12 Daagse Best of Japan de Gouden Route

Beoordelingen van reizigers

• R

  robert

  28 januari 2025
  1
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geen gids, gids niet op komen dagen op dag 7. Slechte organisatie wat betreft de ontmoetingsplaats en de afstand tot...
  Geen gids, gids niet op komen dagen op dag 7. Slechte organisatie wat betreft de ontmoetingsplaats en de afstand tot de hotels. Te duur en ondergewaardeerd. Brochure beschrijving en levering 2 verschillende dingen. Te veel vrije tijd verloren met het zoeken naar ontmoetingsplaatsen met gidsen. Zal nooit meer boeken omdat het geld door 4 bedrijven vloeit die elk een deel krijgen waardoor er weinig waarde overblijft voor de eigenlijke tour.Laat meer zien
  Reisde in januari 2025
  

  Antwoord van: Tourist Journey

  Hoi Robert! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback over de 12-daagse Best of Japan - The Golden Route tour te delen. Het spijt ons te horen dat de ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Ons doel is om een balans te bieden tussen begeleide verkenning en onafhankelijk reizen, zodat gasten kunnen genieten van flexibiliteit en toch kunnen profiteren van deskundige inzichten en ondersteuning. Dat gezegd hebbende, begrijpen we dat het vinden van ontmoetingspunten in een grote stad als Tokio soms een uitdaging kan zijn. Om hierbij te helpen, hebben we onlangs onze instructies voor ontmoetingen verbeterd door gedetailleerde beschrijvingen, links naar kaarten en zelfs foto's toe te voegen om het navigeren gemakkelijker te maken. We bieden ook 7 dagen per week live ondersteuning voor het geval je extra begeleiding nodig hebt. Wat betreft de accommodatie bieden we hotelopties voor verschillende budgetten. In veel gevallen kunnen we hotels voorstellen die dichter bij de ontmoetingsplaatsen liggen voor extra gemak - en we helpen hier graag bij als we van tevoren op de hoogte zijn gesteld. We waarderen je opmerkingen en nemen ze serieus als we doorgaan met het verfijnen van de tourervaring voor al onze reizigers. Nogmaals bedankt voor je inzichten en we wensen je het allerbeste met je toekomstige reizen.

  Laat meer zien
• M

  Mark

  7 november 2024
  2
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Nogal wat organisatorische problemen, waaronder het niet boeken van een dagtocht en een halve dagtocht. Vertraagde...
  Nogal wat organisatorische problemen, waaronder het niet boeken van een dagtocht en een halve dagtocht. Vertraagde communicatie door locatie van reisorganisatie buiten de tijdzone. Ik moest elke dag een uur besteden om de updates van het reisschema te begrijpen. De laatste dag was 8 uur rijden om een paar uur overhaast op de bestemming te zijn. Hotels lagen behoorlijk ver van de dagelijkse ontmoetingspunten.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2024
  

  Antwoord van: Tourist Journey

  Bedankt voor het delen van je ervaring met ons, Mark. Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar en we streven ernaar om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen, vooral in drukke seizoenen zoals de herfst. We begrijpen het belang van duidelijke communicatie en betreuren de vertragingen die je hebt ondervonden bij het krijgen van de updates die je nodig had. Wat betreft de dagtochten, we streven er altijd naar om de best mogelijke ervaring te bieden, en soms worden er aanpassingen gemaakt aan routes door factoren zoals het weer of onvoorziene omstandigheden. We verontschuldigen ons voor het ongemak dat dit veroorzaakt kan hebben. Wat de hotels betreft, bieden we verschillende opties, maar we begrijpen dat de nabijheid van de ontmoetingsplaatsen cruciaal kan zijn. Voor toekomstige boekingen kunnen we accommodaties voorstellen die gunstiger gelegen zijn. We waarderen je geduld en begrip, en we zullen je feedback meenemen om onze diensten verder te verbeteren!

  Laat meer zien