Een vleugje Europa (19 bestemmingen)

Traveler Reviews

• 

  Jayantha

  30 april 2025
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben deze tour een paar weken geleden afgerond en wilden jullie graag wat feedback geven. a) Het aantal...
  We hebben deze tour een paar weken geleden afgerond en wilden jullie graag wat feedback geven. a) Het aantal plaatsen en gebeurtenissen die tijdens de tour aan bod kwamen was geweldig en ik heb er erg van genoten. De vroege start bijna elke dag en wandelingen van meer dan 20.000 stappen op sommige dagen was echter een beetje te veel voor de oudere reizigers in de groep, waaronder mijn vrouw. Omdat ik een productieve waker ben, was het voor mij echter geen groot probleem???? Ook gezinnen met kleine kinderen hadden moeite om 's ochtends op gang te komen. Veel reizigers waren niet op de hoogte van deze voorwaarden, dus ik zou willen voorstellen dat deze voorwaarden duidelijk worden vermeld in de brochures van Tourradar/Eurpamundo en op de website, zodat reizigers op de hoogte zijn van deze voorwaarden op het moment dat ze boeken. Bijgevoegd is de brochure van Tourradar en daarin ontbreken deze details. b) De gidsen die ons vergezelden waren over het algemeen goed. Gabriella Golian die ons begeleidde vanaf het begin van de tour in Rome tot Innsbruck was uitstekend; waarschijnlijk de beste gids die ik ben tegengekomen tijdens mijn vele reizen over de hele wereld. De meeste leden van onze reisgroep prezen haar vriendelijke en zorgzame houding in combinatie met haar dagelijkse instructies om niet te laat te komen en respectvol met de groep om te gaan. We hadden veel vertragingen sinds haar vertrek, omdat de andere twee gidsen een beetje te soft waren. Ook onze chauffeur Petrov hield de bus schoon tijdens de hele reis van Rome naar Innsbruck. Opnieuw herinnerde Gabriella de reisgroep eraan om de bus schoon te houden en alle rommel mee te nemen bij het uitstappen. Andere twee reisleiders en de chauffeurs hielden de bus niet schoon. Geef deze boodschap alsjeblieft door aan je reisleiders voor verbetering. c) Hotels waren over het algemeen OK, maar de meeste hotels waren voor veel reizigers beneden verwachting, vooral door het ontbreken van een waterkoker om water te koken en thee/koffie op de kamer. Het grootste deel van mijn reisgroep kwam uit theedrinkende landen. Slechts een paar hotels hadden een waterkoker en theezakjes op de kamer. Houd hier rekening mee bij het kiezen van hotels. Over het geheel genomen was het voor mij een zeer aangename en positieve ervaring. Ik kijk ernaar uit om binnenkort weer met jullie te reizen.Meer
  Traveled in maart 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Bedankt voor je feedback, en het spijt ons dat de organisatie van de tour niet aan je verwachtingen voldeed. Je ervaring met het tempo van de reis is belangrijk voor ons en we zullen je opmerkingen meenemen om toekomstige reizen te verbeteren. We waarderen je deelname en hopen dat je volgende avontuur met Europamundo meer voldoening zal geven. Europamundo team :D❤

  Meer
• 

  Greg

  13 maart 2025
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Krabben aan de oppervlakte zou overdreven zijn. 3 verschillende bedrijfsbusgidsen. 1 uitstekend, 1 marginaal en 1...
  Krabben aan de oppervlakte zou overdreven zijn. 3 verschillende bedrijfsbusgidsen. 1 uitstekend, 1 marginaal en 1 niet erg goed. 2 van de 4 begeleide wandeltochten hadden inferieure geluidsapparatuur, dus we hebben niet veel geleerd. 2 hadden goede apparatuur en goede lokale gidsen. Bus technologie (WiFi en stopcontacten) was vlekkerig met excuses en nominale bezorgdheid van de bedrijfsgidsen. Het gemeubileerde diner was vreselijk. Dus 1 bedrijfsgids en 2 wandelgidsen voldeden aan de verwachtingen. Alle 3 de chauffeurs waren erg stipt en erg veilig. Voor het geld zou ik geen sterke aanbeveling geven.Meer
  Traveled in februari 2025
  

  Reply from: Europamundo

  Beste Greg, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. We begrijpen dat reisvoorkeuren variëren, en terwijl sommige passagiers de mogelijkheid waarderen om meerdere locaties te bezoeken, vinden anderen bepaalde routes intensiever, met name vanwege de langere busreizen. Om transparantie te garanderen geven onze gedetailleerde reisroutes uitgebreide informatie, waaronder reisafstanden, geschatte vertrek- en aankomsttijden, de duur van busritten, rondleidingen, vrije tijd en inbegrepen entrees (waar van toepassing). Hierdoor kunnen onze passagiers weloverwogen beslissingen nemen op basis van hun persoonlijke voorkeuren en reistempo. Met meer dan 2.000 beschikbare routes bieden we een reeks opties voor diegenen die de voorkeur geven aan een meer ontspannen tempo met minder bestemmingen. We zijn blij om te horen dat je algehele ervaring met onze gids aan je verwachtingen voldeed. We betreuren het echter dat de service van de laatste gids niet aan je verwachtingen voldeed. Omdat we hierover geen communicatie van je hebben ontvangen, konden we er helaas niet direct iets aan doen. Daarnaast hebben we geen klachten ontvangen van de groep over de kwaliteit van het eten. Houd er rekening mee dat we ernaar streven om maaltijden aan te bieden die aansluiten bij de culinaire tradities van elk bezocht land. Wat betreft het comfort van onze bussen, deze zijn uitgerust met standaard toeristische voorzieningen, waaronder panoramische ramen, airconditioning, een omroepinstallatie, verstelbare stoelen, individuele verlichting, armleuningen en rekken boven het hoofd. Hoewel we gratis Wi-Fi aanbieden in onze bussen, kan de beschikbaarheid variëren afhankelijk van het land en het specifieke voertuig. Houd er rekening mee dat onze bussen niet zijn uitgerust met rolstoelhellingen. Namens onze chauffeurs stellen we je vriendelijke woorden zeer op prijs en we zijn blij dat je hun service als uitstekend hebt ervaren. Nogmaals, we waarderen je feedback, omdat het ons helpt om onze diensten te blijven verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je nog opmerkingen of suggesties hebt. Europamundo team

  Meer
• A

  Louis GeneEsquig

  15 december 2019
  4.5
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Naar Innsbruck, Boedapest en Venetië gaan zijn de landen die ik in mijn leven niet zal vergeten, omdat het...
  Naar Innsbruck, Boedapest en Venetië gaan zijn de landen die ik in mijn leven niet zal vergeten, omdat het onvergetelijk is.Meer
  Traveled in november 2019

  Beoordeling ontvangen door Europamundo
  

  Reply from: Europamundo

  We waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team

  Meer
• 

  Chris

  18 januari 2024
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Europamundo heeft een aantal afwisselende Europese rondreizen, dus zoals verwacht waren er om de paar dagen wat...
  Europamundo heeft een aantal afwisselende Europese rondreizen, dus zoals verwacht waren er om de paar dagen wat medereizigers die hun deel van de rondreis hadden voltooid en kwamen er nieuwe reizigers bij. De accommodatie was goed en centraal gelegen als er stedentrips waren gepland, of aan de rand van de stad na een stadsbezoek als je gewoon wilde overnachten en de volgende dag verder wilde reizen. Gidsen voor dagtochten waren uitstekend, reisleiders geweldig.Meer
  Traveled in december 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Hartelijk dank voor je contact! Het is geweldig om te lezen dat je hebt genoten van je tijd bij ons in het A Touch of Europe. Europamundo team :)❤

  Meer
• 

  Wayne

  1 december 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Hotel in Rome was minder dan 3 sterren, erg vies en versleten. Gelukkig waren de hotels vanaf daar allemaal goed tot...
  Hotel in Rome was minder dan 3 sterren, erg vies en versleten. Gelukkig waren de hotels vanaf daar allemaal goed tot uitstekend. We hadden drie gidsen (Eva was uitmuntend !!!!!), hadden liever in een groep gebleven, vonden mensen die kwamen en gingen op verschillende bestemmingen. Maar we hebben veel mensen ontmoet.Meer
  Traveled in november 2023
  

  Reply from: Europamundo

  We waarderen je waardevolle input over je ervaring met de A Touch of Europe tour. Het is altijd een plezier voor ons om te horen over de reizen die onze gasten met ons maken, en we vinden het geweldig om te horen dat Eva's kennis en vaardigheden hebben bijgedragen aan een onvergetelijke reiservaring. We vinden het geweldig om te horen dat je een geweldige tijd hebt gehad met het verkennen van Europa in onze kenmerkende reisstijl, en we kijken uit naar de mogelijkheid om je in de nabije toekomst weer bij ons te hebben op een Europamundo begeleide vakantie. Europamundo team:D ❤

  Meer
• M

  Madeleine

  8 augustus 2023
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was goed, maar er waren wat problemen met de timing en het reizen van een locatie naar het hotel. Er waren...
  Het was goed, maar er waren wat problemen met de timing en het reizen van een locatie naar het hotel. Er waren verschillende gelegenheden waarbij mijn groep een deel van de ons toegewezen tijd in steden miste of we sloegen het gewoon helemaal over, wat op zich niet erg was, maar ook niet geweldig. Elke keer als we onze tijd in een stad hadden teruggebracht, moest je kiezen of je wilde eten of sightseeën, je had geen tijd voor allebei. Mijn bus nam ook een verkeerde weg en besloot het toch te proberen en kwam vast te zitten en botste tegen een vangrail, wat een angstaanjagende ervaring was. Hij slaagde erin om ons er veilig uit te krijgen, maar het had nog steeds niet geprobeerd mogen worden. Iets anders om op te merken is dat het feit dat je in een hotel zit dat door een reisorganisatie is uitgekozen, niet betekent dat je bezittingen daar veilig zijn. Mijn gloednieuwe Apple Watch werd uit mijn kamer gestolen en mijn spullen werden doorzocht terwijl ik op een rondreis was.Meer
  
  Traveled in juni 2023
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo, Onze excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden tijdens je rondreis en nogmaals bedankt voor het delen van je feedback met ons en voor het helpen verbeteren. Wat betreft de problemen die je hebt ondervonden tijdens de tour, herinneren we je eraan dat we een 24/7 supportlijn hebben (Hotline en WhatsApp). Onze professionele medewerkers van de klantenservice staan altijd tot de beschikking van de klanten als ze problemen ondervinden tijdens de tour of als ze twijfels of vragen hebben. We hebben deze nummers op de voucher van elke passagier vermeld. Je feedback wordt gewaardeerd en we zullen samenwerken met de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat het tempo van de reis consistent blijft om onze gasten de beste ervaringen te kunnen bieden. Europamundo team.

  Meer
• J

  Julia

  29 november 2022
  3.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het is de eerste keer dat we aan deze tour meedoen. We hadden alleen graag geweten dat we om de 2 dagen moesten...
  Het is de eerste keer dat we aan deze tour meedoen. We hadden alleen graag geweten dat we om de 2 dagen moesten overstappen op een andere tourbus en nieuwe gidsen moesten ontmoeten. In 12 dagen hebben we minstens +10 gidsen ontmoet en we hebben geleerd hoe we de gidsen moeten volgen en het schema moeten volgen. Ook hebben we erg genoten van de lokale tour. We wisten alleen niet dat dit het volledige schema was tijdens de 12-daagse tour (5-6 uur opstaan om je klaar te maken, 6.30 uur ontbijt, 7.15 uur grote koffers in de bus laden, elke dag). Hier is mijn suggestie: gebruik 's nachts "led-lichten" vlaggen. We hadden moeite om de reisleider te volgen toen we 's avonds naar een druk centrum gingen. Het andere ding is de flexibiliteit. We kwamen 's avonds rond 4-5 uur aan in dit winkeldorp (de meeste winkels gesloten) en konden geen foto's maken (het was erg donker rond 4 uur in november). En het was erg koud om 2 uur op straat te staan wachten op de bus. Wie zou van deze 2 uur genieten!Meer
  Traveled in november 2022
  

  Reply from: Europamundo

  we waarderen je waardevolle feedback en hopen je een betere service te kunnen bieden tijdens je toekomstige reizen met ons. Europamundo team. Europamundo team :D❤

  Meer
• 

  Megan

  21 januari 2020
  4.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Geweldige bussen, accommodatie en ontbijt (meestal) was beter dan verwacht. Goede dagelijkse route. Helemaal niet te...
  Geweldige bussen, accommodatie en ontbijt (meestal) was beter dan verwacht. Goede dagelijkse route. Helemaal niet te druk. Genoeg vrije tijd overdag en 's nachts. De gidsen zijn kundig, behulpzaam en hebben goede bedoelingen. Wees erop voorbereid dat je het Spaanse accent moeilijk kunt verstaan en dat je alles in het Spaans en Engels moet herhalen. Dit werd lastig en we stemden vaak af. Hoe kleiner de groep hoe beter, maar dat is geluk hebben. Al met al een geweldige tour.Meer
  Traveled in januari 2020
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Megan Cheney Wij willen u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Het verheugt ons te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Voor ons is de feedback van onze klanten heel belangrijk, het is de basis voor de dagelijkse verbetering van onze diensten en faciliteiten. Uw opmerkingen zijn doorgegeven aan ons team, wij zullen uw opmerkingen in overweging nemen en analyseren om ze te verbeteren. Wij waarderen de opmerkingen over onze gidsen, ik zal er zeker voor zorgen dat uw vriendelijke opmerkingen met hen gedeeld worden. Hij vindt het fijn om te weten dat klanten tevreden zijn over de service.

  Meer
• K

  Kim

  27 december 2019
  5.0
  Automatisch vertaald. View in Original LanguageBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Fantastische ervaring met zoveel mogelijkheden om zoveel mogelijk te zien. Kudos aan onze geweldige gidsen en...
  Fantastische ervaring met zoveel mogelijkheden om zoveel mogelijk te zien. Kudos aan onze geweldige gidsen en chauffeurs die er alles aan deden om een geweldige ervaring te garanderen. Speciale vermelding voor Tony die ons door Italië loodste. Julio nam ons vanaf daar mee en is een dynamo van energie, passie en kennis. Zij maakten de ervaring geweldig! Voordelige tour, zal zeker weer boeken.Meer
  Traveled in december 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Kim Trickett ontvang een hartelijke groet van ons. Allereerst danken wij u hartelijk dat u uw kostbare tijd genomen hebt om uw ervaringen op de reis kenbaar te maken, en wij zijn erg blij te beseffen dat het allemaal geslaagd is en dat u er veel plezier aan beleefd hebt. Ik ga dit aan Tony doorgeven, hij zal er blij mee zijn. Wij stellen uw opmerkingen over onze service zeer op prijs. Wij staan tot uw dienst. Vriendelijke groeten. van Europamundo.

  Meer
• 

  Janet

  18 november 2019
  4.0
  Bekijk in het Engels
  Traveled in oktober 2019
  

  Reply from: Europamundo

  Hallo Janet Ouadah, hartelijk gegroet, Wij zijn blij te weten dat uw reis een succes was. Hartelijk dank voor uw opmerkingen en wij staan tot uw dienst. Vriendelijke groeten .... Gabriela

  Meer