Blauwe Donau, Wenen - Wenen, MS CruceNova

Beoordelingen van reizigers

• A

  Ann

  17 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Schip kwam te laat aan voor inscheping, ongeorganiseerd, drukke hoofdbalie voor de eerste 3 uur. Er waren Duits- en...
  Schip kwam te laat aan voor inscheping, ongeorganiseerd, drukke hoofdbalie voor de eerste 3 uur. Er waren Duits- en Engelssprekende rondleidingen beloofd (niet gebeurd). De gids was slonzig gekleed, heeft ons niet één keer erkend, schreeuwde aanwijzingen en leek over het algemeen in de war. De excursiestops waren geweldig, we hebben onze eigen excursies gedaan omdat de beloofde taal niet beschikbaar was.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2025
• 

  Sue

  8 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Elk personeelslid was toegewijd om van deze cruise de beste ervaring te maken!
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Sue, hartelijk dank voor je prachtige recensie! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van je ervaring met ons. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Crucemundo

  Laat meer zien
• L

  Ludomir

  2 oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het verblijf op het schip, het eten en de excursies voldeden aan mijn verwachtingen. De bemanning was goed voorbereid...
  Het verblijf op het schip, het eten en de excursies voldeden aan mijn verwachtingen. De bemanning was goed voorbereid op hun taken. Ik was echter verrast door het verkeer op de Donau, waardoor we met een tweede of zelfs derde schip moesten aanmeren en voortdurend onze ramen moesten laten bedekken.Het adres van de haven in Wenen klopte ook niet - Handelskai 5 is niet hetzelfde als Handelskai Anlegstelle 5, wat ons €20 extra kostte.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Ludomir, heel erg bedankt voor je geweldige recensie en voor het delen van je foto's! We zijn erg blij dat je genoten hebt van je ervaring met ons. Als bedankje geven we je een speciale korting voor je volgende cruise. We kunnen niet wachten om je weer te verwelkomen! Vriendelijke groeten, Crucemundo

  Laat meer zien
• C

  Cindy

  30 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Over het algemeen heb ik een leuke tijd gehad op de cruise en ik zou het anderen aanraden. De prijs is redelijk en...
  Over het algemeen heb ik een leuke tijd gehad op de cruise en ik zou het anderen aanraden. De prijs is redelijk en wat ik ervoor terugkreeg was meer dan verwacht.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Cindy, hartelijk dank voor je prachtige recensie en foto's! We zijn blij om te horen dat je genoten hebt van je ervaring met ons. Als blijk van onze waardering bieden we speciale kortingen voor terugkerende klanten. We kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Crucemundo

  Laat meer zien
• R

  Ronda

  26 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Uitstekend eten en drinken en housekeeping. Het inchecken zou verfijnder kunnen. Vergeet Estergrom, neem 2 volle...
  Uitstekend eten en drinken en housekeeping. Het inchecken zou verfijnder kunnen. Vergeet Estergrom, neem 2 volle dagen in Boedapest op. Ontschepingsbriefing niet nodig, leg details in onze hutten in een specifieke taal om te lezen. Dresscode voor de nacht en betaling van drankjes en pakket moeten bij boeking worden besproken. Op de populaire dagen dat er een stop in de stad wordt gemaakt, zou het bestellen van het diner bij het ontbijt in plaats van rond lunchtijd, met bijna niemand aan boord, voor een vlottere bediening van het diner zorgen.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Ronda, Bedankt voor je waardevolle feedback. We zijn blij te horen dat je genoten hebt van het eten, de drankenservice en de huishouding - we zullen je complimenten zeker doorgeven aan het team. We waarderen ook je suggesties met betrekking tot het inchecken, aanpassingen in de reisroute, ontschepingsprocedures en de eetgelegenheden. Als terugkerende klant krijg je korting op je volgende bezoek. We kijken ernaar uit om je weer te zien. Groeten, Crucemundo

  Laat meer zien
• 

  Billy

  22 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Bemanning en service waren geweldig. Genoten van de rondleidingen, erg goed gedaan. Prachtige rivier de Donau!
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Billy, hartelijk dank voor je prachtige recensie! We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van uw ervaring bij ons. We kijken ernaar uit u snel weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Crucemundo

  Laat meer zien
• I

  IULIANA

  15 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Mooie reis, uitstekend eten, schoon schip, vlot varen.
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Hoi Iuliana, bedankt voor je beoordeling. We zijn blij om te horen dat je een goede ervaring met ons hebt gehad. Als terugkerende klant krijg je korting op je volgende bezoek. We kijken ernaar uit om je weer te zien. Groeten, Crucemundo

  Laat meer zien
• 

  Colin

  14 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het eerste probleem was het vinden van de opstapplaats. Onze taxi kon het niet vinden en liet ons in niemandsland...
  Het eerste probleem was het vinden van de opstapplaats. Onze taxi kon het niet vinden en liet ons in niemandsland uitstappen. Er is een ander punt ten noorden, genaamd Handelskai van de juiste haven. 6,6 KM verderop. Uiteindelijk vonden we een jonge Engelssprekende plaatselijke bewoner die ons hielp een andere taxi naar het juiste adres te krijgen.Een busopstappunt in het centrum van Wenen zou dit probleem oplossen. Ik heb geprobeerd dit probleem aan Crucemundo voor te leggen, maar kreeg geen positieve reactie. Ook was er een probleem bij de ontschepingsplaats toen het verwarrend was om onze tassen bij ons te krijgen. Ik moest een bemanningslid vragen om te helpen. Eigenlijk was er verwarring tijdens de hele tour over de verschillende aanwijzingen, vooral veroorzaakt door Engelssprekende gasten, denk ik. Een ander probleem was de stoelindeling door onze eigen schuld. We zaten aan een tafel met twee Amerikaanse stellen. Zij spraken echter Jiddisch met elkaar, wat voor ons vreemd is, en negeerden ons. Op ons verzoek werden we verplaatst naar een andere tafel, maar dit betekende dat we tijdens de cruise niemand tegenkwamen om mee te praten. We gingen ervan uit dat er tafelroulatie zou zijn. Over het algemeen was het personeel in het restaurant geweldig, net als de cruise en onze kamer (behalve de reisleider van de Deense groep die dacht dat hij de baas was over de boot en de cruise en onbeschoft tegen me was toen ik in de ons toegewezen bus stapte voor de eerste excursie).Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Colin, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons voor de problemen die je hebt ondervonden bij het inschepen, ontschepen en de communicatie. Uw suggesties worden op prijs gesteld en helpen ons te verbeteren. Wat betreft het dineren, normaal gesproken draaien we de tafels niet om gasten met dieetwensen tegemoet te komen. Het spijt ons echter dat dit je ervaring heeft beïnvloed. We zijn blij dat je over het algemeen van de cruise hebt genoten, vooral van het personeel en je hut. Nogmaals bedankt voor je input. Als terugkerende klant krijg je korting op je volgende bezoek. We kijken ernaar uit om je weer te zien. Groeten, Crucemundo

  Laat meer zien
• A

  Anthony

  7 september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het management leek totaal ongeorganiseerd. Het leek erop dat dit een leerschool was. De dame was onbeleefd en...
  Het management leek totaal ongeorganiseerd. Het leek erop dat dit een leerschool was. De dame was onbeleefd en beiden bij de excursiebalie waren moeilijk te bereiken. De meeste evenementen begonnen te laat. Het was bijna onmogelijk om de bestelde maaltijden geserveerd te krijgen en het duurde te lang voordat ze geserveerd werden.Laat meer zien
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Anthony, Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen over de problemen die je hebt ondervonden met de organisatie, vertragingen in de service en communicatie. Uw opmerkingen over het personeel en de excursiebalie zijn zorgwekkend en zullen ter beoordeling worden doorgegeven aan de juiste teams. We waarderen je feedback, omdat het ons helpt gebieden te identificeren waar we moeten verbeteren. Als terugkerende klant krijg je korting op je volgende bezoek. We kijken ernaar uit om je weer te zien. Groeten, Crucemundo

  Laat meer zien
• D

  Darrel

  8 juli 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het schip was uitstekend en het personeel was geweldig
  Reisde in juni 2025
  

  Antwoord van: Crucemundo

  Beste Darrel, we waarderen je positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van uw ervaring met ons. Als dank geven we u graag een korting voor uw toekomstige reizen. We kijken ernaar uit om je weer te zien. Met vriendelijke groet, Crucemundo

  Laat meer zien