Onvergetelijk Europa

Beoordelingen van klanten

• JW

  Judi

  · 13 november 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour was vol vanaf het moment dat we ons aansloten, de eerste 7 dagen met onze reisleidster Theresa was fantastisch, onze tour was maximaal 50 personen maar ze beheerde een volle 68-persoons bus met militaire precisie. Theresa krijgt van mij 10/10. Op dag 8 begon het mis te gaan, we werden van bus naar bus gestuurd, van gids naar gids, we hadden een Engelssprekende tour geboekt maar werden bij voornamelijk Spaanssprekenden gezet, de gidsen konden zich niet druk maken om de Engelssprekenden. We boekten een extra tour door het concentratiekamp in Duitsland en kwamen er halverwege achter dat alleen de Spanjaarden en Portugezen werden begeleid (we zouden een Engelssprekende gids hebben). Er was niet eens een Engelse kaart beschikbaar voor de gids. (We wachten nog steeds op restitutie!) We zijn de afgelopen 7 dagen 5 keer van groep gewisseld, de laatste dag vertelden ze ons dat ze een taxi voor ons regelden om van ons hotel naar de volgende bus/groep te komen, toen kregen we weer een bericht dat we het bonnetje moesten bewaren en dat we het geld terug zouden krijgen, maar we wachten nog steeds. Als je Engels spreekt, ben je waarschijnlijk in de minderheid en krijg je niet waar je voor betaald hebt, tenzij je met Theresa de 10/10 gids bent.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We verontschuldigen ons voor het ongemak dat je mogelijk hebt ondervonden tijdens de tour vanwege het tweetalige karakter. Wat betreft de taal, moet ik uitleggen dat onze tours vaak tweetalig zijn omdat we passagiers van verschillende groepen in... Meer
  Reisdatum: oktober 2023
• QT

  Quinn

  · 20 oktober 2023
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1. Geen ticketinformatie voor het paleis van Versailles, we moesten drie uur buiten op het plein blijven staan! 2. Een paar activiteiten gemist zonder uitleg! 3. Een paar groepen met verschillende routes in dezelfde bus maar dagelijks gewisseld, erg verwarrend! 4. Omdat er verschillende groepen in de bus zaten, moesten we bij twee hotels stoppen, bagage omwisselen, wat veel tijd verspilde onderweg. 5. Een paar verschillende gidsen. Een paar gidsen waren goed, maar een paar waren onverschillig of hadden te weinig kennis of zelfs beperkte Engelse vaardigheden. Concluderend, we hebben drie keer gebruik gemaakt van Eruopamondu vanwege eerdere positieve ervaringen, maar dit was onze laatste keer met dit bedrijf. Niet alleen wij, veel toeristen in dezelfde bus met ons zeiden hetzelfde. Sorry!
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Beste Quinn, Bedankt voor het delen van je gedachten over de tour. In onze verschillende communicaties hebben we aangegeven dat het bezoek aan het paleis van Versailles niet is inbegrepen in de tour, zoals beschreven in je reisschema. Als passagiers... Meer
  Reisdatum: september 2023
• AP

  Antonio

  · 16 december 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De hotels de gidsen en de rondleiding waren erg goed. Bedankt
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  We zijn je dankbaar voor je feedback en we hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Europamundo team
  Reisdatum: november 2022
• 

  Christopher

  · 26 juli 2022
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Er was nogal wat chaos bij elke aankomst in het hotel, vaak kwamen er 2-3 volle bussen tegelijk aan, wat leidde tot nog meer verwarring, gebrek aan liften, en algemene chaos. We kregen slechts twee excursies aangeboden, waarvan er een niet in ons oorspronkelijke reisprogramma was opgenomen. Bovendien hadden we, toen we probeerden naar onze ene aangeboden excursie (Moulin Rouge) te gaan, geen "gepast schoeisel" om die bij te wonen, wat vooral frustrerend was omdat ik vóór de reis speciaal gemaild had om te vragen naar de kledingsvoorschriften voor diezelfde excursie. Al met al hadden we een geweldige tijd en de gidsen waren over het algemeen geweldig, ondanks het feit dat we 6 of 7 gidsen in twee weken hadden.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Groeten, het spijt ons voor eventuele ongemakken tijdens de tour. Desondanks hopen we dat je je algehele ervaring positief zult herinneren. Onze service is nu verbeterd en we staan klaar om je te helpen met je toekomstige reisplannen. Europamundo team :D❤ Meer
  Reisdatum: juli 2022
• SP

  Satish

  · 14 januari 2020
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Een van de gidsen, Marcia genaamd, was onbeschoft en had geen respect voor de klanten. Zij had wel kennis maar geen empathie voor de passagiers. Ik hoorde soortgelijke verhalen van andere passagiers. Wij verspilden bijna 3 dagen in Londen, omdat alles gesloten was voor Kerstmis. Wij konden het Paleis en andere bezienswaardigheden niet zien. We gingen naar Frankfurt om te slapen, want we waren daar, maar we zagen niets.
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  Hallo Satish Pandya Wij willen u bedanken dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij zijn blij te weten dat uw reis in het algemeen naar wens is geweest. Wij betreuren het dat wij niet aan al uw verwachtingen hebben voldaan en... Meer
  Reisdatum: december 2019
• 

  Paul

  · 21 december 2017
  Automatisch vertaald. Bekijk in het EngelsBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was zeer goed. Er werd elke dag veel...
  Meer
  

  Europamundo gaf een reactie op deze beoordeling

  we zijn dankbaar voor je feedback! We kijken reikhalzend uit naar je terugkomst. Europamundo team:D ❤
  Reisdatum: december 2017