukken hoe slecht mijn ervaring met UTO is geweest. Ze hebben me bij elke stap in de steek...
  Ik kan niet genoeg benadrukken hoe slecht mijn ervaring met UTO is geweest. Ze hebben me bij elke stap in de steek gelaten. Ik boekte vol spanning een reis, maar het werd een complete puinhoop van gebroken beloftes, geen communicatie en een totale minachting voor klanten zoals ik. Eerst annuleerden ze plotseling mijn reis zonder het me te vertellen. Ik voelde me gefrustreerd en zat vast. Maar toen vertelden ze me dat ze een soortgelijke reis voor me zouden vinden als ik mijn negatieve recensie zou verwijderen. Ik stemde toe, maar ze hielden zich niet aan hun woord. In plaats daarvan praatten ze helemaal niet meer met me. Ik had geen idee wat er met mijn reis gebeurde en of er nog andere opties waren. Toen ik om terugbetaling vroeg, negeerden ze me. Ik had geen andere keus dan de kosten aan te vechten bij mijn creditcardmaatschappij. Vreemd genoeg bracht UTO mijn reis terug, maar alleen lang genoeg om het geschil te winnen. Daarna annuleerden ze mijn reis weer, zonder waarschuwing. Wat nog verontrustender is, is dat UTO zijn accreditatie bij de Canadese BBB is kwijtgeraakt, wat betekent dat ze niet betrouwbaar zijn. Ik ben niet de enige die deze nachtmerrie heeft meegemaakt. Deze hele beproeving was een enorme teleurstelling en ik zou UTO aan niemand aanraden. Ze hebben laten zien dat ze niet te vertrouwen zijn en andere mensen hebben soortgelijke slechte ervaringen gehad. Wees voorzichtig en zoek naar betere reisopties.Meer
  Traveled in september 2023
• P

  Pol

  14 september 2023
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Bedrijf is een oplichter . Volledig betaald voor mijn vakantie in november 2023 in januari 2023. Ik heb alle vereiste...
  Bedrijf is een oplichter . Volledig betaald voor mijn vakantie in november 2023 in januari 2023. Ik heb alle vereiste documenten maanden geleden op de website van het bedrijf geüpload om vervolgens te horen te krijgen dat ze het hebben geannuleerd vanwege ontbrekende documenten zonder enige kennisgeving. Geld wordt niet terugbetaald, maar kan worden gebruikt als tegoed voor andere vakanties. Krediet nooit problemen, andere reisaanbiedingen zijn veel duurder en ook oplichterij. Nu zie ik andere beoordelaars net als de mijne. SCAM!!!!Meer
  Traveled in augustus 2023