10 Daagse Hoogtepunten van Japan Rondreis Arrangement

Traveler Reviews

• A

  Anoniem

  30 juli 2025
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Had beter gekund Ik zou willen dat er betere communicatie was over de dagtours waar bedrijven zijn uitbesteed en ze...
  Had beter gekund Ik zou willen dat er betere communicatie was over de dagtours waar bedrijven zijn uitbesteed en ze geven de namen van de bedrijven met de informatie van de reisleiding. Ook de instructies over waar te ontmoeten en hoe de metro of trein te gebruiken als de tour de kaartjes levert hadden beter gekund. We hebben bijna 2 tours gemist omdat we verdwaalden of niet wisten waar we heen moesten. En op onze beste van Kyoto tour was het eigenlijk een Japanse tour met 90% Japanse taal en 10% Engels. De beste gids was Daniel van de vorige tour in Osaka. Ons hotel in Tokio had maar één klein bed voor 2 personen, maar het was een goede locatie voor de metro. Ons hotel in Kyoto was groter met 2 bedden, maar het metrostation was 1 km lopen.Meer
  Traveled in juli 2025
  

  Reply from: Tourist Journey

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback te delen. Het spijt ons erg om te horen over de problemen die je hebt ondervonden met de routebeschrijving en communicatie tijdens de dagtours. We begrijpen heel goed hoe stressvol het kan zijn om door onbekende transportsystemen te navigeren, en we hadden graag gewild dat je op dat moment contact met ons had opgenomen - we hadden je graag geholpen om het je gemakkelijker te maken. We hebben nota genomen van je opmerkingen, vooral over de taalbalans op de Kyoto tour. Je inbreng is waardevol en we werken actief aan het verbeteren van de communicatie, gidsinformatie en instructies voorafgaand aan de tour om te zorgen voor een soepelere ervaring voor onze toekomstige gasten. Het spijt ons ook te horen dat de hotelkamer in Tokio niet helemaal aan je verwachtingen voldeed, maar we zijn blij dat de locatie goed voor je was. Het is geweldig om te horen dat je een positieve ervaring had met Daniel in Osaka - we zullen je vriendelijke woorden zeker doorgeven. Nogmaals bedankt voor je eerlijke beoordeling.

  Meer
• S

  Sandra

  8 januari 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was over het algemeen goed. We kregen een pakket met informatie over de hotels en de dagtours per dag....
  De rondreis was over het algemeen goed. We kregen een pakket met informatie over de hotels en de dagtours per dag. Uit de andere recensies maak ik op dat het onze verantwoordelijkheid was om de weg te vinden naar het ontmoetingspunt van elke tour. Voor ons was dat niet zo'n probleem, omdat we dat in het verleden ook hebben gedaan. We hadden een paar vragen die snel werden beantwoord. De hotels waren goed en goed gelegen. De enige minpunten van de tours waren dat we in één geval niet precies wisten waar de ontmoetingsplaats was en toen we aankwamen werd ons om een voucher gevraagd, die we nooit hebben gekregen. Er was ook miscommunicatie over het vervoer naar Nara. Er stond tegenstrijdige informatie in het pakket. Uiteindelijk kregen we het advies om het openbaar vervoer te nemen en een vergoeding te vragen. De dagtours waren goed. Sommige hadden problemen, waaronder het niet gaan naar een van de plaatsen die in het reisschema stonden aangegeven. De slechtste tour was de vismarkt. We zagen er het nut niet van in.Meer
  Traveled in december 2024
  

  Reply from: Tourist Journey

  Bedankt voor het delen van je gedetailleerde feedback over je ervaring, Sandra. We zijn blij te horen dat je over het algemeen van de tour hebt genoten, dat de hotels goed gelegen waren en dat je snel antwoord kreeg op je vragen. We willen ons echter oprecht verontschuldigen voor de problemen die je had met de informatie over het ontmoetingspunt, de voucheraanvraag en de miscommunicatie over het vervoer naar Nara. Dit zijn niet de naadloze ervaringen die we nastreven en we nemen je feedback serieus. We zullen nauw samenwerken met ons team om ervoor te zorgen dat er in de toekomst duidelijkere instructies worden gegeven en dat dergelijke situaties worden voorkomen. Het spijt ons ook om te horen dat de vismarktervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We waarderen je input en zullen de routes en specifieke tours herzien om ervoor te zorgen dat ze onze gasten een constante waarde en plezier bieden. Nogmaals bedankt voor je feedback - het is van onschatbare waarde om ons te helpen verbeteren. We zouden graag de kans krijgen om je een nog betere ervaring te bieden.

  Meer
• E

  Estefania

  18 november 2024
  1.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De organisatie was erg slecht. Als je op zoek bent naar een tour waarbij je alles zelf doet en uitzoekt, dan is dit...
  De organisatie was erg slecht. Als je op zoek bent naar een tour waarbij je alles zelf doet en uitzoekt, dan is dit je optie. Als je van iets georganiseerds houdt waarbij je tenminste contact kunt opnemen met de gidsen en dat de "operator" niet alles last minute verandert, dan is dit niet je optie. Je zult niet dezelfde groep mensen zien in je hole tour, je zult zelf naar de "ontmoetingspunten" moeten gaan en geen hulp krijgen van de operator. Ze hebben zelfs een van de hotels veranderd terwijl ik in het hotel was om in te checken. (Het personeel in het hotel kon mijn reservering niet vinden, dus na een uur dat ik daar was begon ik berichten te sturen naar de touroperator en ongeveer 40 minuten later gaven ze antwoord, na gewacht te hebben op een reactie vertelden ze me dat ik in het verkeerde hotel zat, dat ze het adres 3 keer verkeerd hadden doorgegeven, inclusief pakketjes en e-mails). Dit is het moment dat ze mijn vragen over de binnenkant van het hotel gewoon negeren. Het was een beetje stressvol om elke dag in een gat te zitten.Meer
  Traveled in september 2024
  

  Reply from: Tourist Journey

  Bedankt voor het delen van je feedback, Estefania. Het spijt ons echt om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We streven altijd naar duidelijke communicatie en service van hoge kwaliteit, zodat onze gasten zonder stress van hun reis kunnen genieten. Wat betreft de problemen met de tours, geven we alle benodigde informatie, inclusief duidelijke contactgegevens voor elke tour en noodnummers voor elke activiteit. We zorgen er ook voor dat we 7 dagen per week beschikbaar zijn voor vragen of wijzigingen en we zijn trots op onze snelle reacties. Onze tours zijn ontworpen om een mix te bieden van onafhankelijke en begeleide ervaringen, wat volgens ons de beste manier is om je echt onder te dompelen in de lokale cultuur en toch professionele begeleiding te krijgen. Hoewel we ons best doen om alle aspecten van het reisschema consistent te houden, kunnen onverwachte veranderingen, zoals weersverstoringen, soms leiden tot aanpassingen. In die zeldzame gevallen werken we snel aan een nieuwe planning of maken we alternatieve arrangementen voor onze gasten. We stellen je feedback zeer op prijs en zullen onze diensten op basis daarvan blijven verbeteren. We hopen dat je toch nog wat leuke momenten hebt gehad tijdens je reis en dat je volgende reis soepeler en aangenamer zal verlopen!

  Meer
• 

  BASEL

  26 juli 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige rondleiding over de gouden route
  Traveled in juli 2024
  

  Reply from: Tourist Journey

  Bedankt Bazel! We vinden het geweldig om te horen dat je het leuk vond om de Gouden Route met ons te verkennen. Het is zo'n mooie en iconische reis en we zijn blij dat je alle hoogtepunten van Japan hebt kunnen ervaren. Als je ooit van plan bent om terug te keren, helpen we je graag om meer van dit fantastische land te ontdekken.

  Meer