Ontdek Napels

Beoordelingen van klanten

• LF

  Leslie

  · 2 januari 2024
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Deze tour had verschillende problemen. Mijn hotel had 4 sterren, maar lag in een deel van de stad waar ik me niet prettig voelde. Het was een industriegebied zonder winkels of restaurants in de buurt. Het hotel zelf was schoon en ruim en het personeel was erg behulpzaam. De organisator veranderde de datum en de inhoud van een van de excursies zodat ze allebei op dezelfde dag waren en allebei veel lopen vereisten. Uiteindelijk heb ik de avondexcursie overgeslagen omdat ik die dag niet meer kon lopen. De touroperator wilde me geen tegoed geven omdat ik niet 24 uur van tevoren had afgezegd, maar ik had niet kunnen weten dat de eerste excursie zoveel lopen zou vereisen. De touroperator veranderde ook de ontmoetingsplaats voor de eerste excursie. Ik moest een taxi door de stad nemen en miste bijna de tor bus. De gids voor de eerste locatie (Pompeii) was uitstekend en de excursie was de moeite waard. Hoewel er een gids op de route stond, kregen we bij de tweede locatie (Herculaneum) een mobiele telefoon met een Ap erop. Zowel de locatie als de Ap waren verwarrend. Te veel ruïnes en te veel lopen. Al met al geen geweldige tour.
  Meer
  

  TUI Italia gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte mevrouw Freeman, Onze excuses als de hele tour niet aan uw verwachtingen voldeed. Wat betreft het hotel in Napels, weet dat hotel Magri's een 4-sterren hotel is, gelegen nabij het centraal station en op slechts 1 km afstand van het historische... Meer
  Reisdatum: januari 2024
• 

  Catherine

  · 22 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotel was erg goed, reis naar Pompei en...
  Meer
  

  TUI Italia gaf een reactie op deze beoordeling

  Geachte mevrouw Clarke, we zijn blij van u te horen dat het hotel u bevallen is en dat u genoten heeft van de excursie Pompeii en Herculaneum. Wat betreft de eerste nacht, Napels by night , zullen we uw feedback doorsturen naar de leverancier om de... Meer
  Reisdatum: november 2023
• 

  MARCY

  · 20 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ik ga verder met mijn recensie, want die is op de een of andere manier ingestuurd voordat ik klaar was. Het pizzadiner was zeer teleurstellend, en 4 van ons besloten dat we niet terug wilden komen voor de pizzales. Ik heb Tui meteen op de hoogte gebracht, om 15.00 uur de volgende dag, maar ik moet zeggen dat de communicatie van Tui verschrikkelijk was. Er was gewoon een gebrek aan informatie. Ik kreeg pas om 1100 uur die avond een reactie van ze, via het hotel, en niet via de website zoals bij alle andere communicatie. Ze lieten me weten dat iemand ons bij het hotel zou ophalen voor de pizzales. Ik stuurde ze de volgende ochtend nog een bericht en hoorde pas vandaag iets terug. Alle plannen die we voor ons verblijf hadden gemaakt, waren 2 dagen geleden al afgerond. Ik heb echt het gevoel dat Tui de bal heeft laten vallen met onze groep. Ik zal nooit meer iets bij hen boeken.
  Meer
  

  TUI Italia gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste mevrouw Mckay, we zijn blij van u te horen dat het verblijf in Nh Panorama hotel in Napels uitstekend was en dat u ervan genoten heeft. Wat betreft de rondleidingen, onze excuses dat deze niet aan uw verwachtingen voldeden. De eerste tour,... Meer
  Reisdatum: november 2023
• 

  MARCY

  · 20 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De accommodatie in het NH Panorama was uitstekend. Centraal gelegen en geweldig personeel. Onze eerste nacht daar was een nachttour door Napels. De chauffeur was een aardige jongeman, met een voertuig met zwart getinte ramen. We waren met 6 personen plus de chauffeur. Hij reed ons rond, maar stopte nergens om uit te stappen en iets te zien, totdat hij stopte bij een uitkijkpunt, waar we foto's konden maken. Geweldig, behalve dat het pikdonker was en je niets kon zien. Hij kon ons niet eens in de richting van de Vesuvius wijzen en wist niet of hij naar het oosten of westen, noorden of zuiden keek. Vervolgens nam hij ons mee uit eten in hetzelfde restaurant als waar 2 dagen later de pizzales zou worden gehouden. Er was geen uitleg over onze maaltijd, wat we kregen en de bediening was verschrikkelijk. Gezien het feit dat we op dat moment de enige mensen in het restaurant waren, begrijpen we niet echt wat het probleem was. Toen de pizza arriveerde, waren we allemaal erg teleurgesteld, want hij was erg taai, en
  Meer
  

  TUI Italia gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste mevrouw Mckay, we zijn blij van u te horen dat het verblijf in Nh Panorama hotel in Napels uitstekend was en dat u ervan genoten heeft. Wat betreft de rondleidingen, onze excuses dat deze niet aan uw verwachtingen voldeden. De eerste tour,... Meer
  Reisdatum: november 2023