Poolnachten in Noord-Noorwegen - 5 dagen

Traveler Reviews

• 

  Lisa

  15 januari 2026
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hadden het geluk dat we een spectaculaire noorderlichtshow hadden op het eiland Sommarøy. Maar we hadden ook geluk...
  We hadden het geluk dat we een spectaculaire noorderlichtshow hadden op het eiland Sommarøy. Maar we hadden ook geluk dat we het gehaald hadden! Onze vouchers zijn ons nooit toegestuurd en we moesten contactgegevens zoeken en met twee bedrijven praten om van ons eerste hotel te krijgen waar we voor betaald hadden. Bovendien stond er in de verstrekte informatie dat we in de foyer van het hotel moesten afspreken om de gids te ontmoeten en we kwamen erachter dat wat we hadden gekocht geen gids had toen we eindelijk contact kregen met het bedrijf. Tot slot was de timing van de shuttle niet goed afgestemd op de in- en uitchecktijden van het hotel, waardoor we veel tijd in de foyer van het hotel doorbrachten. Dus voor het betaalde geld zetten de slechte communicatie en organisatie een domper op deze ervaring. De volgende keer zou ik dit zelf organiseren en de kosten besparen.Meer
  Traveled in december 2025
  

  Reply from: On The Go Tours

  Het spijt ons oprecht dat je ervaring niet aan de verwachtingen voldeed en we waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. We erkennen dat er een extra voucher van de leverancier is gemist in je reisdocumentatie en we verontschuldigen ons voor het ongemak en de frustratie die dit mogelijk heeft veroorzaakt. De standaard reisdocumenten en On The Go voucher - met onze contactgegevens voor noodgevallen - zijn op 24 november uitgegeven. Deze tour wordt uitgevoerd als een self-guided tour, zoals beschreven op onze website onder Guide Style. De lokale touroperator regelt pendeldiensttransfers naar het hotel op vaste tijden, zodat gasten flexibel zijn en vrije tijd hebben om de omgeving te verkennen. De meeste hotels kunnen op verzoek bagage opslaan als de kamers nog niet klaar zijn. Dat gezegd hebbende, we erkennen het belang van volledige documentatie vooraf en dit is intern besproken met de relevante teams om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. - Onderweg

  Meer
• A

  Alexandra

  26 maart 2024
  2.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is op zijn best een driedaagse tour. GEEN 5-daagse tour. De algemene activiteiten waren nogal karig en glansloos....
  Dit is op zijn best een driedaagse tour. GEEN 5-daagse tour. De algemene activiteiten waren nogal karig en glansloos. Geschikt voor mensen boven de 70. De reisleider leek moe en had er geen zin in. De accommodatie in Tromso was geen 4*. Er was te veel vrije tijd met te weinig aanwijzingen over hoe die te besteden - ik wist niet zeker waar ik voor betaald had. De rendiersafari- serieus, een paar rendieren voeren, een 5 minuten durende langzaamste rit ooit in een slee en een interessante lezing van 15 minuten over de Sami, maakt nog geen safari! en dat duurde 3 uur, dus veel rondhangen, weer zonder aanwijzingen. Bij andere tochten waar ik ben geweest zat de gids met ons te praten, raadde plaatsen aan om te eten/lunchen, stelde voor om met z'n allen te gaan enz. Dat was hier absoluut niet het geval. De wandeling rond Sommarsoy was een wandeling van een uur. Daarna geen aanwijzingen over hoe we de rest van de tijd moesten doorbrengen. Het kampvuur was een avond in een hut, met af en toe een klein vuurtje. Geen gerichte gesprekken/informatie etc. Het was een noorderlichttour en we kregen niet eens een lezing over het noorderlicht! Een dure geldverspilling voor mijn rekening. Zou deze reisorganisatie nooit meer gebruiken.Meer
  Traveled in maart 2024
  

  Reply from: On The Go Tours

  Bedankt voor je feedback. We vinden het verwarrend dat je vraagtekens zet bij de lengte van de tour, aangezien alle marketing en documentatie duidelijk de activiteiten van elke dag beschrijft en meteen aangeeft dat de begin- en einddagen geen excursies bevatten. Door onze rondreizen op deze manier te plannen, kunnen meerdere internationale deelnemers op deze dagen op hun gemak aankomen of vertrekken, en veel reizigers maken van de gelegenheid gebruik om op eigen gelegenheid op verkenning te gaan. Natuurlijk zijn we teleurgesteld dat je algehele ervaring niet aan je verwachtingen voldeed.

  Meer
• 

  Ana

  10 maart 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige tijd in Tromsø en Sommaroy. Het weer was aan onze kant en we hadden het geluk om 3/4 nachten het...
  Geweldige tijd in Tromsø en Sommaroy. Het weer was aan onze kant en we hadden het geluk om 3/4 nachten het Noorderlicht te zien.Meer
  Traveled in februari 2024
  

  Reply from: On The Go Tours

  Heel erg bedankt voor het doorgeven van zulke geweldige feedback!

  Meer
• A

  Alexandra

  5 maart 2024
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De activiteiten en de gids waren super goed! De gids was een van de beste die ik ooit heb meegemaakt! Hij was super...
  De activiteiten en de gids waren super goed! De gids was een van de beste die ik ooit heb meegemaakt! Hij was super vriendelijk, geïnformeerd en benaderbaar! De activiteiten waren leuk. Helaas was alles een beetje vroeg op de laatste dag, waardoor de groep erg moe was omdat we vroeg het hotel moesten verlaten. Voor de rest was alles geweldigMeer
  Traveled in februari 2024
  

  Reply from: On The Go Tours

  Hartelijk dank voor de feedback!

  Meer