Spanje, Marokko & Portugal

Beoordelingen van reizigers

• KW

  Kevin3,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De rondreis was oké. Het was erg hectisch met te veel vroege starttijden en late avonden, waardoor je al met al vaak...
  De rondreis was oké. Het was erg hectisch met te veel vroege starttijden en late avonden, waardoor je al met al vaak moe was. Soms werd je meer dan 8 uur lang midden in een stad achtergelaten (vrije tijd). Dat was veel te lang, want je durfde niet ver weg te gaan uit angst om te verdwalen. Je spreekt de taal niet goed genoeg om veel te doen en je weet ook niet waar je heen moet. Dus die vrije tijd was echt zonde. Op andere momenten werd er juist te veel tijd uitgetrokken voor de lunch enzovoort. Dit kwam bovenop de last van langere reistijden en late avonden, wat leidde tot vermoeidheid. Ik geloof dat er geen echte poging is gedaan om je op te halen van het vliegveld, zelfs niet nadat er wat tijd was besteed om ervoor te zorgen dat het ophalen soepel zou verlopen. Uiteindelijk werd je niet opgehaald. Ik hoorde dat dit ook voor anderen een probleem was. Spanje was prima, Marokko was anders, hoewel het werd verpest door het feit dat je altijd op je hoede moest zijn om niet opgelicht te worden, dat er spullen gestolen konden worden (bij anderen werd geld gestolen) en dat je enorme bedragen moest betalen voor extra activiteiten.Laat meer zien
  Reisde in juni 2026
• KW

  Kevin4,0•juli 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  We hebben al eerder met Europamundo gereisd, maar deze reis was niet zo goed als we hadden verwacht. We werden niet...
  We hebben al eerder met Europamundo gereisd, maar deze reis was niet zo goed als we hadden verwacht. We werden niet opgehaald van de luchthaven van Barcelona. Het vliegtuig kwam op tijd aan en we stonden 1 uur en een kwartier na aankomst bij het ophaalpunt, wat best snel was gezien het aantal mensen dat nog moest worden afgehandeld. We hebben een kwartier gewacht voordat we contact opnamen met Europamundo. Eerst zeiden ze dat ze ons zouden ophalen nadat ze het met de manager hadden overlegd. Toen kregen we een telefoontje met de mededeling dat de chauffeur maar een uur vanaf het moment van aankomst had gewacht en daarna was vertrokken. Dat is een onlogische uitleg, want er wordt helemaal geen rekening gehouden met de tijd die nodig is om de formaliteiten af te handelen. Het is onmogelijk dat iemand binnen een uur na aankomst wordt afgehandeld en vervolgens, na het ophalen van de bagage, het ophaalpunt bereikt. We denken dat er geen enkele moeite is gedaan om ons op te halen. Tijdens de tour werden we midden in een grote stad aan ons lot overgelaten, zonder dat we de taal spraken, om in onze vrije tijd tot wel 8 en een half uur rond te lopen. Er was ons verteld dat de bus ons op een afgesproken tijdstip op een afgesproken plek zou ophalen. Hoewel we vrije tijd op prijs stellen, was die tijd schandalig lang. Dit gebeurde drie keer. Elke keer besloten we op eigen houtje terug te gaan naar het hotel. Eén keer kostte ons dat 2 uur. Een ander ouder stel raakte verdwaald en kwam pas om 1.00 uur ’s nachts terug bij het hotel. Dit is niet de schuld van de reisleider. Het is een groot probleem met de reisroute, die geen rekening houdt met de beperkingen van geen taal, geen oriëntatie en geen aandacht voor hoe lang mensen op zichzelf aangewezen zijn. De hotels waren goed, de buschauffeurs uitstekend en de lokale gidsen uitstekend. Eigenlijk waren de lokale gidsen over het algemeen beter dan de reisleiders, hoewel die laatste ook niet slecht waren. Een ander belangrijk punt van kritiek is dat de dagen vaak veel te lang waren. Ik snap dat we op sommige dagen flink wat kilometers aflegden, maar de ‘vrije tijd’ op die dagen had wel wat korter mogen zijn om de reisdag wat in te korten.Laat meer zien
  Reisde in juli 2026
• 

  Paula2,0•juni 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  1. Europamundo beloofde een gedetailleerde reisroute voor "Spanje, Marokko en Portugal 7-26 mei 2026", maar kwam die...
  1. Europamundo beloofde een gedetailleerde reisroute voor "Spanje, Marokko en Portugal 7-26 mei 2026", maar kwam die belofte niet na: veel van wat ze hadden beloofd, hebben we niet te zien gekregen. Door de afgelegde afstanden en de gepubliceerde reisroute was het onmogelijk om de prachtige plekken goed te verkennen. We werden van plek naar plek gejaagd, van toilet naar toilet, moesten onze eigen bagage sjouwen en zaten vast in de meeste hotels die ver van de bezienswaardigheden lagen. Bijvoorbeeld in Valencia: eerst werd ons verteld dat we ergens moesten gaan eten, en daarna zouden we een rondleiding door het centrum krijgen; in Alicante was er geen tijd om het kasteel van Santa Barbara te verkennen, en de busrondleiding door Lissabon bestond uit "naar de andere kant van de bus gaan om vluchtig een foto van een monument te maken". We bleven geen 45 minuten in Estremoz, zoals in de gedetailleerde reisbeschrijving stond, maar slechts 30. Als we langer waren gebleven, hadden we de kerk kunnen bezoeken, in plaats van ons te haasten om terug te gaan naar Madrid. 2. De meeste hotels lagen zo ver van toeristische bezienswaardigheden dat we ons opgesloten voelden. Hotels met een slechte ligging waren: Barcelona Ibis Styles Barcelona; Rabat Helnan Chellah Rabat; Marrakech Adam Park; Lissabon Acta Moa. Bovendien kon je, doordat de hoteladressen zo laat werden verstrekt, niet van tevoren plannen hoe je je vrije tijd het beste kon besteden. 3. Ik zou een rondreis naar Marokko of Portugal als aanvulling op deze reisroute niet aanraden. De veerboot en het wachten om de Straat van Gibraltar over te steken was een nachtmerrie. We waren een van de vijf Engelssprekende klanten in een bus vol Spaanstaligen. Onze Engelstalige gids had geen kennis van de geschiedenis, kunst of geografie van de plaatsen en sprak drie minuten, terwijl de Spaanstalige gids tien minuten tegen zijn Spaanstalige klanten praatte. Casablanca had weinig bezienswaardigheden van historisch belang en er had meer tijd elders moeten worden doorgebracht. We moesten naar het toilet bij een McDonald's. In Marrakesh voerde de 40 minuten durende rit met de kalècha ons niet in de buurt van het Jemaa el Fnaa-marktplein, alleen maar veel afval. In Ait Benhaddou sprak de gids drie minuten en haastte zich vervolgens naar een nabijgelegen lunchplek. Als we op de hoogte waren geweest van het tijdschema, hadden we onze plannen kunnen aanpassen en de klim naar dit juweeltje kunnen maken. Volgens de gedetailleerde reisbeschrijving hebben we Azrou, het Huis van de Cederbomen, niet bezocht, dat al maanden gesloten was. De bus stopte ook helemaal niet in Midelt. In Fez liet de lokale gids ons in de steek om ons onder hoge druk tapijten en cosmetica te laten kopen, en reageerde hij geïrriteerd toen ik hem vroeg zijn Engelstalige uitleg wat rustiger te doen, zodat ik hem beter kon verstaan en van zijn uitleg kon genieten. 4. Een bustour langs deze bezienswaardigheden, waarvan we er veel niet hebben gezien, kan niet worden uitgevoerd op de manier zoals Europamundo die heeft voorgesteld. Kies een tour die zorgvuldiger is gepland, met reisorganisatoren die passie hebben voor wat ze doen, en waarbij je wat hulp krijgt met je bagage. Ik raad deze tour niet aan. Paula en Gary N. 16 juni 2026Laat meer zien
  Reisde in mei 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide feedback over je rondreis „Spanje, Marokko en Portugal“ te delen. We stellen het enorm op prijs om te horen hoe onze reizigers hun ervaringen beleven, want hun opmerkingen helpen ons om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren. Het spijt ons te horen dat de reis niet aan je verwachtingen voldeed en dat je het gevoel had dat het tempo van de reis en sommige aspecten ervan je ervan weerhielden om ten volle van verschillende bestemmingen te genieten. We willen graag verduidelijken dat de reis volgens het geplande schema is verlopen, met de voor elke bestemming vastgestelde vrije tijd. Zoals aangegeven in onze reisvoorwaarden, kunnen reisroutes af en toe worden aangepast door de reisleiders of vanwege operationele omstandigheden waar we geen invloed op hebben. Deze wijzigingen worden doorgevoerd wanneer dat nodig is om de reis soepel te laten verlopen. Wat de ligging van de hotels betreft: in onze Algemene Voorwaarden staat dat hotels worden geselecteerd binnen de stad van bestemming en dat ze centraal gelegen kunnen zijn, dicht bij het centrum of in meer perifere gebieden, afhankelijk van de beschikbaarheid en operationele vereisten. Ze worden echter altijd zo gekozen dat er openbaar vervoer beschikbaar is, zodat je zo gemakkelijk mogelijk naar het stadscentrum kunt reizen. Wat betreft de bagageafhandeling willen we ook graag verduidelijken dat je zelf verantwoordelijk bent voor het vervoeren van je bagage tussen de touringcar en het hotel, zoals vermeld in de reisvoorwaarden. Het spijt ons dat sommige bezoeken en het algehele tempo van de reis niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat elke reiziger een andere reisstijl heeft, en hoewel onze reisroutes zijn ontworpen om binnen de beschikbare tijd een grote verscheidenheid aan bestemmingen te laten zien, beseffen we dat dit soms kan leiden tot beperkte tijd op bepaalde locaties. Nogmaals bedankt voor het delen van je indrukken met ons. Het spijt ons dat deze reis niet de ervaring heeft geboden die je had verwacht, en we stellen je opmerkingen zeer op prijs; deze zijn doorgestuurd naar de betreffende afdelingen voor evaluatie. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen en je een nog aangenamere reiservaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groeten, Het Europamundo-team

  Laat meer zien
• 

  Mar4,0•april 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ging naar Spanje. Marokko en Portugal. Prachtige uitzichten. Leuke mensen ontmoet van over de hele wereld en plaatsen...
  Ging naar Spanje. Marokko en Portugal. Prachtige uitzichten. Leuke mensen ontmoet van over de hele wereld en plaatsen bezocht. Marokko was een openbaring. De gidsen Uma, Eyub, Nayim waren de beste met uitleg over hun klederdracht. De gidsen in Spanje Hiren, Alejandro, vrouwelijke lokale gidsen uit Sevilla en Madrid waarvan ik de namen nu niet meer weet, waren geweldig en grappig. We hadden een probleem met een gids die terugkwam van Portugal naar Madrid, een lange reis en een kleinere bus. We zaten opeengepakt achterin terwijl hij een vrije stoel naast zich had en een lege stoel bij de chauffeur die hij aan niemand kon geven. Dat was een zeer ongemakkelijke en hete rit terug voor vele uren, ook al stopten we voor pauzes. Ik zou 5 sterren hebben gegeven, maar dit was echt slecht voor onze zere ruggen. Als je bereid bent om soms snel te reizen, vroeg op te staan en constant van hotel, bus en mensen te wisselen, is dit misschien iets voor jou met Europamundo. Sommige etenswaren en vervoer zijn niet inbegrepen, dus wees daar ook op voorbereid.Laat meer zien
  • 
  Reisde in maart 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  We zijn erg blij om te horen dat je genoten hebt van Spanje, Marokko en Portugal, en dat onze gidsen je reis onvergetelijk hebben gemaakt. We waarderen ook je opmerkingen over de terugreis en zullen hier rekening mee houden voor toekomstige verbeteringen. We hopen je binnenkort weer te mogen verwelkomen op een Europamundo-reis! Europamundo Team ????

  Laat meer zien
• 

  Shyamal4,0•februari 2026
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Ondanks de goede organisatie en de goede infrastructuur, bleken er toch een aantal dingen te ontbreken om de excursie...
  Ondanks de goede organisatie en de goede infrastructuur, bleken er toch een aantal dingen te ontbreken om de excursie leuker te maken. Op de dag dat de tour begon, had de reisleider een vergadering met de leden moeten beleggen. Instructies op het laatste moment hadden kunnen worden doorgegeven door een WhatsApp-groep te vormen. De algehele ervaring was echter goed.Laat meer zien
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  • 
  Reisde in januari 2026
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor je attente feedback. We zijn blij om te horen dat je de algehele ervaring goed vond en de arrangementen en infrastructuur waardeerde. We waarderen ook je suggestie over een eerste bijeenkomst en het gebruik van een WhatsApp-groep voor communicatie. Dit is erg nuttig en we zullen het delen met ons operationeel team omdat we voortdurend op zoek zijn naar manieren om de ervaring voor onze reizigers te verbeteren. We hopen je bij een volgende rondreis weer te mogen verwelkomen. Hartelijke groeten, Europamundo Team

  Laat meer zien
• 

  lesley4,0•oktober 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het grootste deel van de reis was informatief en een geweldige ervaring. Sommige speciale uitzichten hadden de...
  Het grootste deel van de reis was informatief en een geweldige ervaring. Sommige speciale uitzichten hadden de ervaring kunnen verbeteren, bijvoorbeeld voor degenen die niet geïnteresseerd waren in voetbal had de Real Madrid tour een optie kunnen zijn. Het was ook een beetje zwaar voor sommige van onze minder mobiele reisgenoten.Laat meer zien
  Reisde in oktober 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Bedankt voor je feedback, en het spijt ons dat de organisatie van de tour niet aan je verwachtingen voldeed. Je ervaring met het tempo van de reis is belangrijk voor ons en we zullen je opmerkingen meenemen om toekomstige reizen te verbeteren. We waarderen je deelname en hopen dat je volgende avontuur met Europamundo meer voldoening zal geven. Europamundo team :D❤

  Laat meer zien
• PG

  Prabash3,0•september 2025
  Geleid door Amán
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Dit is de eerste keer dat ik een reis met Europamundo heb gemaakt. De eerste indruk was niet goed. De transfer van...
  Dit is de eerste keer dat ik een reis met Europamundo heb gemaakt. De eerste indruk was niet goed. De transfer van Barcelona Airport naar het hotel was inbegrepen in het reispakket. Helaas hadden we een vertraging van een tas van een van onze reizigers op het vliegveld en hoewel ik de taxichauffeur die ons kwam ophalen had geïnformeerd over de vertraging van de bagage, verliet hij ons zonder ons te informeren over zijn beslissing. Later kreeg ik van het taxibedrijf te horen dat ik zelf de weg naar het hotel moest vinden. Europamundo hield zich niet bezig met de gezondheid en het welzijn van de passagiers. Vanaf de eerste dag waren er reizigers die hoestten in de bus. Ik heb met een paar andere touroperators gereisd en ik heb gemerkt dat de andere touroperators de gezondheid en veiligheid van de passagiers serieus nemen. Ze adviseerden de hoestende reizigers om maskers te dragen en er werden handontsmettingsmiddelen verstrekt. Niets van dien aard werd opgemerkt. Aan het eind van de tour waren bijna alle passagiers hoestend en ziek, inclusief ikzelf. Ik denk eerlijk gezegd dat als je zo'n grote tour organiseert met 41 stations met een buslading passagiers, ze halverwege de tour een 1/2 dag rust hadden moeten inlassen zodat de passagiers konden herstellen, en serieuzere voorzorgsmaatregelen hadden moeten nemen in verband met reisziekte. Ik denk dat Tourradar als organisator zijn deel goed heeft gedaan, maar alle verantwoordelijkheid ligt bij de touroperator Europamundo. Ik zie het niet zitten om nog een keer met Europamundo te reizen.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Prabash, Bedankt voor het delen van je feedback over je Spanje, Marokko en Portugal rondreis. Het spijt ons te horen dat uw eerste indruk van Europamundo niet aan uw verwachtingen voldeed. Wat betreft de transfer vanaf Barcelona Airport, is ons standaardprotocol, dat duidelijk is gecommuniceerd voordat je boekt, dat passagiers ons op de hoogte moeten stellen van eventuele vertragingen, zodat we de service kunnen verzetten. In dit geval arriveerde de transfer zoals gepland, maar we werden niet geïnformeerd over de vertraagde bagage, waardoor we de transfer niet konden aanpassen. Houd er rekening mee dat we de transfers altijd in de gaten houden en opvolgen om ervoor te zorgen dat ze soepel verlopen. Wat betreft gezondheid en veiligheid in de bus, moedigen we passagiers altijd aan om verantwoordelijk te handelen door maskers te dragen en voorzorgsmaatregelen te nemen, maar uiteindelijk zijn deze beslissingen aan elk individu. We zijn er niet van op de hoogte gesteld dat er passagiers ziek waren tijdens de tour; als we dat hadden geweten, hadden we onmiddellijk een medisch dossier geopend en hulp geboden. We begrijpen je bezorgdheid over het tempo van de tour en het aantal stops. Uw suggesties met betrekking tot rustperiodes en preventieve maatregelen zijn waardevol en we zullen ze bekijken om de ervaring voor toekomstige gasten te blijven verbeteren. We waarderen je opmerkingen, omdat ze ons helpen onze diensten te verfijnen en ervoor te zorgen dat alle passagiers de best mogelijke ervaring hebben. Met vriendelijke groet, Europamundo-team

  Laat meer zien
• ZW

  Zoe4,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Het was een plezierige reis
  Reisde in augustus 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hallo, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je tour te beoordelen, we zijn zo blij dat je het geweldig vond. Europamundo team :)❤

  Laat meer zien
• RN

  Rodney3,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  De tour voelde meer als een veerdienst dan als een tour! In 23 dagen hadden we negen wisselingen van gidsen, meerdere...
  De tour voelde meer als een veerdienst dan als een tour! In 23 dagen hadden we negen wisselingen van gidsen, meerdere wisselingen van passagiers en bussen, wat veel conflicten veroorzaakte vanwege culturele kwesties. Sommige groepen die we tegenkwamen waren zo onbeschoft, slecht gemanierd, ze namen bijvoorbeeld elk twee plaatsen in een groep van negen, waardoor ze de helft van de bus in beslag namen! De gidsen gingen hier niet op in! Tweetalige tours waren een nachtmerrie! Duurde te lang als er 2 talen werden gesproken! Accenten waren moeilijk te begrijpen, vooral toen de niet-Engelssprekende mensen niet ophielden met praten als er Engels werd gesproken!Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Beste Rodney, Bedankt voor het delen van je feedback over je Spanje, Marokko en Portugal rondreis. Het spijt ons te horen dat je de ervaring meer als transport dan als een tour hebt ervaren. Houd er rekening mee dat al onze gidsen officieel zijn gecertificeerd op C1-niveau in het Engels en dat alle diensten die zijn inbegrepen in de tour duidelijk worden beschreven voor aankoop. Passagiers hebben altijd toegang tot volledige informatie over de route en de aard van de tour voordat ze boeken. Wijzigingen in gidsen, bussen en passagiers op bepaalde bestemmingen worden altijd van tevoren doorgegeven en maken deel uit van de logistiek die nodig is om tegemoet te komen aan individuele keuzes welke steden te bezoeken. Onze tours zijn ontworpen om flexibiliteit te bieden en tegelijkertijd de best mogelijke ervaring voor alle passagiers te garanderen. We streven er ook naar om een multiculturele en tweetalige reiservaring te creëren, wat volgens ons een prachtige kans is voor gasten, maar het spijt ons als de tweetalige indeling of het gedrag van sommige passagiers je ervaring heeft beïnvloed. We hebben uw opmerkingen genoteerd en zullen ze bekijken om onze diensten te blijven verbeteren. Nogmaals bedankt voor je opmerkingen, omdat ze ons helpen de ervaring voor toekomstige gasten te verbeteren. Met vriendelijke groet, Europamundo team

  Laat meer zien
• PA

  Piotr4,0•september 2025
  Automatisch vertaald. Bekijk in originele taalBeoordeel deze vertaling
  Automatische vertaling beschikbaar in Nederlands. Bekijk in het Nederlands
  Prachtige reis! Het zou beter zijn om alleen Engels sprekende groepen te hebben in plaats van tweetalig. Doordat de...
  Prachtige reis! Het zou beter zijn om alleen Engels sprekende groepen te hebben in plaats van tweetalig. Doordat de reisleiding beide talen sprak, was het soms moeilijk te volgen, vooral als andere groepen aan het praten waren.Laat meer zien
  Reisde in september 2025
  

  Antwoord van: Europamundo

  Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We zijn blij te weten dat je van de reis hebt genoten. We waarderen je feedback over de tweetalige groepen en de uitleg van de gids, omdat het ons helpt om de ervaring voor alle reizigers te blijven verbeteren. Europamundo team

  Laat meer zien